1. Correo
Ing. Julio Carreto, MBA

2. Correo
El correo directo implica enviar una oferta, un anuncio, un
recordatorio u otros a una persona en una dirección específica (su
domicilio, oficina, fax o e-mail).
Las ventajas de este medio son que permite llegar de una manera muy
selectiva y personalizada al mercado meta, además ser muy flexible y
de permitir una medición fácil de los resultados.
Sin embargo, para que este medio sea lo suficientemente efectivo,
requiere de una lista de correos bien confeccionada, para de esa
manera, llegar a quienes realmente se debe llegar

3. Correo…
Razones para usar el correo postal
1. Es personal: esta estrategia es un tipo de marketing directo que te
permite dirigirte a los clientes por su nombre y hablarles de manera
directa e individual, apelando a sus intereses y hacerles sentir
especiales. De esta manera la marca se hace cercana al usuario
pues percibe que es más fácil que el producto responda a sus
necesidades.
2. Es tangible: el cliente tiene un objeto físico con el cuál relacionar tu
marca. De esta manera, con un mensaje adecuado, tu producto
puede hablarle al consumidor de temas relevantes con elementos
útiles como cupones de descuento, calendarios, pruebas gratis,
etcétera.

4. Correo…
3. Te permite segmentar tu base de datos (BBDD): esta herramienta
te permite focalizar tus esfuerzos por segmento y hacer llegar distintos
tipos de mensajes a diferentes grupos de personas, lo cual te permite
saber qué personas de tu BBDD es más receptiva de tu producto, lo
que a la larga maximizará tu inversión en mercadotecnia.
4. Es flexible: el mailing puede ser diseñado a medida de cualquier
tipo de mensaje o elemento, ya sea un cupón, una postal o hasta un
periódico con encarte. No debes limitarte a pensar solo en una carta
ya que las nuevas tecnologías de impresión permiten jugar con el
medio para hacer el mensaje mucho más atractivo. Además, con el
mailing puedes enriquecer tus estrategias online, ampliar tu BBDD,
generar una campaña de marketing viral, etcétera.

5. Correo…
5. Es medible: esta
herramienta te permite
cuantificar tu retorno de
inversión (ROI), algo
fundamental en los
momentos de inestabilidad
económica mundial.

6. Correo…
eMail marketing
En su sentido más amplio, el término cubre cualquier email que se
envía a un cliente o prospecto. En particular, el término es usado para
referirse a:
1. El envío de emails promocionales para tratar de adquirir nuevos
clientes o para intentar persuadir a los clientes existentes para que
compren de nuevo.
2. El envío de emails diseñados para alentar la lealtad del cliente y
mejorar la relación comercial.

7. Correo…
3. La colocación de los mensajes de marketing o su publicidad en
emails enviados por otra gente.
Se puede pensar que estas tres formas del email marketing es como el
equivalente electrónico de:
1.El correo directo
2.El envío de un newsletter impreso
3.La colocación de publicidad en revistas por suscripción y diarios
Hay, sin embargo, una diferencia extremadamente importante: la
cuestión del permiso (ver más adelante).

8. Correo…
El email marketing es tan popular porque:
- Enviar emails es mucho más barato que la mayoría de las otras
formas de comunicación.
- El email le permite entregar su mensaje a la gente (no como un sitio
web, donde la gente tiene que ir a buscar su mensaje).
- El email marketing ha probado ser muy efectivo para aquellos que lo
usan correctamente.

9. Correo…
Tipos principales del email marketing
1. Email directo. El email directo consiste en enviar un mensaje
promocional con la forma de un email. Puede ser un anuncio de una
oferta especial, por ejemplo. Así como se puede tener una lista de
domicilios postales de clientes o prospectos para enviar sus
promociones, también usted puede construir una lista de direcciones
de email de prospectos y clientes.
2. Email de retención. En lugar de un email promocional diseñado
solamente para alentar al destinatario a que haga algo (comprar,
suscribirse, etc.), usted podría enviar emails de retención.

10. Correo…
Este tipo de comunicación suele tomar la forma de un email regular
conocido como "newsletter".
Un newsletter puede incluir mensajes promocionales o publicidad, pero
su objetivo principal es producir un impacto de largo plazo en su
relación con sus clientes.
Debe brindar valor a sus lectores, lo que significa más que solamente
mensajes para vender.
Debe contener información, entretener u otros beneficios para los
lectores.
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11. Correo…
3. Publicidad en los emails de otras personas. En vez de producir
su propio newsletter, usted puede encontrar newsletters publicados
por otras personas y pagarles para poner publicidad en los emails que
ellos envían a sus suscriptores.
En efecto, hay muchos newsletters por email que se crearon con ese
propósito: vender espacios publicitarios a otros.
Ya que la gente está cansada de recibir mensajes de venta por email,
son estas publicaciones de calidad las que probablemente tengan un
mayor potencial para el futuro.

12. Correo…
Desventajas
Cuánto más barato es enviar un mensaje a miles de direcciones de
email, frente al costo de enviar miles de envíos postales.
Desafortunadamente, no es tan sencillo.
Además de la complejidad de diseñar y enviar mensajes por email a
las personas adecuadas, lograr que lo lean y que respondan a su
mensaje, y medir y analizar los resultados, está el asunto del permiso.

13. Correo…
El email marketing responsable está basado en la idea del permiso.
Este es un asunto complejo y es objeto de un intenso debate en la
comunidad de marketing.
Básicamente, se necesita el permiso del propietario de una dirección
de email antes de mandarle un email comercial.
Si no se tiene este permiso, entonces los destinatarios de su email
bien pueden ver su mensaje como spam; es decir, email comercial
masivo no solicitado.
Si se es acusado de enviar spam, puede encontrarse con las cuentas
de email cerradas, el sitio dado de baja y la reputación por el piso. En
algunas partes del mundo, usted incluso estaría violando la ley.

14. Correo…
Más allá de estas consideraciones prácticas, hay otro fuerte
argumento: las relaciones comerciales exitosas a largo plazo basadas
en email marketing solo pueden funcionar si están basadas en el
permiso.
La pregunta es qué significa el permiso, y ese es el principal motivo de
debate. Es importante recordar que, respecto de este asunto, no es su
punto de vista, ni siquiera el punto de vista mayoritario, lo que cuenta.
Lo que cuenta es cómo ven la cuestión quienes reciben sus emails y
cómo lo ven aquellos que tienen a su cargo la administración de la
infraestructura de Internet.

15. Correo…
Un ejemplo de permiso es cuando su cliente compra algo en su sitio
de comercio electrónico y además selecciona una casilla con el texto
"Por favor, envíeme noticias sobre actualizaciones de producto vía
email".
Ahora usted tiene "permiso" para enviarle a esa persona
actualizaciones de producto por email, siempre y cuando usted
también le brinde la oportunidad de rescindir el permiso en cualquier
momento.
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16. Correo…
Educarse
Es importante dejar en claro que cualquier persona que se encuentre
considerando usar el email marketing debe educarse acerca de
los temas del permiso y del spam.
Si no se entiende la importancia del permiso y los riesgos de ignorarlo,
entonces se podría estar yendo derecho a un desastre comercial.

17. Actividades de aprendizaje
Correo
1.Da tres ejemplos de correo postal que hayas recibido en casa.
2.Copia y pega tres eMails publicitarios que hayas recibido en tu mail.
3.Escribe en media cuartilla un mail publicitando un producto de tu
agrado para ser enviado por eMail
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