2. Misión
 ALMACENES BOYACA S.A. es
una compañía importadora y
comercializadora de artículos para
la decoración en construcción, de
líneas de Ferretería, Mueblería,
Maquinarias de limpieza. El
propósito básico de la empresa es
brindar la mejor atención a todos
nuestros clientes y proveerlos de

3. Visión
 Busca consolidar su posición de
liderazgo en la venta de todas sus
líneas.
 Desea cambiar la percepción existente
de una empresa con precios accesibles a
todo el Mercado, sin descuidar la calidad
ni el segmento de Mercado que posee.
 ALMACENES BOYACA S.A. abrirá más
locales a nivel nacional con sistemas de
atención al cliente más rápidos y
efectivos, aumentando su cartera de
clientes convirtiéndose en uno de los
principales proveedores nacionales de

4. Antecedentes
 Se constituyó en Abril 24 de 1965
como una Sociedad Anónima, siendo
su razón social ALMACENES BOYACA
S.A., iniciando sus actividades en
Agosto del mismo año, rentando un
pequeño establecimiento en las calles
Boyacá y Clemente Ballén

5. Definición del negocio
Se dedica a la venta de por
mayor y menor de productos
de ferretería y hogar, en
aparatos y equipos de
comunicación incluidas partes,
piezas y maquinaria de
limpieza.

6. Perfil del consumidor
Se empezó apuntando a la
clase alta y ahora su
estrategia se ha volcado a
traer a la clase media sin
descuidar al alta.

7. ¿Qué necesidad atiende y
satisface?

8. 3. ANÁLISIS DEL ENTORNO
MICROENTORNO (Fortalezas y debilidades)
Clientes
 Existen 3 tipos de canales
potenciales los cuales son:
 Ferretería
 Maquinarias
 Proyecto.

9.  Ferretero se dedica exclusivamente a
la venta de ferreterías. (Compresor,
portero kit, etc.).
 Maquinarias son equipos de limpieza
domésticos industriales mercadería para
clientes a nivel industrial. (Maquinaria
de limpieza para mantenimiento de
pisos y revestimiento de zonas
industriales, aseo, etc.).
 Proyecto son los clientes a los cuales
se les realiza ventas para constructoras,
inmobiliarias y hoteles para sus

10. - Se podría decir que son a
consumo masivo ya que
tenemos un intermediario de la
cual se trata del vendedor hacia
el cliente.
- A nivel nacional solo se
considera las ventas de
ferretería.
- Cliente de menor se los
considera a aquellos que son
atendidos por almacén con un

11. Proveedores Locales

12. Proveedores de Importación

13. Competidores

14. Política Legal:
 Como empresa privada
importadora nos mantenemos y
basamos en las leyes aduaneras
como fiscales mediante el código
de la producción.

15.  Aduanera.- Regulariza el control de
envió de carga y descarga de
mercadería mediante permisos,
impuesto aduanero.
 Ley de Comunicación.- Regula la
privacidad frecuencial y radial
mediante la titulación de derecho,
suscripción, descripción, autoría,
marcas, derechos de marca, patente
y mas…. (Radio intercomunicadores

16.  Ley de transporte.- La libre
circulación permisos de
mercadería de transportación de
carga y descarga de nuestros
productos.
 Los permisos necesarios para la
movilización y circulación de
nuestros vehículos y camiones.
 Ley Laboral.- Nos basamos con
el código del trabajo, leyes del

17.  Leyes de Tributaria.-
Cumplimos nuestras obligaciones
a través del SRI (Servicio Renta
Internas), NIIF (normas
Internacionales Información
Financiera), ISO 9001:2008
(calidad y Proceso), permisos
municipales, Prediales, Cuerpos
bomberos, Higiene y Seguridad

18. Medio Ambiente
 Filtros de bebederos que
contaminan el medio ambiente
 Mantenimiento de carros son
periódicos para cuidar el medio
ambiente
 Reducción de uso de hojas.

19. Tecnología
 Los sistemas de información para
una mejor interpretación y
comunicación del ingreso de datos
fundamentales al desarrollo de la
empresa como:
 Tipo de comunicación existente en
cada local (inventarios y precios)
 Servicios adicionales certificación de
cheques para el área de casa.

20. Socio Cultural
 RSC (responsabilidad social
corporativa) Donaciones,
Fundación, Promover, innovación.
 RSE (responsabilidad social
empresarial) Publicidad,
Auspicios, presentación de
nuevas marcas.