ORGANIZACION Y COORDINACION DE EQUIPOS DE TRABAJO

1. MODULO:
ORGANIZACIÓN Y COORDINACION DE EQUIPOS DE TRABAJO
UNIDAD 2:
MANEJO DE CONFLICTOS Y TOMA DE DECISIONES
ACTIVIDAD 1:
EL CONFLICTO
ALUMNO: 211369707 María Guadalupe Torres Arriaga
ASESOR: Elba Patricia Alatorre Rojo
Licenciatura en Administración de las Organizaciones
Tlaquepaque Jal. 28 de marzo de 2014

2. Desacuerdo, oposición o
lucha entre dos o más
personas o grupos. Es la
consecuencia de los
intentos incompatibles por
influir en personas, grupos
u organizaciones.
Los conflictos pueden
deberse a diversas
causas, desde malos
entendidos, roses con los
integrantes del equipo,
falta de comunicación, etc.

3. Los equipos pueden producir diversos tipos de
efectos, pueden ser negativos o positivos
relacionados con el rendimiento de la
organización, por supuesto dependiendo de qué
tipo de conflicto se ha producido y como se ha
enfrentado.
Existe una forma de conflicto para la organización,
el cual se puede considerar muy positivo ya que
en el se discuten y se presentan ideas para
mejorar el proceso en una organización o para
alcanzar los objetivos de un determinado proyecto

4. INTRAPERSONALES: Surgen “dentro de las
personas y son producidos como consecuencia de
insatisfacciones y contradicciones.
INTERPERSONALES: Surgen entre las personas,
son debidos a enfrentamientos de intereses, valores,
normas, comunicación ineficiente.
LABORALES U ORGANIZACIONALES: Surgen
entre individuos, grupos, departamentos, etc, por
problemas vinculados con el trabajo y las relaciones
que se establecen en este.

5. a) La competición (gano-pierdes): Es una situación
en la que conseguir lo que yo quiero, hacer valer mis
objetivos, mis metas, constituye lo más importante.
b) La acomodación (pierdo-ganas): Con tal de no
enfrentarme a la otra parte, no hago valer o ni siquiera
planteo mis objetivos.
c) La evasión (pierdo-pierdes): Esta actitud se
refiere a que ni los objetivos ni la relación interesan.
No se consiguen ni se cumplen ninguno de los dos.

6. d) La cooperación o
colaboración (gano-ganas):
Conseguir los propios objetivos
es muy importante, pero
mantener la relación también lo
es. Este modelo es al que se
intenta encaminar el proceso
educativo. Se trata, sin lugar a
dudas, de que todo el mundo
gane.
e) El compromiso o la
negociación: Llegar a una
cooperación plena y totalmente
equilibrada es muy difícil. Aquí
se trata de que ambas partes
ganen en lo fundamental, ya
que no pueden llegar al 100%.

7. Evasión: Retirarse o evitar
el conflicto, se usa cuando
el conflicto es trivial, cuando
las emociones están
alteradas.
Acomodación: Es
mantener relaciones
armoniosas al poner las
necesidades de otros sobre
los propios, se usa cuando
la cuestión en disputa no
tiene tanta importancia.
Los estilos más comunes de enfrentar un conflicto
dentro de las organizaciones son los siguientes:

8. Imposición: Usted intenta satisfacer sus propias
necesidades, se usa cuando necesita una respuesta
rápida a problemas importantes en las que debe
tomarse acciones impopulares y cuando el
compromiso con otros no es fundamental.
Compromiso: Cuando se requiere que cada parte
entregue algo de valor, se usa cuando las partes tiene
un poder similar y cuando es necesario alcanzar una
solución temporal a un problema complejo.
Colaboración: Todos buscan satisfacer sus
necesidades, se basa en una discusión abierta y
sincera entre las partes.

9.  http://www.sectur.gob.mx/
 http://charlymelo.wordpress.com/2009/05/22/los-5-
estilos-para-el-manejo-de-conflicto/
 http://www.monografias.com/trabajos82/conflicto/confli
cto2.shtml#ixzz2xEbEsivg
 http://www.edukanda.es/mediatecaweb/data/zip/695/X
W09_80542_00395/web/main/m2/v6_4.html