1. REFACCIONARIA PACMA "REFACCIONARIA PACMA" UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHIAPAS FACULTAD DE CONTADURIA PUBLICA CAMPUS IV TAPACHULA, CHIAPAS A NOVIEMBRE 2007 CANACO SERVYTUR TAPACHULA

2. La teoría neoclásica también se denomina escuela operacional o escuela del pensamiento administrativo, debido a que concibe la administración como un proceso de aplicación de principio y funciones para la consecución de objetivos. “las diversas funciones del administrador en conjunto, conforman el proceso administrativo. Por ejemplo, planeación, organización, dirección y control, consideradas por separado, constituyen las funciones administrativas; cuando se toma como una totalidad para conseguir objetivos conforman el proceso administrativo. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. PROCESO ADMINISTRATIVO "REFACCIONARIA PACMA"

3. REFACCIONARIA PACMA . La empresa se dio inicio desde 1992 cuya denominación social es refaccionaría PACMA es el nombre que siempre ha tenido; es así como dicha empresa consta de dos duraciones una de seis años que estuvo registrada a nombre del señor Francisco Javier Martínez Martínez que fue de 1992 a 1998 que por cuestiones fiscales tomaron la decisión él y su esposa; de poner a nombre de ella la refaccionaría y desde 1998 hasta la fecha la empresa se encuentra registrada a nombre de su esposa Susana Lom Gómez. El tamaño de dicha empresa con el cual se dio comienzo fue de 5 por 4 metros en la 9ª. Av. Sur No. 50-A teléfono: 62 5 30 99; en la cual atendía el mismo propietario junto con un empleado, por ser esta muy pequeña, ya que mediante sus esfuerzos de dicho propietario y esposa que fueron desarrollando día con día, han logrado tener un éxito en el ámbito laboral de su empresa en el cual han crecido y por lo consiguiente se hubo en la necesidad de abrir otras 2 sucursales más. "REFACCIONARIA PACMA"

4. Determinar el grado de aplicación del proceso administrativo en su totalidad (planeacion, organización dirección y control) en la microempresa Estudio de caso: Refaccionaría “PACMA”. OBJETIVO "REFACCIONARIA PACMA"

5. ¿Cual es el nivel de aplicación del proceso administrativo en las microempresas de Tapachula? Estudio de caso: Refaccionaría “PACMA”? PREGUNTA DE INVESTIGACION. "REFACCIONARIA PACMA"

6. El nivel de aplicación del proceso administrativo en la refaccionaría “PACMA”, de Tapachula es de un 70%. HIPOTESIS . "REFACCIONARIA PACMA"

7. SAMPIERI: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN: no es sino afinar y estructurar más formalmente la idea de investigación. . Se debe conceptuar el problema y verbalizarlo en forma clara, precisa y accesible. CRITERIOS para plantear el problema: Expresar una relación entre dos o más variables. Formularlo claramente y sin ambigüedad Debe implicar la posibilidad de realizar una prueba empírica, de poder observarse en la realidad. ELEMENTOS que contiene el planteamiento del problema: 1. OBJETIVOS Deben expresarse con claridad y ser susceptibles de alcanzarse. Son las guías del estudio, deben tenerse presente durante todo el desarrollo de la investigación, han de ser congruentes entre si. 2. PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN Las preguntas pueden ser más o menos generales pero en la mayoría de los casos es mejor que sean más precisas. 3. JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO Justificar el estudio, exponiendo las razones. El propósito debe ser lo suficientemente fuerte para que se justifique su realización. Explicar porque es conveniente llevar a cabo la investigación y cuales son los beneficios que se derivaran de ella. Tal vez ayude a resolver un problema social, o a construir una nueva teoría. CRITERIOS para evaluar el potencial de una investigación: CONVENIENCIA: para que sirve RELEVANCIA SOCIAL: que alcance social tiene IMPLICACIONES PRÁCTICAS: ayudara a resolver algún problema práctico "REFACCIONARIA PACMA"

8. TIPOS DE INVESTIGACION. EXPLORATORIA. DESCRIPTIVA. CORRELACIONAL. "REFACCIONARIA PACMA"

9. Observamos que la refaccionaría cuenta con un proceso administrativo pero no con el suficiente para poder llegar a tener una mayor productividad en el mercado Ya que por lo que observamos cuenta con los conceptos del proceso pero no se tiene aplicado de la forma mas adecuada. CONCLUSION. "REFACCIONARIA PACMA"

12. SR. FRANCISCO JAVIER MARTINEZ MARTINEZ "REFACCIONARIA PACMA"

15. GRACIAS POR SU APORTACION Y AYUDA AL LOGRO DEL PROYECTO DE LA UVD. "REFACCIONARIA PACMA"