Este documento trata sobre los conflictos que surgen en la escuela y cómo los maestros pueden enseñar a los estudiantes a resolverlos de manera democrática y no violenta. Explica que los niños llegan a la escuela con experiencias familiares que afectan su autoestima y pueden dar lugar a conflictos con compañeros. También describe diferentes tipos de conflictos y formas positivas y negativas de abordarlos, y propone que los maestros deben enseñar habilidades como la comunicación, cooperación y resolución de problemas para

1. “LA ESCUELA COMO UN RETO DE INNOVACIÓN PARA APLICAR LOS
VALORES Y RESOLVER CONFLICTOS”
"Los niños pequeños tienen sentimientos pequeños"
"Los jóvenes de pocos años tienen pocos sentimientos"
M. Sc. María Sofia Tamayo Palacios
Docente de la Facultad de Educación UDCH
PRESENTACIÓN
Los niños llegan al colegio portando dentro de sí las consecuencias de la
relaciones que mantienen con los adultos que más significado
tienen para ellos en la vida. La relación niñas importantes es, sin duda alguna, la
que sostienen con sus padres, a estos niños también les afecta las experiencias
que tienen con otras personas que viven bajo el mismo techo. Es así que estas
relaciones constituyen el espejo a través del cual el niño y la niña desarrollan su
autoestima. Cuando ambos alcanzan la edad escolar ya tienen formada una
imagen de si mismos, imagen que puede alterarse por sucesivas experiencias con
profesores y compañeros de clase, traduciéndose así en diversos tipos de
conflictos en el aula.
Es obvio para las personas que trabajamos constantemente con niños, adolescente,
jóvenes: el gran costo que existe en la solución de conflictos entre los niños cuando
estos son manejados recurriendo a la violencia, o de una manera inadecuada. En
la escuela, igual que en nuestra sociedad, lo frecuente es que uno se imponga
sobre el otro es decir el más fuerte sobre el más débil, el que tiene más poder
sobre el que no lo tiene, el más grande sobre el más pequeño, el hombre sobre las
mujeres, imposición que se hace haciendo uso de la violencia y de la fuerza ¿Nos
preguntamos si los maestros estamos preparados para aprender a enfrentar y
asumir los conflictos para resolverlos democráticamente? Veamos…
¿QUÉ ES CONFLICTO?
Es un tipo de enfrentamiento en el que cada una de las partes trata de ganar. El
conflicto se da cuando dos o más personas establecen una relación de
oposición al llevar a cabo acciones que buscan fines incompatibles entre sí.
Características:
- Peleas
- Roces físicos
- Heridas físicas
- Heridas emocionales, etc. producto de las malas
relaciones sociales (familia, amigos, etc.).
RESPUESTAS DADAS A LOS CONFLICTOS
R. Negativa.
- La Punitiva: Se impone la prepotencia, órdenes. El conflicto se resuelve a la
“fuerza” se recurre al castigo, amenaza, humillación, sometimiento.

2. - La Indiferente: Respuesta indiferente, se mezcla de miedo e irresponsabilidad.
- La Discriminatoria: Resuelven conflictos dejándose llevar en las decisiones por la
simpatía, privilegios o preferencias.
- La Imponente: Revela que los conflictos no está bien y debe ser mejorada, pero
piensan que no pueden hacer nada.
- La Provocadora: No tapan los conflictos, po el contrario lo fomentan.
- La Chismosa: No enfrentan el conflicto, sino siembran en el ambiente el
descontento y la frustración.
R. Positiva
-La Compensatoria: Cuando se pide el causante del conflicto que restablezca el
objeto que satisface las necesidades del grupo.
-La Terapéutica: La causa profunda del conflicto radica en la personalidad del
causante.
-La Conciliadora: Los involucrados en el conflicto analizan sus causas y encuentran
una solución.
ACTITUDES QUE DEBEN MOSTRAR LOS MAESTROS PARA ENSEÑAR A
RESPONDER A LOS CONFLICTOS
 Ser imparcial.
 Ser positivo.
 Ponerse en lugar de los niños.
 Ser empáticos.
 Fomentar la confianza.
 Tener paciencia.
 Saber escuchar.
 Ser creativo.
 Ser asertivo.
 Poseer una cultura de valores.
¿CÓMO PROMOVER RESPUESTAS DEMOCRATICAS AL CONFLICTO?
 Promover la autoestima de los niños.
 Enseñar a comunicarse horizontalmente.
 Promover el diálogo fluido.
 Enseñar a cooperar.
 Educar la solidaridad como actitud
fundamental para la democracia.
¿CUÁLES SON LOS OBJETIVOS DE LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS?
 Reducir la violencia.
 Aumentar la convivencia.
 Mejorar las habilidades de la comprensión de conflictos.
 Mejorar las habilidades de comunicación.
 Modificar y mejorar las actitudes, valores, autoestima, tolerancia, diversidad,
respeto, responsabilidad, cooperación.
 Mejorar su desarrollo personal y social.

3. TIPOS DE CONFLICTOS
En el campo de resolución de conflictos por lo general se diferencian dos tipos de
conflictos.
* Internos (Intrapersonales)
* Externos (Interpersonales)
* De agresión
* De acusación
* De apropiación de objetos personales.
* De rechazo