Sistemas de calidad en la educación

1. Módulo:
Sistemas de gestión para educación mediados por TIC
Docente:
Rodrigo Oswaldo Achury Peñaloza
Estudiante:
Henry Pérez Rojas

2. Acercamiento
• Las
organizaciones
intercambian
información
Software
Flujo de
información
• Aplicaciones
• Procesos
Resultado de
procesos
Los procesos básicos del sistema de información tienen tres elementos importantes.
La estrada de datos, el procesamiento y almacenamiento de información y la salida o
resultados.
Las organizaciones realizan tres actividades o procesos, importantes:

3. Acercamiento
Sigue una estructura lineal
Se basa en:
• Especificación
• Análisis
• Diseño
• Implementación
• Puesta en marcha
En este enfoque se pueden
generar errores que provoca
La invalidez de todo el trabajo.
A
partir
de
módulos
informáticos los desarrolladores
prueban por etapas para
minimizar errores. El usuario
interviene en el proceso.
Enfoque
basado en
prototipos
Enfoque
tradicional
Sistema de
información
Este lenguaje unificado permite
trabajar orientado a objetos. Posee
tres bloque básicos:
• Unidades básicas de construcción
• Las relaciones son abstracciones
que actúan como unión entre
elementos.
• Diagramas que muestran todos
los elementos del programa.
UML

4. Apropiación
Los procesos que una
institución
educativa
puede
ofrecer:
Los de negocio: sustentan
son percibidos por el cliente que
para el caso es la comunidad
educativa.
Los de soporte: Son
utilizados de manera interna por el
área de tecnología e informática y
no proporcionan un valor al
cliente, se utilizan para sostener el
negocio, Universidad UCESI,
(2012)

5. Apropiación
Para validar la viabilidad
del negocio, desde el punto de
vista de servicio, se hace
necesario observar el conjunto de
procesos: el negocio y el soporte.

6. Sistema de Gestión de la Calidad.
Mapa de Procesos. Instituto Rafael Pombo, Floridablanca

7. Aplicación y transferencia
El sistema de gestión de la
Calidad (SGC) requiere de un
serio compromiso de la
Dirección del Colegio.
El
Rector
evidencia
su
compromiso
con
la
implementación del SGC y la
mejora del mismo, mediante
el
establecimiento
de
mecanismos
de
comunicación que permiten
conocer
el
nivel
de
satisfacción
de
nuestros
beneficiarios, IRP (2012).
Instituto Rafael Pombo de
Floridablanca, Santander,
Institución educativa de
carácter oficial y primera
en ser certificada en el
municipio. Cuenta con
tres años de certificación.
SC-CER200914
GP-CER200974
El Sistema de Gestión de Calidad diseñado e implementado por el INSTITUTO RAFAEL POMBO; esta
documentado en el Manual de Gestión de Calidad con el objetivo de dar cumplimiento a los requisitos de los
beneficiarios, a los requisitos legales y a otras partes interesadas; así mismo se da cumplimento a los requisitos
de la norma GP 1000 Versión 2009.
El INSTITUTO RAFAEL POMBO pretende a través de la implementación de su Sistema de Gestión de
Calidad, generar en sus empleados la cultura del control y un enfoque de procesos integrados, orientado
a la satisfacción de nuestros beneficiarios, IRP (2012).
ALCANCE DEL Sistema de Gestión de la Calidad
Diseño y prestación del servicio educativo formal para los niveles: preescolar, básica primaria, básica secundaria
y media técnica.

8. Aplicación y transferencia
Permita orientar y definir las pautas para su despliegue,
aplicación, seguimiento para que se garantice la permanencia y
desarrollo de la Institución a mediano ya largo plazo.
Generar medios y
estrategias
de
comunicación
oportuna, clara y
fidedigna,
que
permitan prestar
un buen servicio
al
beneficiario,
captar su nivel de
satisfacción
y
tener
una
excelente
coordinación de
actividades.
Definir y aplicar la revisión del
sistema de gestión de calidad por la
rectoría, para asegurarse de su
continua adecuación y eficacia.

9. Aplicación y transferencia
Matrícula
PM - 01
Diseño Curricular
PM - 02
Programación y Prestación del
servicio.
PM - 03
Acompañamiento
PM - 04
• Definir e implementar las políticas y requisitos del
Procedimiento de Matrículas para estudiantes nuevos y
antiguos, garantizando los beneficiarios de los Procesos
Misionales.
• Establecer y aplicar la metodología del diseño curricular
que permita realizar el proceso de Formación Integral en
el estudiante del Colegio.
• Diseñar, planear y desarrollar estrategias pedagógicas y
metodologías que permitan la aplicación del PEI,
formando
estudiantes
integrales
que
cumplan
satisfactoriamente con el perfil del alumno
• Definir y aplicar parámetros en el acompañamiento
de los estudiantes en su proceso de formación
integral.

10. Las instituciones de educación básica y media no pueden ser ajenas a la gestión de los recursos
de Tecnología e Informática, puesto que se ha constituido en un elemento fundamental para la
prestación de los servicios en los procesos académicos y administrativos.
La Tecnología de la información y las comunicaciones, es en este momento un elemnto de vital
importancia en las instituciones educativas; toda vez que su adecuada utilización y eficaz
implementación permiten el desarrollo de mayor agilidad en los procesos y mayor eficacia en
los beneficios.
Por otra parte, la adopción de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) permite a las
instituciones educativa generar mejores resultados y una cultura de mejora continua. Todo esto
le permite al sector un desarrollo vertiginoso y un avance grande en el maneje y
apropiación de los procesos.
Conclusiones

11. Universidad ICESI, (2012) Modelo de madurez de procesos para
la educación básica y media apoyados en las tic. Santiago de Cali,
Colombia.
Instituto Rafael Pombo, (2012) Sistema De gestión de la
Calidad.. Floridablanca, Santander.