Alumna: Karol Reyes

1. Eficacia y gestión pública: Habilidad
de una organización para alcanzar
los objetivos relacionados con su
misión, es decir, para cumplir con su
mandato institucional.
Dirección por objetivos: El nivel de
especificación y consecución de los
objetivos es directamente
proporcional al nivel jerárquico de
que se trata, en un determinado
sistema organizacional.
La nueva gestión Pública: Significa pasar
de la cultura administrativa del gasto a la
conciencia del coste, de la cultura del
monopolio a la cultura de la competencia,
de la cultura del ciudadano-servidor a la
cultura del ciudadano cliente, de la cultura
de la burocracia a la cultura de la
adaptación, de la flexibilidad, de la
preocupación por la productividad y de la
calidad en la provisión de los servicios, lo
que obliga a la Administración a ser
competitiva en el mercado.
EMPOWERMENT: Es una técnica o
herramienta de gestión que consiste en
delegar, otorgar o transmitir poder,
autoridad, autonomía y responsabilidad a
los trabajadores o equipos de trabajo de
una empresa para que puedan tomar
decisiones, resolver problemas o ejecutar
tareas sin necesidad de consultar u obtener
la aprobación de sus superiores.
Outsourcing: Subcontratación o
tercerización, es una técnica o herramienta
de gestión que consiste en la contratación
de terceros (otras empresas) para que
realicen actividades, funciones o procesos
complementarios que no formen parte del
giro principal del negocio.
Benchmarking: Es una técnica de gestión
que consiste en el seguimiento de
empresas similares a la nuestra o de
empresas líderes en el mercado, con el fin
de evaluar sus productos, servicios,
procesos y demás aspectos, compararlos
con los nuestros y con los de otras
empresas, identificar lo mejor, y adaptarlo a
nuestra empresa, agregándole nuestras
mejoras.
El downsizing: Es una técnica o herramienta
de gestión que consiste en reestructurar o
reorganizar una empresa mediante la
reducción de su tamaño en términos de
estructura, procesos de trabajo, niveles
jerárquicos y recursos humanos.