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ÍNDICE:
DEFINICIÓN
INTRODUCCIÓN AL PLANEAMIENTO
ESTRATÉGICO.
ETAPAS DEL PROCESO DE PLANEAMIENTO
ESTRATÉGICO.
I. Definición
Planificación estratégica es el proceso por el cual los
miembros de una organización imaginan el futuro y
desarrollan los procedimientos y operaciones ,
necesarias para que la Organización alcance sus
objetivos de acuerdo a su visión de futuro.
Las organizaciones de cualquier tipo y tamaño, así
como las partes que las constituyen, necesitan
comprender:
“ De donde parten y hacia adonde van ”.
P.E. : Es tener una “ Hoja de Ruta” que
guíe la toma de decisiones de la
Organización. Para ello será primordial :
Entrenar a los N°1 para actuar formando
un equipo.
Fomentar la creatividad, y el compromiso.
Crear una nueva imagen corporativa institucional.
Revisar todos los procesos en relación costo –
beneficio.
II. Introducción al Planeamiento Estratégico
ORGANIZACIÓN
PLAN ESTRATÉGICO mediano y
ETAPAS largo plazo
 Pre planeamiento
 Visión - Misión
 FODA
 Modelo estratégico
deseado
 Objetivos - Metas
 Planes de contingencia
PLANES OPERATIVOS corto plazo
Acciones, tácticas, que se ponen en marcha para
implementar el plan estratégico.
Es un esquema específico que determina el empleo de los
recursos dentro de la estrategia general.
III. Etapas del Proceso
 Etapa de pre – planeamiento (Diagnóstico)
 Formalizar la Visión y la Misión
 Análisis F.O.D.A. de la organización
 Modelo estratégico Deseado
 Definir Objetivos y Metas
 Planes de resolución de contingencias
 Planes integrados de acción
 Implementación del plan estratégico
Etapa de Pre - Planeamiento
(Diagnóstico de situación)
Analizar el contexto histórico de la organización.
Identificar el nivel de compromiso de los líderes.
Determinar quienes deberán participar en este
proceso.
Determinar el tiempo que demandará el plan.
Identificar lo qué es necesario conocer de la
organización para un Planeamiento eficiente.
Determinar quiénes prepararán la información
necesaria para el Programa.
Etapas del Proceso
 Etapa de pre – planeamiento (Diagnóstico)
 Formalizar la Visión y la Misión
 Análisis F.O.D.A. de la organización
 Modelo estratégico Deseado
 Definir Objetivos y Metas.
 Planes de resolución de contingencias
 Planes integrados de acción
 Implementación del plan estratégico
Para formular la Visión es aconsejable responder a estas
preguntas:
¿Qué y cómo queremos ser dentro de x años?
¿En qué nos queremos convertir?
¿Para quién trabajaremos?
¿En qué nos diferenciaremos?
¿Qué valores respetaremos?
Nota: En general una Visión refleja el sueño de los integrantes
de la organización.
Formulación de la Visión:
hacia donde vamos…
La Visión, es el futuro de la organización dentro de “X”
años (concretos: 1 a 5 años) .
Debe ser formulada:
 Con visión de futuro, no de mejorar el
pasado.
 Ambiciosa: Un reto, pero realista, viable.
 Clara: De fácil interpretación.
 Sencilla: para que todos la comprendan.
 Atractiva: para provocar ilusión.
 Compartida: Consensuada por las personas
de la organización.
 Coherente con la MISIÓN.
Formulación de la Visión
Ejemplo:
Nuestra visión es estar entre las mejores universidades del
continente por su trabajo en docencia, investigación y
uso de tecnología de punta. Los egresados liderarán las
mejores empresas del país y dirigirán los más altos
organismos públicos.
La universidad liderará en el país la educación a
distancia.
Los estudiantes serán jóvenes emprendedores, con alta
autoestima, capacidad para el auto-aprendizaje y con
decisión para superarse académicamente.
La Misión, es la razón de ser de la organización, lo que
hacemos y nuestras cualidades.
Deberemos dar respuesta a estas preguntas:
 ¿Quiénes somos?
 ¿A qué nos dedicamos?
 ¿En qué nos diferenciamos?
 ¿Por qué y para qué hacemos lo que hacemos?
 ¿Para quién lo hacemos?
 ¿Cómo lo hacemos?
 ¿Qué valores respetamos?
 La formulación de la misión reúne los elementos que se
pretende destacar:
Ejemplo:
La Universidad X es una institución pública al servicio
de la sociedad de X, con proyección internacional,
Cuyo objetivo principal es la creación y transmisión del
conocimiento, mediante una investigación y docencia
de calidad, con vocación de liderazgo intelectual y
cultural.
Los elementos que se pretendieron destacar en la anterior
declaración de misión, fueron:
 El carácter público de la institución, con la voluntad de llegar al
máximo número posible de ciudadanos.
 La clara vocación de servicio.
 La proyección internacional.
 El objetivo principal, centrado en la creación y transmisión del
conocimiento.
 Los dos ámbitos de actividad: la investigación y la docencia.
 La aceptación del reto de la Calidad.
 La capacidad de liderazgo intelectual y cultural.
Etapas del Proceso
 Etapa de pre – planeamiento (Diagnóstico)
 Formalizar la Visión y la Misión
 Análisis F.O.D.A. de la organización
 Modelo estratégico Deseado
 Definir Objetivos y Metas.
 Planes de resolución de contingencias
 Planes Integrados de acción
 Implementación del plan estratégico
Análisis FODA de la Organización
La diferencia entre el estado actual y el futuro
deseado es la distancia que la Organización debe
recorrer para llegar a donde quiere ir.
FODA, Es un análisis de los puntos FUERTES y DÉBILES
de la organización, en relación a las OPORTUNIDADES y
AMENAZAS del entorno.
ANALIZA:
• los puntos Fuertes en que nos debemos apoyar,
• los puntos Débiles que debemos superar,
• las Oportunidades que tenemos que aprovechar,
• las Amenazas de las que nos tendremos que
defender o evitar.
 Los recursos humanos, materiales,
financieros y anímicos con los que
contamos (fortaleza) o no (debilidad);
para ejecutar las estrategias.
 La cultura organizativa actual, sus
aspectos positivos (fortaleza) y negativos
(debilidad) relacionada con los valores,
incluyendo la forma de operar diaria de
nuestra organización.
 Analizar, fuerzas externas que pueden
impactar positiva o negativamente en los
objetivos de la Organización, relacionadas
con:
› Proveedores,
› Usuarios,
› Tendencias económicas macro,
› Condiciones y oportunidades laborales,
› Acciones en todos los niveles que pueden
afectar la Organización en forma positiva o
negativa.
FORTALEZAS
………………………….
………………………….
………………………….
OPORTUNIDADES
………………………….
………………………….
………………………….
DEBILIDADES
…………………………..
…………………………..
…………………………..
AMENAZAS
………………………….
…………………………..
……………………………
La matriz FODA conduce a 4 tipos de
estrategias:
F.O. = Estrategia OFENSIVA
Uso de fortalezas internas de la
organización con el propósito
de aprovechar las
oportunidades externas.
F.A.= Estrategia DEFENSIVA
Trata de disminuir al mínimo el
impacto de las amenazas del
entorno, valiéndose del escudo
de las fortalezas.
D.A. = estrategia DE
SUPERVIVENCIA Disminuir las
debilidades para tratar de
neutralizar las amenazas. Implica
a veces una reorientación de la
organización .
D.O. = Estrategia ADAPTATIVA
Mejorar las debilidades
internas, para poder
aprovechar las oportunidades
externas.
Etapas del Proceso
 Etapa de pre – planeamiento (Diagnóstico)
 Formalizar la Visión y la Misión
 Análisis F.O.D.A. de la organización
 Modelo estratégico Deseado
 Definir Objetivos y Metas
 Planes de resolución de contingencias
 Planes integrados de acción
 Implementación del plan estratégico
1. Establecer las estrategias, defensivas, ofensivas,
adaptativas, de reorientación o supervivencia, que
permitirán a la Organización alcanzar su Visión.
2. Identificar las Principales Líneas de Servicios de la
Organización:
. La repercusión que tiene sobre el usuario.
. La frecuencia del servicio.
. La imagen (que repercute sobre la Organización).
. El costo de cada Proceso.
3. Establecer los indicadores críticos de éxito, que permitirán
a la Organización medir y controlar su proceso en cada
servicio.
Basado en la Visión y el Análisis FODA realizado por el
equipo se intenta producir un modelo concreto y
medible del futuro deseado para la organización.
Modelo Estratégico deseado
Etapas del Proceso
 Etapa de pre – planeamiento (Diagnóstico)
 Formalizar la Visión y la Misión
 Análisis FODA de la organización
 Modelo estratégico Deseado
 Definir Objetivos y Metas
 Planes de resolución de contingencias
 Planes Integrados de acción
 Implementación del plan estratégico
Objetivos:
Es el elemento más representativo del planeamiento
estratégico, lo que queremos alcanzar (cuali-
cuantitativamente).
Debe ser específico, mensurable , limitado en el
tiempo , positivo y realista.
Ejemplo:
• Conseguir mejorar la atención médica de
embarazadas en un 80 % de los casos para fin de
año.
Definición de Objetivos y
Metas
Metas:
 Cada uno de los escalones que nos
permiten ascender hasta el objetivo. Es
el resultado deseado cuantitativamente.
Ejemplo:
• Conseguir recursos para contratar más
médicos obstetras y enfermeros.
• Realizar un censo de embarazadas, etc.
Etapas del Proceso
 Etapa de pre – planeamiento (Diagnostico)
 Formalizar la Visión y la Misión
 Análisis FODA de la organización
 Modelo estratégico Deseado
 Definir Objetivos y Metas
 Planes de resolución de contingencias
 Planes Integrados de acción
 Implementación del plan estratégico
Es el desarrollo de un proceso para identificar y
responder a eventos internos o externos No
identificados al principio y con poca probabilidad que
ocurran.
Es la capacidad de respuesta frente a una emergencia.
Los 4 conceptos claves del planeamiento de resolución
de contingencia son :
• Probabilidad
• Impacto
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Se realiza utilizando una técnica denominada
“Diseño de escenarios e implica trabajar sobre
hipótesis.
Planeamiento de resolución de
Contingencias
Se analizará de la siguiente manera:
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4. Definición del problema.
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8. Implementación de acciones correctivas.
9. Prevención de la recurrencia.
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Planes de resolución de
contingencias
Etapas del Proceso
 Etapa de pre – planeamiento (Diagnostico)
 Formalizar la Visión y la Misión
 Análisis F.O.D.A. de la organización
 Modelo estratégico Deseado
 Definir Objetivos y Metas.
 Planes de resolución de contingencias
 Planes integrados de acción
 Implementación del plan estratégico
Son los planes dentro del planeamiento estratégico, que
prioriza las iniciativas mas importantes para cumplir
con ciertos objetivos y metas, establecidos con
anterioridad.
Supone el paso previo a la ejecución o implementación
de una idea o propuesta.
Antes habrá que establecer prioridades, respondiendo a
las siguientes preguntas:
 ¿Qué líneas de Servicios tendrán más atención y prioridad
al inicio y cuáles pueden esperar un tiempo más?
 Seleccionar los indicadores críticos de éxito más
importantes (no deben faltar indicadores).
 Qué estrategias serán enfatizadas durante la 1º etapa y
cuáles se aplicarán después.
El plan establece responsables de su
cumplimiento en tiempo y forma e incluye
algún mecanismo de seguimiento o
Control. Se realiza elaborando planes
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 objetivos mensurables,
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Etapas del Proceso
 Etapa de pre – planeamiento (Diagnostico)
 Formalizar la Visión y la Misión
 Análisis F.O.D.A. de la organización
 Modelo estratégico Deseado
 Definir Objetivos y Metas.
 Planes de resolución de contingencias
 Planes integrados de acción
 Implementación del plan estratégico
“Planificar estratégicamente no significa saber qué
decisión voy a tomar mañana, sino qué decisión
debo tomar hoy, para conseguir lo que quiero
mañana”

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  • 2. I. Definición Planificación estratégica es el proceso por el cual los miembros de una organización imaginan el futuro y desarrollan los procedimientos y operaciones , necesarias para que la Organización alcance sus objetivos de acuerdo a su visión de futuro.
  • 3. Las organizaciones de cualquier tipo y tamaño, así como las partes que las constituyen, necesitan comprender: “ De donde parten y hacia adonde van ”. P.E. : Es tener una “ Hoja de Ruta” que guíe la toma de decisiones de la Organización. Para ello será primordial : Entrenar a los N°1 para actuar formando un equipo. Fomentar la creatividad, y el compromiso. Crear una nueva imagen corporativa institucional. Revisar todos los procesos en relación costo – beneficio. II. Introducción al Planeamiento Estratégico
  • 4. ORGANIZACIÓN PLAN ESTRATÉGICO mediano y ETAPAS largo plazo  Pre planeamiento  Visión - Misión  FODA  Modelo estratégico deseado  Objetivos - Metas  Planes de contingencia PLANES OPERATIVOS corto plazo Acciones, tácticas, que se ponen en marcha para implementar el plan estratégico. Es un esquema específico que determina el empleo de los recursos dentro de la estrategia general.
  • 5. III. Etapas del Proceso  Etapa de pre – planeamiento (Diagnóstico)  Formalizar la Visión y la Misión  Análisis F.O.D.A. de la organización  Modelo estratégico Deseado  Definir Objetivos y Metas  Planes de resolución de contingencias  Planes integrados de acción  Implementación del plan estratégico
  • 6. Etapa de Pre - Planeamiento (Diagnóstico de situación) Analizar el contexto histórico de la organización. Identificar el nivel de compromiso de los líderes. Determinar quienes deberán participar en este proceso. Determinar el tiempo que demandará el plan. Identificar lo qué es necesario conocer de la organización para un Planeamiento eficiente. Determinar quiénes prepararán la información necesaria para el Programa.
  • 7. Etapas del Proceso  Etapa de pre – planeamiento (Diagnóstico)  Formalizar la Visión y la Misión  Análisis F.O.D.A. de la organización  Modelo estratégico Deseado  Definir Objetivos y Metas.  Planes de resolución de contingencias  Planes integrados de acción  Implementación del plan estratégico
  • 8. Para formular la Visión es aconsejable responder a estas preguntas: ¿Qué y cómo queremos ser dentro de x años? ¿En qué nos queremos convertir? ¿Para quién trabajaremos? ¿En qué nos diferenciaremos? ¿Qué valores respetaremos? Nota: En general una Visión refleja el sueño de los integrantes de la organización. Formulación de la Visión: hacia donde vamos… La Visión, es el futuro de la organización dentro de “X” años (concretos: 1 a 5 años) .
  • 9. Debe ser formulada:  Con visión de futuro, no de mejorar el pasado.  Ambiciosa: Un reto, pero realista, viable.  Clara: De fácil interpretación.  Sencilla: para que todos la comprendan.  Atractiva: para provocar ilusión.  Compartida: Consensuada por las personas de la organización.  Coherente con la MISIÓN.
  • 10. Formulación de la Visión Ejemplo: Nuestra visión es estar entre las mejores universidades del continente por su trabajo en docencia, investigación y uso de tecnología de punta. Los egresados liderarán las mejores empresas del país y dirigirán los más altos organismos públicos. La universidad liderará en el país la educación a distancia. Los estudiantes serán jóvenes emprendedores, con alta autoestima, capacidad para el auto-aprendizaje y con decisión para superarse académicamente.
  • 11. La Misión, es la razón de ser de la organización, lo que hacemos y nuestras cualidades. Deberemos dar respuesta a estas preguntas:  ¿Quiénes somos?  ¿A qué nos dedicamos?  ¿En qué nos diferenciamos?  ¿Por qué y para qué hacemos lo que hacemos?  ¿Para quién lo hacemos?  ¿Cómo lo hacemos?  ¿Qué valores respetamos?
  • 12.  La formulación de la misión reúne los elementos que se pretende destacar: Ejemplo: La Universidad X es una institución pública al servicio de la sociedad de X, con proyección internacional, Cuyo objetivo principal es la creación y transmisión del conocimiento, mediante una investigación y docencia de calidad, con vocación de liderazgo intelectual y cultural.
  • 13. Los elementos que se pretendieron destacar en la anterior declaración de misión, fueron:  El carácter público de la institución, con la voluntad de llegar al máximo número posible de ciudadanos.  La clara vocación de servicio.  La proyección internacional.  El objetivo principal, centrado en la creación y transmisión del conocimiento.  Los dos ámbitos de actividad: la investigación y la docencia.  La aceptación del reto de la Calidad.  La capacidad de liderazgo intelectual y cultural.
  • 14. Etapas del Proceso  Etapa de pre – planeamiento (Diagnóstico)  Formalizar la Visión y la Misión  Análisis F.O.D.A. de la organización  Modelo estratégico Deseado  Definir Objetivos y Metas.  Planes de resolución de contingencias  Planes Integrados de acción  Implementación del plan estratégico
  • 15. Análisis FODA de la Organización La diferencia entre el estado actual y el futuro deseado es la distancia que la Organización debe recorrer para llegar a donde quiere ir. FODA, Es un análisis de los puntos FUERTES y DÉBILES de la organización, en relación a las OPORTUNIDADES y AMENAZAS del entorno. ANALIZA: • los puntos Fuertes en que nos debemos apoyar, • los puntos Débiles que debemos superar, • las Oportunidades que tenemos que aprovechar, • las Amenazas de las que nos tendremos que defender o evitar.
  • 16.  Los recursos humanos, materiales, financieros y anímicos con los que contamos (fortaleza) o no (debilidad); para ejecutar las estrategias.  La cultura organizativa actual, sus aspectos positivos (fortaleza) y negativos (debilidad) relacionada con los valores, incluyendo la forma de operar diaria de nuestra organización.
  • 17.  Analizar, fuerzas externas que pueden impactar positiva o negativamente en los objetivos de la Organización, relacionadas con: › Proveedores, › Usuarios, › Tendencias económicas macro, › Condiciones y oportunidades laborales, › Acciones en todos los niveles que pueden afectar la Organización en forma positiva o negativa.
  • 19. La matriz FODA conduce a 4 tipos de estrategias: F.O. = Estrategia OFENSIVA Uso de fortalezas internas de la organización con el propósito de aprovechar las oportunidades externas. F.A.= Estrategia DEFENSIVA Trata de disminuir al mínimo el impacto de las amenazas del entorno, valiéndose del escudo de las fortalezas. D.A. = estrategia DE SUPERVIVENCIA Disminuir las debilidades para tratar de neutralizar las amenazas. Implica a veces una reorientación de la organización . D.O. = Estrategia ADAPTATIVA Mejorar las debilidades internas, para poder aprovechar las oportunidades externas.
  • 20. Etapas del Proceso  Etapa de pre – planeamiento (Diagnóstico)  Formalizar la Visión y la Misión  Análisis F.O.D.A. de la organización  Modelo estratégico Deseado  Definir Objetivos y Metas  Planes de resolución de contingencias  Planes integrados de acción  Implementación del plan estratégico
  • 21. 1. Establecer las estrategias, defensivas, ofensivas, adaptativas, de reorientación o supervivencia, que permitirán a la Organización alcanzar su Visión. 2. Identificar las Principales Líneas de Servicios de la Organización: . La repercusión que tiene sobre el usuario. . La frecuencia del servicio. . La imagen (que repercute sobre la Organización). . El costo de cada Proceso. 3. Establecer los indicadores críticos de éxito, que permitirán a la Organización medir y controlar su proceso en cada servicio. Basado en la Visión y el Análisis FODA realizado por el equipo se intenta producir un modelo concreto y medible del futuro deseado para la organización. Modelo Estratégico deseado
  • 22. Etapas del Proceso  Etapa de pre – planeamiento (Diagnóstico)  Formalizar la Visión y la Misión  Análisis FODA de la organización  Modelo estratégico Deseado  Definir Objetivos y Metas  Planes de resolución de contingencias  Planes Integrados de acción  Implementación del plan estratégico
  • 23. Objetivos: Es el elemento más representativo del planeamiento estratégico, lo que queremos alcanzar (cuali- cuantitativamente). Debe ser específico, mensurable , limitado en el tiempo , positivo y realista. Ejemplo: • Conseguir mejorar la atención médica de embarazadas en un 80 % de los casos para fin de año. Definición de Objetivos y Metas
  • 24. Metas:  Cada uno de los escalones que nos permiten ascender hasta el objetivo. Es el resultado deseado cuantitativamente. Ejemplo: • Conseguir recursos para contratar más médicos obstetras y enfermeros. • Realizar un censo de embarazadas, etc.
  • 25. Etapas del Proceso  Etapa de pre – planeamiento (Diagnostico)  Formalizar la Visión y la Misión  Análisis FODA de la organización  Modelo estratégico Deseado  Definir Objetivos y Metas  Planes de resolución de contingencias  Planes Integrados de acción  Implementación del plan estratégico
  • 26. Es el desarrollo de un proceso para identificar y responder a eventos internos o externos No identificados al principio y con poca probabilidad que ocurran. Es la capacidad de respuesta frente a una emergencia. Los 4 conceptos claves del planeamiento de resolución de contingencia son : • Probabilidad • Impacto • Capacidad de Respuesta • Actualización continua Se realiza utilizando una técnica denominada “Diseño de escenarios e implica trabajar sobre hipótesis. Planeamiento de resolución de Contingencias
  • 27. Se analizará de la siguiente manera: 1. Aceptación del problema. 2. Establecimiento de prioridades. 3. Formación del grupo para resolver el problema. 4. Definición del problema. 5. Acciones contingentes. 6. Búsqueda de la causa del problema. 7. Acciones correctivas. 8. Implementación de acciones correctivas. 9. Prevención de la recurrencia. 10. Aprobación del cliente. Planes de resolución de contingencias
  • 28. Etapas del Proceso  Etapa de pre – planeamiento (Diagnostico)  Formalizar la Visión y la Misión  Análisis F.O.D.A. de la organización  Modelo estratégico Deseado  Definir Objetivos y Metas.  Planes de resolución de contingencias  Planes integrados de acción  Implementación del plan estratégico
  • 29. Son los planes dentro del planeamiento estratégico, que prioriza las iniciativas mas importantes para cumplir con ciertos objetivos y metas, establecidos con anterioridad. Supone el paso previo a la ejecución o implementación de una idea o propuesta. Antes habrá que establecer prioridades, respondiendo a las siguientes preguntas:  ¿Qué líneas de Servicios tendrán más atención y prioridad al inicio y cuáles pueden esperar un tiempo más?  Seleccionar los indicadores críticos de éxito más importantes (no deben faltar indicadores).  Qué estrategias serán enfatizadas durante la 1º etapa y cuáles se aplicarán después.
  • 30. El plan establece responsables de su cumplimiento en tiempo y forma e incluye algún mecanismo de seguimiento o Control. Se realiza elaborando planes detallados de acción con:  objetivos mensurables,  presupuestos y  cronogramas de implementación.
  • 31. Etapas del Proceso  Etapa de pre – planeamiento (Diagnostico)  Formalizar la Visión y la Misión  Análisis F.O.D.A. de la organización  Modelo estratégico Deseado  Definir Objetivos y Metas.  Planes de resolución de contingencias  Planes integrados de acción  Implementación del plan estratégico
  • 32.
  • 33. “Planificar estratégicamente no significa saber qué decisión voy a tomar mañana, sino qué decisión debo tomar hoy, para conseguir lo que quiero mañana”