la capacitación como estrategia

1. La Capacitación
Participante: Lcda. Isamar Gonzalez

2. La Capacitación
Es un proceso de enseñanza – aprendizaje que involucra a
dos partes: la empresa, como proveedora del
entrenamiento a través de facilitadores, y a los empleados
como aprendices.

3. Objetivos de la Capacitación
1. Preparar a los colaboradores para la ejecución de las diversas tareas y
responsabilidades de la organización.
2. Proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal, no sólo
en sus cargos actuales sino también para otras funciones para las cuales el
colaborador puede ser considerado.
3. Cambiar la actitud de los colaboradores, con varias finalidades, entre las
cuales están crear un clima más propicio y armoniosos entre los
colaboradores, aumentar su motivación y hacerlos más receptivos a las
técnicas de supervisión y gerencia.

4. Elementos de la Capacitación
● Transmisión de Informaciones
● Desarrollo de Habilidades
● Desarrollo o Modificación de Actitudes
● Desarrollo de Conceptos

5. Finalidad de la Capacitación
La capacitación sirve para el desarrollo de las capacidades y habilidades
del personal. Hoy son los propios colaboradores quiénes están demandando
capacitación en áreas y temas específicos; han asimilado la necesidad de
mejorar para incrementar el valor transferido a los clientes.

6. Finalidad de la Capacitación
La capacitación sirve para el desarrollo de las capacidades y habilidades
del personal. Hoy son los propios colaboradores quiénes están demandando
capacitación en áreas y temas específicos; han asimilado la necesidad de
mejorar para incrementar el valor transferido a los clientes.