TRANSFORME Innovación Colaborativa - Las Ideas de las Personas en Acción

©TRANSFORME Consultores 2012 www.transforme.cl +56 2 5709401
Presentación del Sr. Guillermo Beuchat, socio TRANSFORME Consultores (Chile)
gbeuchat@transforme.cl www.transforme.cl
INNOVACIÓN COLABORATIVA:
LAS IDEAS DE LAS PERSONAS EN ACCIÓN
XIII SIMPOSIO INTERNACIONAL DE GESTION HUMANA - ACRIP BOLIVAR
CARTAGENA DE INDIAS, 16-18 DE SEPTIEMBRE 2012

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Innovación:
Rompiendo mitos y
paradigmas

“Lo que existe hoy día es una cantidad de
empresas parecidas, que dan empleo a gente
parecida, con formación y cultura parecida,
que generan productos y servicios parecidos,
después de grandes esfuerzos producen ideas
parecidas, a precios parecidos, con calidad
parecida… y rentabilidad parecida”
Kjell Nordström y Jonas Ridderstråle,
Funky Business
¿Por qué innovar?

El rayo laser, es una
innovación?

Este puntero y pasador de ppt
que utiliza el rayo laser, es una
innovación?

Atreverse a romper
paradigmas

Utilizar la tecnología “justa y
necesaria” a veces es…

Obtener SIEMPRE resultados
concretos y tangibles

Combinar creativamente
tecnologías existentes

Crear un nuevo
modelo de negocio

Crear una “experiencia” de
cliente diferenciada

Diseñar procesos
ultra eficientes

Algunas innovaciones
agregan valor en más
de una forma…

Generar propuestas de alto
valor para microsegmentos

Desarrollar productos
ultra-low cost

Desarrollar la ACTITUD
correcta!

Pensar “fuera de la caja” y
promoverlo siempre

¿Cómo movilizar la
organización en torno a las
nuevas ideas?

¿Qué hacemos con los
recién contratados?

Tolerar (e incluso
fomentar) la diversidad y el
pensamiento divergente

Tolerar (e incluso
fomentar) el error, pero
saber hacerlo “rápido”

Innovación
Colaborativa: ¿Cómo se hace?

La capacidad de generar
buenas ideas la tienen TODOS
en la empresa y fuera de ella

Entender que innovación es 1%
inspiración y 99% transpiración
Thomas A. Edison

Ventas y
Marketing
Administración
del Negocio
Innovación
“La Innovación es el proceso de negocio más
importante que las compañías no están
gestionando.”
– Jeffrey Phillips, OVOinnovation
?
CRM ERP
CONCEBIR LA INNOVACIÓN COMO UN PROCESO
QUE SE PUEDE Y SE DEBE ADMINISTRAR

Estrategia
del
Negocio
Estrategias
Funcionales
Modelos de
Operación
Estrategia
Marketing
Estrategia
Operaciones
Estrategia
Financiamiento
Estrategia
RRHH
ESTRATEGIA DE
INNOVACIÓN
etc
Procesos
Personas y
Cultura
Tecnologías
Alineamiento estratégico
Gestión
DEFINIR UNA ESTRATEGIA Y UN MODELO
OPERACIONAL PARA INNOVAR
FOCOS
FUENTES
OBJETIVOS

Mecanismos de
captura de ideas
Implementación
Gestión del Proceso
de Innovación
Procesamiento
y evaluación
Selección de
ideas
Desarrollo de
“Propuestas”
“INSTALAR” ESTE PROCESO FORMAL
PARA CAPTURAR Y PROCESAR LAS IDEAS

Actividades de Transformación de la Cultura
Motivación e
Incentivos
Capacitación y Formación
Comunicación y
colaboración
Plataforma Tecnológica de apoyo
Gestión del Portafolio de
Ideas y Proyectos
Gestión Colaborativa y
Comunidades
Gestión del
Conocimiento
Capacitación y
Comunicación
Actividades de Vigilancia del Entorno y Gestión del Conocimiento
Captura de Concimiento
Estructurado
Análisis y Procesamiento de Información
Difusión y disponibilización
focalizada y oportuna
Proceso de
Generación y
Captación de
Ideas
Innovadoras
PORTFOLIO
Proceso de
Selección y
Priorización
(IDEA
SCREENING)
1 2Evaluación
formal
Plan de
Implement
ación
Implementación del
Proyecto
Feedback y
Auditoría de
Resultados
IDEAS PROPUESTAS PROYECTOS
Perfeccio-
namiento,
Pruebas y
Prototipos
Definición de
la Estrategia y
Modelo
Operacional
para la
Innovación
USAR UNA METODOLOGÍA FORMAL:
EN NUESTRO CASO,
INNOVACIÓN CON RESULTADOS©

DEFINIR BIEN LOS
“DESAFIOS” DE
INNOVACIÓN ES CRÍTICO
DESAFÍOS SUCESIVOS DE CORTA DURACIÓN
DESAFÍOS CON OBJETIVOS CONCRETOS Y FOCALIZADOS
LA INNOVACIÓN COLABORATIVA SE
CONCRETA CONVOCANDO “RETOS” DE
INNOVACIÓN

ESTABLECER LOS INCENTIVOS
CORRECTOS Y MOTIVAR LOS APORTES

APORTAR “CONOCIMIENTO JUSTO-A-TIEMPO”
A LA COMUNIDAD DE INNOVADORES

MEDIR Y CONTROLAR EL PROCESO
CON KPI ADECUADOS

IMPLEMENTAR EL PROCESO EN UNA
PLATAFORMA IMS: INNOVATION MANAGEMENT
SYSTEM – UNA RED SOCIAL INTERNA + UN
SISTEMA DE GESTIÓN DE PORTFOLIO DE
OPORTUNIDADES

IMPLEMENTAR UN WORKFLOW DE
EVALUACIÓN BIEN DISEÑADO

DESARROLLAR ACTIVIDADES DE
“ANIMACIÓN” – TRANSFORMACIÓN
CULTURAL Y GESTIÓN DEL CAMBIO

Casos y resultados de
Programas de Innovación
Colaborativa en Latinoamérica

Programa
• Implantar un Sistema de
Gestión de la Innovación
con foco en IT
Características
• Plan piloto 150 usuarios
en área TI
• Escalabilidad a
18.000 participantes
en varios países al
2015
Pág 40

Pág 41

Pág 42

Pág 43

Proyecto
• Desarrollar un desafío
público de innovación
abierta para capturar ideas
de como usar y cuidar
mejor el recurso agua
Características
• Abierto a toda la comunidad
• Marcomm masivo incluyendo
redes sociales
• 5 meses de proyecto
Resultados
Pág 44

CASO: GOBIERNO DE CHILE / MINISTERIO DE ECONOMIA
Pág 45

Pág 46

Pág 47

Pág 48
12 votos/idea
5,2 comments/idea
EXCELENTE
Ultimos 10 días repuntará
para llegar a aprox 650
ideas
EXCELENTE

Pág 49

Pág 50

Pág 51
Programa
• Implantar un Sistema
Corporativo de Gestión
de la Innovación
Características
• Enfoque en Mercadeo
• 500+ usuarios
• Colombia, Venezuela,
Ecuador
Resultados

Empresa multinacional fundada en 1945 con presencia
en Colombia, Venezuela, Ecuador, Perú y Estados
Unidos. Dedicada a la producción y comercialización de
productos lácteos que cuenta con 10 plantas de
producción, alrededor de 6.300 Colaboradores y ventas
2011 sobre US$ 850mm

Revista Hechos
Carteleras físicas y
virtuales
Boletín Hechos de la
semana
Ecards y wallpapers Alpinoticias Activaciones

El primer reto del programa
Durante el primer reto que duró 2 meses:
104 Ideas 481
Comentarios
921 Votos494 Usuarios
Registrados
74 ideas en
evaluación
32 evaluadores
45 ideas pre-
existentes
12 ideas
repetidas

Programa
• Implantar un Sistema
Corporativo de Gestión
de la Innovación
Características
• Brightidea Innovation
Suite
• 1000+ usuarios
• 9 países, 24 plantas
industriales
Resultados
Pág 59

Ventas 2011: $1.170MM

Pág 61

• Desafío “0 Accidentes”
• Meta: 100 ideas / 917 recibidas
• 51 ideas de implementación inmediata
• Fuerte intercambio de comentarios y
aportes entre participantes de todos los
países
• “Identidad” de Programa-i bien
consolidada
• Idea ganadora: Red de intercambios de
mejores practicas entre expertos en
seguridad de todo Elementia
**Implementándose
• Desafío “Nuevos Productos”
• Meta: 200 ideas / 233 recibidas
• 9 Propuestas de negocio
• 4 Proyectos para “Business Case” final,
(Metales, Plástico y Construsistemas)
• 230+ Millones de pesos anuales en
ventas y 45 en ahorro (estimación
preliminar)
• Planes de negocio en construcción
(fecha limite: Dic 2012)
• Resultados en 5 meses
• 1,010 participantes
(meta: 1,000)
• 1,151 ideas (meta: 300)
• 6,740 comentarios
• 11,529 votos (“likes”)

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