buen servicio

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El Buen Servicio
La parte más importante es el buen servicio aquí las personas califican nuestras
acciones y nosotros siempre nos preguntamos; ¿Cómo calificaran el servicio que
brindo?¿Que puedo hacer para aprovechar esta oportunidad?¿Que calificación
me dará?, para estas interrogantes se creó 10 reglas para el servicio las cuales son:
1. Atiende al cliente de inmediato; siempre con un saludo ya que es algo que
no te quita mucho tiempo y es algo que el cliente puede apreciar incluso si
estas ocupado, también es importante una sonrisa ya que es importante
una visión agradable al cliente.
2. De su atención al cliente; dar la expresión que sepan que estamos con ellos
y no se sientan abandonados, que sepa que su situación es nuestra
prioridad y que nos sentimos interesados.
3. Los 1eros 30 segundos cuenta; este tiempo le pertenece al cliente aquí es la
clave para que el cliente se lleve una buena impresión y de esto dependerá
el futuro de la relación.
4. Sea Natural; no sea falso ni mecánico, ni usar las mismas palabras
siempre ya que los clientes se pueden dar cuenta.
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5. Actué con energía y cordialidad; trate de tener energía hasta el final del
día, mantenga su voz viva y bien regulada su voz no tienes que sonar
aburrido o molesto.
6. Se agente de su cliente; Trabaje para él, si no puedes resolver un problema
hay que ver quien pueda hacerlo, eso si hay que resolver el problema sino
de lo contrario crearas insatisfacción en el cliente.
7. Use su sentido común; La solución más lógica es nuestro sentido común,
busque nuevos modos de hacer las cosas.
8. Se puede cambiar reglas; Ya que si se necesita hay que cambiar las reglas
a favor del cliente siempre en cuando esto sirva al cliente.
9. Haga que los últimos 30 segundos cuenten; Haga que los últimos segundos
pueda resolver el problema para dejar una buena impresión al cliente.
10. Manténgase en Forma; Cuide bien su persona, puedo atender bien a los
clientes atendiéndome bien yo mismo, es importante cuidar la salud,
descansar y hacer ejercicio.
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