Cliente potencial

Fase 2: Estudio de mercado

Cristina Gallego Martín
María Nieves Tendero

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Índice

Introducción. ............................................................................................................................................... 4
1. Objetivos. ............................................................................................................................................. 5
2. Metodología. ........................................................................................................................................6
2.1. Entorno. ........................................................................................................................................6
2.1.1. Entorno económico. ................................................................................................................6
2.1.2. Entorno social....................................................................................................................... 7
2.1.3. Entorno legal. ....................................................................................................................... 7
2.1.4. Entorno político. .................................................................................................................. 7
2.1.5. Entorno tecnológico. ...........................................................................................................8
2.1.6. Entorno ecológico. ...............................................................................................................8
2.2. Competencia. ...............................................................................................................................8
2.2.1. Sector. ...................................................................................................................................8
2.2.2. Análisis de la competencia. .................................................................................................9
2.3. Cliente potencial. .........................................................................................................................9
2.3.1. Cuestionario personal inicial. .............................................................................................9
2.3.2. Cuestionario personal definitivo. ..................................................................................... 10
3.2.3. Diferencias entre el cuestionario inicial y cuestionario definitivo. ................................12
3.2.4. Diseño y tamaño de la muestra. ........................................................................................ 13
3. Resultados. ..........................................................................................................................................17
3.1. Entorno. .......................................................................................................................................17
3.1.1. Entorno económico. ...............................................................................................................17
3.1.2. Entorno social. .......................................................................................................................... 27
3.1.3. Entorno legal. ............................................................................................................................48
3.2. Competencia.................................................................................................................................... 70
3.2.1. Sector. ............................................................................................................................................ 70
3.2.2. Análisis de la competencia. ......................................................................................................... 72
3.3. Cliente potencial. ............................................................................................................................ 81
4. Valoración. ............................................................................................................................................ 99

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4.1. Entorno. .......................................................................................................................................... 99
4.1.1. Entorno económico. ................................................................................................................. 99
4.1.2. Entorno social. ........................................................................................................................ 106
4.1.3. Entorno legal. ........................................................................................................................... 110
4.1.4. Entorno político....................................................................................................................... 115
4.1.5. Entorno tecnológico. ............................................................................................................... 118
4.1.6. Entorno ecológico. ................................................................................................................. 120
4.2. Competencia. ................................................................................................................................. 122
4.2.1. Sector. ....................................................................................................................................... 122
4.2.2. Análisis de la competencia. .................................................................................................... 125
4.3. Cliente potencial. ........................................................................................................................... 127

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Introducción.

Antes de comenzar con la puesta en marcha del negocio vamos a proceder a llevar a cabo un
estudio de mercado a nivel nacional.

El estudio de mercado se puede definir como la recopilación de análisis de información, en lo
que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizando de forma sistemática o expresa,
para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing (fase 3).

Se considera una potente herramienta para la empresa, su función es obtener la información
necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus
intereses.

Realizaremos dicho estudio para conocer la situación actual en la que se encuentra el país, que
nos afecta en gran medida al buen funcionamiento de nuestra empresa.

Esta iniciativa empresarial consta de cuatro análisis importantes: el entorno, la competencia,
los clientes potenciales y la demanda. Éstas cuatro variables nos ayudarán a conocer la situación
real en la que se encuentra el país, aprender de los errores del resto de empresas de nuestro sector
para no cometerlos nosotros en nuestra práctica y ofertar nuevos servicios para diferenciarnos del
resto, entender qué quiere y qué necesitan nuestros clientes y averiguar cuanta demanda existe del
servicio que ofertaremos en nuestra empresa.

A partir de la recopilación de todos estos datos obtendremos una imagen detallada del
mercado en el que vamos a actuar. La correcta realización del estudio supondrá una mejor gestión
de los recursos de los que disponemos, utilizando las técnicas de mercado para ofrecer un servicio
diferente y novedoso al prestado por nuestra competencia y, a la vez, cubrir una necesidad no
satisfecha de los clientes potenciales.

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1. Objetivos.

- Conocer la realidad económica actual del país.
- Conocer la sociedad de nuestra región.
- Saber la normativa general que nos afecta.
- Estudiar la situación política actual.
- Conocer la disponibilidad de las Nuevas Tecnologías de la Información y la
Comunicación.
- Conocer las medidas de protección del medio ambiente.
- Conocer las cinco fuerzas competitivas de Porter.
- Conocer y analizar nuestra competencia.
- Averiguar el perfil de nuestro cliente potencial, características personales y proceso de
compra.
- Saber la demanda de nuestros servicios.

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2. Metodología.

En este apartado reflejaremos las principales fuentes de información e instrumentos para la
obtención y recopilación de toda la información que se puede obtener para facilitar la toma de
decisiones.

Las fuentes de información pueden ser:

- Fuentes internas: si están en la propia empresa, es decir, datos que provienen de la propia
organización, y se encuentran en los distintos departamentos.
- Fuentes externas: si están fuera de la empresa. Son más importantes para la obtención de
datos en estudios, fundamentalmente para empresa de nueva creación, como es la nuestra.
- Fuentes primarias: son las que provienen del propio mercado directamente: clientes,
consumidores, proveedores, otras empresas, etc. Los datos se obtienen a través de diversas
técnicas: entrevistas, encuestas, experimentación, etc.
- Fuentes secundarias: están constituidas por datos ya publicados y por lo tanto
disponibles.

2.1. Entorno.

2.1.1. Entorno económico.

Utilizaremos fuentes de información externa, ya que información interna no poseemos.
Obtenemos la información de fuentes e instrumentos secundarios, en los que la información que
necesitamos ya existe.

Las fuentes empleadas son las siguientes:

- Instituto Nacional de Estadística. http://www.ine.es
- Fundación de las Cajas de Ahorro. http://www.funcas.es
- Banco de España. http://www.bde.es
- Anuario económico de la Caixa. http://www.lacaixa.comunicacions.com
- Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas. http://www.minhap.gob.es/es-
ES/Paginas/Home.aspx
- Ministerio de Economía y Competitividad. http://www.mineco.gob.es/portal/site/mineco/
- Instituto de Estadística de Castilla-La Mancha. http://www.ies.jccm.es/

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2.1.2. Entorno social.

Las fuentes que vamos a utilizar para desarrollar este apartado son fuentes externas
secundarias, al igual que en el apartado anterior. El principal instrumento utilizado es Internet,
consultando las páginas que se detallan a continuación:

- Ministerio de Trabajo e Inmigración. http://www.empleo.gob.es/es/estadisticas/index.htm
- Instituto de Estadística de Castilla-La Mancha. http://www.ies.jccm.es/
- Ministerio de Educación. http://www.educacion.gob.es/portada.html
- Barómetro social de España. http://barometrosocial.es/en
- El Mundo. http://www.elmundo.es

2.1.3. Entorno legal.

Obtendremos la información que necesitamos para conocer el entorno legal a través de fuentes
externas secundarias, al igual que en los dos apartados anteriores, ya que no disponemos de fuentes
internas por no haber comenzado la actividad de la empresa.

Las fuentes utilizadas son las que a continuación se describen:

- Portal de Noticias Jurídicas. http://noticias.juridicas.com/
- Ministerio de Trabajo e Inmigración. http://www.empleo.gob.es/es/estadisticas/index.htm
- Seguridad Social. http://www.seg-social.es/Internet_1/index.htm
- Ayuda a emprendedoras. http://www.emprendedoras.com/articulo_619_ayudas-para-
mujeres-emprendedoras
- Ministerio de Política Territorial. http://www.seap.minhap.es/index.html
- Organización de profesionales y autónomos. http://www.opaweb.org
- Agencia Estatal de la Administración Tributaria. http://www.agenciatributaria.es
- Líneas de financiación del ICO. http://www.ico.es
- Líneas de financiación de ENISA. http://www.enisa.es
- Ayudas para el autoempleo. http://www.autoempleo.net
- Ayudas en Castilla-La Mancha. http://www.castillalamancha.es

2.1.4. Entorno político.

Con respecto al entorno político en España consultaremos diversas fuentes de noticias y
estudios relacionados con este tema, fuentes secundarias y externas a nuestro proyecto, como son
las que a continuación se detallan:

- El Mundo. http://www.elmundo.es
- El periódico. http://www.elperiodico.com
- El País. http://www.elpais.com
- ABC. http://www.abc.es

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- Proyecto General de Castilla-La Mancha. http://www.castillalamancha.es

2.1.5. Entorno tecnológico.

A la hora de buscar información para conocer la situación del entorno tecnológico en nuestro
país, adentrándonos en mayor medida en el ámbito de la educación, ya que es este tema el
protagonista de nuestro proyecto, consultaremos las siguientes fuentes secundarias externas:

- Observatorio del crecimiento empresarial.
http://www.observatorioempresarial.es/2011/07/28/espana-tiene-futuro-tecnologico/
- Empresa Donostia. http://www.enpresa-donostia.ehu.es/p256-
content/es/contenidos/informacion/euempss_revista/es_revista/adjuntos/15_1.pdf
- EduNET. http://edunet.org/ar/
- Actibva. http://www.actibva.com/magazine/economia/la-salud-del-sector-tecnologico-
espanol-a-examen-a-traves-del-estudio-e-espana-2011
- Líneas de marketing. http://blog.lineasdemarketing.com/la-educacion-2-0-influencia-del-
entorno/2011/05/04/
- Ministerio de Educación, Cultura y Deporte. http://www.mecd.gob.es/portada-mecd/
- I+D+I. http://www.ipyme.org
- Centro de apoyo tecnológico a emprendedores. http://www.bilib.es
- Educación con TIC. http://www.recursostic.educacion.es

2.1.6. Entorno ecológico.

Para conocer la situación ecológica en España hemos consultado en varias páginas web, fuentes
externas a nuestro proyecto, como las siguientes:

- Aula verde de la Universidad de Jaén. http://aulaverde.ujaen.es/
- Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente. www.magrama.gob.es
- Observatorio de la sostenibilidad en España (OSE). www.sostenibilidad-es.org
- Área medioambiental de Toledo. http://www.diputoledo.es

2.2. Competencia.

2.2.1. Sector.

Con el fin de conocer mejor las diferentes características del sector de nuestra actividad vamos
a llevar a cabo un estudio de las cinco fuerzas competitivas que propone Porter, para ellos hemos
analizado un video de YouTube (fuente externa y secundaria) visto en clase:

- YouTube. http://www.youtube.com/watch?v=roa4GzdlTAc

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2.2.2. Análisis de la competencia.

La obtención de información para analizar las guarderías de la zona la hemos realizado a través
de una fuente externa y secundaria a nuestra empresa, la página web que a continuación se detalla:

- Einforma. http://www.einforma.com/

2.3. Cliente potencial.

En esta investigación utilizamos fuentes de información primarias mediante la realización de
encuesta en nuestro ámbito de actuación.

La encuesta es una técnica cuantitativa más utilizada para la recogida de información, que
consiste en la formulación de una serie de preguntas que deben responderlas sobre la base de un
cuestionario personal.

Para la elaboración del cuestionario el primer paso y también el más difícil es determinar qué
tipo de información es la que necesitamos:

 Es necesario seleccionar los temas más relacionados con el objeto de la investigación.
 Los temas y preguntas a desarrollar exigen un orden que nunca es aleatorio.
 Existen varios de preguntas entre las que debemos elegir.
 El tipo de personas a que nos vamos a dirigir así como el lenguaje que se va a utilizar.
 Es necesario fijar de antemano el tiempo de duración máxima.
 El investigador debe tener en cuenta los diferentes efectos que se pueden obtener.
 Es necesario diseñar la presentación con cabecera y datos del entrevistado.
 Importante las instrucciones al entrevistador para evitar errores.
 Posibilidad de utilizar material auxiliar como fotografías.
 Controlar la impresión, papel y diseño final para que no sea un inconveniente a la hora de
comprender e interpretar las preguntas y las respuestas.

2.3.1. Cuestionario personal inicial.

En un principio realizamos el siguiente cuestionario:

Hola estamos realizando un estudio de mercado para analizar la posibilidad de la apertura de
una guardería con servicios novedosos, con respecto a los ofertados en las guarderías de esta zona.

Edad:

Sexo:

1. ¿Tiene usted hijos/as entre 0 y 3 años?

2. ¿Lleva a sus hijos/as a una guardería?

3. En caso de que no los lleve, ¿cuál es el motivo?

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4. En caso de que los lleve, ¿está satisfecha/o con su guardería actual?

5. ¿Cambiaría a su hijo/a de guardería si le ofrecieran más servicios y novedades que la actual?

6. ¿Cuánto viene pagando en la guardería actual?

7. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar como máximo?

8. ¿Qué horario le gustaría que tuviera la guardería?

9. ¿Qué servicios le gustaría que ofrecería una guardería que la suya actual no ofrece?

10. Si se le ofrece la opción de traer comida de casa o consumirla del comedor didáctico, ¿cuál
elegiría? ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por el servicio de comedor escolar?

11. En el caso de quedarse en el comedor escolar, ¿cuánto estaría dispuesto a pagar?

12. ¿La guastaría proponer ideas acerca del tipo de alimentos que van a consumir sus hijos/as?

13. ¿Le gustaría buena idea que la guardería ofreciera sus servicios también los fines de
semana?

Muchas gracias por su tiempo, su colaboración será de gran ayuda para la mejora de nuestro
estudio.

2.3.2. Cuestionario personal definitivo.

Tras algunas modificaciones, que redactaremos más tarde, el cuestionario definitivo sería el
siguiente:

Hola, estamos realizando un estudio de mercado para analizar la posibilidad de la apertura de
una guardería con servicios novedosos, con respecto a los ofertados en las guarderías de esta zona.

Edad: Sexo: Estado civil:

Profesión de la madre:
Profesión del padre:
Número de miembros de la unidad familiar:

1. ¿Tiene usted hijos/as entre 0 y 3 años?
□ Si □ No. Pase a la pregunta 6.
2. ¿Lleva a sus hijos/as a una guardería?
 Si.
 No. ¿Por qué? Pase a la pregunta 6.

3. ¿Qué servicios le aporta su guardería actual?
 Comedor.

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 Actividades extraescolares
 Inglés
 Servicio de recogida
 Otros.

4. ¿Está satisfecha/o con su guardería actual?
 Poco satisfecho
 Satisfecho
 Muy satisfecho
 Sumamente satisfecho

¿Por qué?

5. ¿Cuánto paga en su guardería actual?
□ Menos de 80 □ Entre 80 y 100
□ Entre 100 y 120 □ Más de 120
6. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar como máximo por llevar a su hijo/a a una guardería?
□ Entre 100 y 125 □ Entre 125 y 150 □ Entre 150 y 175
7. ¿Qué horario de guardería necesitaría? Puede marcar varias opciones.
□ Mañana □ Tarde □ Mañana y tarde □ Fin de semana
8. ¿Qué servicios le interesaría que ofrecería una guardería?
 Bilingüe
 Comedor. Si no elige esta opción pase a la pregunta 11.
 Autobús. Teniendo en cuenta que la guardería se situará en la C/Los Cipreses, en el
barrio de la Magdalena de Madridejos.
 Otros

9. Si se le ofrece la opción de traer comida de casa o consumirla del comedor didáctico,
¿cuál elegiría?
□ Comida casa □ Comedor
10. En el caso quedarse en el comedor escolar, ¿Qué tarifa mensual estaría dispuesto/a a
pagar por utilizar este servicio?

- Si trae comida de casa:

- Si la comida es del comedor:

11. ¿Le parecería buena idea que la guardería abriera también los fines de semana?
□ Si □ No

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12. Uno de los servicios novedosos que queremos ofrecer en nuestra guardería es la
incorporación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, como pizarras
didácticas, acceso directo a través de nuestra página web de la grabación de las
aulas, red social exclusiva para comunicación profesores-familia, app para
Smartphone, etc. En su opinión, ¿es un servicio interesante?
□ Si □ No
13. Otra novedad es el respeto hacia el medioambiente ¿Considera importante que sus
hijos aprendan a respetar el medioambiente?
□ Si □ No
14. ¿Llevaría a su hijo/a a nuestra guardería teniendo en cuenta los servicios que le
hemos ofertado?
□ Si □ No
Muchas gracias por su tiempo, su colaboración será de gran ayuda para la mejora de nuestro
estudio.

2.3.3. Diferencias entre el cuestionario inicial y cuestionario definitivo.

A continuación exponemos los cambios producidos sobre el cuestionario inicial:

Al inicio nos faltaban más datos personales de nuestros posibles clientes potenciales.

1. La pregunta era idéntica pero nos faltaba matizar que si no tenían hijos/as de 0 a 3 años
debería de pasar a la pregunta 6.

2. La pregunta era igual. La modificación estaba cuando respondía que no llevaba a sus
hijos/as a una guardería que pedíamos el motivo y pasaría a contestar directamente la
pregunta 6, igual que en la anterior.

3. En el cuestionario inicial pedíamos el motivo de no matricular a sus hijos/as en una
guardería. Como vemos, para ahorrándonos una pregunta, la adjuntamos a la respuesta de
la pregunta número 2. En su lugar, al saber que sus hijos/as asistían a una guardería
cercana, quisimos obtener más información de la competencia preguntando los servicios
que le aportaba su guardería actual.

4. La pregunta es similar, sólo le añadimos el motivo que provoca su grado de satisfacción.

5. Inicialmente, propusimos un cambio de guardería aún sin darle la información necesaria
para valorar un posible traslado. Por ello, sin pensarlo mucho la cambiamos volviéndonos a
interesas por la competencia, en este momento preguntamos por su precio.

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6. Ahora bien la pregunta del precio de otras guarderías aparecía en este momento. Pero como
ya teníamos esa información, ahora queríamos conocer cuánto estaría dispuesto a pagar
como máximo una familia por la prestación de dicho servicio.

7. Aquí estaría la pregunta anterior. Esta pregunta plasmaba un horario flexible para que las
familias eligieran la opción que más se acomodara a su trabajo o situación familiar.

8. Como ya conoceremos el horario que más le interesa en cada caso, la pregunta definitiva
hará referencia a los servicios que ofertaríamos, dejando al cuestionado marcar aquellos
servicios que consumirían. Sería una pregunta semicerrada, dejando un apartado para otros
posibles servicios propuestos por la muestra.

9. Tras la pregunta de todos los servicios, nos centramos en el servicio de comedor. Daremos
dos opciones consumir la comida del comedor y traer la comida de casa.

10. Con la decisión anterior, nos informamos de lo que la familia estaría dispuesta a pagar por
la opción elegida. En el cuestionario inicial la pregunta 10 y 11 se planteaba en esta misma
pregunta, pero la respuesta no iba a estar muy clara porque daría lugar a interpretaciones
erróneas.

11. La pregunta definitiva sería una propuesta para abrir la guardería los fines de semana.

12. Al inicio con esta no estuvimos demasiado acertadas, cambiándola por la oferta del servicio
de las TIC.

13. Esta pregunta ya estaba formulada, por tanto haremos una reflexión sobre la importancia de
le educación medioambiental.

14. Ahora aparecería la pregunta sobre el servicio de las TIC. Nuestro cuestionario personal
concluía en este momento, con la propuesta de un cambio de guardería conociendo algunas
de nuestras características y servicios a ofertar.

15. El cuestionario inicial terminaba con la pregunta acerca del grado de concienciación con el
medio ambiente.

2.3.4. Diseño y tamaño de la muestra.

Si hemos decidido realizar la investigación utilizando una encuesta, debemos definir la
muestra.

Es evidente que no se puede preguntar a la población total, aunque de una localidad pequeña se
tratará, por tanto el procedimiento consiste en preguntar a un número de habitantes como
representación de toda la población de la nuestra zona de actuación.

Ahora bien, dependiendo del tamaño de la muestra obtendremos un mayor o menor grado de
fiabilidad. Si la muestra está bien elegida y es suficientemente amplia, está será representativa. El
posible error que se comete por no utilizar toda la población se conoce como error de muestreo.

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En cuanto a los métodos de obtención de la muestra, podemos distinguir:

 Muestreo aleatorio: al azar. Pueden ser de tres formas:
o Simple: entrevistar al primero que nos encontremos.
o Sistemático: con cierto orden.
o Estratificado: suponiendo que nos interese toda la población, hacer grupos con el
mismo número de personas.
 Muestreo no aleatorio: ir buscando a determinada población.

Realizaremos un muestreo aleatorio simple, pero en lugares donde existe más tráfico de
personas con niños/as.

Cuantas más encuestas realicemos, más precisa y menos error obtendremos, pero su coste es
más elevado. El número de encuestas que hemos realizado son 200.

Para determinar el tamaño óptimo de la muestra utilizaremos la siguiente fórmula:

 Población finita (aproximadamente menos de 100.000 elementos):

n= (K2 x P x Q x N) / (E2 x (N-1) x K2 x P x Q)

Siendo:

N = tamaño de la población.
n = tamaño de la muestra.
P = % de N que tiene la característica objeto de estudio.
Q = % de N que no tiene la característica objeto de estudio.
K = nivel de confianza.
K = 1, implica una confianza del 68,3 %.
E = % de error muestral.

Teniendo en cuenta que nuestra población total representa el intervalo entre 20 a 50 años de
edad, serían de 9605 habitantes. Suponemos que la población que tiene la característica objeto de
estudio (P) es de 0,5, la población que no tiene la característica objeto de estudio (Q) también será
de 0,5, porque no lo sabemos realmente, el nivel de confianza (K) es de 2 y el margen de error (E)
será de 6,9.

Obtenemos que n es igual a 200 encuestas.

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Los datos obtenidos, se podrán clasificar en:

 Variables: datos cuantitativos (de cantidad).

o Discretas: número finito de posibles respuestas. En nuestro caso son: número
de miembros de la familia.

o Continuas: número infinito de respuestas como puede ser la renta. En nuestro
caso: edad y los precios.

 Atributos: datos cualitativos (donde compra, tipo de producto…)

o Nominales: no se puede ordenar. En este caso: sexo, estado civil, profesión,
hijos menos de 3 años, matriculados en guardería, servicios prestados, horario,
apertura de fin de semana, concienciación con el medioambiente y la tasa de
cambio.

o Ordinales: se pueden ordenar. En este caso: el grado de satisfacción.

Además, se deberán planificar los siguientes aspectos:

 Momento: incluye las fechas y las horas que se van a hacer las encuestas.

 Lugar: sitio dónde se realizan las encuestas.

 Responsables: nosotras.

Cuando tengamos todas las encuestas hay que pasar los datos mediante tablas correctamente
estructuradas para cada pregunta y sus respuestas. Una vez informatizado los datos, pasaremos
todos ellos a un solo resultado.

Este proceso se puede llevar a cabo mediante medidas de posición, que son aquellas que nos
dan un valor representativo de la muestra que estamos estudiando.

 De tendencia central: son aquellas que nos dan un valor que suele estas en el medio
de la distribución. Estas son:

o Media: valor promedio. Sólo se puede calcular en variables pero no en
atributos.

o Mediana: valor intermedio.

o Moda: valor más repetitivo.

 De tendencia no central: son aquellas que nos dan un valor no centrado, van
analizando por partes. Estas son:

o Cuartiles: coge la distribución, la parte en cuatro partes y analiza los datos de
cada una de las partes.

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o Deciles: divide la distribución en diez partes iguales.

o Percentiles: coge la distribución y la hace 100 partes iguales.

Y por otro lado podemos usar medidas de dispersión, que nos informan si los datos son
representativos o no. Consiste en calcular la distancia entre la medida de posición (media, mediana
y moda) a cada una de los valores del dato.

 Varianza: nos da la desviación media que hay entre cada uno de los valores de la variable y
la media elevada al cuadrado.
 Desviación típica: la distancia entre la media y los valores de la variable pero en términos
absolutos.
 Coeficiente de variación: mide lo mismo que la desviación típica pero en términos
relativos.
 Desviación absoluta media respecto a la mediana: obtenemos la desviación de la media
que hay entre cada uno de los valores de la variable y la media, elevada al cuadrado.

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3. Resultados.

3.1. Entorno.

3.1.1. Entorno económico.

Los indicadores que componen el entorno económico son: demanda y producción, empleo,
precios, sector exterior y las variables monetarias, dentro de estos indicadores estudiaremos sus
características más relevantes.

3.1.1.1. Demanda y producción.

B. Precio Interior Bruto.

PIB
Años Variación Fuente
2006 anual 4,1
http://www.geoeconomia.es
http://www.funcas.es

2007 3,5
2008 0,9
2009 -3,7
2010 -0,3
2011 0,4
2012 -1,7
2013 -1,5

17

A. Gastos medios por hogar.

EVOLUCIÓN DEL GASTO

Gasto
Años Gasto total medio por Fuente
hogar
2007 7,5 4,7

2008 2,7 -0,1
2009 -0,3 -4,8
2010 -1,5 -2,1
2011 -1,0
2012 -1,8
2013 -3,8

18

3.1.1.2. Empleo.

A. Tasa de paro.

Tasa de paro
Variación
Año Fuente
anual
2007 8,6

2008 13,91
2009 18,83
2010 20,1
2011 21,6
2012 24,5
2013 26,1

19

Tasa de paro por Comunidades Autónomas.

Com unidades
2006 2007 2008 2009 2010 2011
Autónom as
Andalucía 12,2 14,0 21,8 26,3 28,4 31,2
Evolución de la tasa de oaro por Comunidades

Aragón 5,0 5,1 9,6 13,3 16,1 16,8
Asturias 9,2 8,1 9,9 14,3 16,7 18,9
Baleares 6,2 9,0 12,3 19,5 22,2 25,2
Canarias 11,5 11,0 21,2 26,9 29,0 30,9
Cantabria 6,0 4,6 8,9 12,6 14,9 15,9
Castilla-La Mancha 8,0 8,0 14,9 19,2 21,3 24,5
Autónomas

Castilla y León 7,5 7,0 11,2 14,2 15,8 17,2
Cataluña 6,7 6,6 11,8 17,0 18,0 20,5
C. Valenciana 8,5 9,0 14,9 22,6 22,9 25,4
Extremadura 12,9 14,7 18,0 21,3 23,9 28,6
Galicia 8,1 7,5 9,7 12,9 15,7 18,3
Madrid 6,5 6,4 10,1 14,7 15,8 18,5
Murcia 7,9 8,3 15,5 22,5 25,0 26,8
Navarra 4,6 4,3 8,1 10,5 11,6 13,8
País Vasco 6,7 5,7 8,3 11,7 10,9 12,6
La Rioja 7,0 5,6 9,7 13,7 15,7 18,7
Ceuta (*) 14,2 19,1 16,3 24,7 24,8 29,3
Melilla 9,6 17,5 16,7 21,7 26,1 28,1
Total 8,3 8,6 13,9 18,8 20,3 22,8

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B. Población ocupada.

Población ocupada
Variación
Años Fuente
anual

2010 -2,6

2011 -1,7

2012 -4

2013 -2,7

21

3.1.1.3. Precios.

A. Índice de precios de consumo.

IPC
Variación
Años Fuente
anual
2006 3,5

http://www.ine.es
2007 2,8
2008 4,1
2009 -0,3
2010 1,8
2011 3,2
2012 2,6
2013 2,4

Estudio de mercado

22

B. Inflación subyacente.

Inflación subyacente
Variación
Años Fuente
anual

2010 0,6

2011 1,7

2012 1,6

2013 2

Estudio de mercado

23

3.1.1.4. Sector exterior.

A. Exportaciones e importaciones de bienes y servicios.

Exportaciones e importaciones de bienes y servicios

Variación anual
Años Fuentes
Exportaciones Importaciones

2008 6,5 0,1

http://www.bde.es
2009 -15 -19,3

2010 12,5 11,4

2011 7,6 -0,9

2012 3,1 -5,7

Estudio de mercado

24

3.1.1.5. Variables monetarias.

A. Evolución del Euribor.

EVOLUCIÓN DEL EURIBOR
Euribor Euribor
Meses Diferencia Fuente
2012 2011
Enero 1,84 1,55 0,29
Febrero 1,68 1,71 -0,04
Marzo 1,50 1,92 -0,43

Abril 1,37 2,09 -0,72
Mayo 1,27 2,15 -0,88
Junio 1,22 2,14 -0,93
Julio 1,06 2,18 -1,12
Agosto 0,88 2,10 -1,22
Septiembre 0,74 2,07 -1,33
Octubre 0,65 2,11 -1,46
Noviembre 0,60 2,04 -1,45
Diciembre 2,00

Estudio de mercado

25

B. Crédito interno a empresas y familias.

Crédito interno a empresas y familias
Variación
Años Fuente
anual

2010 -22,6

2011 -23,6

sep-12 -24,7

Estudio de mercado

26

3.1.2. Entorno social.

3.1.2.1. Población.

A. Población actual.

Población en España
Número de habitantes
Año Castilla La
España
Mancha
2000 40.264.162 1.734.696
2001 40.721.447 1.750.380
2002 41.314.019 1.775.307
2003 42.004.575 1.806.711
2004 42.691.751 1.839.900
2005 43.398.190 1.874.753
2006 44.068.244 1.909.039
2007 44.873.567 1.951.388
2008 45.493.385 2.001.643
2009 45.929.476 2.037.755
2010 46.072.834 2.039.491
2011 46.152.925 2.046.717
2012 47.212.990 2.200.345

Estudio de mercado

27

Población total de la zona
Años Camuñas Consuegra Madridejos Urda
2004 1.788 10.352 10.860 3.017
2005 1.805 10.497 10.987 3.129
2006 1.856 10.538 11.030 3.164
2007 1.839 10.635 11.195 3.148
2008 1.910 10.876 11.354 3.166
2009 1.948 10.932 11.404 3.136
2010 1.917 10.945 11.314 3.073
2011 1.915 11.022 11.304 3.074

Estudio de mercado

28

B. Proyección de la población.

En este apartado se ofrecen los datos estimados de la población española y de Castilla La
Mancha de 0 a 3 años, hasta el año 2021.

Proyección de la población en España
Edad
Año
0 años 1 año 2 años 3 años
2012 488.784 495.724 508.674 501.127
2013 479.785 487.905 494.883 507.707
2014 469.713 479.012 487.151 494.064
2015 458.861 469.060 478.358 486.417
2016 447.556 458.334 468.515 477.720
2017 436.148 447.160 457.908 467.984
2018 424.979 435.884 446.856 457.492
2019 414.369 424.843 435.704 446.560
2020 404.585 414.355 424.784 435.527
2021 395.814 404.684 414.410 424.725

Estudio de mercado

29

Proyección de la población en Castilla La Mancha
Edad
Año
2012 21.672 22.304 22.608 21.887
2013 21.511 21.590 22.222 22.529
2014 21.065 21.427 21.514 22.136
2015 20.557 20.987 21.349 21.436
2016 20.029 20.485 20.916 21.271
2017 19.497 19.964 20.420 20.842
2018 18.973 19.439 19.906 20.352
2019 18.471 18.922 19.387 19.843
2020 17.999 18.426 18.876 19.332
2021 17.565 17.960 18.386 18.827
2022 17.174 17.532 17.926 18.342

Estudio de mercado

30

Proyección de la población en Toledo
Edad
Año
2012 7.930 8.237 8.120 7.533
2013 7.820 7.915 8.210 8.100
2014 7.653 7.804 7.895 8.177
2015 7.461 7.639 7.784 7.867
2016 7.261 7.450 7.621 7.756
2017 7.059 7.251 7.433 7.596
2018 6.861 7.052 7.238 7.410
2019 6.674 6.857 7.041 7.217
2020 6.498 6.671 6.848 7.022
2021 6.339 6.498 6.664 6.831
2022 6.198 6.340 6.492 6.649

FUENTE:

http://barometrosocial.es/

Estudio de mercado

31

C. Tasa de natalidad.

La tasa de natalidad es una medida de cuantificación de la fecundidad, que hace referencia a
la relación que existe entre el número de nacimientos ocurridos en un cierto período y la cantidad
total de efectivos del mismo periodo.

Tasa de natalidad en
España

Nacidos/1000
Año
habitantes
1990 10,32
1991 10,16
1992 10,15
1993 9,84
1994 9,4
1995 9,23
1996 9,17
1997 9,31
1998 9,17
1999 9,5
2000 9,85
2001 9,95
2002 10,11
2003 10,49
2004 10,61
2005 10,71
2006 10,92
2007 10,94
2008 11,37
2009 10,74
2010 10,53

Estudio de mercado

32

Tasa de natalidad en
Castilla La Mancha

Nacidos/1000
Año
habitantes

2000 9,64
2001 9,6
2002 9,64
2003 9,99
2004 10,06
2005 10,14
2006 10,68
2007 10,7
2008 11,51
2009 10,95
2010 10,79

Estudio de mercado

33

FUENTES:

http://www.ine.es/jaxi/menu.do?L=0&divi=IDB&his=0&type=db

http://www.ies.jccm.es

Estudio de mercado

34

D. Esperanza de vida.

La esperanza de vida es la media de la cantidad de años que vive una determinada población en
un cierto periodo de tiempo.

Esperanza de vida en
España
Año Edad
2000 78,5
2001 78,8
2002 78,9
2003 78,8
2004 79,4
2005 80,2
2006 81,0
2007 81,1
2008 81,2
2009 81,6
2010 82,0
2011 81,87
2012 82,0

FUENTE:


Estudio de mercado

35

Proyección de la
esperanza de vida en
España
Año Edad
2013 82,25
2014 82,4
2015 82,6
2016 82,85
2017 83,0
2018 83,2
2019 83,4
2020 83,6

FUENTE:

http://www.ine.es/

Estudio de mercado

36

E. Número de hijos por mujer.

Aquí se ven reflejados el número medio de hijos por mujer en edad fértil.

Número medio de hijos
por mujer en España
Año Nº de hijos
2002 1,26
2003 1,31
2004 1,32
2005 1,34
2006 1,38
2007 1,39
2008 1,46
2009 1,39
2010 1,38
2011 1,38

FUENTE:

http://www.ine.es/

Estudio de mercado

37

F. Edad media maternidad.

Edad media de las mujeres que tienen hijos en un periodo de tiempo determinado.

Edad media maternidad

Año Edad media
2000 30,72
2001 30,76
2002 30,79
2003 30,84
2004 30,87
2005 30,91
2006 30,9
2007 30,84
2008 30,84
2009 31,05
2010 31,21
2011 31,06
2012 31,32

FUENTE:


Estudio de mercado

38

A partir del 2000, existen varios motivos y preferencias en cuanto al tamaño de la familia.

FUENTE:

www.ine.es

3.1.2.2. Educación.

A. Gasto público en becas.

Gasto público en becas

Niveles % Gasto % Gasto
Total gasto
Año No público no público
Universitario público
universitario universitario universitario
2000 200004 281759 731969 27,32% 38,49%
2001 210451 283747 793886 26,51% 35,74%
2002 244389 329303 808568 30,22% 40,73%
2003 292804 382116 944836 30,99% 40,44%
2004 327684 404698 1023963 32,00% 39,52%
2005 357509 455575 1152289 31,03% 39,54%
2006 371275 475657 1284505 28,90% 37,03%
2007 375449 574232 1465269 25,62% 39,19%
2008 555964 793259 1750288 31,76% 45,32%
2009 673545 707158 1763683 38,19% 40,10%

Estudio de mercado

39

FUENTE:

http://www.ine.es/

El gasto público en educación por actividad educativa.

FUENTE:

www.ine.es

Estudio de mercado

40

B. Nivel de estudios.

Proporción de población de 16 o más sin estudios
Castilla La
Año España Albacete Ciudad Real Cuenca Guadalajara Toledo
Mancha
2000 16,41 26,8 29,14 28,3 25,77 15,95 27,78
2001 15,43 25,65 28,83 27,74 26,92 13,07 25,26
2002 14,31 24,42 27,88 26,68 25,71 10,7 24,18
2003 12,22 21,44 17,75 25,67 24,2 5,08 24,71
2004 11,75 20,78 17,03 24,93 24,25 5,72 23,58
2005 12,42 20,22 18,55 23,53 24,59 7,98 21,22
2006 11,92 19,28 19,51 22,49 27,88 6,88 17,78
2007 11,65 19,65 20,1 23,55 28,99 6,8 17,51
2008 11,29 19,72 21,93 22,16 25,52 8,4 18,5
2009 11,19 19,43 21,34 21,47 24,19 9,99 18,51
2010 10,6 17,55 18,73 19,6 21,48 8,58 17,21

Proporción de población de 16 o más con estudios superiores
Castilla La
Año España Albacete Ciudad Real Cuenca Guadalajara Toledo
Mancha
2000 17,96 11,83 14,45 10,16 10,19 17,74 10,27
2001 18,64 12,72 14,37 10,9 10,51 17,75 12,41
2002 19,2 13,3 14,31 12,12 10,19 17,5 13,4
2003 19,66 13,55 15,32 13,29 10,04 19,87 12,45
2004 20,47 13,61 15,11 13 9,49 19,99 12,34
2005 22,01 15,11 15,94 15,09 9,83 20,27 15,22
2006 22,34 16,25 16,95 16,14 10,58 21,78 16,61
2007 22,81 16,69 18,55 16,16 10,65 21,86 17,22
2008 23,08 16,57 19,1 16,3 11,94 19,81 15,98
2009 23,38 17,95 18,73 17,28 12,26 21,44 18,4
2010 24,28 18,25 18,73 16,88 12,58 25,63 18,23

Estudio de mercado

41

Estudio de mercado

42

FUENTES:

http://www.ine.es/

http://www.ies.jccm.es/

3.1.2.3. Salud.

A. Tasa bruta de la mortalidad en España.

La tasa de mortalidad es el indicador demográfico que señala el número de defunciones de
una población por cada 1.000 habitantes, durante un período determinado (generalmente un año).

Tasa bruta de mortalidad
en España
Defunciones
Año por mil
habitantes
2000 8,89
2001 8,78
2002 8,86
2003 9,11
2004 8,66
2005 8,87
2006 8,38
2007 8,54
2008 8,43
2009 8,34
2010 8,25

Estudio de mercado

43

FUENTE:

http://www.ine.es/jaxi/tabla.do

B. Mortalidad infantil.

Esta variable da el número de muertes de niños menores de un año de edad en un año
determinado por cada 1000 niños nacidos vivos en el mismo año.

Mortalidad infantil en
España
Muertes/1000
Año
nacimientos
2000 4,99
2001 4,92
2002 4,85
2003 4,54
2004 4,48
2005 4,42
2006 4,37
2007 4,31
2008 4,26
2009 4,21
2010 3,42
2011 3,39
2012 3,37

Estudio de mercado

44

FUENTE:

http://www.ine.es

Mortalidad infantil en Castilla La Mancha
2001-2005 2006-2010
Castilla-La Mancha 3,34 3,07
Albacete 4,31 2,78
Ciudad Real 3,77 3,55
Cuenca 3,17 2,44
Guadalajara 1,53 2,11
Toledo 3,07 3,39

Estudio de mercado

45

FUENTE:

http://www.ies.jccm.es/

3.1.2.4. Nivel, calidad y condiciones de vida.

A. Nivel de la renta anual neta media por hogar, persona y unidad de consumo.

Nivel de renta
Renta
Renta Renta
media por
Año media por media por
unidad de
hogar persona
consumo
2003 21.626 7.618 11.744
2004 22.471 7.943 12.176
2005 23.539 8.437 12.926
2006 24.606 8.945 13.654
2007 26.101 9.594 14.583
2008 26.500 9.865 14.948
2009 26.033 9.737 14.747
2010 25.094 9.446 9.321

Estudio de mercado

46

FUENTE:

http://www.ine.es

Estudio de mercado

47

3.1.3. Entorno legal.

3.1.3.1. Normativa Mercantil.

A. El Código de Comercio de 1885.

 LIBRO I. DE LOS COMERCIANTES Y DEL COMERCIO EN GENERAL.
o TÍTULO I. DE LOS COMERCIANTES Y DE LOS ACTOS DE COMERCIO.
o TÍTULO II. DEL REGISTRO MERCANTIL.
o TÍTULO III. DE LA CONTABILIDAD DE LOS EMPRESARIOS.
 SECCIÓN I. DE LOS LIBROS DE LOS EMPRESARIOS.
 SECCIÓN II. DE LAS CUENTAS ANUALES.
 SECCIÓN III. PRESENTACIÓN DE LAS CUENTAS DE LOS GRUPOS DE
SOCIEDADES.
o TÍTULO IV. DISPOSICIONES GENERALES SOBRE LOS CONTRATOS DE
COMERCIO.
o TÍTULO V. DE LOS LUGARES Y CASAS DE CONTRATACIÓN MERCANTIL.
 SECCIÓN I. DE LAS BOLSAS DE COMERCIO.
 SECCIÓN II. DE LAS OPERACIONES DE BOLSA.
 SECCIÓN III. DE LOS DEMÁS LUGARES PÚBLICOS DE CONTRATACIÓN.
DE LAS FERIAS, MERCADOS Y TIENDAS.
o TÍTULO VI. DE LOS AGENTES MEDIADORES DEL COMERCIO Y DE SUS
OBLIGACIONES RESPECTIVAS.
 SECCIÓN I. DISPOSICIONES COMUNES A LOS AGENTES MEDIADORES
DEL COMERCIO.
 SECCIÓN II. DE LOS AGENTES COLEGIADOS DE CAMBIO Y BOLSA.
 SECCIÓN III. DE LOS CORREDORES COLEGIADOS DE COMERCIO.
 SECCIÓN IV. DE LOS CORREDORES COLEGIADOS INTÉRPRETES DE
BUQUES.
 LIBRO II. DE LOS CONTRATOS ESPECIALES DEL COMERCIO.
o TÍTULO I. DE LAS COMPAÑÍAS MERCANTILES.
 SECCIÓN I. DE LA CONSTITUCIÓN DE LAS COMPAÑÍAS Y DE SUS
CLASES.
 SECCIÓN II. DE LAS COMPAÑÍAS COLECTIVAS.
 SECCIÓN III. DE LAS COMPAÑÍAS EN COMANDITA.
 SECCIÓN IV. DE LAS SOCIEDADES EN COMANDITA POR ACCIONES.
 SECCIÓN V. DE LAS ACCIONES.
 SECCIÓN VI. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS SOCIOS.
 SECCIÓN VII. DE LAS REGLAS ESPECIALES DE LAS COMPAÑÍAS DE
CRÉDITO.
 SECCIÓN VIII. BANCOS DE EMISIÓN Y DESCUENTO.
 SECCIÓN IX. COMPAÑÍAS DE FERROCARRILES Y DEMÁS OBRAS
PÚBLICAS.
 SECCIÓN X. COMPAÑÍAS DE ALMACENES GENERALES DE DEPÓSITO.
 SECCIÓN XI. COMPAÑÍAS O BANCOS DE CRÉDITO TERRITORIAL.
 SECCIÓN XII. DE LAS REGLAS ESPECIALES PARA LOS BANCOS Y
SOCIEDADES AGRÍCOLAS.
 SECCIÓN XIII. DEL TÉRMINO Y LIQUIDACIÓN DE LAS COMPAÑÍAS
MERCANTILES.
o TÍTULO II. DE LAS CUENTAS EN PARTICIPACIÓN.
o TÍTULO III. DE LA COMISIÓN MERCANTIL.
 SECCIÓN I. DE LOS COMISIONISTAS.
 SECCIÓN II. DE OTRAS FORMAS DEL MANDATO MERCANTIL. FACTORES,
DEPENDIENTES Y MANCEBOS.
o TÍTULO IV. DEL DEPÓSITO MERCANTIL.
o TÍTULO V. DE LOS PRÉSTAMOS MERCANTILES.
 SECCIÓN I. DEL PRÉSTAMO MERCANTIL.
 SECCIÓN II. DE LOS PRÉSTAMOS CON GARANTÍA DE VALORES.

Estudio de mercado

48

oTÍTULO VI. DE LA COMPRAVENTA Y PERMUTA MERCANTILES Y DE LA
TRANSFERENCIA DE CRÉDITOS NO ENDOSABLES.
 SECCIÓN I. DE LA COMPRAVENTA.
 SECCIÓN II. DE LAS PERMUTAS.
 SECCIÓN III. DE LAS TRANSFERENCIAS DE CRÉDITOS NO ENDOSABLES.
o TÍTULO VII. DEL CONTRATO MERCANTIL DE TRANSPORTE TERRESTRE.
o TÍTULO VIII. DE LOS CONTRATOS DE SEGURO.
o TÍTULO IX. DE LOS AFIANZAMIENTOS MERCANTILES.
o TÍTULO X. DEL CONTRATO Y LETRAS DE CAMBIO.
o TÍTULO XI. DE LAS LIBRANZAS, VALES Y PAGARÉS A LA ORDEN, Y DE LOS
MANDATOS DE PAGO LLAMADOS CHEQUES
o TÍTULO XII. DE LOS EFECTOS AL PORTADOR Y DE LA FALSEDAD, ROBO, HURTO
O EXTRAVÍO DE LOS MISMOS.
 SECCIÓN I. DE LOS EFECTOS AL PORTADOR.
 SECCIÓN II. DEL ROBO, HURTO O EXTRAVÍO DE LOS DOCUMENTOS DE
CRÉDITO Y EFECTOS AL PORTADOR.
o TÍTULO XIII. DE LAS CARTAS-ÓRDENES DE CRÉDITO.
 LIBRO III. DEL COMERCIO MARÍTIMO.
o TÍTULO I. DE LOS BUQUES.
o TÍTULO II. DE LAS PERSONAS QUE INTERVIENEN EN EL COMERCIO MARÍTIMO.
 SECCIÓN I. DE LOS PROPIETARIOS DEL BUQUE Y DE LOS NAVIEROS.
 SECCIÓN II. DE LOS CAPITANES Y DE LOS PATRONES DE BUQUE.
 SECCIÓN III. DE LOS OFICIALES Y TRIPULACIÓN DEL BUQUE.
 SECCIÓN IV. DE LOS SOBRECARGOS.
o TÍTULO III. DE LOS CONTRATOS ESPECIALES DEL COMERCIO MARÍTIMO.
 SECCIÓN I. DEL CONTRATO DE FLETAMENTO.
 SECCIÓN II. DEL CONTRATO A LA GRUESA O PRÉSTAMO A RIESGO
MARÍTIMO.
 SECCIÓN III. DE LOS SEGUROS MARÍTIMOS.
o TÍTULO IV. DE LOS RIESGOS, DAÑOS Y ACCIDENTES DEL COMERCIO
MARÍTIMO.
 SECCIÓN I. DE LAS AVERÍAS.
 SECCIÓN II. DE LAS ARRIBADAS FORZOSAS.
 SECCIÓN III. DE LOS ABORDAJES.
 SECCIÓN IV. DE LOS NAUFRAGIOS.
o TÍTULO V. DE LA JUSTIFICACIÓN Y LIQUIDACIÓN DE LAS AVERÍAS.
 SECCIÓN I. DISPOSICIONES COMUNES A TODA CLASE DE AVERÍAS.
 SECCIÓN II. DE LA LIQUIDACIÓN DE LAS AVERÍAS GRUESAS.
 SECCIÓN III. DE LA LIQUIDACIÓN DE LAS AVERÍAS SIMPLES.
 Artículo 869.
 LIBRO IV. DE LA SUSPENSIÓN DE PAGOS, DE LAS QUIEBRAS Y DE LAS
PRESCRIPCIONES.
o TÍTULO I. DE LA SUSPENSIÓN DE PAGOS Y DE LA QUIEBRA EN GENERAL.
 SECCIÓN I. DE LA SUSPENSIÓN DE PAGOS Y DE SUS EFECTOS.
 SECCIÓN II. DISPOSICIONES GENERALES SOBRE LAS QUIEBRAS.
 SECCIÓN III. DE LAS CLASES DE QUIEBRAS Y DE LOS CÓMPLICES EN
LAS MISMAS.
 SECCIÓN IV. DEL CONVENIO DE LOS QUEBRADOS CON SUS
ACREEDORES.
 SECCIÓN V. DE LOS DERECHOS DE LOS ACREEDORES EN CASO DE
QUIEBRA, Y DE SU RESPECTIVA GRADUACIÓN.
 SECCIÓN VI. DE LA REHABILITACIÓN DEL QUEBRADO.
 SECCIÓN VII. DISPOSICIONES GENERALES RELATIVAS A LA QUIEBRA
DE LAS SOCIEDADES MERCANTILES EN GENERAL.
 SECCIÓN VIII. DE LA SUSPENSIÓN DE PAGOS Y DE LAS QUIEBRAS DE
LAS COMPAÑÍAS Y EMPRESAS DE FERROCARRILES Y DEMÁS OBRAS
PÚBLICAS.
o TÍTULO II. DE LAS PRESCRIPCIONES.
o TÍTULO III. DISPOSICIÓN GENERAL.

Estudio de mercado

49

B. Real Decreto Legislativo 1/2010, de 2 de julio, por el que se aprueba el texto refundido de
la Ley de Sociedades de Capital.

 DISPOSICIÓN DEROGATORIA ÚNICA. Derogación de normas.
 DISPOSICIÓN FINAL PRIMERA. Título competencial.
 DISPOSICIÓN FINAL SEGUNDA. Autorización al Ministro de Justicia.
 DISPOSICIÓN FINAL TERCERA. Entrada en vigor.
 TEXTO REFUNDIDO DE LA LEY DE SOCIEDADES DE CAPITAL.
o TÍTULO I. DISPOSICIONES GENERALES.
 CAPÍTULO I. LAS SOCIEDADES DE CAPITAL.
 CAPÍTULO II. DENOMINACIÓN, NACIONALIDAD Y DOMICILIO.
 CAPÍTULO III. LA SOCIEDAD UNIPERSONAL.
 CAPÍTULO IV. LOS GRUPOS DE SOCIEDADES.
o TÍTULO II. LA CONSTITUCIÓN DE LAS SOCIEDADES DE CAPITAL.
 CAPÍTULO I. DISPOSICIONES GENERALES.
 CAPÍTULO II. LA ESCRITURA DE CONSTITUCIÓN.
 CAPÍTULO III. LA INSCRIPCIÓN REGISTRAL.
 CAPÍTULO IV. LA CONSTITUCIÓN SUCESIVA DE LA SOCIEDAD
ANÓNIMA.
 CAPÍTULO V. LA NULIDAD DE LA SOCIEDAD.
 Artículo 56. Causas de nulidad.
 Artículo 57. Efectos de la declaración de nulidad.
o TÍTULO III. LAS APORTACIONES SOCIALES.
 CAPÍTULO I. LAS APORTACIONES SOCIALES.
 CAPÍTULO II. LA VALORACIÓN DE LAS APORTACIONES NO DINERARIAS
EN LA SOCIEDAD ANÓNIMA.
 CAPÍTULO III. LA RESPONSABILIDAD POR LAS APORTACIONES NO
DINERARIAS.
 CAPÍTULO IV. EL DESEMBOLSO.
 CAPÍTULO V. LAS PRESTACIONES ACCESORIAS.
o TÍTULO IV. PARTICIPACIONES SOCIALES Y ACCIONES.
 CAPÍTULO II. LOS DERECHOS DEL SOCIO.
 CAPÍTULO III. EL LIBRO REGISTRO DE SOCIOS Y EL RÉGIMEN DE
TRANSMISIÓN DE LAS PARTICIPACIONES EN LAS SOCIEDADES DE
RESPONSABILIDAD LIMITADA.
 CAPÍTULO IV. LA REPRESENTACIÓN Y LA TRANSMISIÓN DE LAS
ACCIONES.
 CAPÍTULO V. COPROPIEDAD Y DERECHOS REALES SOBRE
PARTICIPACIONES SOCIALES O ACCIONES.
 CAPÍTULO VI. LOS NEGOCIOS SOBRE LAS PROPIAS PARTICIPACIONES
Y ACCIONES.
o TÍTULO V. LA JUNTA GENERAL.
 CAPÍTULO I. LA JUNTA GENERAL.
 CAPÍTULO II. COMPETENCIA DE LA JUNTA.
 CAPÍTULO III. CLASES DE JUNTAS.
 CAPÍTULO IV. CONVOCATORIA.
 CAPÍTULO V. JUNTA UNIVERSAL.
 CAPÍTULO VI. ASISTENCIA, REPRESENTACIÓN Y VOTO.
 CAPÍTULO VII. CONSTITUCIÓN DE LA JUNTA Y ADOPCIÓN DE
ACUERDOS.
 CAPÍTULO VIII. EL ACTA DE LA JUNTA.
 CAPÍTULO IX. LA IMPUGNACIÓN DE ACUERDOS.
o TÍTULO VI. LA ADMINISTRACIÓN DE LA SOCIEDAD.
 CAPÍTULO II. LOS ADMINISTRADORES.
 CAPÍTULO III. LOS DEBERES DE LOS ADMINISTRADORES.
 CAPÍTULO IV. LA REPRESENTACIÓN DE LA SOCIEDAD.
 CAPÍTULO V. LA RESPONSABILIDAD DE LOS ADMINISTRADORES.
 CAPÍTULO VI. EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN.

Estudio de mercado

50

 CAPÍTULO VII. ADMINISTRACIÓN DE LA SOCIEDAD COMANDITARIA
POR ACCIONES.
o TÍTULO VII. LAS CUENTAS ANUALES.
 CAPÍTULO II. LA MEMORIA.
 CAPÍTULO III. EL INFORME DE GESTIÓN.
 CAPÍTULO IV. LA VERIFICACIÓN DE LAS CUENTAS ANUALES.
 CAPÍTULO V. LA APROBACIÓN DE LAS CUENTAS.
 CAPÍTULO VI. DEPÓSITO Y PUBLICIDAD DE LAS CUENTAS ANUALES.
o TÍTULO VIII. LA MODIFICACIÓN DE LOS ESTATUTOS SOCIALES.
 CAPÍTULO I. LA MODIFICACIÓN DE LOS ESTATUTOS SOCIALES.
 CAPÍTULO II. EL AUMENTO DEL CAPITAL SOCIAL.
 CAPÍTULO III. LA REDUCCIÓN DEL CAPITAL SOCIAL.
 CAPÍTULO IV. REDUCCIÓN Y AUMENTO DEL CAPITAL SIMULTÁNEOS.
o TÍTULO IX. SEPARACIÓN Y EXCLUSIÓN DE SOCIOS.
 CAPÍTULO I. LA SEPARACIÓN DE SOCIOS.
 CAPÍTULO II. LA EXCLUSIÓN DE SOCIOS.
 CAPÍTULO III. NORMAS COMUNES A LA SEPARACIÓN Y LA EXCLUSIÓN
DE SOCIOS.
o TÍTULO X. DISOLUCIÓN Y LIQUIDACIÓN.
 CAPÍTULO I. LA DISOLUCIÓN.
 CAPÍTULO II. LA LIQUIDACIÓN.
o TÍTULO XI. LAS OBLIGACIONES.
 CAPÍTULO I. LA EMISIÓN DE LAS OBLIGACIONES.
 CAPÍTULO II. REPRESENTACIÓN DE LAS OBLIGACIONES.
 CAPÍTULO III. OBLIGACIONES CONVERTIBLES.
 CAPÍTULO IV. EL SINDICATO DE OBLIGACIONISTAS.
 CAPÍTULO V. REEMBOLSO Y RESCATE DE LAS OBLIGACIONES.
o TÍTULO XII. SOCIEDAD NUEVA EMPRESA.
 CAPÍTULO II. REQUISITOS CONSTITUTIVOS.
 CAPÍTULO III. CAPITAL SOCIAL Y PARTICIPACIONES SOCIALES.
 CAPÍTULO IV. ÓRGANOS SOCIALES.
 CAPÍTULO V. MODIFICACIONES ESTATUTARIAS.
 CAPÍTULO VI. DISOLUCIÓN.
 CAPÍTULO VII. CONVERSIÓN EN SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD
LIMITADA.
o TÍTULO XIII. SOCIEDAD ANÓNIMA EUROPEA.
 CAPÍTULO II. DOMICILIO SOCIAL Y SU TRASLADO A OTRO ESTADO
MIEMBRO.
 CAPÍTULO III. CONSTITUCIÓN.
 CAPÍTULO IV. ÓRGANOS SOCIALES.
o TÍTULO XIV. SOCIEDADES ANÓNIMAS COTIZADAS.
 CAPÍTULO II. ESPECIALIDADES EN MATERIA DE ACCIONES.
 CAPÍTULO III. ESPECIALIDADES EN MATERIA DE SUSCRIPCIÓN DE
ACCIONES.
 CAPÍTULO IV. LÍMITE MÁXIMO DE LA AUTOCARTERA.
 CAPÍTULO V. OBLIGACIONES.
 CAPÍTULO VI. ESPECIALIDADES DE LA JUNTA GENERAL DE
ACCIONISTAS.
 CAPÍTULO VII. ESPECIALIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN.
 CAPÍTULO VIII. PACTOS PARASOCIALES SUJETOS A
PUBLICIDAD.
 CAPÍTULO IX. LA INFORMACIÓN SOCIETARIA.

Estudio de mercado

51

C. Real Decreto 1515/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Plan General de
Contabilidad de Pequeñas y Medianas Empresas y los criterios contables específicos para
microempresas.

 Artículo 1. Aprobación del Plan General de Contabilidad de Pequeñas y Medianas Empresas.
 Artículo 2. Ámbito de aplicación del Plan General de Contabilidad de Pequeñas y Medianas
Empresas.
 Artículo 3. Aplicación del Plan General de Contabilidad de Pequeñas y Medianas Empresas.
 Artículo 4. Criterios específicos aplicables por microempresas.
 Artículo 5. Entidades no mercantiles.
 PLAN GENERAL DE CONTABILIDAD DE PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS
o PARTE I. MARCO CONCEPTUAL DE LA CONTABILIDAD.
o PARTE II. NORMAS DE REGISTRO Y VALORACIÓN PARA PEQUEÑAS Y
MEDIANAS EMPRESAS.
o PARTE III. CUENTAS ANUALES.
o PARTE IV. CUADRO DE CUENTAS.
o PARTE V. DEFINICIONES Y RELACIONES CONTABLES.

3.1.3.2. Normativa Laboral.

A. Real Decreto Legislativo 1/1995, de 24 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido
de la Ley del Estatuto de los Trabajadores.

 TÍTULO I. DE LA RELACIÓN INDIVIDUAL DE TRABAJO.
o CAPÍTULO I. DISPOSICIONES GENERALES.
 SECCIÓN I. ÁMBITO Y FUENTES.
 SECCIÓN II. DERECHOS Y DEBERES LABORALES BÁSICOS.
 SECCIÓN III. ELEMENTOS Y EFICACIA DEL CONTRATO DE TRABAJO.
 SECCIÓN IV. MODALIDADES DEL CONTRATO DE TRABAJO.
o CAPÍTULO II. CONTENIDO DEL CONTRATO DE TRABAJO.
 SECCIÓN I. DURACIÓN DEL CONTRATO.
 SECCIÓN II. DERECHOS Y DEBERES DERIVADOS DEL CONTRATO.
 SECCIÓN III. CLASIFICACIÓN PROFESIONAL Y PROMOCIÓN EN EL
TRABAJO.
 SECCIÓN IV. SALARIOS Y GARANTÍAS SALARIALES.
 SECCIÓN V. TIEMPO DE TRABAJO.
o CAPÍTULO III. MODIFICACIÓN, SUSPENSIÓN Y EXTINCIÓN DEL CONTRATO DE
TRABAJO.
 SECCIÓN I. MOVILIDAD FUNCIONAL Y GEOGRÁFICA.
 SECCIÓN II. GARANTÍAS POR CAMBIO DE EMPRESARIO.
 SECCIÓN III. SUSPENSIÓN DEL CONTRATO.
 SECCIÓN IV. EXTINCIÓN DEL CONTRATO.
 SECCIÓN V. PROCEDIMIENTO CONCURSAL.
o CAPÍTULO IV. FALTAS Y SANCIONES DE LOS TRABAJADORES.
o CAPÍTULO V. PLAZOS DE PRESCRIPCIÓN.
 SECCIÓN I. PRESCRIPCIÓN DE ACCIONES DERIVADAS DEL CONTRATO.
 SECCIÓN II. PRESCRIPCIÓN DE LAS INFRACCIONES Y FALTAS.
 TÍTULO II. DE LOS DERECHOS DE REPRESENTACIÓN COLECTIVA Y DE REUNIÓN DE
LOS TRABAJADORES EN LA EMPRESA.
o CAPÍTULO I. DEL DERECHO DE REPRESENTACIÓN COLECTIVA.
 Artículo 61. Participación.
 SECCIÓN I. ÓRGANOS DE REPRESENTACIÓN.
 SECCIÓN II. PROCEDIMIENTO ELECTORAL.
o CAPÍTULO II. DEL DERECHO DE REUNIÓN.
 TÍTULO III. DE LA NEGOCIACIÓN COLECTIVA Y DE LOS CONVENIOS COLECTIVOS.
 SECCIÓN I. NATURALEZA Y EFECTOS DE LOS CONVENIOS.

Estudio de mercado

52

 SECCIÓN II. LEGITIMACIÓN.
oCAPÍTULO II. PROCEDIMIENTO.
 SECCIÓN I. TRAMITACIÓN, APLICACIÓN E INTERPRETACIÓN.
 SECCIÓN II. ADHESIÓN Y EXTENSIÓN.
 TÍTULO IV. INFRACCIONES LABORALES.
o CAPÍTULO II. DERECHO SUPLETORIO.

B. Ley 3/2012, de 6 de julio, de medidas urgentes para la reforma del mercado laboral.

 CAPÍTULO I. MEDIDAS PARA FAVORECER LA EMPLEABILIDAD DE LOS
TRABAJADORES.
 CAPÍTULO II. FOMENTO DE LA CONTRATACIÓN INDEFINIDA Y OTRAS
MEDIDAS PARA FAVORECER LA CREACIÓN DE EMPLEO.
 CAPÍTULO III. MEDIDAS PARA FAVORECER LA FLEXIBILIDAD INTERNA EN
LAS EMPRESAS COMO ALTERNATIVA A LA DESTRUCCIÓN DE EMPLEO.
 CAPÍTULO IV. MEDIDAS PARA FAVORECER LA EFICIENCIA DEL MERCADO DE
TRABAJO Y REDUCIR LA DUALIDAD LABORAL.
 CAPÍTULO V. MODIFICACIONES DE LA LEY 36/2011, DE 10 DE OCTUBRE,
REGULADORA DE LA JURISDICCIÓN SOCIAL.

C. Ley Orgánica 11/1985, de 2 de agosto, de Libertad Sindical.

 TÍTULO I. DE LA LIBERTAD SINDICAL.
 TÍTULO II. DEL RÉGIMEN JURÍDICO SINDICAL
 TÍTULO III. DE LA REPRESENTATIVIDAD SINDICAL
 TÍTULO IV. DE LA ACCIÓN SINDICAL
 TÍTULO V. DE LA TUTELA DE LA LIBERTAD SINDICAL Y REPRESIÓN DE LAS
CONDUCTAS ANTISINDICALES

D. Orden de cotización a la Seguridad Social.

Orden ESS/184/2012, de 2 de febrero, por la que se desarrollan las normas legales de cotización a la
Seguridad Social, desempleo, protección por cese de actividad, Fondo de Garantía Salarial y
formación profesional para el ejercicio 2012. ANEXO 020.

E. Tarifa de primas para la cotización a la Seguridad Social.

TARIFA DE PRIMAS PARA LA COTIZACIÓN A LA SEGURIDAD SOCIAL POR LAS
CONTINGENCIAS DE ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES PROFESIONALES

(Disposición Adicional Cuarta Ley 42/2006, de 28 de diciembre según redacción aprobada en la
disposición final octava de la Ley 26/2009 de 23 de diciembre, de Presupuestos Generales del
Estado para 2010). ANEXO 021.

F. Convenio colectivo.

Resolución de 9 de marzo de 2010, de la Dirección General de Trabajo, por la que se registra y
publica el XI Convenio colectivo de ámbito estatal de centros de asistencia y educación infantil.
ANEXO 022.

Estudio de mercado

53

Resolución de 5 de enero de 2012, de la Dirección General de Empleo, por la que se registra y
publica los acuerdos referentes a las tablas salariales y la nueva redacción del párrafo primero del
artículo 2 del Convenio colectivo, de ámbito estatal de centros de asistencia y educación infantil.
ANEXO 023.

3.1.3.3. Ámbito Fiscal.

A. Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria.

 TÍTULO I. DISPOSICIONES GENERALES DEL ORDENAMIENTO TRIBUTARIO.
o CAPÍTULO I. PRINCIPIOS GENERALES.
o CAPÍTULO II. NORMAS TRIBUTARIAS.
 SECCIÓN I. FUENTES NORMATIVAS.
 SECCIÓN II. APLICACIÓN DE LAS NORMAS TRIBUTARIAS.
 SECCIÓN III. INTERPRETACIÓN, CALIFICACIÓN E INTEGRACIÓN.
 TÍTULO II. LOS TRIBUTOS.
 SECCIÓN I. LA RELACIÓN JURÍDICO-TRIBUTARIA.
 SECCIÓN II. LAS OBLIGACIONES TRIBUTARIAS.
 SECCIÓN III. LAS OBLIGACIONES Y DEBERES DE LA ADMINISTRACIÓN
TRIBUTARIA.
 SECCIÓN IV. LOS DERECHOS Y GARANTÍAS DE LOS OBLIGADOS
TRIBUTARIOS.
o CAPÍTULO II. OBLIGADOS TRIBUTARIOS.
 SECCIÓN I. CLASES DE OBLIGADOS TRIBUTARIOS.
 SECCIÓN II. SUCESORES.
 SECCIÓN III. RESPONSABLES TRIBUTARIOS.
 SECCIÓN IV. LA CAPACIDAD DE OBRAR EN EL ORDEN TRIBUTARIO.
 SECCIÓN V. EL DOMICILIO FISCAL.
o CAPÍTULO III. ELEMENTOS DE CUANTIFICACIÓN DE LA OBLIGACIÓN
TRIBUTARIA PRINCIPAL Y DE LA OBLIGACIÓN DE REALIZAR PAGOS A CUENTA.
o CAPÍTULO IV. LA DEUDA TRIBUTARIA.
 SECCIÓN I. DISPOSICIONES GENERALES.
 SECCIÓN II. EL PAGO.
 SECCIÓN III. LA PRESCRIPCIÓN.
 SECCIÓN IV. OTRAS FORMAS DE EXTINCIÓN DE LA DEUDA TRIBUTARIA.
 SECCIÓN V. GARANTÍAS DE LA DEUDA TRIBUTARIA.
 TÍTULO III. LA APLICACIÓN DE LOS TRIBUTOS.
 SECCIÓN I. PROCEDIMIENTOS TRIBUTARIOS.
 SECCIÓN II. INFORMACIÓN Y ASISTENCIA A LOS OBLIGADOS
TRIBUTARIOS.
 SECCIÓN III. COLABORACIÓN SOCIAL EN LA APLICACIÓN DE LOS
TRIBUTOS.
 SECCIÓN IV. TECNOLOGÍAS INFORMÁTICAS Y TELEMÁTICAS.
o CAPÍTULO II. NORMAS COMUNES SOBRE ACTUACIONES Y PROCEDIMIENTOS
TRIBUTARIOS.
 Artículo 97. Regulación de las actuaciones y procedimientos tributarios.
 SECCIÓN I. ESPECIALIDADES DE LOS PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS EN MATERIA TRIBUTARIA.
 SECCIÓN II. PRUEBA.
 SECCIÓN III. NOTIFICACIONES.
 SECCIÓN IV. ENTRADA EN EL DOMICILIO DE LOS OBLIGADOS
TRIBUTARIOS.
 SECCIÓN V. DENUNCIA PÚBLICA.
 SECCIÓN VI. POTESTADES Y FUNCIONES DE COMPROBACIÓN E
INVESTIGACIÓN.
o CAPÍTULO III. ACTUACIONES Y PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN TRIBUTARIA.

Estudio de mercado

54

SECCIÓN I. DISPOSICIONES GENERALES.
SECCIÓN II. PROCEDIMIENTOS DE GESTIÓN TRIBUTARIA.
o CAPÍTULO IV. ACTUACIONES Y PROCEDIMIENTO DE INSPECCIÓN.
 SECCIÓN II. PROCEDIMIENTO DE INSPECCIÓN.
o CAPÍTULO V. ACTUACIONES Y PROCEDIMIENTO DE RECAUDACIÓN.
 SECCIÓN II. PROCEDIMIENTO DE APREMIO.
 SECCIÓN III. PROCEDIMIENTO FRENTE A RESPONSABLES Y
SUCESORES.
o CAPÍTULO VI. ASISTENCIA MUTUA.
 SECCIÓN I. INTRODUCCIÓN.
 SECCIÓN II. NORMAS COMUNES.
 SECCIÓN III. ASISTENCIA EN LA RECAUDACIÓN.
 TÍTULO IV. LA POTESTAD SANCIONADORA.
o CAPÍTULO I. PRINCIPIOS DE LA POTESTAD SANCIONADORA EN MATERIA
TRIBUTARIA.
o CAPÍTULO II. DISPOSICIONES GENERALES SOBRE INFRACCIONES Y
SANCIONES TRIBUTARIAS.
 SECCIÓN I. SUJETOS RESPONSABLES DE LAS INFRACCIONES Y
SANCIONES TRIBUTARIAS.
 SECCIÓN II. CONCEPTO Y CLASES DE INFRACCIONES Y SANCIONES
TRIBUTARIAS.
 SECCIÓN III. CUANTIFICACIÓN DE LAS SANCIONES TRIBUTARIAS
PECUNIARIAS.
 SECCIÓN IV. EXTINCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE LAS
INFRACCIONES Y DE LAS SANCIONES TRIBUTARIAS.
o CAPÍTULO III. CLASIFICACIÓN DE LAS INFRACCIONES Y SANCIONES
TRIBUTARIAS.
o CAPÍTULO IV. PROCEDIMIENTO SANCIONADOR EN MATERIA TRIBUTARIA.
 TÍTULO V. REVISIÓN EN VÍA ADMINISTRATIVA.
o CAPÍTULO I. NORMAS COMUNES.
o CAPÍTULO II. PROCEDIMIENTOS ESPECIALES DE REVISIÓN.
 Artículo 216. Clases de procedimientos especiales de revisión.
 SECCIÓN I. PROCEDIMIENTO DE REVISIÓN DE ACTOS NULOS DE PLENO
DERECHO.
 SECCIÓN II. DECLARACIÓN DE LESIVIDAD DE ACTOS ANULABLES.
 SECCIÓN III. REVOCACIÓN.
 SECCIÓN IV. RECTIFICACIÓN DE ERRORES.
 SECCIÓN V. DEVOLUCIÓN DE INGRESOS INDEBIDOS.
o CAPÍTULO III. RECURSO DE REPOSICIÓN.
o CAPÍTULO IV. RECLAMACIONES ECONÓMICO-ADMINISTRATIVAS.
 SECCIÓN II. PROCEDIMIENTO GENERAL ECONÓMICO-
ADMINISTRATIVO.
 SECCIÓN III. PROCEDIMIENTO ABREVIADO ANTE ÓRGANOS
UNIPERSONALES.
 SECCIÓN IV. RECURSO CONTENCIOSO-ADMINISTRATIVO.

B. Real Decreto Legislativo 4/2004, de 5 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido
de la Ley del Impuesto sobre Sociedades.

 TÍTULO I. NATURALEZA Y ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL IMPUESTO.
 TÍTULO II. EL HECHO IMPONIBLE.
 TÍTULO III. EL SUJETO PASIVO.
 TÍTULO IV. LA BASE IMPONIBLE.
 TÍTULO V. PERÍODO IMPOSITIVO Y DEVENGO DEL IMPUESTO.
 TÍTULO VI. DEUDA TRIBUTARIA.
o CAPÍTULO I. TIPO DE GRAVAMEN Y CUOTA INTEGRA.

Estudio de mercado

55

CAPÍTULO II. DEDUCCIONES PARA EVITAR LA DOBLE IMPOSICIÓN.
o
CAPÍTULO III. BONIFICACIONES.
o
CAPÍTULO IV. DEDUCCIONES PARA INCENTIVAR LA REALIZACIÓN DE
o
DETERMINADAS ACTIVIDADES.
o CAPÍTULO V. PAGO FRACCIONADO.
o CAPÍTULO VI. DEDUCCIÓN DE LOS PAGOS A CUENTA.
 TÍTULO VII. REGÍMENES TRIBUTARIOS ESPECIALES.
o CAPÍTULO I. REGÍMENES TRIBUTARIOS ESPECIALES EN PARTICULAR.
o CAPÍTULO II. AGRUPACIONES DE INTERÉS ECONÓMICO, ESPAÑOLAS Y
EUROPEAS, Y DE UNIONES TEMPORALES DE EMPRESAS.
o CAPÍTULO III. ENTIDADES DEDICADAS AL ARRENDAMIENTO DE
VIVIENDA.
o CAPÍTULO IV. SOCIEDADES Y FONDOS DE CAPITAL-RIESGO Y
SOCIEDADES DE DESARROLLO INDUSTRIAL REGIONAL.
o CAPÍTULO V. INSTITUCIONES DE INVERSIÓN COLECTIVA.
o CAPÍTULO VI. SOCIEDADES PATRIMONIALES.
o CAPÍTULO VII. RÉGIMEN DE CONSOLIDACIÓN FISCAL.
o CAPÍTULO VIII. RÉGIMEN ESPECIAL DE LAS FUSIONES, ESCISIONES,
APORTACIONES DE ACTIVOS, CANJE DE VALORES Y CAMBIO DE
DOMICILIO SOCIAL DE UNA SOCIEDAD EUROPEA O UNA SOCIEDAD
COOPERATIVA EUROPEA DE UN ESTADO MIEMBRO A OTRO DE LA
UNIÓN EUROPEA.
o CAPÍTULO IX. RÉGIMEN FISCAL DE LA MINERÍA.
o CAPÍTULO X. RÉGIMEN FISCAL DE LA INVESTIGACIÓN Y EXPLOTACIÓN
DE HIDROCARBUROS.
o CAPÍTULO XI. TRANSPARENCIA FISCAL INTERNACIONAL.
o CAPÍTULO XII. INCENTIVOS FISCALES PARA LAS EMPRESAS DE
REDUCIDA DIMENSIÓN.
o CAPÍTULO XIII. RÉGIMEN FISCAL DE DETERMINADOS CONTRATOS DE
ARRENDAMIENTO FINANCIERO.
o CAPÍTULO XIV. RÉGIMEN DE LAS ENTIDADES DE TENENCIA DE
VALORES EXTRANJEROS.
o CAPÍTULO XV. RÉGIMEN DE ENTIDADES PARCIALMENTE EXENTAS.
o CAPÍTULO XVI. RÉGIMEN DE LAS COMUNIDADES TITULARES DE
MONTES VECINALES EN MANO COMÚN.
o CAPÍTULO XVII. RÉGIMEN DE LAS ENTIDADES NAVIERAS EN FUNCIÓN
DEL TONELAJE.
o CAPÍTULO XVIII. RÉGIMEN DE LAS ENTIDADES DEPORTIVAS.
 TÍTULO VIII. GESTIÓN DEL IMPUESTO.
o CAPÍTULO I. EL ÍNDICE DE ENTIDADES.
o CAPÍTULO II. OBLIGACIONES CONTABLES. BIENES Y DERECHOS NO
CONTABILIZADOS. REVALORIZACIONES VOLUNTARIAS.
o CAPÍTULO III. DECLARACIÓN, AUTOLIQUIDACIÓN Y LIQUIDACIÓN
PROVISIONAL.
o CAPÍTULO IV. DEVOLUCIÓN DE OFICIO.
o CAPÍTULO V. OBLIGACIÓN DE RETENER E INGRESAR A CUENTA.
OBLIGACIONES EN RELACIÓN CON EL DOMICILIO FISCAL.
o CAPÍTULO VI. FACULTADES DE LA ADMINISTRACIÓN PARA
DETERMINAR LA BASE IMPONIBLE.
 TÍTULO IX. ORDEN JURISDICCIONAL.

Estudio de mercado

56

C. Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido.

 TÍTULO PRELIMINAR. NATURALEZA Y ÁMBITO DE APLICACIÓN.
 TÍTULO I. DELIMITACIÓN DEL HECHO IMPONIBLE.
o CAPÍTULO I. ENTREGAS DE BIENES Y PRESTACIONES DE SERVICIOS.
o CAPÍTULO II. ADQUISICIONES INTRACOMUNITARIAS DE BIENES
o CAPÍTULO III. IMPORTACIONES DE BIENES.
 TÍTULO II. EXENCIONES.
o CAPÍTULO II. ADQUISICIONES INTRACOMUNITARIAS DE BIENES.
o CAPÍTULO III. IMPORTACIONES DE BIENES.
 TÍTULO III. LUGAR DE REALIZACIÓN DEL HECHO IMPONIBLE.
o CAPÍTULO II. OPERACIONES INTRACOMUNITARIAS.
 TÍTULO IV. DEVENGO DEL IMPUESTO.
o CAPÍTULO III. IMPORTACIONES.
 TÍTULO V. BASE IMPONIBLE.
 TÍTULO VI. SUJETOS PASIVOS.
o CAPÍTULO IV. RESPONSABLES DEL IMPUESTO.
o CAPÍTULO V. REPERCUSIÓN DEL IMPUESTO.
 TÍTULO VII. EL TIPO IMPOSITIVO.
 TÍTULO VIII. DEDUCCIONES Y DEVOLUCIONES.
o CAPÍTULO I. DEDUCCIONES.
o CAPÍTULO II. DEVOLUCIONES.
o CAPÍTULO III. DEVOLUCIONES A EMPRESARIOS O PROFESIONALES NO
ESTABLECIDOS EN EL TERRITORIO DE APLICACIÓN DEL IMPUESTO
 TÍTULO IX. REGÍMENES ESPECIALES.
o CAPÍTULO I. NORMAS GENERALES.
o CAPÍTULO II. RÉGIMEN SIMPLIFICADO.
o CAPÍTULO III. RÉGIMEN ESPECIAL DE LA AGRICULTURA, GANADERÍA
Y PESCA.
o CAPÍTULO IV. RÉGIMEN ESPECIAL DE LOS BIENES USADOS, OBJETOS
DE ARTE, ANTIGÜEDADES Y OBJETOS DE COLECCIÓN.
o CAPÍTULO V. RÉGIMEN ESPECIAL DEL ORO DE INVERSIÓN.
o CAPÍTULO VI. RÉGIMEN ESPECIAL DE LAS AGENCIAS DE VIAJES.
o CAPÍTULO VII. REGÍMEN ESPECIAL DEL RECARGO DE EQUIVALENCIA.
o CAPÍTULO VIII. RÉGIMEN ESPECIAL APLICABLE A LOS SERVICIOS
PRESTADOS POR VÍA ELECTRÓNICA.
o CAPÍTULO IX. RÉGIMEN ESPECIAL DEL GRUPO DE ENTIDADES.
 TÍTULO X. OBLIGACIONES DE LOS SUJETOS PASIVOS.
 TÍTULO XI. GESTIÓN DEL IMPUESTO.
 TÍTULO XII. SUSPENSIÓN DEL INGRESO.
 TÍTULO XIII. INFRACCIONES Y SANCIONES.

Estudio de mercado

57

Resolución de 2 de agosto de 2012, de la Dirección General de Tributos, sobre el tipo
impositivo aplicable a determinadas entregas de bienes y prestaciones de servicios en el
Impuesto sobre el Valor Añadido.

3.1.3.4. Ámbito Administrativo.

A. Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y
del Procedimiento Administrativo Común.

 TÍTULO PRELIMINAR. DEL ÁMBITO DE APLICACIÓN Y PRINCIPIOS GENERALES.
 TÍTULO I. DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS Y SUS RELACIONES.
 TÍTULO II. DE LOS ÓRGANOS DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS.
o CAPÍTULO I. PRINCIPIOS GENERALES Y COMPETENCIA.
o CAPÍTULO II. ÓRGANOS COLEGIADOS.
o CAPÍTULO III. ABSTENCIÓN Y RECUSACIÓN.
 TÍTULO III. DE LOS INTERESADOS.
 TÍTULO IV. DE LA ACTIVIDAD DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS.
o CAPÍTULO I. NORMAS GENERALES.
o CAPÍTULO II. TÉRMINOS Y PLAZOS.
 TÍTULO V. DE LAS DISPOSICIONES Y LOS ACTOS ADMINISTRATIVOS.
o CAPÍTULO I. DISPOSICIONES ADMINISTRATIVAS.
o CAPÍTULO II. REQUISITOS DE LOS ACTOS ADMINISTRATIVOS.
o CAPÍTULO III. EFICACIA DE LOS ACTOS.
o CAPÍTULO IV. NULIDAD Y ANULABILIDAD.
 TÍTULO VI. DE LAS DISPOSICIONES GENERALES SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS.
o CAPÍTULO I. INICIACIÓN DEL PROCEDIMIENTO.
o CAPÍTULO II. ORDENACIÓN DEL PROCEDIMIENTO.
o CAPÍTULO III. INSTRUCCIÓN DEL PROCEDIMIENTO.
o CAPÍTULO IV. FINALIZACIÓN DEL PROCEDIMIENTO.
o CAPÍTULO V. EJECUCIÓN.
 TÍTULO VII. DE LA REVISIÓN DE LOS ACTOS EN VÍA ADMINISTRATIVA.
o CAPÍTULO I. REVISIÓN DE OFICIO.
o CAPÍTULO II. RECURSOS ADMINISTRATIVOS.
 TÍTULO VIII. DE LAS RECLAMACIONES PREVIAS AL EJERCICIO DE LAS ACCIONES
CIVILES Y LABORALES.
o CAPÍTULO II. RECLAMACIÓN PREVIA A LA VÍA JUDICIAL CIVIL.
o CAPÍTULO III. RECLAMACIÓN PREVIA A LA VÍA JUDICIAL LABORAL.
 TÍTULO IX. DE LA POTESTAD SANCIONADORA.
o CAPÍTULO I. PRINCIPIOS DE LA POTESTAD SANCIONADORA.
o CAPÍTULO II. PRINCIPIOS DEL PROCEDIMIENTO SANCIONADOR.
 TÍTULO X. DE LA RESPONSABILIDAD DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS Y DE SUS
AUTORIDADES Y DEMÁS PERSONAL A SU SERVICIO.
o CAPÍTULO I. RESPONSABILIDAD PATRIMONIAL DE LA ADMINISTRACIÓN
PÚBLICA.
o CAPÍTULO II. RESPONSABILIDAD DE LAS AUTORIDADES Y PERSONAL AL
SERVICIO DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS.

B. Ley 4/1999, de 13 de enero, de modificación de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de
Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo
Común.

 Artículo Primero. Modificación del articulado de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de
Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.

Estudio de mercado

58

 Artículo Segundo. Modificación de las disposiciones de la parte final de Ley 30/1992, de 26 de
noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento
Administrativo Común.
 Artículo Tercero. Modificación de secciones de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de
Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.

3.1.3.5. Específica de la actividad.

A. Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación.

 TÍTULO PRELIMINAR.
o CAPÍTULO I. PRINCIPIOS Y FINES DE LA EDUCACIÓN.
o CAPÍTULO II. LA ORGANIZACIÓN DE LAS ENSEÑANZAS Y EL
APRENDIZAJE A LO LARGO DE LA VIDA.
o CAPÍTULO III. CURRÍCULO.
o CAPÍTULO IV. COOPERACIÓN ENTRE ADMINISTRACIONES
EDUCATIVAS.
 TÍTULO I. LAS ENSEÑANZAS Y SU ORDENACIÓN.
o CAPÍTULO I. EDUCACIÓN INFANTIL.
o CAPÍTULO II. EDUCACIÓN PRIMARIA.
o CAPÍTULO III. EDUCACIÓN SECUNDARIA OBLIGATORIA.
o CAPÍTULO IV. BACHILLERATO.
o CAPÍTULO V. FORMACIÓN PROFESIONAL.
o CAPÍTULO VI. ENSEÑANZAS ARTÍSTICAS.
o CAPÍTULO VII. ENSEÑANZAS DE IDIOMAS.
o CAPÍTULO VIII. ENSEÑANZAS DEPORTIVAS.
o CAPÍTULO IX. EDUCACIÓN DE PERSONAS ADULTAS.
 TÍTULO II. EQUIDAD EN LA EDUCACIÓN.
o CAPÍTULO I. ALUMNADO CON NECESIDAD ESPECÍFICA DE APOYO
EDUCATIVO.
o CAPÍTULO II. COMPENSACIÓN DE LAS DESIGUALDADES EN
EDUCACIÓN.
o CAPÍTULO III. ESCOLARIZACIÓN EN CENTROS PÚBLICOS Y PRIVADOS
CONCERTADOS.
o CAPÍTULO IV. PREMIOS, CONCURSOS Y RECONOCIMIENTOS.
 TÍTULO III. PROFESORADO.
o CAPÍTULO I. FUNCIONES DEL PROFESORADO.
o CAPÍTULO II. PROFESORADO DE LAS DISTINTAS ENSEÑANZAS.
o CAPÍTULO III. FORMACIÓN DEL PROFESORADO.
o CAPÍTULO IV. RECONOCIMIENTO, APOYO Y VALORACIÓN DEL
PROFESORADO.
 TÍTULO IV. CENTROS DOCENTES.
o CAPÍTULO II. CENTROS PÚBLICOS.
o CAPÍTULO III. CENTROS PRIVADOS.
o CAPÍTULO IV. CENTROS PRIVADOS CONCERTADOS.
 TÍTULO V. PARTICIPACIÓN, AUTONOMÍA Y GOBIERNO DE LOS CENTROS.
o CAPÍTULO I. PARTICIPACIÓN EN EL FUNCIONAMIENTO Y EL
GOBIERNO DE LOS CENTROS.
o CAPÍTULO II. AUTONOMÍA DE LOS CENTROS.
o CAPÍTULO III. ÓRGANOS COLEGIADOS DE GOBIERNO Y DE
COORDINACIÓN DOCENTE DE LOS CENTROS PÚBLICOS.
o CAPÍTULO IV. DIRECCIÓN DE LOS CENTROS PÚBLICOS.
 TÍTULO VI. EVALUACIÓN DEL SISTEMA EDUCATIVO.
 TÍTULO VII. INSPECCIÓN DEL SISTEMA EDUCATIVO.

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