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GERARDO DOMINGUEZ GIRALDO



                            Temas
PARABOLA DEL LIDERAZGO                                          W. CHAN KIM Y RENEE A. MAUBERGNE

Hacia el siglo lll a. C. el Rey Ts'ao envió a su hijo, el Príncipe T'ai, a estudiar con el Gran
Maestro Pan Ku.

Cuando el joven llegó al templo donde enseñaba Pan Ku, éste le dijo que se fuera solo para el
bosque Ming-Li. Al cabo de un año el Príncipe debía regresar al templo para describir los sonidos
del bosque.

A su regreso Pan Ku pidió al Príncipe que le describiera todo lo que había podido escuchar.
"Maestro -replicó el muchacho-, oí el sonido de las lechuzas, la caída de las hojas, el susurro del
viento en los árboles, el zumbido de las abejas, el gorjeo de los pájaros y el rumor de los arroyos”.

El Maestro hizo un gesto de negación y le dijo que retornara al bosque y estuviera allí un año.

Cuando Tai retornó al templo, el maestro lo interrogó de nuevo. "Maestro -dijo el joven- cuando
me puse a escuchar más cuidadosamente puede oír lo nuevo: el sonido de las flores cuando se
abren, el sonido del sol cuando calienta la tierra y el sonido de la hierba cuando bebe el rocío de
la mañana”

El maestro hizo un gesto y dijo. Sólo cuando el gobernante haya aprendido a escuchar de cerca el
corazón de las personas, sus sentimientos incomunicados, sus penas no expresadas, sus quejas
nunca dichas, sólo entonces podrá inspirar confianza en su pueblo, comprender lo que anda
equivocado y decir lo que debe decir a los ciudadanos.
1917     1931
1867    1914         1930     1939    1945      1960    1980

       1867      Karl Marx publica El Capital
       1914      Primera Guerra Mundial
       1917      Revolución Volcheviche (Equidad)

       1930      Colapso Económico
       1931      Aparece el proteccionismo de Estado
       1939      Inicia segunda Guerra Mundial

       1945      Termina segunda Guerra Mundial
       1960      Inicia la era informática. Robótica.
       1980      Desaparece el proteccionismo en el mundo
       2000      Inicia la sociedad del conocimiento
1500    1500    1750      1776      1789      1960   1980

       1500    Poder en cabeza del gobernante
       1500    Maquiavelo habla del Estado- La Poblacion
       1750    Mostesquieu-Separacion de poderes

       1776    Independencia de Estados Unidos
       1789    Revolución Francesa
               Planificación de la Economía

        1980    Facilitador del desarrollo
1917     1931
1867   1914          1930     1939    1945        1960    1980



       1930      Es el manejo eficiente de los recursos

       1950      Es el logro de resultados (obtención de productos)

       1960      Es la satisfacción del cliente

       1980      Es el mejoramiento de la sociedad (bienestar)

       2000      Es la relación beneficio costo. Cadena cliente proveedor
1800    1820   1840    1860   1880    1900   1920



ESTADO LIBERAL

       EL ESTADO
       • Hacienda
       • Defensa
       • Relaciones internacionales

       PARTICULARES
       • Prestan servicios públicos en forma autónoma
1930   1940    1950    1960   1970    1980   1990



ESTADO INTERVENCIONISTA

       EL ESTADO
       • Hacienda
       • Defensa
       • Relaciones internacionales
       • Intervienen empresas de servicios públicos

       PARTICULARES
       • Prestan servicios públicos
1930    1940   1950    1960   1970    1980    1990



ESTADO MONOPOLIO

       EL ESTADO
       • Hacienda, defensa, relaciones internacionales
       • Intervienen empresas de servicios públicos
       • Ejercen monopolio en la prestación de servicios públicos

       PARTICULARES
       • Prestan algunos servicios públicos
1930    1940    1950    1960    1970    1980    1990



ESTADO COMPETENCIA

       EL ESTADO
       • Hacienda, defensa, relaciones internacionales
       • Intervienen empresas de servicios públicos
       • Permite la libre competencia en la prestación de servicios
         públicos

       PARTICULARES
       • Prestan servicios públicos en un mercado de libre
         competencia
•Un solo cliente           •Muchos clientes
• Sin objetivo             • Un objetivo

•Muchos recursos           •
                           Pocos recursos disponibles
                           •Metodologías
•Sin metodologías
                           •Procesos básicos
•Muchas actividades
                           •Muchos productos
•Sin productos
                           •
                           Exigencias de respuesta en
• Mucho tiempo
                            tiempo real
•No importaba la calidad   •
                           Exigencias de buena calidad
•Dividir el trabajo        •Asociar
• Trabajar                 • Lograr


SIN MEDIDA                      CON MEDIDA
1900    1930       1960    1980   2000


          RESULTADOS                     RECURSOS
           EFICACIA                      EFICIENCIA
1900          -NO--                         Utilizan


1930          Invertir (Gastar)             Rápido


1960          Producir                      Racionalizar


1980          Lograr                        Optimizar


2000          Beneficio                     Costo
Misión del Estado
• CONTRIBUIR AL DESARROLLO DE LA SOCIEDAD

• CONTRIBUIR AL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
  DE VIDA

• CONTRIBUIR AL BIENESTAR DE SUS HABITANTES
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA


  ARTÍCULO 1: Colombia es un Estado Social de
  Derecho, organizado en forma de República unitaria,
  descentralizada, con autonomía de sus entidades
  territoriales, democrática, participativa y pluralista, fundada
  en el respeto de la dignidad humana, en el trabajo y la
  solidaridad de las personas que la integran y en la
  prevalencia del interés general.
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA

  ARTÍCULO 2: son fines esenciales del estado:

  servir a la comunidad, promover la prosperidad general y
  garantizar la efectividad de los principios, derechos y
  deberes consagrados en la Constitución;
  Facilitar la participación de todos en las decisiones que
  afectan la vida económica, política, administrativa y cultural
  de la Nación;
  Defender la independencia nacional, mantener la integridad
  territorial;
  Asegurar la convivencia pacífica y la vigencia del orden
  justo
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA


  ARTÍCULO 2: son fines esenciales del estado:

  Las autoridades de la República están instituidas para
  proteger a todas las personas residentes en Colombia, en
  su vida, honra, bienes, creencias y demás derechos y
  libertades, y
  para asegurar el cumplimiento de los deberes sociales del
  Estado y de los particulares.
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA


  ARTÍCULO 11: Derecho a la vida:

  ARTICULOS 21: Derecho a la honra

  ARTICULO 22 : Derecho a la paz

  ARTICULO 58: Derecho a la propiedad privada

  ARTICULO 25: Derecho al trabajo
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA


  ARTÍCULO 49: Servicio de salud y saneamiento ambiental

  ARTICULO 51. Derecho a la vivienda digna

  ARTICULO 52: Derecho a la recreación, deporte            y
  aprovechamiento del tiempo libre.

  ARTICULO 67: Derecho a la educación.
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA

  ARTÍCULO 42: Derecho y deberes de la familia

  ARTICULO 43: Protección e igualdad de la mujer

  ARTICULO 44: derechos fundamentales de la niñez

  ARTICULO 45: Protección del adolescente

  ARTICULO 46: Derechos de los ancianos

  ARTICULO 47: Asistencia a los limitados físicos y síquicos

  ARTICULO 48: Derecho a la seguridad social
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA

  ARTÍCULO 365: Los servicios públicos son inherentes a las
  finalidad social del Estado. Es deber del Estado asegurar su
  prestación eficiente a todos los habitantes del territorio
  nacional.
  Los SS.PP, estarán sometidos al régimen jurídico que fije la
  ley, podrán ser prestados por el estado, directa o
  indirectamente, o por particulares.
  En todo caso, el estado mantendrá la regulación, el control
  y la vigilancia de dichos servicios.

  Si por razones de ……..
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA


  ARTÍCULO 366: El bienestar general y el mejoramiento
  de la calidad de vida de la población son finalidades
  sociales del Estado. Será objeto fundamental de su
  actividad la solución de las necesidades insatisfechas de
  salud, de educación, de saneamiento ambiental y de agua
  potable.
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA


  ARTÍCULO 113: Son ramas del Poder Público, la
  legislativa, la ejecutiva y la judicial.
  Además de los órganos que las integran existen otros,
  autónomos e independientes, para el cumplimiento de las
  demás funciones del Estado.
  Los diferentes órganos del Estado tienen funciones
  separadas pero colaboran armónicamente para la
  realización de sus fines.
Proceso Administrativo
Planear          Hacer
 Legislativo   Administrador




Ajustar        Controlar
  Todos          Justicia
Esta es una historia de cuatro personas llamadas: TODO EL
MUNDO, ALGUIEN, CUALQUIERA Y NADIE.

Había un trabajo importante para hacer, y TODO EL MUNDO
estaba seguro que ALGUIEN lo haría, CUALQUIERA lo podía
hacer pero NADIE lo hizo.

ALGUIEN se enojo porque eso era un trabajo para TODO EL
MUNDO y TODO EL MUNDO pensó que CUALQUIERA lo
podía hacer, pero NADIE se dio cuenta que TODO EL MUNDO
 no lo hacía.

Al final la historia terminó en que TODO EL MUNDO le hecho
la culpa a ALGUIEN, cuando NADIE, hizo lo que
CUALQUIERA pudo hacer.
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA

  ARTÍCULO 209: La función administrativa está al servicio
  de los intereses generales y se desarrolla con fundamento
  en los principios de igualdad, moralidad, eficacia, economía,
  celeridad, imparcialidad y publicidad, mediante la
  descentralización, la delegación y la desconcentración de
  funciones.

  Las autoridades administrativas deben coordinar sus
  actuaciones para el adecuado cumplimiento de los fines del
  Estado. La administración pública, en todos sus ordenes,
  tendrá un control interno que se ejercerá en los términos
  que señale la ley.
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE 1991
                           ARTÍCULO 209



 PRINCIPIOS        PRINCIPIOS
 ADMINISTRATIVO    FISCALES
 S

  Publicidad        Economía
  Igualdad          Eficiencia
  Moralidad         Eficacia

  Imparcialidad     Equidad
                     Valoración de costos
  Celeridad
                      ambientales
  Eficacia
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA


  ARTÍCULO 269: En las entidades públicas, las
  autoridades correspondientes están obligadas a diseñar y
  aplicar, según la naturaleza de sus funciones, métodos y
  procedimientos de control interno, de conformidad con lo
  que disponga la ley, la cual podrá establecer excepciones y
  autorizar la contratación de dichos servicios con empresas
  privadas Colombianas.
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA


  ARTÍCULO 333: La actividad económica y la iniciativa
  privada son libres, dentro de los límites del bien común.
  Para su ejercicio, nadie podrá exigir permisos previos ni
  requisitos, sin autorización de la ley.
  La libre competencia económica es un derecho de todos
  que supone responsabilidades.
  La empresa como base del desarrollo, tiene una función
  social que implica obligaciones. El estado fortalecerá las
  organizaciones solidarias y estimulará el desarrollo
  empresarial...
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA


  ARTÍCULO 339: Habrá un Plan Nacional de Desarrollo
  conformado por una parte general y un plan de inversiones
  de las entidades públicas del orden nacional. En la parte
  general se señalarán los propósitos y objetivos nacionales
  de largo plazo, las metas y prioridades de la acción estatal
  a mediano plazo y las estrategias y orientaciones generales
  de la política económica, social y ambiental que serán
  adoptadas por el gobierno.
PLANEACION
La siguiente historia tradicional china, resume bastante bien, los criterios de Planeación:

El príncipe de un reino poseía tres hermosos caballos, uno era veloz, otro era rápido y el
último era lento.

Un día decidió organizar una carrera, para competir con cualquiera de sus súbdjtos, con
la condición de que quien perdiera, debería entregar su caballo al ganador .

Uno de los vasallos también poseía tres caballos, uno era veloz, uno rápido y otro lento.

Llegó el día de las carreras y salieron los dos caballos veloces, luego los dos rápidos y
por ultimo los dos lentos. El súbdito perdió las tres carreras y triste se retiró a su pueblo,
al haber perdido a sus tres animales.

Un anciano de su aldea, que había asistido a las competencias, lo detuvo y le dijo: tú te
preocupaste por bañar y alimentar a los caballos pero no por planear las carreras. Si
hubieras puesto a competir a tu caballo lento con el veloz del príncipe, a tu caballo
rápido con el lento del príncipe y a tu caballo veloz contra el rápido del príncipe,
hubieras ganado dos de las tres carreras, sacrificando únicamente tu caballo lento y
ganándote los mejores corceles del príncipe.
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA


  ARTÍCULO 343: La entidad nacional de Planeación que
  señale la ley, tendrá a su cargo el diseño y la organización
  de los sistemas de evaluación y resultados de la
  administración pública, tanto en lo relacionado con políticas
  como proyectos de inversión, en las condiciones que ella
  determine.
DEFINICION DE METRO


El metro es la longitud a cero grados del prototipo internacional de
platino e iridio, que se conserva en Sevres (Francja), según el
acuerdo de la conferencia de pesos y medidas celebrada en París en
1889.

Esta barra es aproximadamente inferior en 0,2 m m a la diez
millones parte del cuadrante del meridiano.

Modernamente, se define como1.650.763,73 veces la longitud de
onda en el vacío de radiación anaranjada del criptón 86.

Esta definición fue adoptada desde octubre de 1960.

La longitud del metro sigue siendo por supuesto la misma.
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA


  ARTÍCULO 346: el gobierno formulará anualmente el
  presupuesto de rentas y ley de apropiaciones que deberá
  corresponder al plan nacional de desarrollo y lo presentará
  al Congreso, dentro de los diez primeros dias de cada
  legislatura.

  En la ley de apropiaciones……
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA

 ARTÍCULO 350:La ley de apropiaciones deberá tener un
 componente denominado gasto público social que agrupará las
 partidas de tal naturaleza, según definición hecha por la ley
 orgánica respectiva. Excepto en los casos de guerra o por
 razones de seguridad nacional, el gasto público social tendrá
 prioridad sobre cualquier otra asignación.
 En la distribución territorial del gasto público social se tendrá en
 cuenta el número de personas con necesidades básicas
 insatisfechas, la población y la eficiencia fiscal y administrativa,
 según reglamentación.
 El presupuesto de inversión, no se podrá disminuir ....
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA

  ARTÍCULO 122: No habrá empleo público que no tenga
  funciones detalladas en ley o reglamento y para proveer los
  de carácter remunerado se requieren que estén
  contemplados en la respectiva planta y previstos sus
  emolumentos en el presupuesto correspondiente.

  ARTICULO 123: Son servidores públicos los miembros
  de las corporaciones públicas, los empleados y
  trabajadores   del     estado    y    de     sus   entidades
  descentralizadas territorialmente y por servicios.

  Los servidores públicos………
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA


  ARTÍCULO 354: Habrá un Contador General, funcionario
  de la rama ejecutiva, quien llevará la contabilidad general
  de la Nación y consolidará ésta con la de sus entidades
  descentralizadas territorialmente o por servicios, cualquiera
  que sea el orden a que pertenezcan, excepto la referente a
  la ejecución del presupuesto, cuya competencia se atribuye
  a la Contraloría.
Temas:


         Teoría matemática
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA


  ARTÍCULO 267: El control fiscal es una función pública que
  ejercerá la Contraloría General de la República, la cual vigila la
  gestión fiscal de la administración y de los particulares o
  entidades que manejen fondos o bienes de la Nación.
  Dicho control se ejercerá en forma posterior y selectiva conforme
  los procedimientos, sistemas y principios que establezca la ley.
  La vigilancia de la gestión fiscal del Estado incluye el ejercicio de
  un control financiero, de gestión y resultados, fundado en la
  eficiencia, la economía, la equidad y la valoración de los costos
  ambientales.
CALIDAD TOTAL
Hace pocos días una amiga me hizo llegar un recorte de prensa del Washington Post con la siguiente
historia que traduzco libremente y sin autorización del Post:
El Gerente General de una compañía recibió una entrada par aun concierto en el que se iba a
interpretar la Sinfonía Inconclusa de Schubert. Al no poder ir por tener compromisos pendientes le
pasó la entrada al gerente de Calidad Total quien, al día siguiente, mandó un memorando al Gerente
General resumiendo su impresión del concierto:
• Por un considerable período de tiempo los oboes no tenían nada que hacer. Su número debería ser
disminuido y su trabajo distribuido entre los instrumentos de la orquesta, evitando así períodos de
inactividad.
•Los doce violines de la orquesta tocaban notas exactamente iguales. Esto parece una duplicación
innecesaria debiéndose reducir drásticamente el personal de esta sección. Si se necesita un volumen
de sonido alto se podría obtener utilizando un amplificador.
•Se gasta mucho esfuerzo en tocar las semicorcheas. Esto parece un refinamiento excesivo por lo
que se recomienda que todas las notas sean redondeadas a la corchea más próxima. Si esto se hiciera
podrían utilizar estudiantes en lugar de profesionales que salen más caros.
•No se cumple con ningún uso útil repitiendo con los cornos el pasaje que ya han tocado las cuerdas.
 Si se eliminara esta redundancia se podría hacer reducido el concierto de dos horas a apenas veinte
minutos.
En vista de lo anterior, se puede concluir que si Schubert hubiera prestado atención a estos aspectos,
habría tenido tiempo de finalizar su sinfonía.
1917     1931
1867    1914         1930     1939     1945          1960      1980




       1923     Es control contable Administrativo

       1945     Es control contable de Contraloría

       1975     Es control previo numérico legal de Contraloría

       1990     Es control posterior de Resultados y Gestión
YA NO ME HORRORIZAN LOS ACTOS MALOS DE LA
GENTE MALA, SINO TANTA INDIFERENCIA DE LA GENTE
BUENA.

               MARTIN LUTHER KING

SI HASTA EL MOMENTO EN EL MUNDO LOS MALOS HAN
PARECIDO MAS FUERTES QUE LOS BUENOS,

ES PORQUE LOS MALOS SABEN HACER EL MAL Y LOS
BUENOS NO SABEMOS HACER EL BIEN.
LEYES

DE      PLANEACION        Y      CONTROL
ADMINISTRATIVO
111, 152, 249.
DE EJECUCION
99, 100, 115, 142. 80 y 1150, 909,
DE CONTROL
87, 190, 200, 734,

DE ORGANIZACION
489.
ECONOMIA


Determina que en igualdad de
condiciones de calidad los bienes
y servicios se obtengan al menor
costo.
costo

El valor contratado es menor o igual que el valor
del mercado

Vrc < Vr M
EFICIENCIA

Determina que la asignación de los
recursos ha sido la más conveniente para
maximizar sus resultados.


 Lo pagado es menor o
 igual que lo contratado
 VP < C
EFICACIA

Determina que los resultados se logren de
manera oportuna y guarden relación con
sus objetivos y metas.




El valor pagado es menor o igual que el valor
                del beneficio
                  VP < VB
COMO MEJORAR EL RENDIMIENTO
                  COMPETENCIA DE REMO ENTRE
                         COLOMBIA Y JAPÓN
1° Escena:     Equipo japonés 1 jefe de equipo y 10 remeros
               Equipo Colombiano 1 remero y 10 jefes de equipo
Resultado El equipo colombiano llegó una hora después.

Conclusión: La decisión pasó a la esfera del planeamiento estratégico
para el año próximo, con una reestructuración que calaría en lo más
profundo de la delegación.

2° Escena:     Equipo japonés 1 jefe de equipo y 10 remeros
               Equipo Colombiano 1 jefe de equipo, 2 staff de jefatura, 7
               jefes de sección y 1 remero

Resultado El equipo Colombiano    arrivó a la meta dos horas más tarde.

Conclusión: Poner en marcha un plan para mejorar la productividad que
generaría incrementos sustanciales de EFECTIVIDAD, EFICIENCIA Y
EFICACIA. Esa sería la llave del éxito.
COMO MEJORAR EL RENDIMIENTO


3° Escena:      Equipo japonés 1 jefe de equipo y 10 remeros
                Equipo Colombiano 1 jefe de equipo, 2 auditores de
calidad, 1 asesor de empowerment , 1 supervisor de downsizing , 1
analista de procedimientos, 1 tecnólogo , 1 contralor, 1 jefe de sección, 1
apuntador de tiempos, 1 remero.

Resultado El equipo colombiano llegó tres horas más tarde.

Conclusión: Luego de varios días de maratónicas reuniones en un
afamado SPA en la isla de margarita el comité directivo colombiano
decidió por unanimidad amonestar y castigar económicamente al remero
quitándole "todos los plus e incentivos" por el fracaso alcanzado.
Cuenta Antony De Mello, que un niño quería corchar
a un sabio que vivía en su vecindario y que tenia fama
de saberlo todo.
El niño planeo la estrategia, recurriendo a un pájaro
vivo que coloco en sus manos y cuando vio al sabio, le
pregunto si el pájaro estaba vivo o muerto.
Si el sabio respondía que estaba vivo, solo tendría que
empuñar sus manecitas para corchar al sabio.
Si el sabio respondía que estaba muerto, solo abriendo
sus manos el pájaro volaría y también corcacharía al
sabio.
Cual seria su sorpresa, cuando el sabio le respondió:
la respuesta esta en tus manos.

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HERRAMIENTAS GERENCIALES EN LA CONSTITUCION

  • 2. PARABOLA DEL LIDERAZGO W. CHAN KIM Y RENEE A. MAUBERGNE Hacia el siglo lll a. C. el Rey Ts'ao envió a su hijo, el Príncipe T'ai, a estudiar con el Gran Maestro Pan Ku. Cuando el joven llegó al templo donde enseñaba Pan Ku, éste le dijo que se fuera solo para el bosque Ming-Li. Al cabo de un año el Príncipe debía regresar al templo para describir los sonidos del bosque. A su regreso Pan Ku pidió al Príncipe que le describiera todo lo que había podido escuchar. "Maestro -replicó el muchacho-, oí el sonido de las lechuzas, la caída de las hojas, el susurro del viento en los árboles, el zumbido de las abejas, el gorjeo de los pájaros y el rumor de los arroyos”. El Maestro hizo un gesto de negación y le dijo que retornara al bosque y estuviera allí un año. Cuando Tai retornó al templo, el maestro lo interrogó de nuevo. "Maestro -dijo el joven- cuando me puse a escuchar más cuidadosamente puede oír lo nuevo: el sonido de las flores cuando se abren, el sonido del sol cuando calienta la tierra y el sonido de la hierba cuando bebe el rocío de la mañana” El maestro hizo un gesto y dijo. Sólo cuando el gobernante haya aprendido a escuchar de cerca el corazón de las personas, sus sentimientos incomunicados, sus penas no expresadas, sus quejas nunca dichas, sólo entonces podrá inspirar confianza en su pueblo, comprender lo que anda equivocado y decir lo que debe decir a los ciudadanos.
  • 3. 1917 1931 1867 1914 1930 1939 1945 1960 1980 1867 Karl Marx publica El Capital 1914 Primera Guerra Mundial 1917 Revolución Volcheviche (Equidad) 1930 Colapso Económico 1931 Aparece el proteccionismo de Estado 1939 Inicia segunda Guerra Mundial 1945 Termina segunda Guerra Mundial 1960 Inicia la era informática. Robótica. 1980 Desaparece el proteccionismo en el mundo 2000 Inicia la sociedad del conocimiento
  • 4. 1500 1500 1750 1776 1789 1960 1980 1500 Poder en cabeza del gobernante 1500 Maquiavelo habla del Estado- La Poblacion 1750 Mostesquieu-Separacion de poderes 1776 Independencia de Estados Unidos 1789 Revolución Francesa Planificación de la Economía 1980 Facilitador del desarrollo
  • 5. 1917 1931 1867 1914 1930 1939 1945 1960 1980 1930 Es el manejo eficiente de los recursos 1950 Es el logro de resultados (obtención de productos) 1960 Es la satisfacción del cliente 1980 Es el mejoramiento de la sociedad (bienestar) 2000 Es la relación beneficio costo. Cadena cliente proveedor
  • 6. 1800 1820 1840 1860 1880 1900 1920 ESTADO LIBERAL EL ESTADO • Hacienda • Defensa • Relaciones internacionales PARTICULARES • Prestan servicios públicos en forma autónoma
  • 7. 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 ESTADO INTERVENCIONISTA EL ESTADO • Hacienda • Defensa • Relaciones internacionales • Intervienen empresas de servicios públicos PARTICULARES • Prestan servicios públicos
  • 8. 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 ESTADO MONOPOLIO EL ESTADO • Hacienda, defensa, relaciones internacionales • Intervienen empresas de servicios públicos • Ejercen monopolio en la prestación de servicios públicos PARTICULARES • Prestan algunos servicios públicos
  • 9. 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 ESTADO COMPETENCIA EL ESTADO • Hacienda, defensa, relaciones internacionales • Intervienen empresas de servicios públicos • Permite la libre competencia en la prestación de servicios públicos PARTICULARES • Prestan servicios públicos en un mercado de libre competencia
  • 10. •Un solo cliente •Muchos clientes • Sin objetivo • Un objetivo •Muchos recursos • Pocos recursos disponibles •Metodologías •Sin metodologías •Procesos básicos •Muchas actividades •Muchos productos •Sin productos • Exigencias de respuesta en • Mucho tiempo tiempo real •No importaba la calidad • Exigencias de buena calidad •Dividir el trabajo •Asociar • Trabajar • Lograr SIN MEDIDA CON MEDIDA
  • 11. 1900 1930 1960 1980 2000 RESULTADOS RECURSOS EFICACIA EFICIENCIA 1900 -NO-- Utilizan 1930 Invertir (Gastar) Rápido 1960 Producir Racionalizar 1980 Lograr Optimizar 2000 Beneficio Costo
  • 12. Misión del Estado • CONTRIBUIR AL DESARROLLO DE LA SOCIEDAD • CONTRIBUIR AL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE VIDA • CONTRIBUIR AL BIENESTAR DE SUS HABITANTES
  • 13. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA ARTÍCULO 1: Colombia es un Estado Social de Derecho, organizado en forma de República unitaria, descentralizada, con autonomía de sus entidades territoriales, democrática, participativa y pluralista, fundada en el respeto de la dignidad humana, en el trabajo y la solidaridad de las personas que la integran y en la prevalencia del interés general.
  • 14. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA ARTÍCULO 2: son fines esenciales del estado: servir a la comunidad, promover la prosperidad general y garantizar la efectividad de los principios, derechos y deberes consagrados en la Constitución; Facilitar la participación de todos en las decisiones que afectan la vida económica, política, administrativa y cultural de la Nación; Defender la independencia nacional, mantener la integridad territorial; Asegurar la convivencia pacífica y la vigencia del orden justo
  • 15. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA ARTÍCULO 2: son fines esenciales del estado: Las autoridades de la República están instituidas para proteger a todas las personas residentes en Colombia, en su vida, honra, bienes, creencias y demás derechos y libertades, y para asegurar el cumplimiento de los deberes sociales del Estado y de los particulares.
  • 16. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA ARTÍCULO 11: Derecho a la vida: ARTICULOS 21: Derecho a la honra ARTICULO 22 : Derecho a la paz ARTICULO 58: Derecho a la propiedad privada ARTICULO 25: Derecho al trabajo
  • 17. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA ARTÍCULO 49: Servicio de salud y saneamiento ambiental ARTICULO 51. Derecho a la vivienda digna ARTICULO 52: Derecho a la recreación, deporte y aprovechamiento del tiempo libre. ARTICULO 67: Derecho a la educación.
  • 18. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA ARTÍCULO 42: Derecho y deberes de la familia ARTICULO 43: Protección e igualdad de la mujer ARTICULO 44: derechos fundamentales de la niñez ARTICULO 45: Protección del adolescente ARTICULO 46: Derechos de los ancianos ARTICULO 47: Asistencia a los limitados físicos y síquicos ARTICULO 48: Derecho a la seguridad social
  • 19. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA ARTÍCULO 365: Los servicios públicos son inherentes a las finalidad social del Estado. Es deber del Estado asegurar su prestación eficiente a todos los habitantes del territorio nacional. Los SS.PP, estarán sometidos al régimen jurídico que fije la ley, podrán ser prestados por el estado, directa o indirectamente, o por particulares. En todo caso, el estado mantendrá la regulación, el control y la vigilancia de dichos servicios. Si por razones de ……..
  • 20. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA ARTÍCULO 366: El bienestar general y el mejoramiento de la calidad de vida de la población son finalidades sociales del Estado. Será objeto fundamental de su actividad la solución de las necesidades insatisfechas de salud, de educación, de saneamiento ambiental y de agua potable.
  • 21. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA ARTÍCULO 113: Son ramas del Poder Público, la legislativa, la ejecutiva y la judicial. Además de los órganos que las integran existen otros, autónomos e independientes, para el cumplimiento de las demás funciones del Estado. Los diferentes órganos del Estado tienen funciones separadas pero colaboran armónicamente para la realización de sus fines.
  • 22. Proceso Administrativo Planear Hacer Legislativo Administrador Ajustar Controlar Todos Justicia
  • 23. Esta es una historia de cuatro personas llamadas: TODO EL MUNDO, ALGUIEN, CUALQUIERA Y NADIE. Había un trabajo importante para hacer, y TODO EL MUNDO estaba seguro que ALGUIEN lo haría, CUALQUIERA lo podía hacer pero NADIE lo hizo. ALGUIEN se enojo porque eso era un trabajo para TODO EL MUNDO y TODO EL MUNDO pensó que CUALQUIERA lo podía hacer, pero NADIE se dio cuenta que TODO EL MUNDO no lo hacía. Al final la historia terminó en que TODO EL MUNDO le hecho la culpa a ALGUIEN, cuando NADIE, hizo lo que CUALQUIERA pudo hacer.
  • 24. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA ARTÍCULO 209: La función administrativa está al servicio de los intereses generales y se desarrolla con fundamento en los principios de igualdad, moralidad, eficacia, economía, celeridad, imparcialidad y publicidad, mediante la descentralización, la delegación y la desconcentración de funciones. Las autoridades administrativas deben coordinar sus actuaciones para el adecuado cumplimiento de los fines del Estado. La administración pública, en todos sus ordenes, tendrá un control interno que se ejercerá en los términos que señale la ley.
  • 25. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE 1991 ARTÍCULO 209 PRINCIPIOS PRINCIPIOS ADMINISTRATIVO FISCALES S  Publicidad  Economía  Igualdad  Eficiencia  Moralidad  Eficacia  Imparcialidad  Equidad  Valoración de costos  Celeridad ambientales  Eficacia
  • 26. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA ARTÍCULO 269: En las entidades públicas, las autoridades correspondientes están obligadas a diseñar y aplicar, según la naturaleza de sus funciones, métodos y procedimientos de control interno, de conformidad con lo que disponga la ley, la cual podrá establecer excepciones y autorizar la contratación de dichos servicios con empresas privadas Colombianas.
  • 27. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA ARTÍCULO 333: La actividad económica y la iniciativa privada son libres, dentro de los límites del bien común. Para su ejercicio, nadie podrá exigir permisos previos ni requisitos, sin autorización de la ley. La libre competencia económica es un derecho de todos que supone responsabilidades. La empresa como base del desarrollo, tiene una función social que implica obligaciones. El estado fortalecerá las organizaciones solidarias y estimulará el desarrollo empresarial...
  • 28. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA ARTÍCULO 339: Habrá un Plan Nacional de Desarrollo conformado por una parte general y un plan de inversiones de las entidades públicas del orden nacional. En la parte general se señalarán los propósitos y objetivos nacionales de largo plazo, las metas y prioridades de la acción estatal a mediano plazo y las estrategias y orientaciones generales de la política económica, social y ambiental que serán adoptadas por el gobierno.
  • 29. PLANEACION La siguiente historia tradicional china, resume bastante bien, los criterios de Planeación: El príncipe de un reino poseía tres hermosos caballos, uno era veloz, otro era rápido y el último era lento. Un día decidió organizar una carrera, para competir con cualquiera de sus súbdjtos, con la condición de que quien perdiera, debería entregar su caballo al ganador . Uno de los vasallos también poseía tres caballos, uno era veloz, uno rápido y otro lento. Llegó el día de las carreras y salieron los dos caballos veloces, luego los dos rápidos y por ultimo los dos lentos. El súbdito perdió las tres carreras y triste se retiró a su pueblo, al haber perdido a sus tres animales. Un anciano de su aldea, que había asistido a las competencias, lo detuvo y le dijo: tú te preocupaste por bañar y alimentar a los caballos pero no por planear las carreras. Si hubieras puesto a competir a tu caballo lento con el veloz del príncipe, a tu caballo rápido con el lento del príncipe y a tu caballo veloz contra el rápido del príncipe, hubieras ganado dos de las tres carreras, sacrificando únicamente tu caballo lento y ganándote los mejores corceles del príncipe.
  • 30. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA ARTÍCULO 343: La entidad nacional de Planeación que señale la ley, tendrá a su cargo el diseño y la organización de los sistemas de evaluación y resultados de la administración pública, tanto en lo relacionado con políticas como proyectos de inversión, en las condiciones que ella determine.
  • 31. DEFINICION DE METRO El metro es la longitud a cero grados del prototipo internacional de platino e iridio, que se conserva en Sevres (Francja), según el acuerdo de la conferencia de pesos y medidas celebrada en París en 1889. Esta barra es aproximadamente inferior en 0,2 m m a la diez millones parte del cuadrante del meridiano. Modernamente, se define como1.650.763,73 veces la longitud de onda en el vacío de radiación anaranjada del criptón 86. Esta definición fue adoptada desde octubre de 1960. La longitud del metro sigue siendo por supuesto la misma.
  • 32. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA ARTÍCULO 346: el gobierno formulará anualmente el presupuesto de rentas y ley de apropiaciones que deberá corresponder al plan nacional de desarrollo y lo presentará al Congreso, dentro de los diez primeros dias de cada legislatura. En la ley de apropiaciones……
  • 33. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA ARTÍCULO 350:La ley de apropiaciones deberá tener un componente denominado gasto público social que agrupará las partidas de tal naturaleza, según definición hecha por la ley orgánica respectiva. Excepto en los casos de guerra o por razones de seguridad nacional, el gasto público social tendrá prioridad sobre cualquier otra asignación. En la distribución territorial del gasto público social se tendrá en cuenta el número de personas con necesidades básicas insatisfechas, la población y la eficiencia fiscal y administrativa, según reglamentación. El presupuesto de inversión, no se podrá disminuir ....
  • 34. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA ARTÍCULO 122: No habrá empleo público que no tenga funciones detalladas en ley o reglamento y para proveer los de carácter remunerado se requieren que estén contemplados en la respectiva planta y previstos sus emolumentos en el presupuesto correspondiente. ARTICULO 123: Son servidores públicos los miembros de las corporaciones públicas, los empleados y trabajadores del estado y de sus entidades descentralizadas territorialmente y por servicios. Los servidores públicos………
  • 35.
  • 36. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA ARTÍCULO 354: Habrá un Contador General, funcionario de la rama ejecutiva, quien llevará la contabilidad general de la Nación y consolidará ésta con la de sus entidades descentralizadas territorialmente o por servicios, cualquiera que sea el orden a que pertenezcan, excepto la referente a la ejecución del presupuesto, cuya competencia se atribuye a la Contraloría.
  • 37. Temas: Teoría matemática
  • 38. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE COLOMBIA ARTÍCULO 267: El control fiscal es una función pública que ejercerá la Contraloría General de la República, la cual vigila la gestión fiscal de la administración y de los particulares o entidades que manejen fondos o bienes de la Nación. Dicho control se ejercerá en forma posterior y selectiva conforme los procedimientos, sistemas y principios que establezca la ley. La vigilancia de la gestión fiscal del Estado incluye el ejercicio de un control financiero, de gestión y resultados, fundado en la eficiencia, la economía, la equidad y la valoración de los costos ambientales.
  • 39. CALIDAD TOTAL Hace pocos días una amiga me hizo llegar un recorte de prensa del Washington Post con la siguiente historia que traduzco libremente y sin autorización del Post: El Gerente General de una compañía recibió una entrada par aun concierto en el que se iba a interpretar la Sinfonía Inconclusa de Schubert. Al no poder ir por tener compromisos pendientes le pasó la entrada al gerente de Calidad Total quien, al día siguiente, mandó un memorando al Gerente General resumiendo su impresión del concierto: • Por un considerable período de tiempo los oboes no tenían nada que hacer. Su número debería ser disminuido y su trabajo distribuido entre los instrumentos de la orquesta, evitando así períodos de inactividad. •Los doce violines de la orquesta tocaban notas exactamente iguales. Esto parece una duplicación innecesaria debiéndose reducir drásticamente el personal de esta sección. Si se necesita un volumen de sonido alto se podría obtener utilizando un amplificador. •Se gasta mucho esfuerzo en tocar las semicorcheas. Esto parece un refinamiento excesivo por lo que se recomienda que todas las notas sean redondeadas a la corchea más próxima. Si esto se hiciera podrían utilizar estudiantes en lugar de profesionales que salen más caros. •No se cumple con ningún uso útil repitiendo con los cornos el pasaje que ya han tocado las cuerdas. Si se eliminara esta redundancia se podría hacer reducido el concierto de dos horas a apenas veinte minutos. En vista de lo anterior, se puede concluir que si Schubert hubiera prestado atención a estos aspectos, habría tenido tiempo de finalizar su sinfonía.
  • 40. 1917 1931 1867 1914 1930 1939 1945 1960 1980 1923 Es control contable Administrativo 1945 Es control contable de Contraloría 1975 Es control previo numérico legal de Contraloría 1990 Es control posterior de Resultados y Gestión
  • 41. YA NO ME HORRORIZAN LOS ACTOS MALOS DE LA GENTE MALA, SINO TANTA INDIFERENCIA DE LA GENTE BUENA. MARTIN LUTHER KING SI HASTA EL MOMENTO EN EL MUNDO LOS MALOS HAN PARECIDO MAS FUERTES QUE LOS BUENOS, ES PORQUE LOS MALOS SABEN HACER EL MAL Y LOS BUENOS NO SABEMOS HACER EL BIEN.
  • 42. LEYES DE PLANEACION Y CONTROL ADMINISTRATIVO 111, 152, 249. DE EJECUCION 99, 100, 115, 142. 80 y 1150, 909, DE CONTROL 87, 190, 200, 734, DE ORGANIZACION 489.
  • 43. ECONOMIA Determina que en igualdad de condiciones de calidad los bienes y servicios se obtengan al menor costo. costo El valor contratado es menor o igual que el valor del mercado Vrc < Vr M
  • 44. EFICIENCIA Determina que la asignación de los recursos ha sido la más conveniente para maximizar sus resultados. Lo pagado es menor o igual que lo contratado VP < C
  • 45. EFICACIA Determina que los resultados se logren de manera oportuna y guarden relación con sus objetivos y metas. El valor pagado es menor o igual que el valor del beneficio VP < VB
  • 46. COMO MEJORAR EL RENDIMIENTO COMPETENCIA DE REMO ENTRE COLOMBIA Y JAPÓN 1° Escena: Equipo japonés 1 jefe de equipo y 10 remeros Equipo Colombiano 1 remero y 10 jefes de equipo Resultado El equipo colombiano llegó una hora después. Conclusión: La decisión pasó a la esfera del planeamiento estratégico para el año próximo, con una reestructuración que calaría en lo más profundo de la delegación. 2° Escena: Equipo japonés 1 jefe de equipo y 10 remeros Equipo Colombiano 1 jefe de equipo, 2 staff de jefatura, 7 jefes de sección y 1 remero Resultado El equipo Colombiano arrivó a la meta dos horas más tarde. Conclusión: Poner en marcha un plan para mejorar la productividad que generaría incrementos sustanciales de EFECTIVIDAD, EFICIENCIA Y EFICACIA. Esa sería la llave del éxito.
  • 47. COMO MEJORAR EL RENDIMIENTO 3° Escena: Equipo japonés 1 jefe de equipo y 10 remeros Equipo Colombiano 1 jefe de equipo, 2 auditores de calidad, 1 asesor de empowerment , 1 supervisor de downsizing , 1 analista de procedimientos, 1 tecnólogo , 1 contralor, 1 jefe de sección, 1 apuntador de tiempos, 1 remero. Resultado El equipo colombiano llegó tres horas más tarde. Conclusión: Luego de varios días de maratónicas reuniones en un afamado SPA en la isla de margarita el comité directivo colombiano decidió por unanimidad amonestar y castigar económicamente al remero quitándole "todos los plus e incentivos" por el fracaso alcanzado.
  • 48. Cuenta Antony De Mello, que un niño quería corchar a un sabio que vivía en su vecindario y que tenia fama de saberlo todo. El niño planeo la estrategia, recurriendo a un pájaro vivo que coloco en sus manos y cuando vio al sabio, le pregunto si el pájaro estaba vivo o muerto. Si el sabio respondía que estaba vivo, solo tendría que empuñar sus manecitas para corchar al sabio. Si el sabio respondía que estaba muerto, solo abriendo sus manos el pájaro volaría y también corcacharía al sabio. Cual seria su sorpresa, cuando el sabio le respondió: la respuesta esta en tus manos.