1. Universidad Galileo.
Coactemalán Boca del Monte.
Negociación y Transformación de Conflictos
Tutor: Lic. José Antonio Lorenzana.
Horario: 7:00 am – 8:00 am.
Días: Sábados
CAPITULO 5
LOS METODOS ALTERNOS PARA LA
TRANSFORMACION DE CONFLICTOS (MASC)
Lorena Maribel Morales Gil
IDE: 03129078
29/10/2011

2. LOS METODOS ALTERNOS PARA LA
TRANSFORMACION DE CONFLICTOS (MASC)
Generalidades
La Negación
Como una alternativa directa q existe entre los ciudadanos para que por su propia decisión,
voluntad y acción, procedan a solucionar las diferencias o conflictos de intereses que se generen
entre ellos, lo hacen por mutuo consentimiento y fijan sus propias fórmulas para el diálogo y la
búsqueda de un acuerdo (solución de problemas sociales de relaciones y emociones)

3. LA MEDIACION Y LA CONCILIACION
Es un procedimiento tradicionalmente usado dentro de las políticas, normas
procedimientos y/o leyes propias de cada nación, todos con la intención de
consolidar en el largo plazo la convivencia y la paz

4. OBJETIVOS DE LOS MASC
• Facilitar que la sociedad pueda vivir en paz y logre encontrar caminos apropiados, expeditos
y oportunos.
• Regresar a la idea inicial de la humanidad, donde los hombres tienen la potestad de generar
problemas o conflictos con otros.
• Colocar con la administración de justicia existente, la cual no logra responder con la
oportunidad y transparencia que demanda la población.
• Intentar incursionar en la cultura de los ciudadanos para establecer formas de ver el
conflicto, no como algo negativo, destructor, sino como una forma de establecer relaciones.
• El fin primordial sería lograr que los mecanismos de medición, conciliación y otras, como el
arbitraje fueran disminuyendo hasta desaparecer (posición utópica) para dar paso a la
resolución de diferencia por la vía mas barata, más efectiva de mayor creatividad y
construcción
• Existen países donde se viene trabajando el tema en escuelas, colegios y universidades para
que los niños y jóvenes de hoy, adultos del mañana, tengan enraizado el tema y el principio de
actuación frente a las diferencias cotidianas en su interrelación con los otros.
• Las mentalidades en las que podemos ubicar a las personas y a la tendencia en grupos se
pueden segmentar en el siguiente grafico, donde expresamos una mentalidad de tradición
donde una parte gana y la otra pierde

5. CUADRANTE DE MENTALIDADES
MENTALIDAD DE TRADICION MENTALIDAD DE ABUNDANCIA
PIERDO/GANO Y BIENESTAR
GANAS/GANO
MENTALIDAD DE ESCACEZ MENTALIDAD DE TRADICION
PIERDE/PIERDE GANO/PIERDO

6. IMPULSO DE LOS MASC
Si se quisiera realizar una evaluación de lo que ha significado la introducción,
promoción y uso de lo que se denomina comúnmente como métodos alternos para
la solución de conflictos (MASC) o alternativas para la resolución de disputas (ADR)
y que nosotros promovemos como métodos naturales para la transformación de
conflictos (MENTAC) por las explicaciones dadas y por emerger, y constituirse en
parte de la naturaleza al ser humano, tendríamos que valorarlos desde diferentes
ángulos: desde lo político, lo social, lo económico y lo cultural

7. POLITICO
He permitido que gobiernos de diferentes tendencias y creencias, vean en los
métodos una acción importante y definitiva en sus respectivos países, acordando y
consolidado progresivamente los métodos en acuerdos, que posteriormente se
convierten en normas, leyes y políticas, incluso en parte integral de las cartas
constitucionales.

8. SOCIAL
La interacción en los seres humanos ha tenido un componente de renovación; hoy en
día se habla de negociar, de mediar, de conciliar, como parte de lo que los seres
humanos deben incorporar a su vida cotidiana. Los métodos han renovado el discurso
asignado nuevas formas para llevar nuestras actividades laborales, familiares, y en
general, el cómo adelantar nuestra relación y acción.

9. Sin duda alguna, desde el punto de vista económico, el ahorro que ha tenido la población
y los sistemas de justicia en el continente con la implementación de los métodos, es
grandioso; no es extraño, ni debe sorprender a nadie, que existan centros que tramitan
mediaciones, conciliaciones o arbitrajes donde las cuantías que arrojan durante sus
períodos anuales superan ampliamente los millones de dólares, lo que significa una
actividad que desde el punto de vista económico, deja sus frutos a las partes, al Estado y
a la sociedad en general.
ECONOMICO

10. CULTURAL
Aspecto muy significativo ha sido en muchos casos regresar a las raíces, recuperar
sistemas, formas y aspectos que grupos milenarios han usado en sus relaciones de
convivencia, la negociación, la mediación, la conciliación y las variadas formas de
transformar conflictos incorporan tradiciones, ritos y tendencias que en otros
tiempos eran parte integral de nuestros antepasados.

11. LAS VOCALES EN LA TRANSFORMACION DE LOS
CONFLICTOS
Existe un procedimiento que seguimos cuando resolvemos o al menos intentamos cambiar
una situación problema por otra de menos desgaste, no destructiva y de crecimiento
personal, a este proceso le llamamos la transformación, ese camino que seguimos para
buscar, a través de diferentes estrategias y tácticas cambiar un ambiente y una situación
por otra.

12. LAS CINCO VOCALES DEL ALFABETO, SU
DESCRIPCION Y EXPLICACION
Afectividad
Ùnica Efectividad
Oportunidad Onvag
e Innovación

13. AFECTIVIDAD
En la transformación de conflictos debemos demostrar propiedad y sinceridad,
que se vea reflejada en signos de cercanía, amistad, cariño y amor. El efecto
expresa sensibilidad, aquella impresión física, que transmitimos en nuestra
comunicación, creando un contacto, sentimiento “o química” que genera
impresiones para la receptividad, entre los inter-actuantes del conflicto.

14. EFECTIVIDAD
Incorporamos la combinación de eficiencia y eficacia, como el óptimo uso de los
recursos disponibles para conseguir la mejor transformación del conflicto, en la
perspectiva de su solución, en el menor tiempo posible y con la menor inversión y
desgaste.

15. INVAG E INNOVACION
La transformación de diferencias o conflictos debe estar centrada en los intereses,
necesidades, valores y gustos, de las partes en conflicto y cobijarse en formas
innovadoras para encontrar las mejores alternativas y caminos que mejoren la
situación de cada uno de los intervinientes en la diferencia

16. OPORTUNIDAD
Transformar nuestros conflictos, es una ocasión, que debe valorarse en su
justo punto y medida, pero sólo aquellos que hemos hecho uso de ese
espacio lo podemos entender y señalar como verdaderas oportunidades que
no podemos desaprovechar, si nuestro interés personal, familiar o grupal es
obtener mejorar calidad de vida, debemos aprovechar ese momento que no
se nos brinde para conseguir tranquilidad y si lo podemos reafirmar
felicidad.

17. UNICA
Muchas veces las oportunidades que se presentan no se repiten, se
convierten en exclusivas para poder demostrarnos a nosotros mismos que
tenemos la capacidad de manejar diferencias y tratar de crecer como
personas en los diferentes grupos a los que pertenecemos, aprovechamos
la ocasión pues puede que la vida no nos brinde otra.

18. ANALISIS DE PERFILES PREVIAMENTE
DEFINIDOS
Si su tendencia fue hacia el nivel uno, entonces es muy probable que su
forma de negociar esté descrita como una persona que siempre trata de
evitar problemas, no les presta atención, en muchas ocasiones busca
esquivarlos, huirles, cuando no es posible salir de él.

19. QUE ES UNA
NEGOCIACION
Es una relación de dependencia recíproca o interdependencia, trabajamos y
actuamos sobre el “nosotros”; es un accionar de intercambio en todos los
órdenes, generando reciprocidades que permiten encontrar espacios conjuntos
de acción, crecimiento y armonía.

20. LA MEDIACION Y LA CONCILIACION
La mediación y conciliación, son procedimientos usados en muchos países e
incorporados de las leyes y normas propias de cada uno, cobrando así plena
vigencia y pasando de un acto puramente informal y cultural a incorporarse
en la vida legal.

21. CARACTERISTICAS
•Son voluntarios
•Son confidenciales
•No se rigen por reglas procesales
•Trabajan sobre formas de cooperación y buena fe
•Son auto compositivos
•Son futuristas
•Son económicos
•Tienen legitimidad
•Operan en condiciones de justicia para los participantes
•Poseen un método

22. EL ARBITRAJE
Es un procedimiento en el que particulares o instituciones, a través de un
acuerdo voluntariamente expresado, deciden solucionar sus conflictos en
forma privada. En esta alternativa intervienen terceros que estudian el
conflicto, analizan las pruebas existentes y deciden, emitiendo un laudo.