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                                                                                     Demanda y S&OP
                                                                                                         En asociación con:




      “La solución para mejorar las ventajas competitivas de su
              organización y aumentar la rentabilidad”




Centro Ejecutivo de Logística S. C.                                                                      www.celogis.com
Av. Constelaciones 250 Col. Contry.                               Monterrey, N, L.                      Tel (81) 1877 1825
Contenido


•   Presentación CELOGIS & John Galt
•   Descripción de la solución
•   Qué es Planeación de Demanda.
•   Actividades de cada fase
•   Entregables del proyecto
•   Metodología y resultados
•   Algunos de nuestros clientes
•   Contacto




2                                      Pronósticos y Planeación de Demanda
Presentación CELOGIS y John Galt
Quién es CELOGIS

CELOGIS es un centro internacional de capacitación y consultoría creado para fortalecer el desarrollo de
ventajas competitivas en la Logística de la Cadena de Valor. Desde hace más de 15 años contribuimos
con el crecimiento y la actualización de la comunidades empresariales, organizaciones públicas y
privadas. Nuestros más de 2,000 clientes y nuestro amplio abanico de expertos, nos han permitido
desarrollar proyectos de investigación y consultoría a nivel estratégico, estructural, de procesos y
táctico.


Quién es John Galt

John Galt Solutions es una empresa que ofrece soluciones en previsión de la demanda y en gestión de
inventario de la cadena de suministro. Es propietario de Forecast Wizard y Atlas Planning Suite , un
software que le ofrece una amplia gama de soluciones de planificación accesible y fácil de implementar.
Ha servido a más de 5,000 clientes incluidos fabricantes, distribuidores, minoristas y proveedores de
servicios logísticos en una amplia gama de industrias, tales como ropa, automóviles, bienes de
consumo, alimentos y bebidas, energía, alta tecnología, productos farmacéuticos y de
telecomunicaciones. Con nuestras soluciones, los líderes de la industria tales han mejorado sus
resultados a través de mayores ingresos y reducción de costos de inventario.




3                                                                         Pronósticos y Planeación de Demanda
Descripción de la solución

El problema                         La Solución                          El Objetivo
El problema principal en el
                                                                         El objetivo principal de nuestra
proceso de Planeación de            Nuestra solución             busca
                                                                         solución es entender la
Demanda es encontrar la forma       proporcionar herramientas para
                                                                         incertidumbre para mejorar la
óptima para satisfacer las          anticiparse a la demanda del
                                                                         toma de decisiones en un nivel
necesidades de los clientes y       mercado, pronosticando cuánto,
                                                                         de riesgo adecuado en la
alinearlas con las capacidades      qué y en dónde podrían
                                                                         planeación de la demanda.
de suministro de la empresa.        venderse los distintos productos
                                                                         Proponemos llegar a un
Además es necesario tener           y servicios. Para ello integramos
                                                                         modelo de optimización y
herramientas para integrar, a       información de las condiciones
                                                                         consenso por medio de dos
dicho proceso, las actividades      actuales de la cadena de
                                                                         fases:
de identificación de las fuentes    suministro y las variables clave
de generación de demanda, la        que proporcionan información            1. Diagnóstico inicial
gestión de la administración y la   interna y externa para la               2. Definición del Plan de
de planeación de la cadena de       organización.                               Demanda
suministro.     Lo que genera
mayor complejidad en el
entorno de la solución.




4                                                                        Pronósticos y Planeación de Demanda
Actividades de cada fase

    1. Diagnóstico Inicial                     2. El Plan de Demanda
    a. Conocer el estado actual de la          a. Definir el nivel de Planificación
       organización en la generación del          (producto, organización, operación,
       pronóstico y el proceso del Plan de        …)
       Demanda (compras, inventarios,          b. Establecer la unidad del pronóstico
       distribución y nivel de servicio)          (familia y/o ítem), geografía y
    b. Identificar la problemática en cada        horizonte de planeación de
       proceso involucrado con el                 Demanda.
       pronóstico y la Planeación de           c. Definir indicadores de precisión del
       Demanda.                                   pronóstico.
    c. Recopilar al menos tres años de         d. Establecer métricas , en conjunto
       información para realizar una              con las áreas responsables, para
       proyección base a un año ,                 validar el Plan de Demanda con las
       utilizando ForecastX, por familia o        capacidades de suministro del
       categoría .                                negocio.
    d. Instalar la solución de ForecastX       e. Definir un plan de capacitación
    e. Establecer un plan de trabajo para la
       definición del Plan de Demanda



5                                                           Pronósticos y Planeación de Demanda
Qué es Planeación de la Demanda

Descripción

• La planeación de demanda debe contener la hipótesis del negocio y se asegura que se
  incluya en el pronóstico el conocimiento disponible acerca de las tendencias y eventos que
  puedan impactar el pasado y futuro de la demanda.
• Es el primer eslabón en el proceso de planificación y proporciona los algoritmos y
  herramientas necesarias para la elaboración de pronósticos de ventas de los productos de
  una compañía.
• Genera los pronósticos con base en datos históricos utilizando diferentes procedimientos
  (métodos estadísticos, análisis causales, experiencia, combinación de los anteriores, etc.).
• La planeación de la demanda captura y procesa información de múltiples fuentes y
  consolida la información para que pueda ser revisada por ítem de producto, por línea de
  producto, zonas geográficas, por clientes y por unidades de negocio.




6                                                                    Pronósticos y Planeación de Demanda
Qué es Planeación de la Demanda

    Características principales

    En este primer eslabón se define el nivel de planificación:
         • Jerarquía de producto (familia, marca, ...) y de cliente (sector, canal, ...).
         • Jerarquía de la fuerza de ventas (vendedor, supervisor, delegado, ...).
         • Estructura organizativa ( área de ventas, división, sociedad, ...).
         • Estructura operativa (ruta, centro, delegación, planta, ..).
         • Estructura comercial (cliente, canal, central, ...).
         • Localización geográfica, etc.

    También se definen:
        • Horizonte de planificación.
        • Datos históricos disponibles, y niveles disponibles (por ejemplo, mes/producto/cliente).
        • Nuevos productos, sustitutivos o complementarios, ciclo de vida del producto, rotación,
           etc.
        • Negocios con estacionalidad, calendario de entrega, calendario de fábrica, etc.




7                                                                            Pronósticos y Planeación de Demanda
Entregables del proyecto
 Nuestra propuesta para llegar a la definición del Plan de Demanda se describe en la siguiente tabla. Las actividades descritas nos
 llevarán a fortalecer la toma de decisiones de la organización en todas las áreas involucradas en el Plan de Operaciones y
 Ventas.

    No.        Fase              Productos Entregables                 Duración        Resultados esperados            Inversión
                                                                                                                     (en dólares)
    1     Diagnóstico       a. Estado actual de la organización      1 semana in       • Conocer el estado actual   $4, 500
          inicial              en la generación del pronóstico       situ ( 5 días       de la organización
                               y el proceso del Plan de              de 6 horas        • Definir los gap´s de
                               Demanda.                              cada uno)           mejora
                            b. Proyección base a un año ,                              • Mejor visibilidad de los
                               utilizando ForecastX, por familia,                        inventarios y de la toma
                               o categoría.                                              decisiones.
                            c. Instalación de una licencia del
                               ForecastX Wizard Standard
    2     Planeación        a. Niveles de desagregación,             1 semana in       • Mejorar la precisión de    $4, 500
          de                   unidad del pronóstico, geografía      situ ( 5 días       sus pronósticos .
                               y horizonte de planeación de          de 6 horas        • Mejorar el Nivel de
          Demanda
                               Demanda.                              cada uno)           Servicio.
                            b. Indicadores de precisión del                            • Mejorar la rentabilidad.
                               pronóstico.
                            c. Balance con la capacidades de
                               suministro del negocio.
                            d. Definir un plan de capacitación

Nota: El traslado, el hospedaje y la alimentación del consultor no están incluidos en esta cotización


8                                                                                               Pronósticos y Planeación de Demanda
Metodología y resultados
Descripción:
Nuestra propuesta de Plan Integral en Planeación de Demanda está formada por una metodología probada de implantación con
respuestas integrales para la organización. Los resultados de estos dos elementos buscan ser una integración entre el
conocimiento del recurso humano de cada organización y nuestros consultores especializados. Para lograr lo anterior integramos
dichos aspectos en los siguientes elementos


         Metodología de implementación                                                   Respuestas Integrales




                                                          =

9                                                                                         Pronósticos y Planeación de Demanda
Algunos de nuestros clientes




10                                  Pronósticos y Planeación de Demanda
Contacto

                                           Oficina Monterrey
                                           Av. Constelaciones No. 250
                                           Col Contry CP 64860
                                           Monterrey, N. L. México
                                           Tel (81) 1877 1925 y 1873 2062
                                           Responsable: Alessandra Gálvez Alvarado
                                           email: alessgalvez@celogis.com

                                           Oficina León
                                           Av. Curtidor No. 420
     Centro Ejecutivo de Logística S. C.   Fracc. Industrial Julián de Obregón CP 37290
                                           León, GTO. México
     www.celogis.com
                                           Tel (477) 267 0135
                                           Responsable: Carlos Alvarez de la Cadena
                                           Togno
                                           email: calvarezdlc@celogis.com

                                           Oficina Guatemala
                                           Dirección:
                                           10a. calle "A" 8-01, zona 6 Mixco
                                           Guatemala, C.A.
                                           Teléfono: +502 5521 5443
                                           Responsable: Otto Barillas
                                           email: obarillas@celogis.com




11                                                         Pronósticos y Planeación de Demanda

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Nuestro servicio de consultoría

  • 1. Servicios de Asesoría en Pronósticos, Planeación de Demanda y S&OP En asociación con: “La solución para mejorar las ventajas competitivas de su organización y aumentar la rentabilidad” Centro Ejecutivo de Logística S. C. www.celogis.com Av. Constelaciones 250 Col. Contry. Monterrey, N, L. Tel (81) 1877 1825
  • 2. Contenido • Presentación CELOGIS & John Galt • Descripción de la solución • Qué es Planeación de Demanda. • Actividades de cada fase • Entregables del proyecto • Metodología y resultados • Algunos de nuestros clientes • Contacto 2 Pronósticos y Planeación de Demanda
  • 3. Presentación CELOGIS y John Galt Quién es CELOGIS CELOGIS es un centro internacional de capacitación y consultoría creado para fortalecer el desarrollo de ventajas competitivas en la Logística de la Cadena de Valor. Desde hace más de 15 años contribuimos con el crecimiento y la actualización de la comunidades empresariales, organizaciones públicas y privadas. Nuestros más de 2,000 clientes y nuestro amplio abanico de expertos, nos han permitido desarrollar proyectos de investigación y consultoría a nivel estratégico, estructural, de procesos y táctico. Quién es John Galt John Galt Solutions es una empresa que ofrece soluciones en previsión de la demanda y en gestión de inventario de la cadena de suministro. Es propietario de Forecast Wizard y Atlas Planning Suite , un software que le ofrece una amplia gama de soluciones de planificación accesible y fácil de implementar. Ha servido a más de 5,000 clientes incluidos fabricantes, distribuidores, minoristas y proveedores de servicios logísticos en una amplia gama de industrias, tales como ropa, automóviles, bienes de consumo, alimentos y bebidas, energía, alta tecnología, productos farmacéuticos y de telecomunicaciones. Con nuestras soluciones, los líderes de la industria tales han mejorado sus resultados a través de mayores ingresos y reducción de costos de inventario. 3 Pronósticos y Planeación de Demanda
  • 4. Descripción de la solución El problema La Solución El Objetivo El problema principal en el El objetivo principal de nuestra proceso de Planeación de Nuestra solución busca solución es entender la Demanda es encontrar la forma proporcionar herramientas para incertidumbre para mejorar la óptima para satisfacer las anticiparse a la demanda del toma de decisiones en un nivel necesidades de los clientes y mercado, pronosticando cuánto, de riesgo adecuado en la alinearlas con las capacidades qué y en dónde podrían planeación de la demanda. de suministro de la empresa. venderse los distintos productos Proponemos llegar a un Además es necesario tener y servicios. Para ello integramos modelo de optimización y herramientas para integrar, a información de las condiciones consenso por medio de dos dicho proceso, las actividades actuales de la cadena de fases: de identificación de las fuentes suministro y las variables clave de generación de demanda, la que proporcionan información 1. Diagnóstico inicial gestión de la administración y la interna y externa para la 2. Definición del Plan de de planeación de la cadena de organización. Demanda suministro. Lo que genera mayor complejidad en el entorno de la solución. 4 Pronósticos y Planeación de Demanda
  • 5. Actividades de cada fase 1. Diagnóstico Inicial 2. El Plan de Demanda a. Conocer el estado actual de la a. Definir el nivel de Planificación organización en la generación del (producto, organización, operación, pronóstico y el proceso del Plan de …) Demanda (compras, inventarios, b. Establecer la unidad del pronóstico distribución y nivel de servicio) (familia y/o ítem), geografía y b. Identificar la problemática en cada horizonte de planeación de proceso involucrado con el Demanda. pronóstico y la Planeación de c. Definir indicadores de precisión del Demanda. pronóstico. c. Recopilar al menos tres años de d. Establecer métricas , en conjunto información para realizar una con las áreas responsables, para proyección base a un año , validar el Plan de Demanda con las utilizando ForecastX, por familia o capacidades de suministro del categoría . negocio. d. Instalar la solución de ForecastX e. Definir un plan de capacitación e. Establecer un plan de trabajo para la definición del Plan de Demanda 5 Pronósticos y Planeación de Demanda
  • 6. Qué es Planeación de la Demanda Descripción • La planeación de demanda debe contener la hipótesis del negocio y se asegura que se incluya en el pronóstico el conocimiento disponible acerca de las tendencias y eventos que puedan impactar el pasado y futuro de la demanda. • Es el primer eslabón en el proceso de planificación y proporciona los algoritmos y herramientas necesarias para la elaboración de pronósticos de ventas de los productos de una compañía. • Genera los pronósticos con base en datos históricos utilizando diferentes procedimientos (métodos estadísticos, análisis causales, experiencia, combinación de los anteriores, etc.). • La planeación de la demanda captura y procesa información de múltiples fuentes y consolida la información para que pueda ser revisada por ítem de producto, por línea de producto, zonas geográficas, por clientes y por unidades de negocio. 6 Pronósticos y Planeación de Demanda
  • 7. Qué es Planeación de la Demanda Características principales En este primer eslabón se define el nivel de planificación: • Jerarquía de producto (familia, marca, ...) y de cliente (sector, canal, ...). • Jerarquía de la fuerza de ventas (vendedor, supervisor, delegado, ...). • Estructura organizativa ( área de ventas, división, sociedad, ...). • Estructura operativa (ruta, centro, delegación, planta, ..). • Estructura comercial (cliente, canal, central, ...). • Localización geográfica, etc. También se definen: • Horizonte de planificación. • Datos históricos disponibles, y niveles disponibles (por ejemplo, mes/producto/cliente). • Nuevos productos, sustitutivos o complementarios, ciclo de vida del producto, rotación, etc. • Negocios con estacionalidad, calendario de entrega, calendario de fábrica, etc. 7 Pronósticos y Planeación de Demanda
  • 8. Entregables del proyecto Nuestra propuesta para llegar a la definición del Plan de Demanda se describe en la siguiente tabla. Las actividades descritas nos llevarán a fortalecer la toma de decisiones de la organización en todas las áreas involucradas en el Plan de Operaciones y Ventas. No. Fase Productos Entregables Duración Resultados esperados Inversión (en dólares) 1 Diagnóstico a. Estado actual de la organización 1 semana in • Conocer el estado actual $4, 500 inicial en la generación del pronóstico situ ( 5 días de la organización y el proceso del Plan de de 6 horas • Definir los gap´s de Demanda. cada uno) mejora b. Proyección base a un año , • Mejor visibilidad de los utilizando ForecastX, por familia, inventarios y de la toma o categoría. decisiones. c. Instalación de una licencia del ForecastX Wizard Standard 2 Planeación a. Niveles de desagregación, 1 semana in • Mejorar la precisión de $4, 500 de unidad del pronóstico, geografía situ ( 5 días sus pronósticos . y horizonte de planeación de de 6 horas • Mejorar el Nivel de Demanda Demanda. cada uno) Servicio. b. Indicadores de precisión del • Mejorar la rentabilidad. pronóstico. c. Balance con la capacidades de suministro del negocio. d. Definir un plan de capacitación Nota: El traslado, el hospedaje y la alimentación del consultor no están incluidos en esta cotización 8 Pronósticos y Planeación de Demanda
  • 9. Metodología y resultados Descripción: Nuestra propuesta de Plan Integral en Planeación de Demanda está formada por una metodología probada de implantación con respuestas integrales para la organización. Los resultados de estos dos elementos buscan ser una integración entre el conocimiento del recurso humano de cada organización y nuestros consultores especializados. Para lograr lo anterior integramos dichos aspectos en los siguientes elementos Metodología de implementación Respuestas Integrales = 9 Pronósticos y Planeación de Demanda
  • 10. Algunos de nuestros clientes 10 Pronósticos y Planeación de Demanda
  • 11. Contacto Oficina Monterrey Av. Constelaciones No. 250 Col Contry CP 64860 Monterrey, N. L. México Tel (81) 1877 1925 y 1873 2062 Responsable: Alessandra Gálvez Alvarado email: alessgalvez@celogis.com Oficina León Av. Curtidor No. 420 Centro Ejecutivo de Logística S. C. Fracc. Industrial Julián de Obregón CP 37290 León, GTO. México www.celogis.com Tel (477) 267 0135 Responsable: Carlos Alvarez de la Cadena Togno email: calvarezdlc@celogis.com Oficina Guatemala Dirección: 10a. calle "A" 8-01, zona 6 Mixco Guatemala, C.A. Teléfono: +502 5521 5443 Responsable: Otto Barillas email: obarillas@celogis.com 11 Pronósticos y Planeación de Demanda