maestría gerencia empresarial fermin toro

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL
Realizado por:
Soto, Ida C.I 14.532.721
Unidad : Publicidad y Mercadeo
Tutor: Prof:Angel Salcedo
Grupo 16-D
La Gestión de Imagen como factor
clave de posicionamiento

2. La gestión de Imagen de una empresa comprende
desde la imagen de productos y la imagen de marca hasta
su imagen institucional o Imagen Corporativa.

3. Es una imagen generalmente aceptada de lo que una compañía "significa". La
creación de una imagen corporativa es un ejercicio en la dirección de la
percepción. Es creada sobre todo por los expertos de relaciones públicas,
utilizando principalmente campañas comunicacionales, plataformas web (páginas
web, redes sociales) y otras formas de promoción para sugerir un cuadro mental
al público
Posicionamiento del Producto
Es la manera en que un producto es percibido por el segmento de consumidores
al que esta dirigido, en función de las variables importantes que el segmento de
consumidores toma en cuenta para la elección y uso de la clase de productos.
La Gestión de Imagen como factor clave de
posicionamiento

4. La imagen de una empresa se constituye por el total de ideas que la opinión
pública relaciona con ella. Estas ideas se generan, por un lado, a partir de
factores como la calidad de sus productos y servicios, la atención al público, el
trato de su personal, la seriedad en aspectos financieros y otros. Existe una
estrecha relación entre las ideas acerca de la empresa(su imagen) y los
elementos visuales que la representan (su identidad). No basta que una
empresa sea sólida o que sus productos sean excelentes… es preciso que el
público lo sepa y lo crea.

5. Está compuesta por tres elementos
1. Aplicación Interna (Identidad Corporativa): en términos de políticas de precios, de
política de productos, de política distributiva, de comportamientos internos. Aquí caben tanto
las políticas y estrategias que constituyen información, como el comportamiento de todos los
integrantes de la institución que interactúan con el entorno.
2. Aplicación Externa (Diseño corporativo e imagen): define y materializa una
determinada identidad visual de la institución y se transfiere al mercado a través de todos los
soportes de comunicación, propios o de terceros, que utiliza. Surge del objetivo de identidad
general y se materializa para dar una determinada personalidad que la separe e identifique de
sus competidores. Se compone de logotipo, símbolo, colores corporativos, tipografía
normalizada y estructuras formales de base con aplicaciones a todos los soportes. Debe ser
continua y estable por un largo periodo de tiempo.
3. Comunicación corporativa (interna y externa): está integrada por todos los mensajes
publicitarios o de relaciones públicas. Se hace cargo de necesidades coyunturales como son las
campañas específicas y estratégicas para afianzar el posicionamiento de la empresa.

6. Importancia de la Imagen Corporativa
"Una compañía no sólo es lo que vende o lo que ofrece; también -y en gran
medida- es lo que de ella se percibe. Una imagen sólida y representativa de su
actividad y su filosofía de trabajo, constituyen un valor fundamental a la hora de
posicionarse en el sector y de diferenciarse de la competencia".

7. Elementos que conforman la imagen corporativa:
- El nombre de la Empresa
- El logo
- El eslogan
- Sitios Web
- Borchure
El secreto esta en tomar la iniciativa antes que la competencia haya tenido
oportunidad de establecerse, y sustentarse en dos principios fundamentales: una
posición exclusiva y un amplio atractivo.
La existencia de una imagen corporativa genera esquema de referencia previo,
confianza, respeto, para tomar decisiones de compra, uso de servicios, inversiones
entre otros, en un momento determinado y ofrecen en el mercado un
posicionamiento que le permite distinguirse de otras compañías al punto de ser
lideres.

8. La identidad corporativa de una empresa es su carta de
presentación, su cara frente al público; de esta identidad dependerá la imagen
que nos formaremos de esta organización. No son solos los logotipos y símbolos,
estos son solo referentes visuales. Es un vehículo que da una proyección
coherente y cohesionada, de una empresa u organización, una comunicación
visual sin ambigüedades.
Todo lo que una empresa tiene hace y dice es expresión de la Identidad
Corporativa
Beneficios de la Identidad Corporativa
•Aumento del reconocimiento de la empresa u organización
•Mayor confianza de los empleados o voluntarios de la empresa u organización
•Ahorro de costos por estandarización
•Aumento del conocimiento público de una empresa o marca
•Aumentar reputación y prestigio: el pasaporte para la expansión
•Atraer a los clientes y fidelizarlos
•Lograr transmitir la imagen más apropiada acorde a nuestra personalidad
como empresa

9. La existencia de una imagen corporativa genera esquema de referencia
previo, confianza, respeto, para tomar decisiones de compra, uso
deservicios, inversiones, etc. en un momento determinado (aunque es claro
que la decisión depende de muchos factores inclusive situacionales) y
ofrecen en el mercado una posicionamiento que le permite distinguirse de
otras compañías al punto de ser líderes.

10. En un mercado tan competitivo y cambiante, la imagen
corporativa es un elemento definitivo de diferenciación
y posicionamiento. Así como las empresas deben
adecuarse a los cambios con una velocidad y profundidad,
de igual manera deberá adecuar su imagen, para
transmitir los nuevos valores y su carácter innovador.

11. BIBLIOGRAFIA
Capriotti, Paul. 2004. La imagen corporativa.Capítulo 2 de Gestión de la comunicación
en las organizaciones. Coord. Juan Carlos Losada F. Ariel. Barcelona.
yolandadc.2012 la-gestion-de-la-imagen-corporativa
Stanton, Etzel y Walter, Fundamentos de Marketing, Ed. Mc. Graw Hill, Edición número
11, México 2000.