Se expone cómo las diferentes teorias buscan tratar de medir la inteligencia emocional dentro de las personas que hacen parte de una organizacion

1. LA CONDUCTA PROACTIVA DE LOS EMPRENDEDORES
Antonio Ares Parra
Los emprendedores captan las necesidades sociales y buscan construir empresas, diseñar productos y servicios, formar
equipos, y prepararse profesionalmente para dar respuesta de calidad a esas demandas de las personas y grupos
sociales. La conducta proactiva pretende desarrollar el pensamiento estratégico que movilice la energía motivacional
que conduzca a una conducta inteligente soportada en un sistema de valores internalizado.
Conducta Proactiva (COMPETENCIA CLAVE PARA EL DESEMPENO PROFESIONAL), conceptualizándola considerando los
aspectos cognitivos, lingüísticos, emocionales y de actuación de la misma nos puede ayudar a desarrollar una conducta
más adecuada a la nueva realidad. Pretende desarrollar. Pretende desarrollar el pensamiento estratégico que movilice la
energía motivacional que conduzca a una conducta inteligente soportada en un sistema de valores internalizado. Ayuda
al emprendedor a desarrollar la capacidad de afrontar problemas, prever consecuencias y orientarse a la innovación
para mejorar su perfil de competencias de cara a los retos que plantean los nuevos yacimientos de empleo.
Los trabajadores con más posibilidades de mejoramiento de conducta son aquellos que saben, pueden y quieren hacer
las cosas; a diferencia del liderazgo transaccional que se centra en los problemas que aparecen en situaciones concretas.
Por lo que el liderazgo actual plantea en abrirse a las nuevas opciones, a la creatividad, al reconocimiento,
consideración individual, y el desarrollo del carisma de las personas.
Reactivo, piensa más en responder y depende de situaciones
Proactivo, no se preocupa por dar respuestas sino de hacerse preguntas, de cuestionarse con qué, cómo, porqué . Sabe
que no es libre pero reivindica su propia libertad para decidir ante los acondicionamientos, pero aceptando que su
conducta puede ser más afirmativa con mayor autoestima, autoconfianza, autoseguridad porque refleja más realidad de
él mismo y de los otros. Intenta incidir en los 4 niveles conductuales que son: pensamiento, sentimiento, lenguaje
proactivo (posibilidades, opciones, y alternativas) y acción.
La proactividad podemos descubrirla, observarla, y fomentarla como medio de conducta que ayude a mejorar la
conducta proactiva en la Organización. Porque sirve para crear conciencia, crear alternativas y elegir opciones, yendo de
la mano con la energía motivacional porque incentiva mayor autocontrol y mayor activación de sus propias energías
emocionales, principalmente la de humor y afecto como motor energético de las relaciones interpersonales y de la
atención al trabajo para lograr el efecto hacen-dicen y afectivo-reflexivo de cada persona.
NUEVOS YACIMIENTO DE EMPLEO
Habilidades básicas:
- Conocimiento: idiomas, informática
- habilidades relacionales: marketing personal
- Habilidades organizativas: innovación, dirección de equipos
- habilidades de motivación: ética profesional, gestión del tiempo, tolerancia a la tensión
Perfil de las habilidades:
Ética profesional. Capacidad de convicción. Tolerancia a la tensión. Red de contactos. Gestión del tiempo. Dirección de
equipos. Capacidad de venta
FACTORES QUE FACILITAN O DIFICULTAN obtener empleo: estudios, experiencia, iniciativa, asunción de riesgos,
búsqueda de contactos y suerte.
El empleador abre su mente a ser contratado como autónomo, a tiempo parcial, con horario flexible y con un trabajo
retador que quizás lo obligue a cambiar de residencia y a convivir con personas de diversas culturas, idiomas, raza y/o
religión.

2. INTELIGENC IA EMOCIONAL Y ALTA HABILIDAD
María Dolores Prieto; Daniel Hernández
El estudio de la alta habilidad tilda tres factores: 1. El reconocimiento formal de la existencia de alumnos que presentan al tas
capacidades intelectuales dentro de lo colectivo. 2. muchas universidades e instituciones científicas que trabajan en el campo de la
alta habilidad. 3. Asociaciones y fundaciones afines a las altas habilidades han permitido becas, y distintas actividades a las personas
aptas.
El estudio de las características sociales y emocionales concluye cosas contradictorias.
- Autores indican que personas de alta habilidad presentan un buen rendimiento social y emocional, como un desarrollo
moral y madurez adecuadas.
- Otros autores, considera que la persona de antas habilidades resulta extremadamente sensible en distintas áreas, sufre de
problemas de ajuste social, conflictos interpersonales y mayo nivel de estrés que el promedio regular.
Análisis de características socio-emocionales
- La inteligencia emocional como habilidad refiere a la habilidad para procesar la info. Con contenido emocional
- La inteligencia emocional con rasgo se ha definido como una constelación de autopercepciones localizada en los niveles más ba jos
de la personalidad.
- la inteligencia emocional se ha reconocido como un constructo inestimable para el estudio de las competencias socio -emocionales
de las personas de altas habilidades
CASTELLO & CANO Explican sus bases conceptuales, entendiéndola como habilidad para representa r los estados internos de otras
personas. El otro análisis, de la inteligencia intrapersonal y su adaptación ofrece al lector una visión muy práctica y clara en la vida
diaria
MESTRE Y COLABORADORES Evaluación de la inteligencia emocional, ofrece un nuevo instrumento para la evaluación en niños de
edu. Infantil. Trata de evaluar las dimensiones de percepción, valoración, y expresión emocional y se adapta a caract. Evol utivas,
sociales y emocionales. Incluyendo Ítem A) Emoción frente a personajes B) emoción concreta por personaje C) Identificar qué
emoción representa una melodía musical
Estudio Socio-Emocionales de altas habilidades, focalizado en el análisis de percepción sobre su propia competencia emocional y
social. No sólo de ellos mismo, si no por parte de otro entes-
FERNANDEZ Y COLABORADORES Analiza el perfil socio-emocional de una muestra de población de secundaria a partir de percepción
de otros entes y no de ellos mismo, por excepcionalidad, lo que mostró estar mejor adaptados, mayor estado de ánimo y mejor
relación interpersonal. En género, los hombres tenían mejor manejo de estrés que las mujeres.
HERNANDEZ Y COLABORADORES Determina las causas de las diferencias encontradas entre las diferencias de estudios de
percepción y los diferentes informadores, en capos de la inteligencia y la personalidad. Cuando se valoran aspectos con las
competencias emocionales, comparten más aspectos en común que cuando se valoran las aptitudes escolares
ADAME Y COLABORADORES Discute estrategias socio-emocionales que los profes utilizan a diario para resolver situación
conflictivas. Identifican estrategias internas o personales, utilizan el sentido del humor, estrategias interpersonales -
CLARIANA Y COLABORADORES la inteligencia emocional ha demostrado su importancia en el desempeño y en el bienestar de los
sujetos en diferentes contextos, especialmente en el educativo. Analiza la relación y la influencia de la relación negativa entre la
inteligencia emocional y la procrastinacion académica de las personas. Dio como resultado que los hombres lidian más con el estrés
y adaptabilidad y las mujeres manejan más las dimensiones intra e interpersonal.
MAREE delimita el papel de la inteligencia emocional en la consecución del éxito personal y profesional en poblaciones
desfavorecidas y en riesgo de exclusión. Se realizó por medio de un análisis detallado por medio de entrevistas, cuestionarios y
observación directa obtenido, antes, durante y después del proyecto.
GUIL Y COLABORADORES El desarrollo de competencias socio-emocionales de contenido y objetivo relacionado con la educación
emocional. Proporcionan directrices psicopedagógicas, didácticas, propuesta metodológica.
PATTI Y COLABORADORES Destaca la importancia de considerar las dimensiones emocionales y sociales desde distintas
perspectivas en el estudio de la alta habilidad. Ofrece una reflexión sobra la necesidad de incorporar programas de desarroll o de las
habilidades emocionales.

3. LA EDUCACION EMOCIONAL, UNA REVOLUCION PENDIENTE
JOSE EMILIO PALOMERO PESCADOR
LA EDUCACION EMOCIONAL LLEGA A LAS AULAS
Hasta ahora, la educación emocional está llamando la atención de la comunidad científica y del público en
general. Los colegios se fijan sólo en la cabeza, olvidando por completo educar los corazones, no prestan
atención al mundo emocional que tanto afecto a los procesos. La escuela enseña a pensar, pero no enseña a
sentir Rogers, padre de la psicología humanista. El objetivo prioritario de la educación es conseguir un
desarrollo integral, armónico, y equilibrado de la personalidad de jóvenes, resaltado por el psicoanálisis y la
psicología humanista, ahora también la psicología cognitiva y las neurociencias .
El mundo sentimental no se puede hacer a un lado en la formación académica de los jóvenes, porque influyen
en su comportamiento, en su desarrollo personal y social. Las emociones tanto de alumnos y docentes están
presentes y pueden generar crecimientos en ambas partes, o también desgastarse y sufrimiento en alguna de
las partes o ambas.
Conocer cómo se procesan las emociones positivas, como se promueve la automotivación, qué papel juegan
las emociones en el aprendizaje y en el mundo de las relaciones interpersonales. En este sentido el docente es
la clave además de dictar su clase académica, también debe ocuparse en comprender a los alumnos, de
interesarse en su mundo, en la vida, en su espacio vital, por sus emociones, por sus vivencias, por lo que
sienten.
Uno de los males del sistema educativo, es el analfabetismo emocional, en un mundo en crisis, desordenado, y
rabiosamente neoliberalista, rodeado de problemas vinculados directa o indirectamente con nuestro cerebro
emocional como es la violencia sistémica y personal, indisciplina, conflictos, sexismo, burnout, racismo,
intolerancia, xenofobia, consumo de drogas, ciberpatólogias, adicciones en general, sida, embarazos no
deseados, conductas de riesgo, anorexia, estrés, depresión, ansiedad y demás.
INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EDUCACION EMOCIONAL
En 1920 Edward Thorndike definió la inteligencia social como la habilidad para comprender y dirigir a los
hombres y a las mujeres y para actuar sabiamente en las relaciones humanas. En 1983 Howard Gardner hablo
de la teoría de la inteligencias múltiples, que incluyo la inteligencia intra e interpersonal que juntas
determinan la capacidad para dirigir de forma satisfactoria de propia vida.
Peter salowey y John D. Mayer, la definieron como la habilidad para percibir, asimilar, comprender, y regular
las propias emociones y las de los demás, promoviendo un crecimiento emocional intelectual
Daniel Goleman, dijo que los principales componentes de la inteligencia emocional son los Sgtes: -
autoconocimiento emocional – autocontrol emocional – automotivación – reconocimiento de emociones
ajenas – habilidades sociales para las relaciones interpersonales.
La inteligencia emocional se identifica en capacidades como: -capacidad de reconocer y expresar los propios
sentimientos y emociones, para captar los sentimientos y emociones de los demás, para controlar las propias
emociones y las de los otros para superar las frustraciones y adversidades, para disponer de una escala de
valores que oriente y de sentido a la propia existencia para dar y recibir, para integrar diferentes polaridades
para la toma de decisiones acertadas, para mantener una actitud positiva ante la vida y para la automotivación
y la autoestima.

4. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LAS VENTAS
WALTER COSTA
Las ventas es un escenario caracterizado por la volatilidad, complejidad e incertidumbre. La inteligencia
emocional es una buena herramienta para las “habilidades blandas”. Pues en un futuro cercano será más
difícil convencer a un cliente, gracias a la libre información, a que son más exigentes, más negociadores ,
competencia de marcas globales, etc.
El papel del vendedor será mejor complementado teniendo en cuenta estas 5 cualidades, como
1 CONOCIMIENTO DE UNO MISMO – afecta la crítica – Supera las objeciones – Asimila el fracaso – que hace
cuando no logra un objetivo – Como asume el impacto directo – como realiza el trabajo. Todas estas posturas
deben ser asimiladas por medio del compromiso, la responsabilidad, las buenas acciones, que mantendrá a los
clientes internos y externos.
2. MOTIVACION – como motiva a los clientes – lo hará con mejores comisiones – menos horas de trabajo –
curso de motivación – otros beneficios. Las empresas invierten en incentivos que van en flexibilidad horarial,
pases libres, gimnasios, un día de spa, reconocimientos, logrando solo efecto a corto plazo. Hay numerosos
factores intrínsecos que motivan al vendedor que puede plantear una empresa como vocación de servicio,
ganas de interactuar con los clientes, ayudar a satisfacer necesidades de los clientes, curiosidad por conocer
personas, estilo de vida, explorar, aprender otras experiencias, osea, motivación interna de acuerdo a su
personalidad.
3 AUTORREGULACION Es la competencia de la inteligencia emocional por gobernar los impulsos logrado por
la confianza en uno mismo, pensar que uno es capaz de lograrlo. Lograr en el comprador: confiar en aceptar,
en su palabra, en la imagen y marca, en creer en el vendedor, en el producto o servicio que le ofrecen.
Compartir la tranquilidad y el respaldo al cliente.
Un vendedor que logre autocontrolar las emociones tiene una gran ventaja, sin importar el escenario que le
toque afrontar, pues la capacidad para manejar impulsos conflictivos, y las propias emociones será crucial
para establecer relaciones emocionales más duraderas con los clientes resolver conflictos de manera efectiva
y evitar que se dañe la salud emocional del vendedor.
4. EMPATIA “sentir adentro” es la habilidad de una persona para comprender las emociones, necesidades y
problemas de otra persona (Zapatos de la otra persona). Comprender no solo el lenguaje verbal sino, el
expresivo. Ser hábil en atender, escuchar, solucionar, reaccionar, a los clientes, pues así estrechará lazos
emocionales más duraderos con los clientes, que resultará en lealtad hacía la marca.
5. DESTREZA PARA LAS RELACIONES es la conjunción de los 4 anteriores, es tener la destreza para relacionarse
es primordial en el mundo empresarial y en especial en las ventas. La relación siempre está antes que la venta.
Cada relación requerirá por parte del vendedor flexibilidad y adaptación que hará la personificación de la
venta, buscando la satisfacción de la necesidad del cliente.

5. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO
JAVIER VERGARA
Hendrie Weisinger, radica que la inteligencia emocional es el uso inteligente de las emociones de forma
intencional, utilizándolas con el fin de que nos ayuden a guiar nuestro comportamiento y a pensar de manera
que mejoren nuestros resultados.
Lo divide en tres parte.
PRIMERA PARTE se centra en el estudio del desarrollo de la inteligencia emocional de la persona, nos habla de
la autoconciencia, que es la parte fundamental en todo el proceso, pues es el componente básico de la
inteligencia emocional que se desarrolla mediante las técnicas de percibir, valorar, expresar, analizar,
comprender y regular las emociones.
SEGUNDA PARTE se centra en el uso de las relaciones con los demás. Pretende aplicar las capacidades
aprendidas, creando adecuadas relaciones interpersonales que faciliten el logro de los objetivos y contribuyan
al desarrollo de las organizaciones. El individuo tendrá que analizar sus relaciones con el propósito de mejorar
la habilidad de comunicarse a diferentes niveles en la organización y de obtener la información necesaria para
el desempeño de su trabajo.
TERCERA PARTE Explica la creación de una organización emocionalmente inteligente a través del manejo de la
inteligencia emocional, de la eficiente relación con los integrantes de la organización y la capacidad para
ayudar a los demás a formar parte de este proceso. Manejo de la inteligencia emocional, el conocimiento
interpersonal y la capacidad de ayudar a los demás.
Lo común será siempre el trabajo