Este documento describe las consideraciones clave para el funcionamiento efectivo de un Comité de Calidad o Mejoramiento. De manera breve, destaca la importancia de (1) establecer roles claros y una estructura de procesos, (2) definir reglas de trabajo y metodologías de registro pertinentes, y (3) planificar adecuadamente la operación del comité a través de un cronograma y asignación de tiempos.

1. COMITÉ DE
CALIDAD O DE
MEJORAMIENTO

2. Tener en cuenta…
Uso de equipos de comunicación
Utilización del tiempo
Intervenciones constructivas

3. COMITÉ DE CALIDAD O DE MEJORAMIENTO
Tiene como propósito administrar el proceso de
calidad en la gestión, en alianza con el Consejo
Directivo.
No es el equipo que resuelve todos los problemas,
sino el que educa en la gestión, coordina
actividades y dirige el mejoramiento.

4. CONFORMACIÓN
 Convocatoria: invitación abierta
 Tamaño: de 6 a 9 personas
 Cobertura o representación: representantes
de estudiante, padres, docentes,
administrativos y rector.
 Pertinencia jerárquica: incluir en el
organigrama institucional y presentar al Consejo
Directivo para su aval mediante acuerdo del
CD.

5. ROLES DE DIRECCIÓN DEL COMITÉ Y ESTRUCTURA
DEL PROCESO
 Director (Rector): motiva a la comunidad. Es canal
de comunicación formal ante el Gobierno Escolar.
Da viabilidad a las decisiones.
 Coordinador de Calidad: lidera la implementación
de las actividades propuestas por el comité.
Coordina recursos (humanos, técnicos,
tecnológicos, físicos, económicos).

6. ROLES DE SOPORTE Y ACOMPAÑAMIENTO AL
CAMBIO
 Coordinador de comunicaciones: mantener
informada a la comunidad sobre los avances del
proceso, proponiendo estrategias novedosas de
comunicación.
 Coordinador de estructura y documentación:
documentar el proceso de gestión, controlando
versiones, implementando estrategias de
sistematización y documentación institucional.
 Coordinador de entrenamiento: planear, coordinar
y ejecutar programas de capacitación en calidad.

7. ROLES DE SOPORTE Y ACOMPAÑAMIENTO AL
CAMBIO
 Coordinador de bienestar y reconocimiento:
Mantener la motivación permanente del equipo,
propone estrategias de estimulo al logro. Animar al
cambio.
 Coordinación de medición y evaluación:
gestionar la evaluación integral del proceso tanto
del cumplimiento de actividades como del alcance
de resultados.

8. REGLAS DE TRABAJO
 Útiles y necesarias
 Claras y sencillas
 Pertinentes
 Concertadas
 Exigibles, exigidas y exigentes
 Públicas
 Motivantes
 Cronograma de actividades. Horario fijo semanal
programado para reuniones.
 Óptimas condiciones del lugar de trabajo y/o reuniones:
ruido, iluminación, comodidad, equipos, etc.
 Normas para el control de asistencia y cumplimiento de
compromisos
 Estrategias para evitar y manejar interrupciones.
(personas, equipos de comunicaciones, etc.)
 Metodologías para administrar el tiempo.
 Claridad en las formas de elección del comité de calidad.

9. METODOLOGIA DE REGISTRO
 Utilidad
 Reales
 Seguimiento y control
 Accesibilidad

10. OPERACIÓN
 Cronograma
 Tiempos suficientes y bien
utilizados
 Plan de trabajo
 Exigencia
 Liderazgo
 Comunicación
 Formas de participación