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Cambio Organizacional




                        Modelo de Cambio Organizacional
                           para el Alto Desempeño
                                  MCOAD®




                                                          México 2011
Antecedentes
Antecedentes


               Cuando se pretende tener un funcionamiento ordenado, que refleje la estrategia de la empresa
               y contenga los elementos mínimos indispensables para definir una estructura funcional que
               permita su control y un crecimiento organizado, debe considerar la integración de Mejores y
               Buenas prácticas, que le permitan incorporar lo necesario para alcanzar sus objetivos
               estratégicos y cumplir con la razón de ser de la empresa.

               Este documento presenta las generalidades del Modelo de Cambio Organizacional - MCOAD®
               para la Mejora Continua desarrollado por nuestra empresa como una herramienta que tiene
               como objetivo la generación de una Cultura de Trabajo Colaborativo dentro de las
               organizaciones de nuestros clientes, que impulse sus iniciativas para el Alto Desempeño.




                      Modelo de Cambio Organizacional
                      para el Alto Desempeño MCOAD®




                                               contacto@svin.com.mx    www.svin.com.mx              Slide 2
Modelo de Cambio Organizacional para el Alto Desempeño

        Definición
        Conjunto de Prácticas y herramientas que tienen como objetivo desarrollar
        habilidades para el cambio orientado a la generación de valor por medio de la
        capitalización y dignificación del conocimiento y experiencia de las personas de
MCOAD




        manera organizacional.

        Objetivo
        Desarrollar las habilidades y competencias de los colaboradores que son parte de un
        proyecto o iniciativa para la Mejora Continua:
            •   Desarrollo de mayor competitividad
            •   Implementación de Estándares y Sistemas Informáticos
            •   Rediseño de Modelos de Negocio
            •   Cumplimiento de Normatividad para la efectividad organizacional
            •   Mejora del Clima Organizacional

         El MCOAD® no es un fin en si mismo, busca generar el entorno adecuado para
                       impulsar las estrategias de una organización.


                                         contacto@svin.com.mx     www.svin.com.mx   Slide 3
Elementos del Modelo de Cambio Organizacional para el Alto
              Desempeño - MCOAD®
                                                                    Liderazgo de Alto Desempeño. Desarrollo de Habilidades para el Liderazgo de
            Valoración del Alto Desempeño.                  1       Alto Desempeño basado en Talentos, Capacidades y destrezas. Incluye un
Elementos



            Implementación de un sistema de                         Curso de 3 días y un programa de coaching de 3 meses para el desarrollo de
            Valoración para los Colaboradores                       un Programa Individual para los Líderes Claves de las Organizaciones y sus
            clave que mantenga el Modelo de                         Proyectos
            Cambio Organizacional dentro de
            un ciclo de mejora continua.
                                                5
            POLARIS 29®
                                                                                 2
                                                                                       Desarrollo de Habilidades para el Cambio
                                                                                       Organizacional. Atender la resistencia al cambio y
                                                                                       proveer a los colaboradores de herramientas claves para
                                                                                       superarlas de manera individual y organizacional. Incluye
                                                                                       un curso de 3 días


   4
                                                                                 Construcción de Equipos de Trabajo de Alto Desempeño.
Modelo de Comunicación Organizacional Efectiva. Diseñar un                3      Construir un equipo de trabajo para realizar proyectos y
Modelo de Comunicación Efectiva que asegure la calidad del                       procesos efectivos, por medio de la generación de una Cultura
relacionamiento entre las diferentes funciones de la organización                de Trabajo colaborativa, basado en el compañerismo y la
y mantenga un proceso de comunicación confiable y efectivo                       obtención de objetivos de valor. Incluye un curso de 3 días, y
                                                                                 talleres de integración.




                                                        contacto@svin.com.mx               www.svin.com.mx                        Slide 4
Liderazgo de Alto Desempeño
                              Desarrollo de Habilidades de Liderazgo para el Alto
                              Desempeño - MCOAD®
                                                      1
                                                             Liderazgo de Alto Desempeño:
                                                               • Curso para el Desarrollo de Habilidades de Liderazgo de Alto Desempeño.
                                                               Duración 3 días. Equipos hasta 12 participantes.
                                                               • Talleres Individuales de Coaching para la identificación de Talentos y
                                                               desarrollo de programa para la adquisición de mayores competencias para el
                                                               liderazgo de alto desempeño.




                                 Beneficios.
                                 Los Líderes de las empresas, que son todos aquellos que tienen una responsabilidad para alcanzar los
                                 objetivos estratégicos y tácticos por medio de la dirección de sus equipos de trabajo, requieren
                                 aumentar sus competencias para identificar sus mayores potenciales, así como sus principales
                                 restricciones desarrollando un programa que alinee los esfuerzos de su equipo de manera
                                 interdependiente y estratégica, que integre lo mejor de cada uno de sus colaboradores.

                                 La empresa logrará obtener lo mejor de sus líderes para lograr alcanzar sus objetivos estratégicos
                                 trabajando mejor y no trabajando mas.




                                                                    contacto@svin.com.mx           www.svin.com.mx                     Slide 5
Habilidades para la Gestión del
                                  Desarrollo de Habilidades para la Gestión del Cambio
                                  Organizacional - MCOAD®

                                                           2
                                                                  Desarrollo de Habilidades para la Gestión del Cambio Organizacional
                                                                    • Curso para el Desarrollo de Habilidades para la Gestión del Cambio
                                                                    Organizacional. Duración 3 días. Equipos hasta 24 participantes.
                                                                    • Cursos para la Gestión de Problemas. SIMPLEX, Modelo de Cambio
                                                                    Organizacional. Duración 3 días. Hasta 24 participantes
Cambio




                                  Beneficios.
                                  Habilitación de Equipos y de sus Líderes, de herramientas para la Gestión del Cambio Organizacional,
                                  basado en Modelos, Prácticas y Herramientas que definen el Cambio como un problema (Proactivo o
                                  reactivo), incorporando modelos para la innovación y la creatividad. Para su solución proactiva y efectiva.

                                  Desarrollar a los participantes en las competencias para dirigir el cambio Organizacional, basando su
                                  preparación en la ejecución de manera ejemplar.

                                  El Equipo de colaboradores se sensibiliza hacia el cambio para formar una “corriente de integración”:
                                  Sensibilización, Concientización, Capacitación, Identificación de Brechas de Talento - Capacidades




                                                                      contacto@svin.com.mx          www.svin.com.mx                   Slide 6
Construcción de Equipos de Trabajo de Alto Desempeño -
                         MCOAD®
Construcción de ETAD’s


                                                3     Construcción de Equipos de Trabajo de Alto Desempeño:
                                                         • Curso para la Construcción de Equipos de Trabajo de Alto Desempeño.
                                                         Duración 3 días. Equipos hasta 24 participantes.
                                                         • Talleres Grupales para la definición del Código de Compañerismo del Equipo
                                                         de Trabajo




                           Beneficios.
                           Generación de una Cultura de Trabajo Colaborativo que servirá como impulsor para iniciativas de
                           competitividad, efectividad organizacional, implementación de sistemas, mejora de la productividad
                           y de la calidad.

                           Contar con un Equipo de Trabajo orientado a resultados, por medio de la capitalización del
                           conocimiento y la experiencia de sus colaboradores de manera interdependiente, con herramientas
                           específicas que sustentan el desempeño de manera efectiva.




                                                             contacto@svin.com.mx             www.svin.com.mx                      Slide 7
Modelo de Comunicación Organizacional Efectiva -
                           MCOAD®
Modelo de Comunicación


                                                4
Organizacional Efectiva


                                                     Modelo de Comunicación Organizacional Efectiva:
                                                        • Curso para el Diseño de un Modelo de Comunicación Organizacional Efectiva.
                                                        Duración 3 días. Equipos hasta 24 participantes.
                                                        • Talleres Grupales para la definición del Código de Comunicación Efectiva y las
                                                        Técnicas para las Reuniones Efectivas y otros medios y canales de comunicación.




                          Beneficios.
                          Definición de tres Submodelos de Comunicación Efectiva: Descendente, Ascendente y por Flujo de
                          Procesos, con las claves para asegurar un flujo efectivo de comunicación.

                          Contar con un Código de Comunicación que determine las reglas de niveles operativos, por medio de
                          acuerdos que son validados y monitoreados para lograr flujos de información confiables: Oportunos,
                          Precisos, Completos y Ordenados.

                          Establecer medios y canales de comunicación efectivos que promuevan la claridad de los objetivos y
                          el acuerdo de una operación efectiva de todos los actores que interactúan en los procesos de
                          negocio.




                                                             contacto@svin.com.mx             www.svin.com.mx                       Slide 8
Valoración del Alto Desempeño
                                 Valoración del Alto Desempeño POLARIS 29® - MCOAD®


                                                      5
                                                           Valoración del Alto Desempeño:
                                                             • Realizar una muestra de Valoración de Alto Desempeño de colaboradores Clave
                                                             en el Proyecto y los Procesos del Cliente.
                                                             • Implementar el Sistema POLARIS 29® entrenando a un equipo para la posterior
                                                             Gestión del Sistema




                                Beneficios.
                                Establecer los compromisos con los colaboradores, aclarando el alcance de su responsabilidad y
                                objetivos dentro de la organización así como monitorear los compromisos adquiridos desde la
                                organización y su propio desempeño.

                                Obtener lo mejor de sus colaboradores por medio de un proceso transparente basado en el respeto,
                                honestidad, profundidad y apoyo, así como con herramientas técnicas que aseguren la calidad de su
                                desempeño.




                                                                  contacto@svin.com.mx           www.svin.com.mx                      Slide 9
Modelo Integral como un conjunto de Prácticas - MCOAD®
Modelo Integral


                  El Modelo de Cambio Organizacional para el Alto Desempeño no es una metodología, pero si un modelo que
                  integra las prácticas de la Gestión del Cambio Organizacional adaptadas a una cultura latina que proyecta sus
                  principales talentos para estructurar soluciones que capitalicen la experiencia de los colaboradores de
                  nuestros clientes.

                  Es por ello que los proyectos de Cambio Organizacional dependen de una valoración de la madurez del clima
                  organizacional actual, con relación a 4 Factores:

                      -   Liderazgo
                      -   Comunicación
                      -   Trabajo en Equipo
                      -   Habilidades para el Cambio Organizacional

                  Esta valoración identifica no solo restricciones y carencias, sino virtudes y elementos impulsores claves, lo
                  que genera como resultado un Modelo a la medida de nuestros clientes que aproveche todo lo desarrollado
                  anteriormente, destacando las virtudes de sus colaboradores e identificando las restricciones de su
                  desempeño.

                  Basamos las propuestas a nuestros clientes para sus Proyectos en Cambio Organizacional, en el MCOAD®,
                  enfatizando en lo que ellos necesitan y lo definimos en un requerimiento especifico que se muestra en un
                  ROAD MAP como el siguiente.




                                                        contacto@svin.com.mx          www.svin.com.mx                 Slide 10
Road Map - MCOAD®

         El Plan de Trabajo para la implementación del MCOAD® se realiza de manera alineada a los proyectos
MAP


         principales, y siguen una estructura como la siguiente:
ROAD




              1                   2                   3                   4                    5                        6

        Articulación de    Definición de       Sensibilización      Construcción    • Liderazgo de Alto       • Valoración de Clima
         Propuesta de     Objetivo, Alcance     al Proyecto y        del Equipo     Desempeño                 Organizacional Final -
       Modelo con base        y Plan de         Obtención de           Líder        • Valoraciones de Alto    Inicial
       en Requerimiento       Proyecto          Compromiso                          Desempeño. POLARIS 29®    • Presentación del
                                                                                    • Desarrollo de           Modelo y Resultados
                                                                                    Competencias para el      del Proyecto
                                                                                    Cambio Organizacional
                                                                                    • Modelo de
                                                                                    Comunicación
                                                                                    Organizacional Efectiva


             NOTA: Los elementos que integran la propuesta dependen de la madurez de la organización, de la duración y tamaño del
                     proyecto, así como de los recursos para definir el nivel de profundidad de cada uno de los elementos.




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Ingeniería de Negocios y
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  • 1. Cambio Organizacional Modelo de Cambio Organizacional para el Alto Desempeño MCOAD® México 2011
  • 2. Antecedentes Antecedentes Cuando se pretende tener un funcionamiento ordenado, que refleje la estrategia de la empresa y contenga los elementos mínimos indispensables para definir una estructura funcional que permita su control y un crecimiento organizado, debe considerar la integración de Mejores y Buenas prácticas, que le permitan incorporar lo necesario para alcanzar sus objetivos estratégicos y cumplir con la razón de ser de la empresa. Este documento presenta las generalidades del Modelo de Cambio Organizacional - MCOAD® para la Mejora Continua desarrollado por nuestra empresa como una herramienta que tiene como objetivo la generación de una Cultura de Trabajo Colaborativo dentro de las organizaciones de nuestros clientes, que impulse sus iniciativas para el Alto Desempeño. Modelo de Cambio Organizacional para el Alto Desempeño MCOAD® contacto@svin.com.mx www.svin.com.mx Slide 2
  • 3. Modelo de Cambio Organizacional para el Alto Desempeño Definición Conjunto de Prácticas y herramientas que tienen como objetivo desarrollar habilidades para el cambio orientado a la generación de valor por medio de la capitalización y dignificación del conocimiento y experiencia de las personas de MCOAD manera organizacional. Objetivo Desarrollar las habilidades y competencias de los colaboradores que son parte de un proyecto o iniciativa para la Mejora Continua: • Desarrollo de mayor competitividad • Implementación de Estándares y Sistemas Informáticos • Rediseño de Modelos de Negocio • Cumplimiento de Normatividad para la efectividad organizacional • Mejora del Clima Organizacional El MCOAD® no es un fin en si mismo, busca generar el entorno adecuado para impulsar las estrategias de una organización. contacto@svin.com.mx www.svin.com.mx Slide 3
  • 4. Elementos del Modelo de Cambio Organizacional para el Alto Desempeño - MCOAD® Liderazgo de Alto Desempeño. Desarrollo de Habilidades para el Liderazgo de Valoración del Alto Desempeño. 1 Alto Desempeño basado en Talentos, Capacidades y destrezas. Incluye un Elementos Implementación de un sistema de Curso de 3 días y un programa de coaching de 3 meses para el desarrollo de Valoración para los Colaboradores un Programa Individual para los Líderes Claves de las Organizaciones y sus clave que mantenga el Modelo de Proyectos Cambio Organizacional dentro de un ciclo de mejora continua. 5 POLARIS 29® 2 Desarrollo de Habilidades para el Cambio Organizacional. Atender la resistencia al cambio y proveer a los colaboradores de herramientas claves para superarlas de manera individual y organizacional. Incluye un curso de 3 días 4 Construcción de Equipos de Trabajo de Alto Desempeño. Modelo de Comunicación Organizacional Efectiva. Diseñar un 3 Construir un equipo de trabajo para realizar proyectos y Modelo de Comunicación Efectiva que asegure la calidad del procesos efectivos, por medio de la generación de una Cultura relacionamiento entre las diferentes funciones de la organización de Trabajo colaborativa, basado en el compañerismo y la y mantenga un proceso de comunicación confiable y efectivo obtención de objetivos de valor. Incluye un curso de 3 días, y talleres de integración. contacto@svin.com.mx www.svin.com.mx Slide 4
  • 5. Liderazgo de Alto Desempeño Desarrollo de Habilidades de Liderazgo para el Alto Desempeño - MCOAD® 1 Liderazgo de Alto Desempeño: • Curso para el Desarrollo de Habilidades de Liderazgo de Alto Desempeño. Duración 3 días. Equipos hasta 12 participantes. • Talleres Individuales de Coaching para la identificación de Talentos y desarrollo de programa para la adquisición de mayores competencias para el liderazgo de alto desempeño. Beneficios. Los Líderes de las empresas, que son todos aquellos que tienen una responsabilidad para alcanzar los objetivos estratégicos y tácticos por medio de la dirección de sus equipos de trabajo, requieren aumentar sus competencias para identificar sus mayores potenciales, así como sus principales restricciones desarrollando un programa que alinee los esfuerzos de su equipo de manera interdependiente y estratégica, que integre lo mejor de cada uno de sus colaboradores. La empresa logrará obtener lo mejor de sus líderes para lograr alcanzar sus objetivos estratégicos trabajando mejor y no trabajando mas. contacto@svin.com.mx www.svin.com.mx Slide 5
  • 6. Habilidades para la Gestión del Desarrollo de Habilidades para la Gestión del Cambio Organizacional - MCOAD® 2 Desarrollo de Habilidades para la Gestión del Cambio Organizacional • Curso para el Desarrollo de Habilidades para la Gestión del Cambio Organizacional. Duración 3 días. Equipos hasta 24 participantes. • Cursos para la Gestión de Problemas. SIMPLEX, Modelo de Cambio Organizacional. Duración 3 días. Hasta 24 participantes Cambio Beneficios. Habilitación de Equipos y de sus Líderes, de herramientas para la Gestión del Cambio Organizacional, basado en Modelos, Prácticas y Herramientas que definen el Cambio como un problema (Proactivo o reactivo), incorporando modelos para la innovación y la creatividad. Para su solución proactiva y efectiva. Desarrollar a los participantes en las competencias para dirigir el cambio Organizacional, basando su preparación en la ejecución de manera ejemplar. El Equipo de colaboradores se sensibiliza hacia el cambio para formar una “corriente de integración”: Sensibilización, Concientización, Capacitación, Identificación de Brechas de Talento - Capacidades contacto@svin.com.mx www.svin.com.mx Slide 6
  • 7. Construcción de Equipos de Trabajo de Alto Desempeño - MCOAD® Construcción de ETAD’s 3 Construcción de Equipos de Trabajo de Alto Desempeño: • Curso para la Construcción de Equipos de Trabajo de Alto Desempeño. Duración 3 días. Equipos hasta 24 participantes. • Talleres Grupales para la definición del Código de Compañerismo del Equipo de Trabajo Beneficios. Generación de una Cultura de Trabajo Colaborativo que servirá como impulsor para iniciativas de competitividad, efectividad organizacional, implementación de sistemas, mejora de la productividad y de la calidad. Contar con un Equipo de Trabajo orientado a resultados, por medio de la capitalización del conocimiento y la experiencia de sus colaboradores de manera interdependiente, con herramientas específicas que sustentan el desempeño de manera efectiva. contacto@svin.com.mx www.svin.com.mx Slide 7
  • 8. Modelo de Comunicación Organizacional Efectiva - MCOAD® Modelo de Comunicación 4 Organizacional Efectiva Modelo de Comunicación Organizacional Efectiva: • Curso para el Diseño de un Modelo de Comunicación Organizacional Efectiva. Duración 3 días. Equipos hasta 24 participantes. • Talleres Grupales para la definición del Código de Comunicación Efectiva y las Técnicas para las Reuniones Efectivas y otros medios y canales de comunicación. Beneficios. Definición de tres Submodelos de Comunicación Efectiva: Descendente, Ascendente y por Flujo de Procesos, con las claves para asegurar un flujo efectivo de comunicación. Contar con un Código de Comunicación que determine las reglas de niveles operativos, por medio de acuerdos que son validados y monitoreados para lograr flujos de información confiables: Oportunos, Precisos, Completos y Ordenados. Establecer medios y canales de comunicación efectivos que promuevan la claridad de los objetivos y el acuerdo de una operación efectiva de todos los actores que interactúan en los procesos de negocio. contacto@svin.com.mx www.svin.com.mx Slide 8
  • 9. Valoración del Alto Desempeño Valoración del Alto Desempeño POLARIS 29® - MCOAD® 5 Valoración del Alto Desempeño: • Realizar una muestra de Valoración de Alto Desempeño de colaboradores Clave en el Proyecto y los Procesos del Cliente. • Implementar el Sistema POLARIS 29® entrenando a un equipo para la posterior Gestión del Sistema Beneficios. Establecer los compromisos con los colaboradores, aclarando el alcance de su responsabilidad y objetivos dentro de la organización así como monitorear los compromisos adquiridos desde la organización y su propio desempeño. Obtener lo mejor de sus colaboradores por medio de un proceso transparente basado en el respeto, honestidad, profundidad y apoyo, así como con herramientas técnicas que aseguren la calidad de su desempeño. contacto@svin.com.mx www.svin.com.mx Slide 9
  • 10. Modelo Integral como un conjunto de Prácticas - MCOAD® Modelo Integral El Modelo de Cambio Organizacional para el Alto Desempeño no es una metodología, pero si un modelo que integra las prácticas de la Gestión del Cambio Organizacional adaptadas a una cultura latina que proyecta sus principales talentos para estructurar soluciones que capitalicen la experiencia de los colaboradores de nuestros clientes. Es por ello que los proyectos de Cambio Organizacional dependen de una valoración de la madurez del clima organizacional actual, con relación a 4 Factores: - Liderazgo - Comunicación - Trabajo en Equipo - Habilidades para el Cambio Organizacional Esta valoración identifica no solo restricciones y carencias, sino virtudes y elementos impulsores claves, lo que genera como resultado un Modelo a la medida de nuestros clientes que aproveche todo lo desarrollado anteriormente, destacando las virtudes de sus colaboradores e identificando las restricciones de su desempeño. Basamos las propuestas a nuestros clientes para sus Proyectos en Cambio Organizacional, en el MCOAD®, enfatizando en lo que ellos necesitan y lo definimos en un requerimiento especifico que se muestra en un ROAD MAP como el siguiente. contacto@svin.com.mx www.svin.com.mx Slide 10
  • 11. Road Map - MCOAD® El Plan de Trabajo para la implementación del MCOAD® se realiza de manera alineada a los proyectos MAP principales, y siguen una estructura como la siguiente: ROAD 1 2 3 4 5 6 Articulación de Definición de Sensibilización Construcción • Liderazgo de Alto • Valoración de Clima Propuesta de Objetivo, Alcance al Proyecto y del Equipo Desempeño Organizacional Final - Modelo con base y Plan de Obtención de Líder • Valoraciones de Alto Inicial en Requerimiento Proyecto Compromiso Desempeño. POLARIS 29® • Presentación del • Desarrollo de Modelo y Resultados Competencias para el del Proyecto Cambio Organizacional • Modelo de Comunicación Organizacional Efectiva NOTA: Los elementos que integran la propuesta dependen de la madurez de la organización, de la duración y tamaño del proyecto, así como de los recursos para definir el nivel de profundidad de cada uno de los elementos. contacto@svin.com.mx www.svin.com.mx Slide 11
  • 12. Gracias Oficina D.F.: +52 (55) 5119 5349 5119 3591 contacto@svin.com.mx Suministros de Valor, Ingeniería de Negocios y Productividad, S.A. de C.V. www.svin.com.mx 12