guia para obtener datos

1. Guía para la obtención de
información y
análisis de datos
1°medio - Unidad nº1
Desarrollo e implementación de un servicio
OA 2
Desarrollar un servicio que implique la utilización de recursos digitales u
otros medios, considerando aspectos éticos, sus potenciales impactos y
normas de cuidado y seguridad.
Prof.Gabriel Soto V

2. Activación de conocimientos previos
SITUACION - PROBLEMA
NECESIDAD
- Clasificación según MASLOW
- AMBITO
- CONTEXTO
- OBJETIVOS DEL PROYECTO
- USUARIOS POTENCIALES
DETERMINAR UNA NECESIDAD
SITUACION: CONTAMINACION EN EL SECTOR PINARES
PROBLEMA: LOS VECINOS SE ENFERMAN
NECESIDAD: MANTENER LA HIGIENE EN EL SECTOR
- Clasificación según MASLOW
- AMBITO
- CONTEXTO
- OBJETIVOS DEL PROYECTO
- USUARIOS POTENCIALES
EJEMPLO

3. •1. CONTEXTO DE TRABAJO
•2. ORGANIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
•3. METODOS DE OBTENCION DE INFORMACION
•ENCUESTAS
•PAUTA DE OBS.
•ENTREVISTA
•RESPUESTAS
•ANALIZAR
•INTERPRETAR
•CONCLUIR
OBTENCION
INFORMACION

4. Determinación
del contexto de
investigación
El contexto de trabajo se refiere a las situaciones que viven las personas en
diferentes lugares y es útil para determinar un marco de investigación. Para
seleccionar el contexto de trabajo, se debe identificar el lugar, las personas y la
situación que viven.
Ejemplo
N° Lugar Personas Situación Ámbito o
área
1 Patio del colegio alumnos Recreo Recreación
2 Patio del colegio alumnos Recreo Presentacion
personal
3 Casa Familia Almuerzo Alimentación
Después de identificar algunos “contextos”, se debe seleccionar UNO de ellos
para organizar el proceso de investigación.
CONTEXTO DE TRABAJO

5. MARCO DE INVESTIGACION
LUGAR PERSONAS
SITUACIÓN ÁREA
PATIO ALUMNOS
RECREO
Presentación
personal
PATIO ALUMNOS
RECREO RECREACIÓN

6. Organización del proceso de investigación
Después de identificar algunos “contextos”, se debe seleccionar UNO de ellos para organizar
el proceso de investigación y poder recolectar datos de información, seleccionando las
fuentes, los instrumentos a aplicar, el lugar donde se aplicaran y el día y la hora en que se
realizará la recolección.
Ejemplo
Fuente Método Dirección Responsables Día y hora
Alumnos Encuesta Patio colegio Nombre alumno Lunes, 13:00hrs.
Fuente: personas o situaciones que entregan información.
Método: son los instrumentos creados para recolectar información.
Dirección: es el lugar donde se aplicaran los instrumentos.
Responsables: integrantes del grupo, que aplican el instrumento
Día y hora: tiempo en que se realizará la recolección.

7. Organización del proceso de investigación
Fuente Método
Dirección Día y hora
Responsable
Alumnos Encuesta
Patio
colegio
Lunes
13:00hrs.
Juan Pérez

8. Métodos para Obtener información
Existen algunos Métodos o formas de obtener información relevante que
nos guiaran en la detección de una situación problema y posteriormente
en la determinación de una necesidad
Esto métodos son tres:
1. Preguntas
2. Observación
3. Investigación
Para cada método existen diferentes instrumentos de obtención de
información y que tienen características que los hacen eficaces para
diferentes situaciones.

9. PREGUNTAS
Existen algunos Métodos o formas de obtener información relevante que nos guiaran en la detección
de una situación problema y posteriormente en la determinación de una necesidad
Modalidad Características Aplicación
a) Encuestas:
De respuesta
cerrada y directa.
No requiere
opinión de la
fuente
Permite datos
numéricos
A Muchas
personas
b) Cuestionario:
De respuesta
abierta.
Requiere opinión
de la fuente
Dificulta tener
datos numéricos
A Algunas
personas
relevantes
c) Entrevista:
De respuesta
abierta.
Requiere opinión
del encuestado
Dificulta tener
datos numéricos
A Pocas
personas,
expertos

10. OBSERVACIÓN
Método en que se utiliza una pauta para la observación directa en los contextos de
investigación, para recopilar información directa la que será útil para la determinación de un
servicio.
Pauta de
cotejo
Características Aplicación
Listados de Ítems a
chequear
Se trabaja en
terreno
Presencial
Observación
directa
INVESTIGACIÓN
Búsqueda de información en diferentes fuentes como libros, enciclopedias, paginas web, etc.
Que resulten relevantes para la determinación de un servicio.
Recolección
de datos
Características Aplicación
Consulta en
diferentes medios
Internet
Web
Enciclopedias
Búsqueda de
información

11. Métodos para Obtener información
PREGUNTAS
Encuestas
Cuestionario
Entrevista
OBSERVACIÓN
Pauta de
cotejo
INVESTIGACIÓN
Recolección
de datos

12. Ejemplo de Recolección de datos
Encuestas

13. La ENCUESTA, es un instrumento efectivo para obtener información cuantificable, que
posteriormente se puede transformar en números, porcentajes y gráficos.
Se debe utilizar una tabla de conteo, en la que se van registrando las respuestas de los
encuestados. Se asigna una fila para el numero de encuestados y una columna para el numero de
preguntas.
Ejemplo: una encuesta realizada a 10 personas
Persona
Preguntas
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Total
1 a) si b) no a b a a a a b b a a a: 7
b: 3
Total 10
Encuestados
Pregunta Respuestas Porcentaje
1) a: 7
b: 3
70%
30%
70%
30%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
pregunta 1
si
no
En la tabla anterior los datos se deben cuantificar y convertir
en porcentajes y luego en gráficos
Ejemplo:

14. Resumen
PATIO ALUMNOS
RECREO
Presentación
personal
Alumnos Encuesta
Patio
colegio
Lunes
13:00hrs.
Juan Pérez
Total 10 Encuestados
Pregunta Respuestas Porcentaje
1) a: 7
b: 3
70%
30%

15. PREGUNTAS RESPUESTAS GRAFICO de columna INTERPRETACION
1 a) b)
c) d)
Total encuestados
70%
30%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
pregunta 1
si
no
La mayoría los
alumnos poseen
uniforme completo.
La mayoría de los
alumnos cumplen
con el reglamento
del colegio.
¿HABITUALMENTE
ASISTE CON
EL UNIFORME
COMPLETO?
SI NO
7 3
10
FORMULA MATEMATICA PARA OBTENER PORCENTAJES
Supuesto: 100%..........10
Pregunta: X%...........7
100 x 7 70%
10
=