1. Republica Bolivariana de Venezuela
Universidad Fermín Toro
Decanato de Investigación y Post-grado
Maestría en Gerencia Empresarial
San Cristóbal, Octubre 2014
Ing. Rafael Castrillo N.
C.I. 19.401.526
Facilitador:
Eustiquio Aponte
La Paradoja
James C. Hunter
2. PRÓLOGO
Las ideas que defiendo no son mías, las tome prestadas de Sócrates,
John Daily, director de una importante fábrica de instalación industrial, quien cuenta que aparentemente
su vida siempre había sido exitosa, pues tenía todo lo que un hombre “necesitaba” para ser feliz, John tiene
una hermosa familia comprendida por su esposa Rachael y sus dos hijos ( Sara y John ), señalan que
económicamente y profesionalmente tenía gran estabilidad, pero de pronto comenzaron a surgir una serie de
problemas en su vida, ya que se dio cuenta que no estaba satisfaciendo adecuadamente las necesidades de las
personas que estaban a su cargo, en especial a su familia. Con ayuda de su esposa John decide formar parte de
un retiro en un pequeño monasterio cristiano, donde conocería al hermano Simeón, nombre que para el era
bastante impactante, porque desde pequeño siempre había tenido unos sueños muy confusos, que le decían
encuentra a Simeón y escúchale. Quien más adelante le enseña de forma diferente a encarar su relación con
los demás, lo cual puede cambiar para siempre su vida. Siete son los días en el monasterio, siete son los
capítulos del libro que describen didácticamente las enseñanzas impartidas por Simeón acerca del liderazgo.
3. CAPÍTULO UNO, LAS DEFINICIONES
John llega al monasterio un poco intranquilo, pues era un gran empresario pero alejado del
mundo espiritual, en ese lugar conoce a Simeón cuyo verdadero nombre (antes de entrar al
monasterio) es Leonard Hoffman, quien fue un gran ejecutivo y un estupendo líder, Hoffman quien
se retira a un monasterio a impartir clases de liderazgo y sólo sus hijos saben el paradero de este,
para las demás personas es un misterio el paradero de Hoffman.
Durante la primera clase impartida por el profesor Simeón se presentaron los otros integrantes
del retiro, entre los cuales se encontraba Lee (compañero de habitación de John), Greg (sargento
del ejército de los estados unidos, Theresa (directora de una escuela pública), Chris (entrenadora de
un equipo femenino de baloncesto de la Universidad de Michigan) y Kim (quien era una
enfermera). Luego de la presentación inmediatamente comenzaron la enseñanza por parte de
Simeón, quien los trata a todos como líderes ya que les recuerda que siempre que dos o más
personas se reúnen con un propósito, hay una oportunidad de liderazgo. De esta manera comienza
las discusiones de la clase y surge una gran pregunta por parte Lee, quien dice a Simeón –advierto
que usas mucho los términos <<líder>> y <<liderazgo>> y pareces evitar <<Gerente>> y <<gestión
>>. ¿Hay alguna razón para ello?
4. CAPÍTULO UNO, LAS DEFINICIONES
El profesor Simeón aclara que la gestión no es algo que hagas con la gente. Puedes gestionar tu
inventario, tu talonario de cheques, tus recursos. Pero no gestionar otros seres humanos. Se
gestionan cosas, se lidera a la gente.
En esta primera sesión el profesor Simeón define una serie de términos:
Liderazgo: es el arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la
consecución de objetivos en pro del bien común.
Poder: es la capacidad de forzar o coaccionar a alguien, para que éste, aunque prefiere no
hacerla, tu voluntad debido a su posición o tu fuerza.
Autoridad: es el arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tú quieres debido
a que influencia personal. La autoridad es un conjunto de características, las cuales no son innatas,
por el contrario se desarrollan a lo largo de la vida y se convierten en comportamientos habituales.
5. CAPÍTULO DOS, EL PARADIGMA ANTIGUO
El capítulo dos describe como John llegaba todos los días a la capilla media hora antes de la primera sesión,
con el propósito de conversar a solas con Simeón, en una conversación, éste le dijo a John que se había dado
cuenta que el no sabía escuchar y que tendría que trabajar fuertemente en esto ya que es importantísimo para un
líder el saber escuchar a su gente, durante las clases discutieron sobre el liderazgo de estilo piramidal donde la
base están los empleados luego los supervisores, siguen los mandos intermedios, los vicepresidentes y en la parte
más alta el presidente, este modelo sirvió durante mucho tiempo pero hoy día no es el mejor ya que el personal
de abajo se ocupa más de mantener contento a los de arriba que a los clientes que son la verdadera esencia de
cualquier empresa, el nuevo estilo sería el de la pirámide invertida y en este modelo se obligaría a los líderes a
escuchar y servir a su gente para satisfacer sus necesidades, explicaron también sobre la jerarquía de las
necesidades y usaron también una pirámide donde en la base están las necesidades básicas a ser cubierta,
alimento, agua y abrigo luego esta la seguridad y la protección seguidamente está el amor e identificación, sigue
la autoestima y una vez cubiertas todas las anteriores llegaríamos a la parte más alta de la pirámide donde está la
relación personal.
6. CAPÍTULO TRES, EL MODELO
El capítulo tres se describe una conversación entre John y Simeón donde le explica la importancia de tener
varios líderes con puntos de vista diferentes de manera que juntos puedan tomar decisiones más acertada,
durante las clases se habló sobre el concepto de liderazgo que es el arte de influir sobre la gente para que
trabajen con entusiasmo en la consecución de los objetivos en pro del bien común, se discutió de quien ha sido
el mayor líderes de todos los tiempos y se concluyó que Jesucristo quien era un líder por autoridad y no por
poder, ya que nunca usó poder ni coacciono a nadie para que lo siguieran, se discutió sobre la pirámide invertida
que simboliza el modelo de liderazgo de servicio, esta pirámide está conformada de la siguiente manera, en la
base que está en la parte de arriba está Liderazgo, Autoridad, Servicio y sacrificio, Amor y finalmente la
Voluntad. Como conclusión del capítulo se dijo que todo buen líder debe identificar y satisfacer las necesidades
de sus seguidores sirviéndoles y sacrificándose por ellos
7. CAPÍTULO CUATRO, EL VERBO
En este capítulo el tema se centra en el amor como Ágape y su estrecha relación con el liderazgo y se
describen algunas cualidades tales como:
Amor: paciencia, afabilidad, humildad, respeto, generosidad, indulgencia, honradez y compromiso. El
amar de ágape es un verbo que describe cómo nos comportamos, no un nombre que describe que sentimos.
Paciencia: la manifestación del dominio de uno mismo.
Afabilidad: prestar atención, apreciar y animar.
Humildad: ser auténtico y sin pretensiones ni arrogancia.
Respeto: tratar a los demás como si fueran gente importante.
Generosidad: satisfacer las necesidades de los demás.
Indulgencia: no guardar rencor al que nos perjudica.
Honradez: está libre de engaños.
Compromiso: atenerse a las propias elecciones.
8. CAPÍTULO CUATRO, EL VERBO
El compromiso es una visión del desarrollo personal y el desarrollo del grupo junto con una
mejora continua. El líder comprometido está consagrado a un desarrollo integral de su persona y a
una mejora continua, se compromete a llegar a ser el mejor líder que pueda llegar a ser, el que la
gente a la que dirige se merece. Es también una pasión por la gente y por el equipo, por
profesionales para que lleguen a ser tan bueno como le sea posible. Pero no debemos nunca
atrevernos a pedirle a la gente que dirigimos que sean lo mejor posible, que se esfuercen por
mejorar siempre, si nosotros mismos no estamos dispuestos a crecer y a llegar a ser lo mejor
posible. Esto requiere compromiso, pasión y una visión por parte del líder hacia dónde va con su
grupo.
Amar puede definirse como el hecho, o los actos derivados de dar lo mejor de uno mismo por
los demás, identificando y satisfaciendo sus legítimas necesidades.
9. CAPÍTULO CINCO, EL ENTORNO
Se comienza siendo un pequeño resumen del amor como verbo, luego se habla de la
importancia de crear un ambiente sano para que la gente pueda crecer y prosperar, el líder debe
estar comprometido, si el paciente y jamás abandonar su tarea para poder cosechar los frutos, todo
lo que hace un líder se convierte en un mensaje por lo tanto es muy importante mantener la
confianza en las relaciones con los demás ya que todo lo que se ha logrado en mucho tiempo puede
perderse por una indiscreción, todo líder debe ser responsable de su entorno y su área de
influencia, el solo no puede hacer que la gente cambie pero sí puede influir positivamente para
lograr que la gente elija cambiar y crecer por sí solos.
10. CAPÍTULO SEIS, LA ELECCIÓN
Se comienzan recapitulando sobre cómo regular el comportamiento del grupo al que se lidera, y se
concluye que lo más importante es regular el comportamiento de los directivos para poder modelar con el
ejemplo, se explicó el concepto de praxis que no es más que si se tiene el compromiso de amar a alguien y dar lo
mejor de ti para el con el tiempo se irán creando sentimientos positivos para con esa persona que lo hay que
tener cuidado porque también funciona a la inversa; es más fácil traducir nuestras acciones en sentimientos que
nuestros sentimientos en acciones.
Se abordó el tema de la responsabilidad en las elecciones que se hacen ya que el liderazgo comienza por
una elección, la enfermera contó que a principio de su carrera trabajo en un hospital de psiquiatría donde la
gente que tenía problemas psicológicos sufre de trastornos de responsabilidad, los neuróticos asumían
demasiada responsabilidad y creían que todo lo que pasaba era culpa suya en cambio los que sufrían de
trastornos de carácter tendían a creer que todo lo que pasaba era por culpa a los demás, luego se habló de la ley
de causa y efecto y se habló sobre determinismo, podríamos decir que la sociedad basada en este ha creado todo
tipo de excusa para excusar malos comportamientos y evitar la asunción de responsabilidades pero podríamos
decir que determinismo no es más que para cada suceso físico o mental existe una causa, el hombre se
determina asimismo o se acaba haciendo lo que hace de sí mismo, podemos ver hombres santos o hombres que
se comportan como cerdos ya que lleva en si ambas potencialidades pero depende de su decisión cual
potencialice y no depende de las condiciones en que se encuentre, todos debemos tomar decisiones sobre
nuestro comportamiento y tenemos que aceptar las responsabilidades por dichas decisiones.
11. CAPÍTULO SEIS, LA ELECCIÓN
Se trató el tema de las cuatro etapas en el desarrollo de nuevos hábitos y destrezas, dicha etapa se aplican
para el aprendizaje de nuevas destrezas para el liderazgo y se describen como:
Primera etapa, inconsciente e inexperto: en esta etapa se desconoce el comportamiento por lo que
no se es consciente y no hay interés por aprender, se inexperto.
Segunda etapa, consciente e inexperto: en esta etapa ya es consciente del comportamiento pero no
has desarrollado la destrezas necesarias.
Tercera etapa, consciente y experimentado: en esta etapa ya has adquirido las destrezas y estas más a
gusto con el nuevo comportamiento.
Cuarta etapa, inconsciente y experto: en esta etapa ya no tienes que pensar porque ya tienes la
destreza y el comportamiento es algo natural.
Finalmente se concluye que las obras del amor y liderazgo son asunto de carácter, paciencia, simpatía,
generosidad, respeto, indulgencia, honradez y compromiso son aspectos del carácter o hábito que deben ser
desarrollados para poder convertirnos en líderes exitosos.
12. CAPÍTULO SIETE, LOS RESULTADOS
Simeón le pregunta a John de todas las cosas que has aprendido esta semana, ¿cuál te parece la más
importante, John? John responde, no estoy seguro, pero creo que el verbo «amar» tiene algo que ver con ella .
En la última clase, todos los alumnos están seguros de que sus vidas habían cambiado que necesitaban
comenzar desde nuevas elecciones, las cuales estaba relacionadas con los paradigmas que tengan, en este
caso, con respecto a la felicidad, el esfuerzo, el amor y el liderazgo, pues las mejores recompensas requieren
para ser logradas, dedicación, disciplina y esfuerzo. De cada uno depende, asumir el compromiso de dichas
elecciones.
El maestro Simeón les recuerda que el papel del líder es que su vida signifique realmente algo en la vida
de los otros.
13. Epílogo
James Hunter ha encontrado una forma original de mostrar varias caras de una misma moneda. Simeón
representa los pensamientos del autor: la enseñanza que quiere dar. El sargento representa la oposición; John
representa la duda; las mujeres son ejemplos de la sabiduría de la experiencia y de que también hay liderazgo
en otras áreas de la vida, no sólo en las empresas; el pastor pone explícitamente la cuota de religión que
Simeón expresa implícitamente, ya que este último dice que hay que predicar el evangelio con hechos más
que con palabras.
Para John que es uno de los protagonistas de esta historia, aprendió muchas cosas a lo largo de su
estadía. El profesor le empleo la palabra “ humildad ” y en su despedida le dijo; de nada sirve haber aprendido
algo bien si no se hace bien. Lo harás bien John estoy seguro.