Control de Gestión - Instituto ISIV

1. Dr. Daniel N. G. Rusca Reservados todos los derechos. Prohibida la reproducción total, o parcial, de los contenidos, o su tratamiento informático, o la transmisión de cualquier forma por cualquier medio, sin autorización expresa por escrito del autor. Control de Gestión

4. La rueda del control

8. Objetivos del análisis interno Detectar : 1 Fortalezas y Debilidades 2 Competencias Distintivas 3 Ventajas Competitivas

10. Las áreas del análisis interno La Producción Lo Comercial La Organización y la Dirección Las Finanzas

11. La relación producto mercado El Ciclo de Vida del producto - servicio Introducción Crecimiento Madurez Declive.

12. Análisis requerido de: · Volumen de ventas. · Nivel de precios. · Cifras de beneficios / Utilidades. · Desembolsos en publicidad y promoción. · Necesidad de diferenciación sobre la competencia. · Potencialidad de los productos sustitutivos .

13. Los Factores “Claves” · Precio. · Marca. · Envase. · Diseño. · Calidad. · Gama. · Servicios.

14. Respecto de los factores claves: ¿existe alguna preponderancia remarcable en algunas de ellas? Metas a detectar: Costos Calidad Innovación Flexibilidad Servicio.

15. Esquema de un perfil Interno Producción: COSTOS PRODUCTIVIDAD TECNOLOGÍA Dirección ESTILOS CLIMA ORGANIZACIONAL PROCESO DECISIONAL Marketing CUOTA DE MERCADO PRECIO CALIDAD Finanzas CAPACIDAD FINANCIERA ENDEUDAMIENTO RENTABILIDAD

16. Diagnostico de Producción LOS PROCESOS PRODUCTIVOS LOS PROCESOS DE APROVISIONAMIENTOS LOS EQUIPOS PRODUCTIVOS LOS COSTOS LOS RENDIMIENTOS

17. Diagnostico Comercial ¿Cuales son los factores mas importantes? La diferenciación La imagen La orientación al cliente

18. Diagnostico Comercial PRODUCTO PRECIO DISTRIBUCION COMUNICACION

19. Conclusión del diagnostico comercial 1 Satisfacción de necesidades y gustos del cliente. 2 Cuotas de mercado obtenidas. 3 Desarrollo de nuevos productos. 4 Posicionamiento de la oferta mediante precios competitivos. 5 Efectividad de los canales de distribución. 6 Eficacia de la promoción y publicidad. 7 Uso de información de los mercados. 8 Análisis de las tendencias

20. DIAGNOSTICO de la “ORGANIZACION y DIRECCION” EL PERSONAL LA ESTRUCTURA LAS CAPACIDADES LAS HABILIDADES PRODUCTIVIDAD EFICACIA

21. DIAGNOSTICO ECONOMICO-FINANCIERO FLUJOS de FONDOS COSTOS RENTABILIDAD RIESGO

22. El segundo foco a atender. El Contexto competitivo Los Factores Genéricos Económicos Políticos Tecnológicos Legales Sociales Culturales Los Factores Específicos Los Clientes Los Proveedores Los Competidores La Concurrencia

23. Los factores de competitividad Innovación Tamaño Oferta especializada Calidad Intervencionismo normativo Internacionalización Tecnología Costos Flexibilidad Rapidez de respuesta Exigencias sociales

24. Los impactos del entorno Al sector: Crece o decrece, se modifica cualitativamente, aumenta o disminuye el número de empresas y se forman grupos o coaliciones, barreras de entrada y salida, etc. A cada empresa: Adopta un tipo de estrategia, busca alianzas, se orienta a otros segmentos, modifica su definición de negocio, etc. A los consumidores : Descubren nuevas exigencias o utilidades, demandan otros servicios añadidos, alteran su poder adquisitivo, etc. A otros agentes: Establecen nuevos compromisos, ofertas, situación legal, etcétera.

25. OBJETIVOS DEL ANALISIS DEL ENTORNO DETECTAR: OPORTUNIDADES y AMENAZAS FACTORES CLAVE DEL ÉXITO POSIBLES FUENTES DE VENTAJAS COMPETITIVAS

26. El tercer foco. La macroeconomía y la globalización. Disminución de perspectivas de crecimiento Tecnología en erupción Las barreras pararancelarias “ pensar globalmente” Para la mayoría, la pregunta no es "¿deberíamos adoptar una postura más global?", sino "¿hasta dónde y cómo?".