Este documento presenta los conceptos fundamentales de la administración y las organizaciones. Explica la importancia de los gerentes, su labor de coordinar y supervisar el trabajo de otros para lograr los objetivos organizacionales. Describe las funciones administrativas, los roles y habilidades de los gerentes, así como los factores que están transformando su trabajo como el servicio al cliente, la innovación y la sustentabilidad. Finalmente, resalta la universalidad de la administración y las recompensas de estudiar esta disciplina.