La planeación es la selección de cursos de acción futuros para la empresa y requiere establecer objetivos, metas y formas de alcanzarlos. La planeación establece dirección, reduce incertidumbre, minimiza desperdicio y establece medidas de control. Existen diferentes tipos de planes como estratégicos, operacionales y funcionales, así como herramientas para la planeación como el plan de acción, presupuestos y programación de actividades.

1. V Planeación. Concepto: Es la actividad que nos permite la selección de cursos futuros de acción para la empresa como un todo, requiere la selección de objetivos empresariales, metas departamentales y la determinación de las formas de alcanzarlos. Saber dónde estamos Qué debemos hacer. Para obtener lo que queremos

2. V Planeación. Objetivos: Marca dirección: a dónde se dirige organización. Se puede coordinar actividades, cooperar y conseguir metas.

3. Reduce incertidumbre: anticipar cambios. Considera impactos y prepara respuestas que convengan.

4. Reduce superposición y desperdicio de actividades. Redundancia se minimiza.

5. Establece metas o criterios de control.

6. Se determinan metas y planes para luego ejercer el control.

7. Aplicar medidas correctivas.

8. Tipos y jerarquía de planes. Tipos de planes: En función del tiempo: corto y largo plazo.

9. Por su alcance organizacional: general y de área.

10. Por el contexto: corporativo, de negocio y funcional.

11. Jerarquía de los planes. Plan estratégico Plan operacional Plan permanente Políticas Reglas Procedimientos Plan de un solo uso Programa Proyecto Presupuesto

12. Definiciones. Visión: declaración amplia y suficiente de dónde quiere que su negocio esté dentro de un período de tiempo. Misión: Es la definición del negocio. Involucra la cliente, creencias, valores, necesidades que pretende satisfacer. Objetivo: Es aquello que se desea lograr en términos cualitativos. Meta: Parte cuantificable del objetivo. Política: Es un medio de gestión empresarial que alienta la discreción y la iniciativa, pero dentro de ciertos límites. Estrategia: Acciones que deben realizarse para mantener y soportar el logro de los objetivos.

13. Herramientas de planeación. Plan de acción: El plan considera: - Lo que aconteció en el pasado. - Lo que se vislumbra como probable para el futuro.

14. Para planificar se debe: Determinar objetivos o metas.

15. Escoger el curso de acción.