2. ¿Qué es la Comunicación?
Es acerca de pasar mensajes entre personas u organizaciones
La comunicación tiene: Emisor Mensaje Receptor
Utilizando Medios Como:
Teléfonos, Correo, Computadoras, Cartas, entre
otra forma de hacer llegar un mensaje
Existen Varios Tipos De
Comunicación
Comunicación Interna: Tiene lugar entre las personas dentro de una
empresa.
Comunicación Externa: Tiene lugar entre la empresa y los individuos fuera
de ella.
Comunicación Vertical: Son mensajes enviados entre el personal pero con
diferentes niveles de jerarquía dentro de la organización.
Comunicación Formal: Son mensajes oficiales enviados por una
organización como una nota de una empres, fax o un informe.
Comunicación Informal: Son mensajes no oficiales enviados, es decir, no
aprobados oficialmente por la organización.
3. Comunicación Efectiva
Esta Compuesta por:
Contribuye la
eficiencia empresarial.
Los clientes disfrutan de
una buena relación en la
empresa.
La motivación de
personal mejora.
El personal comprende sus
funciones y
responsabilidades.
Barreras de la
Comunicación Efectiva
Es un equilibrio que existe en la comunicación entre la dirección y el personal
Para vencer las Barrera, hay que tomar en cuenta:
Ponerse en el lugar
del otro.
Dirigirse de manera
individual.
Expresarse con
sencillez.
Tener en cuenta la
percepción.
Evitar subgrupos.
Aceptar la
diferencia.
Disposición.
Lenguaje
apropiado.
Vitar prejuicios.
4. Impacto De
Los TIC
¿TIC?
Representa la
tecnología de la
información
Los avances en los TIC y la
telecomunicaciones significan que
nunca ha sido mas fáciles o mas barato
para enviar mensajes por correo
electrónico o de texto.
Una empresa puede desarrollar
vínculos con los clientes a través de
boletines por correo electrónico.
Son de carácter innovador y
creativo, pues dan acceso, las
nuevas formas de
comunicación.
Menos papeleo
reduce los
costo de
administración
.
El comercio electrónico
en que los productos se
comercializan y pagados
en el Internet.
Inicio de trabajo
y los centros de
llamadas de
bajo costo
ubicados en el
extranjero.
