1. Juan Rodolfo Méndez Valenzuela
08003307

2. Áreas
 Se observo que hay un lugar en donde la gente puede
discutir sus puntos de vista
 Otra cosa que es agradable de la página es que hay un
lugar en donde se publican trabajos.
 Publican eventos relacionados a Six Sigma para que la
gente pueda saber cuando asistir.
 Herramientas para Six Sigma

3. Kano Analysis
 Facilita las decisiones de marketing
 Ayuda principalmente con el desarrollo de
Productos/Servicios.
 Tres requerimientos básicos:
 Atractivo
 Unidimensionales
 Obligatorios

4.  ¿Cómo se aplica?
 Se extraen necesidades de los clientes que son de gran
importancia para desarrollar en nuevo
producto/servicio.
 ¿Qué se obtiene?
 Posible éxito en el mercado
 Satisfacer al cliente

5.  Diferencia
 Se centra en el desarrollo
 Similitudes
 Busca satisfacer al cliente

6. 5S
 Se define en:
 Clasificar: Que es lo que le es útil a la organización
 Organizar: Así se cuenta con un lugar apto para realizar
lo que amerite la situación.
 Limpiar: Tener un lugar de trabajo en optimo estado.
 Estandarizar: Establecer regulaciones para el control.
 Disciplinar: Crear una cultura a los empleados.

7.  ¿Aplicación?
 Buscar no solo implementarlo en el trabajo sino que se
vuelva una forma de vida.
 ¿Diferencia?
 Enfoque en cultura
 ¿Similitud?
 Mejora continua

8. Balanced Scorecard
 Herramienta que traduce la estrategia en un conjunto
de medidas de la actuación.
 Proporciona la estructura necesaria para una sistema
de gestión y medición.
 KPI´s

9.  ¿Aplicaciones?
 Enfocar empleados
 Comunicación
 Redefinir la estrategia.
 ¿Diferencia?
 Enfoque en la visión de la empresa
 ¿Similitudes?
 Búsqueda de la calidad en la organización

10. DMAIC

11.  Se debe definir el problema a solucionar, además de las
herramientas que se van a utilizar.
 Se debe obtener la información que nos permitirá
realizar el análisis.
 Se deben de analizar los datos obtenidos en la
medición.
 Implementar el cambio que se ha encontrado.
 Controlar la mejora que se ha realizado para observar
si fue de utilidad.

12. Herramientas de Utilidad
 Diagrama de Gantt:
 Establece el orden y el lapso en que deben ejecutarse las
acciones que constituyen a un proyecto.
 Benchmarking:
 Comparación no solo de productos sino de estrategias,
métodos de trabajo y procesos.