Admon

1. DIRECCION DE PERSONAL

2. SUMARIO
• DIRECCION DE PERSONAL
• DISCIPLINA DE LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES
Pensamiento Sistémico
Dominio Personal
Modelos Mentales
Construc. De una Visión Compartida
Aprendizaje en Equipo
• COMPETENCIAS
Competencias Institucionales
Gestión por Competencia
• GESTION SISTEMICA
• COMPETITIVIDA D

3. DIRECCION DE PERSONAL
Es el conjunto de Políticas y practicas
necesarias para dirigir los aspectos
Administrativos en cuanto a las personas o los
Recursos Humanos como el reclutamiento, ,
selección, la formación , las remuneraciones y
la evaluación del desempeño .etc
Relaciones laborales. RRHH (Recursos
Humanos). Eficiencia económica y social.
Estrategia empresarial. DAFO (Debilidades,
Amenazas, Fortalezas, Oportunidades).
Ventaja competitiva. Capital humano. DRH.
Enfoque universalista y contingente. Solución
ecléctica. Modelos de agrupación. Estrategia
de Internacionalización
Es un área que construye talentos por medio
de un conjunto integrado de procesos, y que
cuida al capital humano de las organizaciones,
dado que es el elemento fundamental y la
base de su éxito.

4. DISCIPLINA DE LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES
• Las organizaciones hoy en día tienden a ser
organizaciones del conocimiento. Cada puesto es
ocupado por alguien que conoce su tarea, que no actúa
tanto por delegación como por pericia. Por lo tanto los
Mercados Globales son cada vez más EXIGENTE.
Ejemplo:
Ya nadie soñaría con fabricar “coches de cualquier
color, siempre que sea negro” como algunas vez
decidió, autoritario e inapelable, HENRY FORD.

5. DISCIPLINAS DE LA ORGANIZACIONES INTELIGENTE DADME UNA PALANCA Y MOVERE EL MUNDO
• Una organización que aspire a sobrevivir en el
contexto actual es un diálogo con su público.
Capaz de interpretar las demandas que recibe
y responder a ellas. Pero para poder dialogar
con el mercado, una organización de ser capaz
de mantener su propio diálogo interno.

6. DISCIPLINAS DE LA ORGANIZACIONES INTELIGENTE DADME UNA PALANCA Y MOVERE EL MUNDO
• Quienes normalmente están mas cerca del cliente
son quienes están más lejos del poder. ¿ Cómo
podría dialogar con el cliente en una organización
que no dialoga con sus propios empleados?
¿Cómo podría responder a las demandas de su
público, una institución que no es capaz de
convertir la experiencia individual de sus
miembros en acción de conjunto?

7. DISCIPLINAS DE LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTE
• La idea de la organización capaz de aprender
es una revolución mental. Nos exige
abandonar los viejos paradigmas de liderazgo
y de poder, para acercarnos a un pensamiento
capaz de manejarse con sistemas complejos.
Ejemplo
A nadie se le ocurriría enseñar a escribir a un
niño entrenando solamente su mano .
Sin embargo, seguimos creyendo que para
que una empresa venda, alcanza con un buen
equipo de vendedores y mucha publicidad.

8. • Un sistema complejo está compuesto por varias
partes interconectadas o entrelazadas cuyos vínculos crean
información adicional no visible antes por el observador. Como
resultado de las interacciones entre elementos, surgen propiedades
nuevas que no pueden explicarse a partir de las propiedades de los
elementos aislados.
• En un sistema complejo, en cambio, existen variables ocultas cuyo
desconocimiento nos impide analizar el sistema con precisión. Así
pues, un sistema complejo, posee más información que la que da
cada parte independiente.
EJEMPLO:
Campo Gravitatorio Campo Magnético Flujo Térmico Humanidad

9. DISCIPLINAS DE LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTE DADME UNA PALANCA Y MOVERE EL MUNDO
• En un contexto turbulento como el actual
nadie puede sentirse fuerte por lo que es. La
única fortaleza posible es la que proviene de
ser capaz de responder, de poder dejar de ser
lo que se es, para ser lo que sea necesario. En
tal sentido “LA CAPACIDAD DE APRENDER
PUEDE LLEGAR A SER NUESTRA UNICA
VENTAJA COMPETITIVA”

10. PENSAMIENTO SISTEMICO
• Se espesan las nubes, el cielo se oscurece las
hojas flamean, y sabemos que lloverá,
También sabemos que después de la tormenta
el agua de desagüe caerá en ríos y lagunas a
Km de distancia, y que el cielo estará
despejado para mañana.

11. PENSAMIENTO SISTEMICO DADME UNA PALANCA Y MOVERE EL MUNDO
• Todos estos acontecimientos están
distanciados en el espacio y en el tiempo pero
todos están conectados dentro del mismo
patrón, cada cual influye sobre el resto, y la
influencia está habitualmente oculta. Sólo se
comprende el sistema de la tormenta al
contemplar el todo, no cada elemento
individual.

12. PENSAMIENTO SISTEMICO
• Los negocios y otras empresas también son
sistemas. También están ligados por tramas
invisibles de actos interrelacionados, que a
menudo tardan años en exhibir plenamente sus
efectos mutuos. Como nosotros mismos
formamos parte de esa intriga, es doblemente
difícil ver todo el patrón de cambio. Por el
contrario, solemos concentrarnos en fotos
instantáneas, en partes aisladas del sistema, y
nos preguntamos por qué nuestros problemas
más profundos nunca se resuelven.

13. PENSAMIENTO SISTEMICO
• El pensamiento sistémico es un
marco conceptual, un cuerpo de
conocimientos y herramientas
que se ha desarrollado en los
cincuenta , para que los
patrones totales resulten más
claro, y para ayudarnos a
modificarlos.
• También, abarca una amplia y
heterogénea variedad de
métodos, herramientas y
principios, todos orientados a
examinar la interrelación de
fuerzas que forman parte de un
proceso común.

14. PENSAMIENTO SISTEMICO
• “La capacidad de enfocar el mundo con un lente de ángulo ancho, para ver
cómo nuestros actos se relacionan con otras esferas de la misma
actividad”
Visión periférica
“ Somos lo que conocemos. Si comenzamos a pensar de otra manera,
veremos las cosas de otra manera. Todos nuestros actos comienzan a
cambiar”.

15. DOMINIO PERSONAL
• Dominio puede sugerir la dominación de
personas o cosas. Pero dominio también alude
a un nivel muy especial de habilidad. Un
maestro artesano domina la alfarería pero no
“ejerce dominación” sobre estas actividades.
La gente con alto nivel de dominio personal es
capaz de alcanzar coherentemente los
resultados que más les importan: ABORDA LA
VIDA COMO UN ARTISTA ABORDARIA UNA
OBRA DE ARTE .

16. DOMINIO PERSONAL DADME UNA PALANCA Y MOVERE EL MUNDO
• El dominio personal es la disciplina que
permite aclarar y ahondar continuamente
nuestra visión personal, concentrar las
energías, desarrollar paciencia y ver la
realidad objetivamente. En cuanto tal, es una
piedra angular de la organización inteligente,
su cimiento espiritual.

17. DOMINIO PERSONAL DADME UNA PALANCA Y MOVERE EL MUNDO
• Sin embargo pocas organizaciones que no alientan al
crecimiento de sus integrantes. Esto genera un gran derroche
de recursos. “ Las personas ingresan en los negocios como
individuos brillantes, cultos y entusiasta, rebosantes de
energías y deseos de introducir cambios. Cuando llegan a los
treinta años, algunos se concentran en su propia promoción y
los demás reservan su tiempo para hacer lo que les interesa en
el fin de semana. Que sucede pierden el compromiso, el
sentido de misión y el estimulo con que iniciaron su carrera.
Aprovechando muy poco sus energías y casi nada a su espíritu “

18. DOMINIO PERSONAL DADME UNA PALANCA Y MOVERE EL MUNDO
• Muy pocos adultos se afanan por desarrollar rigurosamente
su dominio personal. Cuanto preguntamos a los adultos qué
quieren de la vida, la mayoría habla primero de aquello que
querrían quitarse de encima: “ Ojala mi suegra se mudara a
otra parte”, “ Ojala se me fuera esta molestia de la espalda”.
La disciplina del dominio personal, en cambio, comienza por
aclarar las cosas que de veras nos interesan, para poner
nuestra vida al servicio de nuestras mayores aspiraciones.
Aquí, interesan ante todo las conexiones entre aprendizaje
personal y aprendizaje organizacional, los compromisos
recíprocos entre individuo y organización, el espíritu especial
de una empresa constituida por gentes capaces de aprender.

19. MODELOS MENTALES
• Un hombre visita aun terapeuta y dice:
“Acaban de despedirme por séptima vez en los
últimos cinco años. Tengo problemas con mi
esposa, y ya me he divorciado tres veces.
Necesito desesperadamente que usted me
ayude a comprender. ¿Por qué hay tanta gente
desquiciada en el mundo? ”

20. MODELOS MENTALES DADME UNA PALANCA Y MOVERE EL MUNDO
• Imaginemos que este hombre, en vez de acudir a un
terapeuta, acude a usted y usted desea ayudarlo. ¿Qué
le diría? Tal vez le respondiera enfáticamente: “ Si hay
muchos jefes desconsiderados, claro que hay mujeres
odiosas”. Pero si usted deseara hacerle bien, tarde o
temprano tendría que mostrarle que su problema no
se originaron “ en el mundo.”
Surgieron, al menos en parte, de sus supuestos y
creencias acerca de los demás. Si no encuentra un
modo de ayudarle a ver todo esto, todos los demás
intento de ayudarle serán efímero y fracasarán.

21. MODELOS MENTALES DADME UNA PALANCA Y MOVERE EL MUNDO
• Los modelos mentales son las imágenes, supuesto e historias que
llevamos en la mente acerca de nosotros, los demás, las instituciones y
todos los aspectos del mundo. Como un cristal que distorsionará
sutilmente nuestra visión, los modelos mentales determinaran lo que
vemos.
Los modelos mentales, son supuestos mentales arraigados,
generalizaciones e imágenes que influyen sobre nuestro modo de
comprender el mundo y actuar. A menudo no tenemos conciencia de
nuestros modelos mentales o los efectos que surten sobre nuestra
conducta.
La disciplina de trabajar con modelos mentales empieza por volver el
espejo hacia dentro: aprender a exhumar nuestras imágenes internas del
mundo, para llevarlas a la superficie y someterlas a un riguroso escrutinio.

22. CONSTRUCCION DE UNA VISION
COMPARTIDA
(UN INTERES COMUN)
• La película Espartaco, una adaptación de la historia de
un gladiador y esclavo romano que condujo un ejercito
de esclavos en la rebelión del 71 a.C. Los esclavos
derrotaron dos veces a las legiones romanas, pero al
fin fueron vencidos por el general Marco Craso tras un
prolongado sitio y una batalla. Craso dice a los mil
sobrevivientes del ejército de Espartaco: HABEIS SIDO
ESCLAVOS . SERIES ESCLAVOS DE NUEVO. PERO LA
MISERICORDIA DE LAS LEGIONES ROMANAS OS
EVITARÁ LA JUSTA PENA DE LA CRUCIFIXION. SOLO
DEBEIS ESTREGARME AL ESCLAVO ESPARTACO, PUES
NO LO CONOCEMOS DE VISTA.

23. VISION COMPARTIDA DADME UNA PALANCA Y MOVERE EL MUNDO
• Al cabo de una larga
pausa, Espartaco se
levanta y dice: “ YO
SOY ESPARTACO”. El
hombre que esta al
lado se levanta y dice:
“YO SOY ESPARTACO”.
El siguiente hombre
también se levanta y
dice: “ YO SOY
ESPARTACO”. Al cabo
de un minuto, todo el
ejército está de pie.

24. VISION COMPARTIDA DADME UNA PALANCA Y MOVERE EL MUNDO
• No importa si la historia es apócrifa o no, demuestra una
verdad profunda . Cada hombre, al ponerse en pie, escogió
la muerte. Pero el ejército de Espartaco no profesaba la
lealtad al hombre Espartaco, sino a la visión compartida
que Espartaco había inspirado: LA IDEA DE QUE PODIAN
SER HOMBRES LIBRES. Esta visión era tan compulsiva que
ningún hombre podía abandonarla para regresar a la
esclavitud.
Una visión compartida no es una idea. Ni siquiera es una
idea tan importante como la libertad. Es una fuerza en el
corazón de la gente, una fuerza impresionante de poder.

25. VISION COMPARTIDA DADME UNA PALANCA Y MOVERE EL MUNDO
• Una visión compartida es la respuesta ala pregunta ¿Qué
deseamos crear?. Así como las visiones personales son
imágenes que la gente lleva en la cabeza y el corazón, las
visiones compartidas son imágenes que lleva la gente de
una organización.
Una visión es verdaderamente compartida cuando tú y yo
tenemos una imagen similar y nos interesa que sea mutua,
y no sólo que la tenga cada uno de nosotros. Cuando la
gente comparte una visión está conectada, vinculada por
una aspiración común.

26. APREDIZAJE EN EQUIPO
• Comienza con el “diálogo”, la capacidad de los
miembros del equipo para “ suspender los supuesto”
e ingresar a un auténtico “pensamiento conjunto”.
La disciplina del diálogo también implica aprender a
reconocer los patrones de interacción que erosionan el
aprendizaje en un equipo.
La disciplina del aprendizaje en equipo implica
dominar las prácticas del diálogo y la discusión.

27. APRENDIZAJE EN EQUIPO DADME UNA PALANCA Y MOVERE EL MUNDO
• En el diálogo, existe la exploración libre creativa de
asuntos complejos y sutiles, donde se “escucha” a los
demás y se suspende las perspectivas propias.
En cambio, en la discusión se presentan y defienden
diferentes perspectivas y se busca la mejor perspectiva
para respaldar las decisiones que se deben tomar.
Entonces, el diálogo y la discusión son potencialmente
complementarios, pero la mayoría de los equipos
carecen de aptitud para distinguir entre ambos y
moverse conscientemente entre ambos.

28. APRENDIZAJE EN EQUIPO DADME UNA PALANCA Y MOVERE EL MUNDO
• El aprendizaje en equipo es el proceso de alinearse y
desarrollar la capacidad de un equipo para crear
resultados que sus miembros realmente desean. Se
construye sobre la disciplina de desarrollar una VISION
COMPARTIDA. También se construye sobre el
DOMINIO PERSONAL, pues los equipos talentosos
están constituidos por individuos talentosos. Pero la
visión compartida y el talento no son suficientes. El
mundo está lleno de equipos de individuos talentosos
que comparten una visión por un tiempo, pero no
logran aprender. Ejemplo un conjunto de Jazz.

29. APRENDIZAJE EN EQUIPO DADME UNA PALANCA Y MOVERE EL MUNDO
• Dentro de las organizaciones, el aprendizaje en equipo
tiene tres dimensiones críticas:
PRIMERA:
Está la necesidad de pensar agudamente sobre problemas
complejos. Los equipos deben de aprender a explorar el
potencial de muchas mentes para ser más inteligentes que
una sola mente.
SEGUNDO
Está la necesidad de una acción innovadora y coordinada,
donde cada miembro permanece consciente de los demás
miembro y actúa de maneras que complementan los actos
de los demás.

30. APRENDIZAJE EN EQUIPO DADME UNA PALANCA Y MOVERE EL MUNDO
TERCERO
Está el papel de los miembros del equipo en otros equipos.
Aunque el aprendizaje en equipo supone aptitudes y
conocimientos individuales , es una disciplina colectiva.
• El pensamiento sistémico, más que otros marcos analíticos,
requiere equipos maduros capaces de indagar temas
complejos y conflictivos.
A pesar de su importancia, el aprendizaje en equipo goza
de escasa comprensión, y seguirá siendo un misterio
mientras no podamos describir mejor el fenómeno.

31. COMPETENCIAS
• Las competencias son las capacidades con diferentes conocimientos,
habilidades, pensamientos, carácter y valores de manera integral en las
diferentes interacciones que tienen los seres humanos para la vida en el
ámbito personal, social y laboral. Las competencias son los conocimientos,
habilidades, y destrezas que desarrolla una persona para comprender,
transformar y practicar en el mundo en el que se desenvuelve.
• El concepto de competencia es multidimensional e incluye distintos
niveles como saber (datos, conceptos, conocimientos), saber hacer
(habilidades, destrezas, métodos de actuación), saber ser (actitudes y
valores que guían el comportamiento) y saber estar (capacidades
relacionada con la comunicación interpersonal y el trabajo cooperativo).
En otras palabras, la competencia es la capacidad de un buen desempeño
en contextos complejos y auténticos. Se basa en la integración y activación
de conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y valores.

32. COMPETENCIA INSTITUCIONALLES DADME UNA PALANCA Y MOVERE EL MUNDO
GESTION POR COMPETENCIAS
• Las empresas que gestionan correctamente
sus RRHH se beneficiarán de una ventaja
competitiva para entrar en el nuevo milenio,
pues el éxito de una organización se basa en la
calidad y, en la disposición de su equipo
humano. Cuando mejor integrado éste el
equipo y más se aprovechen las cualidades
de cada uno de sus integrantes, más fuerte
será la empresa. Esto es la GESTION POR
COMPETENCIA

33. COMPETENCIA INSTITUCIONALLES DADME UNA PALANCA Y MOVERE EL MUNDO
• El concepto de las competencias no es nuevo,
pero la gestión por competencias crece en
importancia en el mundo empresarial: su
aplicación ofrece la novedad de un estilo de
dirección que prima el factor humano, en el
que cada persona, empezando por los propios
directivos, debe aportar sus mejores
cualidades profesionales a la empresa.

34. COMPETENCIA INSTITUCIONALLES DADME UNA PALANCA Y MOVERE EL MUNDO
• Para que la implantación de este enfoque sea posible,
se requiere una dirección global que tenga una visión
compartida, que sea capaz de integrar adecuadamente
los equipos de trabajo y de dirigirlos hacia el logro de
los objetivos planteados en función de los retos y de
las oportunidades del entorno. Si los brazos y las
manos de la organización son las personas que las
integran, es necesario conocer las competencias que
cada puesto exige y las que cada persona ofrece.