El documento habla sobre la automatización de procesos de negocio con sistemas de gestión de procesos de negocio de código abierto. Explica que un proceso es una serie de acciones ordenadas que transforman un elemento en otro, y que la gestión de procesos busca diseñar, desarrollar, implementar, medir y modificar procesos de manera sistemática. También describe los componentes clave de un sistema de gestión de procesos de negocio como el mapeo, modelado, ejecución y monitoreo de procesos.

1. Automatización de procesos de negocio con
BPMS de código abierto.
Julio 2014

2. Procesos
● Un procesos es una serie de acciones ordenadas y
relacionadas que interactúan entre si para transformar
un elemento en otro.
PROCESO SALIDAENTRADA

3. Gestión de procesos
● La gestión de procesos consiste en diseñar,
desarrollar, implementar, medir y modificar los proceso
de manera sistematizada para lograr un objetivo.
● El objetivo último de un proceso es el de cumplir con
una expectativa especificada.
● Cuando un proceso cumple con las especificaciones a
partir de la gestión se dice que está controlado.

4. Gestión de procesos industriales
● La gestión de procesos comenzó a adoptarse a partir
de principios del siglo XX en las industrias de la
transformación.
● Con el auge de la producción en masa fue necesario
definir procesos que cumplieran con especificaciones
cada vez más estrictas en la manufactura de
productos.
● De forma superficial se podría decir que la calidad es
cumplir con la conformidad a una especificación.

5. El auge de la gestión de procesos
● Después de la Segunda Guerra Mundial se
desencadenó una cultura que busca de la mejora
continua de los procesos industriales.
● Se desarrollaron múltiples teorías, técnicas,
herramientas, metodologías, compendios de mejores
prácticas y finalmente estándares, para la gestión de
procesos industriales.
● La gestión de procesos es la herramienta clave para
alcanzar la calidad.

6. Gestión de procesos de negocios
● La gestión de procesos de negocio (BPM por sus siglas
en inglés) trata sobre la gestión de los procesos dentro de
una organización.
● A diferencia de los procesos industriales en los que por lo
general los productos cuentan con especificaciones bien
definidas y mesurables, cuando se habla de procesos
dentro de las organizaciones, las cosas no son tan claras.
● El fin último de la BPM no es el de obtener productos
específicos, sino el de mejorar el impacto de los procesos
dentro de la organización (!!!).

7. ¿Qué es lo que se mide en un proceso de
negocio?
● Esta es la pregunta primordial antes de comenzar a
implantar BPM.
● Esta es la pregunta que casi nunca se hace.
● Los procesos dentro de una organización se miden
mediante los Indicadores Clave de Rendimiento (KPI
por sus siglas en inglés).
● El tema de KPI es un tema que va más allá del
alcance de esta presentación, pero que valdría la
pena desarrollar posteriormente.

8. Componentes del ciclo de vida de BPM
Diseñar Modelar Ejecutar Monitorear Optimizar

9. Mapeo de procesos
● Debido a que en la mayoría de los casos la
organizaciones ya existen previamente a la
implantación de BPM, diseñar desde cero los
procesos de negocios se vuelve inviable.
● En ese caso es necesario armar un modelo de los
procesos existentes mediante el “mapeo” de éstos.

10. Mapeo de procesos
● El mapeo consiste en identificar:
– Actores
– Roles
– Insumos
– Productos
– Actividades
– Interacciones
– Medios

11. Modeladores de procesos
● Es posible generar un modelo de BPM con lápiz y
papel por medio de diagramas.
● Inclusive es posible modelar procesos como si fueran
casos de uso.
● Sin embargo, existen herramientas automatizadas
para esta tarea y se les conoce precisamente como
Modeladores de BPM.
● Los modeladores son un componente básico de un
Sistema de Gestión de proyectos de negocio (BPMS).

12. Ámbito de un modelador de procesos
Diseñar Modelar Ejecutar Monitorear OptimizarDiseñar Modelar Ejecutar Monitorear Optimizar

13. Notaciones principales
● BPEL (Business Process Execution Language)
– Estándar OASIS (conocidos por XML).
– Basado en web services.
– No hay notación gráfica estándar.
● BPMN
– Estándar de OMG (conocidos por UML).
– Cuenta con una notación gráfica.
– Cuenta con un esquema XML (XPDL a partir de la
versión 2.0).

14. Modelos “As Is” y “To Be”
● Un modelo “As Is” es aquel que refleja la realidad de
una organización. Por lo general, el mapeo inicial de
procesos describirá el modelo “As Is”.
● Un modelo “To Be” es aquel que refleja aquello que
podría ser mejorado en los procesos de la
organización.
● Aún cuando suena simple, pasar de un modelo “As Is”
a uno “To Be” se requiere de un gran esfuerzo
organizacional.

16. Flujos de trabajo.
● Los motores de flujo de trabajo (workflow) son
elementos de software que permiten la ejecución
automatizada de cierta actividad.
● Es muy común encontrar motores de workflow en
múltiples sistemas, los cuales permiten llevar a cabo
tareas repetitivas y susceptibles de ser
automatizadas.

17. Ámbito de un flujo de trabajo
Ejecutar

18. Motores de BPM
● Un motor de BPM permite ejecutar y orquestar
procesos a partir de los modelos desarrollados
previamente.
Diseñar Modelar Monitorear OptimizarEjecutar

19. BPMS
● Un Paquete de Gestión de Procesos de Negocio
(BPMS) es una herramienta que permite abarcar todo
el ciclo de vida de la Gestión de Procesos.
● Los BPMS cuentan con:
– Un modelador de BPM.
– Un motor de BPM.
– Opcionalmente un reporteador básico.
– Opcionalmente un sistema de despliegue de
indicadores básicos.

20. Ámbito principal de los BPMS
Diseñar Modelar Ejecutar Monitorear OptimizarDiseñar Modelar Ejecutar Monitorear Optimizar

21. BPMS de código abierto
● jBPM (JBoss Red Hat)
● Bonita (Bonitasoft)
● Activiti (Alfresco)
● Processmaker (Colosa)
● Semantic Web Process (INFOTEC)

22. BPMS de código abierto
● Todos estos BPMS están desarrollados en Java con
excepción de Processmaker, el cual está basado en
PHP + MySQL.
● Todos utilizan BPMN 2.0.
● Todos pueden ser extendidos e interactuar con otro
tipo de software.
● Todos cuentan con soporte y capacitación comercial.

23. José Luis Chiquete Valdivieso
josech@gmail.com
twitter: @josech