Contiene la definición de Control, los principios, los fines, los medios, la forma de controlar para tener mejores resultados en la gerencia.

1. CONTROL GERENCIAL
EN EL SECTOR PUBLICO
GENERALIDADES
GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO

2. TODO
BAJO
CONTROL

3. QUE ES GERENCIAR
LOGRAR EL CUMPLIMIENTO
DE LOS FINES DEL ESTADO
ADECUADAMENTE Y
CORRECTAMENTE
ART 209
C.P.

4. QUE ES GERENCIAR
FINES:
QUE: TACITOS
ADECUADO:
COMO: NORMAS

5. QUE ES GERENCIAR
PORQUE NO SE LOGRA (HACE)
LO QUE SE TIENE QUE
LOGRAR (HACER) ?

6. CONTROLAR
LA ADMINISTRACION PUBLICA,
EN TODOS SUS ÓRDENES,
TENDRÁ UN CONTROL INTERNO
ART 209 C.P

7. CONTROLAR
GARANTIZAR QUE:
LO QUE SE TIENE QUE HACER
SE HAGA
COMO SE TIENE QUE HACER
SE HAGA

8. POR QUE CONTROLAR
POR QUE DEL DICHO AL HECHO,
HAY MUCHO TRECHO
POR QUE SE PRESENTAN
DESVIACIONES NORMALES
ENTROPIA

9. PARA QUE CONTROLAR
PARA EVITA DESVIACIONES O
HACER CORRECCIONES
QUE ME PERMITAN
ALCANZAR LOS LOGROS
EN FORMA ADECUADA

10. CUANDO SE CONTROLA
EN LOS PROCESOS:
ANTES: PLANEACION
DURANTE: EJECUCION
DESPUES: RESULTADOS

11. PORQUE CONTROLAR
ANTES
ES MEJOR PREVENIR
QUE LAMENTAR
ES MAS BARATO PREVENIR
QUE CORREGIR

12. PORQUE CONTROLAR
DURANTE
PERMITE HACER AJUSTES
EN
LOS RESULTADOS PARCIALES

13. PORQUE CONTROLAR
DESPUES
PERMITE HACER LOS AJUSTES
EN LOS PROCESOS FUTUROS.
MEJORAMIENTO CONTINUO

14. COMO CONTROLAR
Lo realizado con lo
COMPARANDO planeado
Lo ejecutado y
MIDIENDO comparándolo con
lo planeado
LA MEDICION
DEBE SER
OBJETIVA
Objetivo: Comparar con patrones universalmente aceptados
Ejemplo: Metro, gramo, litro, etc.

15. COMO CONTROLAR EL QUE
MIDIENDO
Y
EVALUANDO

16. COMO CONTROLAR EL COMO
VIGILANDO
Y
MONITOREANDO

17. QUIEN DEBE CONTROLAR
EL GERENTE GENERAL
(CONTROL LOGRO)
EL GERENTE OPERATIVO
(CONTROL PRODUCTO)

18. En el sector privado,
los Gerentes son
ASTUTOS.
En el sector público,
los Gerentes son
CORRUPTOS.

19. DONDE SE CONTROLA
EN LAS ETAPAS DEL PROCESO
ETAPAS:
ENTRADAS, TRANSFORMACIONES,
SALIDAS

20. DONDE SE CONTROLA
CLASES DE PROCESOS
ESTRATEGICOS
TACTICOS
OPERATIVOS

21. CONQUE CONTROLAR EL QUE
CON INDICES
CON TABLAS
CON INDICADORES
CON SISTEMAS DE INFORMACION

22. CON QUE CONTROLAR EL COMO
SISTEMAS DE:
VIGILANCIA, MONITOREO
TABLAS, LISTAS

23. QUE SE CONTROLA
QUE LO QUE SE TIENE QUE HACER
SE HAGA
COMO SE TIENE QUE HACER
SE HAGA

24. QUE SE CONTROLA
EL QUE :
LOS PLANES, LOS INDICADORES
LAS METAS (LOGROS),
LOS RECURSOS,
LOS PRESUPUESTOS.

25. QUE SE CONTROLA
METAS:
PORCION DEL OBJETIVO
QUE SE QUIERE LOGRAR
CUOTA PARTE DEL OBJETIVO

26. CON QUE CONTROLAR EL QUE
INDICADORES:
EFICACIA:
RESULTADOS SOCIALES:
EFICIENCIA:
RESULTADOS INSTITUCIONALES:

27. QUE SE CONTROLA
EL COMO:
LOS PROCEDIMIENTOS
LOS RIESGOS
LA INFORMACION

28. CLASES DE PROCESOS
ESTRATEGICOS:
LOS FINES: LA SOCIEDAD
OPERATIVOS:
LOS MEDIOS: PROYECTOS Y
PRODUCTOS

29. QUE ES PROCEDIMIENTO
ES LA FORMA DESCRITA EN LAS
NORMAS PARA DESARROLLAR LAS
ACTIVIDADES QUE ME PERMITAN
LOGRAR
LOS OBJETIVOS Y LAS METAS

30. QUE ES PROCEDIMIENTO
LOS SERVIDORES PUBLICOS
ESTAN AL SERVICIO DEL ESTADO Y
DE LA COMUNIDAD;
EJERCERAN SUS FUNCIONES EN LA
FORMA PREVISTA EN LAS NORMAS
ART 123 C.P.

31. RIESGO
PROBABILIDAD DE QUE:
NO SE LOGRE EL QUE Y
NO SE HAGA EL COMO
SE PONE EN RIESGO LOS RECURSOS

32. Los árboles no dejan
ver el bosque

33. COMO CONTROLAR DESPUES
INDECES DE EVALUACION:
INDICES DE:
CUMPLIMIENTO, RENDIMIENTO,
CRECIMIENTO, COMPETENCIA.

34. DESPUES DE OJO
SACADO
NO HAY SANTA LUCIA
QUE VALGA

35. CONTROL NIVEL ESTRATEGICO
LISTA DE CHEQUEO :

36. LA OCASIÓN
HACE AL
LADRON

37. QUE ESTE BIEN DEFINIDO
PROGRAMACION COHERENTE:
SE DEFINEN LOS SEGMENTOS
SE DEFINEN LAS PRIORIDADES
SE PROGRAMAN ENTREGABLES
SE PROGRAMAN LOS TIEMPOS
SE PROGRAMAN LOS RECURSOS

38. CON QUE CONTROLAR
HERRAMIENTAS DE CONTROL
DIAGRAMA DE PARETO
DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO
LLUVIA DE IDEAS
PRUEBAS PILOTO

39. FACTORES DE DESEMPEÑO
CONOCIMIENTOS
HABILIDADES
ACTITUDES

40. COMO CONTROLAR
EL COMO, DURANTE:
PROCEDIMIENTOS
EN CADA UNO DE LOS PROCESOS

41. QUE ESTE BIEN DEFINIDO
FORMACION DEL TALENTO:
FORMACION EN CONOCIMIENTOS
DESARRROLLO DE HABILIDADES
MOTIVACION Y CLIMA

42. “No basta con ser
Hay que demostrarlo”

43. CONTROL NIVEL OPERATIVO
EL COMO, DESPUES:
CUMPLIMIENTO DE:
DE PRODUCTOS Y RECURSOS EN
TERMINOS DE CANTIDAD Y CALIDAD,

44. CONTROL NIVEL OPERATIVO
LISTA DE CHEQUEO:

45. “PARA QUE
APACIGUAR EL HUMO
SI NO HEMOS
APAGADO EL FUEGO
”

46. RIESGO
PROBABILIDAD DE:
POR HACER BONITO HAGO FEO
PROBABILIDAD DE:
CREARME UN PROBLEMA

47. RIESGO
FACTOR DE RIESGO:
UN EVENTO IMPREDECIBLE POSIBLE DE
OCURRIR, QUE PUEDE AFECTAR EL
PROCESO, GENERANDO UN PROBLEMA.
LA POSIBLE CAUSA
DE UN PROBLEMA POTENCIAL

48. MODELO ESTANDAR DE C.I.
SISTEMA:
AMBIENTE, DCTO ESTRATEGICO,
RECURSOS, OPERACIÓN, CONTROL,
INFORMACION, RIESGOS

49. MODELO ESTANDAR DE C.I.
ADMON DEL SISTEMA:
DEFINIDO, ACTUALIZADO
IMPLEMENTADO, INTERIORIZADO
MONITOREADO, CONTROLADO.

50. MODELO ESTANDAR DE C.I.
PAPEL DE:
OFICINA DE CONTROL INTERNO
1. IDENTIFICA LOS RIESGOS DEL SISTEMA
2. REALIZA VIGILANCIA E INSPECCION
3. RECOMIENDA AJUSTES Y
TRASLADA A AUTORIDADES COMPETENTES
POR VIOLACIONES

51.
MATRIZ
CUANDO
QUIEN QUE ANTES DURANTE DESPUES
QUE COMO QUE COMO QUE COMO
QUE 1. metas, 3. 5.
verificación mido mido
(PRODUCTO) caracteristicas Avance Cumplimento
YO
(PROEVEDOR
COMO 2. verificación 4. verificación 6.
ajusto
PROCEDIMIENTO procedimientos avance cumplimiento
QUE riesgo vigilancia avance evaluó Resultado evaluo.
EXTERNO
(CLIENTE)
COMO riesgos vigilancia avance inspección resul sanción
1. SALIDAS Y ENTRADAS (RSOS) CL (CARACTERISTICAS) -- SALIDAS Y ENTRADAS (RSOS).
2. PROCEDIMIENTOS -- P + A + V + A, RCSOS
3. AVANCE: LOGROS, RSOS ….. EVALUO CUMPLIMIETOS, ALERTAS, ALARMAS.
4. DESARROLLO: PCDTOS, RSOS
5. LOGROS: SALIDA (PTOS) - ENTRADA (RCSOS), ANALIZO CAUSAS, AJUSTO.
6. AJUSTES: PCDTOS, RSOS

52. DONDE NIVEL I NIVEL 2 NIVEL3
QUE EL QUE EL QUE EL QUE
EL COMO EL COMO EL COMO
QUIEN EL DUEÑO EL DUEÑO EL DUEÑO
EL SUPERIOR EL SUPERIOR EL SUPERIOR
CUANDO ANTES ANTES ANTES
DURANTE DURANTE DURANTE
DESPUES DESPUES DESPUES
COMO:
ANTES DFDO, PRTE DFDO, PRTE DFDO, PRTE
DURANTE AVCE,CPTO AVCE, CPTO AVCE, CPTO
DPUES RDOS RDOS RDOS

53.
MATRIZ
CUANDO
ANTES DURANTE DESPUES
QUIEN QUE
QUE COMO QUE COMO QUE COMO
AVANCES,
IMPACTOS MIDIENDO CPTO EVALUO
QUE VIGILANCIA METAS
PROCESO COBERTURA ALERTAS RESULTADOS Bvs
EL OBJETIVO VERIFICANDO CPTO PARCIAL
ESTRATEGICO RIESGOS ALARMAS CALIFICO
RIESGOS
GERENTE
GENERAL DEFINIDA VIGILANCIA IMPLEMENTADA
COMO CAUSAS ANALISIS
COMPARTIDA VERIFICANDO AJUSTADA VERIFICANDO
ESTRATEGIA AJUSTE AJUSTE
RIESGOS RIESGOS
CTDs, CLDs AVANCES, MIDIENDO
QUE VIGILANCIA CPTO EVALUO
RECURSOS METAS, ALERTAS,
EL PRODUCTO VERIFIANDO PvsR
PROCESO RIESGOS CPTO PARCIAL ALARMAS
OPERATIVO
GERENTE DEFINIDOS
OPERATIVO COMO CARACTERIZAD VIGILANCIA IMPLEMENTADO VERIFICANDO CAUSAS ANALISIS
PROCEDIMIENTO O VERIFICANDO AJUSTADO AJUSTE AJUSTE
RIESGOS

54. CONTROL
BAJO
TODO

55. CONTROL
TODO

56. DESPUES DE OJO
SACADO
NO HAY SANTA LUCIA
QUE VALGA

57. “No basta con ser
Hay que demostrarlo”

58. “TENEMOS TIEMPO
PARA REPARARLO,
PERO NO TENEMOS
TIEMPO PARA
HACERLO BIEN”

59. TRANSGREDIR
NORMAS:
En el sector privado, es
ASTUTO.
En el sector público, es
CORRUPTO.

60. LA OCASIÓN
HACE AL
LADRON

61. “NO SE PUEDE
DAR PUNTADA
SIN DEDAL”

62. “CUIDE LOS CENTAVOS,
QUE LOS PESOS SE
CUIDAN SOLOS”
CUIDE LOS DETALLES

63. En el sector privado,
los Gerentes son
ASTUTOS.
En el sector público,
los Gerentes son
CORRUPTOS.

64. “MAS CARO
EL CALDO
QUE LOS
HUEVOS”

65. MAS LEGAL QUE
UN ROBO

66. COMO CONTROLAR ANTES
CON AUDITORIAS
DE GESTION EXANTES