En la presente presentación, encontraremos una importante información sobre la gestión de imagen como estrategia clave que permitirá posicionar la empresa y sus productos y/o servicios en el mercado seleccionado.

1. Universidad Fermín Toro
Decanato de Investigación y Postgrado
Maestría en Gerencia Empresarial
Cátedra: Publicidad y Mercadeo
Autor:
Rosas, Ricardo
C.I.: 19.625.549
GRUPO 15-D
Julio 2016.

2. Para obtener todos los conocimientos adecuados sobre la gestión de imagen como factor
clave de posicionamiento en el mercado seleccionado, debemos tomar en cuenta los
presentes conceptos:
Es la representación visual
de un elemento u objeto, que
permite a través de un diseño
representar la realidad o
apariencia actual para lograr
captar la atención de las
personas.
Es la acción y efecto de
gestionar y/o administrar un
conjunto de acciones, tácticas o
estrategias que permitan llevar
adelante un proyecto en
especifico haciendo un
adecuado manejo de todos sus
recursos.
Es el proceso de implementar un
conjunto de acciones o
estrategias que permitan crear y
mantener en la mente de los
clientes potenciales los
productos y/o servicios
ofrecidos por la empresa.

3. Luego de haber obtenido un conocimiento previo sobre los conceptos básicos que debemos
tener en cuenta, se puede definir la gestión de imagen como:
El proceso de crear una imagen que
represente la empresa y sus productos en
el mercado, en la cual se evidencie su
personalidad con el fin de influir sobre la
competencia y el éxito de la misma. Es
por ello, que una buena gestión de imagen
lograra comunicar de manera efectiva los
atributos de la empresa y productos con el
fin de posicionarlos como lideres en el
mercado. Es también de suma importancia
que esta imagen este representada en
todos lo recursos de la empresa para
asegurar la permanencia de la empresa y
productos en la mente de sus empleados y
clientes.

4. También es importante que toda empresa a la hora de gestionar su imagen corporativa, tome
en cuenta las cuatro categorías de imagen que existen con el fin de aplicar las mas acorde
que permita llamar la atención de todos sus clientes logrando permanecer en su mente.
Imagen
Consecutiva:
Imágenes de
persistencia
momentánea o
inducida
Imagen y Eidética:
Visión
extremadamente
viva y detallada la
cual es difícil de
controlar
Imagen de
Imaginación:
Imágenes de
objetos no
percibidos
Imagen de
Pensamiento:
Reproducción
mental de una
percepción
anterior

5. De igual manera, es importante mencionar las características que deben tener toda imagen
corporativa que asegure el posicionamiento de la empresa en el mercado
La imagen es imagen de algún objeto
modelo
La imagen debe sensorial o suprasensorial
La imagen debe expresarse como
representación, juicio valorativo o
comportamiento
La imagen debe ser producto del entono,
experiencia personales y las interpersonales.
La imagen debe constituir una base
orientadora y subjetiva

6. A su vez, es necesario mencionar los elementos que debe tener toda imagen corporativa con
el fin de demostrar efectivamente la personalidad de la empresa y sus productos
Nombre de la
Empresa
Es importante que toda
imagen creada
mantenga el nombre
de la empresa y
producto para un
mayor reconocimiento
por parte de los
consumidores.
Logotipo
Toda imagen debe de
estar acompañado de
un logotipo que
identifique a la
empresa y sus
productos con el fin de
que puedan ser
identificados y
recordados por sus
consumidores
Slogan
Es imprescindible que
al desarrollar la
imagen se acompañe
de un buen slogan el
cual trasmita un
mensaje que
identifique los
atributos de la empresa
y llame la atención de
sus clientes.
Sitios Web
Es fundamental que
toda imagen contenga
sitios web con el fin de
que los clientes puedan
visitar y conocer las
bondades de la
empresa y sus
productos con el fin de
obtener su preferencia.
Brochure
Es toda la folletería
elaborada sobre la
empresa y sus
productos con el fin
de informar,
publicitar e
identificar la empresa
y sus productos en el
mercado.

7. También es importante mencionar, los aspectos que se deben tomar en cuenta para proyectar
una buena gestión de imágenes que aseguren la identificación por parte de los consumidores
y alcancen el posicionamiento deseado.
Conocer las
percepciones de los
consumidores del
producto y/o servicio
a ofrecer para
diseñar una imagen
acorde a sus
criterios.
Establecer y emplear
un conjunto de
técnicas que
permitan mantener
una comunicación
continua con los
clientes de la
empresa para
conocer su
impresión con la
empresa y los
productos y/o
servicios ofrecidos.
Establecer y
emplear un
conjunto de
estrategias que
permitan dar a
conocer a todo su
personal las
acciones que lleva a
cabo para diseñar
las imagen
corporativa que
asegure el
posicionamiento de
la empresa en el
mercado así como
de sus productos
y/o servicios.

8. Asimismo, es necesario identificar las ventajas que ofrece aplicar una buena gestión de
imagen que asegure el posicionamiento de la empresa y sus productos y/o servicios.
Genera mayor confianza y lealtad entre sus
consumidores o clientes hacia los productos y/o
servicios ofrecidos.
Permite un mayor reconocimiento por parte de
todos sus clientes tanto internos como externos en
el mercado.
Ayuda a la empresa a estimular las ventas de sus
productos y/o servicios.
Conduce a una mayor aceptación de los productos
y/o servicios por parte de todos los consumidores o
clientes.

9. Antes de finalizar, es imprescindible mencionar la
importancia que tiene la gestión de imagen como
factor clave de posicionamiento, y es que a través
de dicha gestión se podrá diseñar una imagen
corporativa que asegure la lealtad de los
consumidores o clientes hacia los productos y/o
servicios ofrecidos por la empresa para alcanzar el
éxito deseado. Además, la gestión de imagen es una
de las estrategias mas importantes en la alta
dirección, esto debido a que permite crear mayores
incentivos para la venta de los productos y/o
servicios a ofrecer, de esta manera se lograra un
valor agregado a la empresa asegurando una
ventaja competitiva sobre los demás competidores
en el mercado. Por ello, la empresas deben apostar
por gestionar una buena imagen que permita atraer
al mayor números de consumidores que aseguren el
posicionamiento de los productos y/o servicios en
el mercado

10. Finalmente se puede concluir, que la gestión de
imagen es una estrategia que sin lugar a dudas
permitirá planificar, organizar, dirigir y controlar todas
las acciones que logren diseñar una imagen que
identifique a la empresa y sus productos y/o servicios
brindando incentivos que mejoren la ventas y sobre
todo genere la mayor confianza de todos los
consumidores y proveedores.
Además, esta estrategia no solo brindara mantener
mayores canales de comunicación que permitan atraer
mas consumidores a preferir los productos y/o
servicios ofrecidos por la empresa sino que lograra
una mayor diferenciación y reconocimientos de los
productos y/o servicios en el mercado marcando una
mayor ventaja competitiva sobre la competencia en el
mercado.
Sin lugar a dudas, una estrategia que brindara la clave
para lograr el éxito y posicionamiento de la empresa y,
sus productos y/o servicios en el mercado gracias a la
gestión de una buena imagen que brinda una identidad
solidad de la organización.