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Misión
 ALMACENES BOYACA S.A. es
una compañía importadora y
comercializadora de artículos para
la decoración en construcción, de
líneas de Ferretería, Mueblería,
Maquinarias de limpieza. El
propósito básico de la empresa es
brindar la mejor atención a todos
nuestros clientes y proveerlos de
Visión
 Busca consolidar su posición de
liderazgo en la venta de todas sus
líneas.
 Desea cambiar la percepción existente
de una empresa con precios accesibles a
todo el Mercado, sin descuidar la calidad
ni el segmento de Mercado que posee.
 ALMACENES BOYACA S.A. abrirá más
locales a nivel nacional con sistemas de
atención al cliente más rápidos y
efectivos, aumentando su cartera de
clientes convirtiéndose en uno de los
principales proveedores nacionales de
Antecedentes
 Se constituyó en Abril 24 de 1965
como una Sociedad Anónima, siendo
su razón social ALMACENES BOYACA
S.A., iniciando sus actividades en
Agosto del mismo año, rentando un
pequeño establecimiento en las calles
Boyacá y Clemente Ballén
Definición del negocio
Se dedica a la venta de por
mayor y menor de productos
de ferretería y hogar, en
aparatos y equipos de
comunicación incluidas partes,
piezas y maquinaria de
limpieza.
Perfil del consumidor
Se empezó apuntando a la
clase alta y ahora su
estrategia se ha volcado a
traer a la clase media sin
descuidar al alta.
¿Qué necesidad atiende y
satisface?
3. ANÁLISIS DEL ENTORNO
MICROENTORNO (Fortalezas y debilidades)
Clientes
 Existen 3 tipos de canales
potenciales los cuales son:
 Ferretería
 Maquinarias
 Proyecto.
 Ferretero se dedica exclusivamente a
la venta de ferreterías. (Compresor,
portero kit, etc.).
 Maquinarias son equipos de limpieza
domésticos industriales mercadería para
clientes a nivel industrial. (Maquinaria
de limpieza para mantenimiento de
pisos y revestimiento de zonas
industriales, aseo, etc.).
 Proyecto son los clientes a los cuales
se les realiza ventas para constructoras,
inmobiliarias y hoteles para sus
- Se podría decir que son a
consumo masivo ya que
tenemos un intermediario de la
cual se trata del vendedor hacia
el cliente.
- A nivel nacional solo se
considera las ventas de
ferretería.
- Cliente de menor se los
considera a aquellos que son
atendidos por almacén con un
Proveedores Locales
Proveedores de Importación
Competidores
Política Legal:
 Como empresa privada
importadora nos mantenemos y
basamos en las leyes aduaneras
como fiscales mediante el código
de la producción.
 Aduanera.- Regulariza el control de
envió de carga y descarga de
mercadería mediante permisos,
impuesto aduanero.
 Ley de Comunicación.- Regula la
privacidad frecuencial y radial
mediante la titulación de derecho,
suscripción, descripción, autoría,
marcas, derechos de marca, patente
y mas…. (Radio intercomunicadores
 Ley de transporte.- La libre
circulación permisos de
mercadería de transportación de
carga y descarga de nuestros
productos.
 Los permisos necesarios para la
movilización y circulación de
nuestros vehículos y camiones.
 Ley Laboral.- Nos basamos con
el código del trabajo, leyes del
 Leyes de Tributaria.-
Cumplimos nuestras obligaciones
a través del SRI (Servicio Renta
Internas), NIIF (normas
Internacionales Información
Financiera), ISO 9001:2008
(calidad y Proceso), permisos
municipales, Prediales, Cuerpos
bomberos, Higiene y Seguridad
Medio Ambiente
 Filtros de bebederos que
contaminan el medio ambiente
 Mantenimiento de carros son
periódicos para cuidar el medio
ambiente
 Reducción de uso de hojas.
Tecnología
 Los sistemas de información para
una mejor interpretación y
comunicación del ingreso de datos
fundamentales al desarrollo de la
empresa como:
 Tipo de comunicación existente en
cada local (inventarios y precios)
 Servicios adicionales certificación de
cheques para el área de casa.
Socio Cultural
 RSC (responsabilidad social
corporativa) Donaciones,
Fundación, Promover, innovación.
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empresarial) Publicidad,
Auspicios, presentación de
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  • 1.
  • 2. Misión  ALMACENES BOYACA S.A. es una compañía importadora y comercializadora de artículos para la decoración en construcción, de líneas de Ferretería, Mueblería, Maquinarias de limpieza. El propósito básico de la empresa es brindar la mejor atención a todos nuestros clientes y proveerlos de
  • 3. Visión  Busca consolidar su posición de liderazgo en la venta de todas sus líneas.  Desea cambiar la percepción existente de una empresa con precios accesibles a todo el Mercado, sin descuidar la calidad ni el segmento de Mercado que posee.  ALMACENES BOYACA S.A. abrirá más locales a nivel nacional con sistemas de atención al cliente más rápidos y efectivos, aumentando su cartera de clientes convirtiéndose en uno de los principales proveedores nacionales de
  • 4. Antecedentes  Se constituyó en Abril 24 de 1965 como una Sociedad Anónima, siendo su razón social ALMACENES BOYACA S.A., iniciando sus actividades en Agosto del mismo año, rentando un pequeño establecimiento en las calles Boyacá y Clemente Ballén
  • 5. Definición del negocio Se dedica a la venta de por mayor y menor de productos de ferretería y hogar, en aparatos y equipos de comunicación incluidas partes, piezas y maquinaria de limpieza.
  • 6. Perfil del consumidor Se empezó apuntando a la clase alta y ahora su estrategia se ha volcado a traer a la clase media sin descuidar al alta.
  • 8. 3. ANÁLISIS DEL ENTORNO MICROENTORNO (Fortalezas y debilidades) Clientes  Existen 3 tipos de canales potenciales los cuales son:  Ferretería  Maquinarias  Proyecto.
  • 9.  Ferretero se dedica exclusivamente a la venta de ferreterías. (Compresor, portero kit, etc.).  Maquinarias son equipos de limpieza domésticos industriales mercadería para clientes a nivel industrial. (Maquinaria de limpieza para mantenimiento de pisos y revestimiento de zonas industriales, aseo, etc.).  Proyecto son los clientes a los cuales se les realiza ventas para constructoras, inmobiliarias y hoteles para sus
  • 10. - Se podría decir que son a consumo masivo ya que tenemos un intermediario de la cual se trata del vendedor hacia el cliente. - A nivel nacional solo se considera las ventas de ferretería. - Cliente de menor se los considera a aquellos que son atendidos por almacén con un
  • 14. Política Legal:  Como empresa privada importadora nos mantenemos y basamos en las leyes aduaneras como fiscales mediante el código de la producción.
  • 15.  Aduanera.- Regulariza el control de envió de carga y descarga de mercadería mediante permisos, impuesto aduanero.  Ley de Comunicación.- Regula la privacidad frecuencial y radial mediante la titulación de derecho, suscripción, descripción, autoría, marcas, derechos de marca, patente y mas…. (Radio intercomunicadores
  • 16.  Ley de transporte.- La libre circulación permisos de mercadería de transportación de carga y descarga de nuestros productos.  Los permisos necesarios para la movilización y circulación de nuestros vehículos y camiones.  Ley Laboral.- Nos basamos con el código del trabajo, leyes del
  • 17.  Leyes de Tributaria.- Cumplimos nuestras obligaciones a través del SRI (Servicio Renta Internas), NIIF (normas Internacionales Información Financiera), ISO 9001:2008 (calidad y Proceso), permisos municipales, Prediales, Cuerpos bomberos, Higiene y Seguridad
  • 18. Medio Ambiente  Filtros de bebederos que contaminan el medio ambiente  Mantenimiento de carros son periódicos para cuidar el medio ambiente  Reducción de uso de hojas.
  • 19. Tecnología  Los sistemas de información para una mejor interpretación y comunicación del ingreso de datos fundamentales al desarrollo de la empresa como:  Tipo de comunicación existente en cada local (inventarios y precios)  Servicios adicionales certificación de cheques para el área de casa.
  • 20. Socio Cultural  RSC (responsabilidad social corporativa) Donaciones, Fundación, Promover, innovación.  RSE (responsabilidad social empresarial) Publicidad, Auspicios, presentación de nuevas marcas.