Karol Reyes CI: 22262839

1. Universidad Fermín Toro
Vice Rectorado Académico
Facultad de Ciencias Jurídicas y Políticas
Escuela de Ciencias Políticas
Alumna: Karol Reyes
CI: 22-262-839
Ingles II

2. La Comunicación
Se trata de mensajes que
pasan entre la gente u
organizaciones.
Tipos De
Comunicación
Las comunicaciones
externas ocurren entre
la empresa e
individuos exteriores u
organizaciones.
Comunicaciones
horizontales son mensajes
enviados entre el personal
sobre el mismo nivel de
jerarquía de la
organización.
Las comunicaciones
informales son mensajes no
oficiales no aprobados
formalmente por el negocio.
Las comunicaciones
internas ocurren
dentro de la
empresa.
Las comunicaciones
verticales son mensajes
enviados entre el
personal que pertenece a
los diferentes niveles
jerárquicos de la
organización.
Las comunicaciones
formales son mensajes
oficiales enviados por una
organización, por ejemplo,
un memo, fax o informe.
La Comunicación
Unidireccional
Es cuando el receptor
no puede responder a
un mensaje
Las comunicaciones
internas se llevan a cabo
entre las personas dentro
de las organizaciones
La Comunicación
Efectiva Significa
*Los clientes disfrutan
de una buena relación
con el negocio
*El personal
comprenden sus
funciones y
responsabilidades
*La motivación del
personal mejora
cuando, por ejemplo, los
gerentes escuchan y
responden a las
sugerencias.
Barreras para la
Comunicación
Efectiva
Debe existir un equilibrio en la
comunicación de los jefes y el
personal.
La falta de comunicación deja
al personal en la oscuridad y la
excesiva comunicación
conduce a la sobrecarga de
información.
Impacto de las Tecnologías
de la Información y
Comunicación
*La comunicación falla
cuando el mensaje no es
claro y el receptor no
entiende el lenguaje.
Los mensajes entre un emisor
y receptor se llevan a cabo
utilizando un medio como el
correo electrónico o teléfono.
La Comunicación
Bi-direccional
Consiste en cuando
el receptor puede
responder a un
mensaje.
Los avances de la tecnología
en la actualidad permiten
enviar correos de una manera
fácil y económica.
El peligro es que esto dará
lugar a la sobrecarga de
información y el personal
tendrá que pasar horas leer
cientos de mensajes
electrónicos
El comercio electrónico
abre los mercados
internacionales para las
empresas como clientes en
el extranjero pueden ver
los productos para la venta
en línea.