Conflictos laborales.

1. Actividad 1
Organización y coordinación de equipos de trabajo
El conflicto y los equipos de trabajo
Alma Gutiérrez González

2. ¿QUÉ ES EL CONFLICTO? Es una situación en la que dos o
más personas no están de acuerdo con el modo de actuar de
un individuo o un grupo. Lo importante del conflicto es la
manera en que reaccionamos al mismo. Los conflictos
representan crecimiento y desarrollo si aprendemos a
convivir positivamente con ellos, a gestionarlos y resolverlos.
Si el conflicto nos supera, nos domina y no acertamos a saber
qué significa y cómo manejarlo, nosotros mismos nos
transformaremos en generadores de violencia y destrucción.

3. Los conflictos pueden producir diversos tipos de efectos
unos pueden ser negativos y otros positivos relacionados con
el rendimiento de la organización, por supuesto
dependiendo de qué tipo de conflicto se ha producido y
cómo ha sido enfrentado. Existe una forma de conflicto que
se puede considerar muy positivo para la organización, en el
cual se discuten y se presentan ideas para mejorar proceso en
una organización, o para alcanzar los objetivos de un
determinado proyecto. Este tipo de conflictos es el que
llamamos funcional.

4. Tres tipos de conflictos:
Los Intrapersonales: son conflictos que surgen “dentro” de
las personas y son producidos como consecuencia de
insatisfacciones y contradicciones.
2. Los Interpersonales: son conflictos que surgen entre las
personas y son debidos a enfrentamientos de intereses,
valores, normas, comunicación deficiente.
3. Finalmente, los conflictos laborales, u organizacionales:
que surgen entre individuos, grupos, departamentos, etc.
por problemas vinculados con el trabajo y las relaciones
que se establecen en este. En el nuevo enfoque sobre los
Conflictos Organizacionales, estos se clasifican también en:
1. Funcionales: son los que pueden contribuir al
funcionamiento y desarrollo de las Organizaciones si se los
manejan adecuadamente. 2. Disfuncionales: son los que
crean dificultades, que pueden afectar los resultados y la
propia supervivencia de la Organización.

5. La competición (gano-pierdes): es una situación en la que
conseguir lo que yo quiero, hacer valer mis objetivos, mis metas,
constituye lo más importante. No importa que para ello tenga
que pasar por encima de quien sea. La acomodación (pierdo-
ganas): con tal de no enfrentarme a la otra parte, no hago valer o
ni siquiera planteo mis objetivos. La evasión (pierdo-pierdes):
esta actitud se refiere a que ni los objetivos ni la relación
interesan. No se consiguen ni se cumplen ninguno de los dos.
La cooperación o colaboración (gano-ganas): se trata, sin lugar a
dudas, de que todo el mundo gane. La negociación o el
compromiso: aquí se trata de que ambas partes ganen en lo
fundamental, ya que no pueden llegar al 100%.

6. Estilo colaborativo Estilo de compromiso Estilo evitativo Estilo acomodativo Estilo
competitivo
Estilo colaborativo es aquél en el que intentamos defender nuestros intereses y el de todas
las personas implicadas en el conflicto. Este estilo es sumamente eficaz en aquellos casos en
que necesitamos buscar una solución integradora porque los intereses de todas las partes son
tan importantes que no admiten concesiones. Estilo competitivo corresponde con aquél en
el que desoímos los intereses de las otras partes y nos limitamos a defender el nuestro. A
primera vista puede parecernos muy competitivo, muy agresivo y poco adecuado si
defendemos valores como la solidaridad o la empatía. Estilo de compromiso se encuentra
en el dominio de la negociación. En este espacio todas las partes del conflicto deben
renunciar a una parte de sus posiciones para llegar a un acuerdo satisfactorio para todos.
Estilo evitativo aquellas situaciones en que éste gira en torno a asuntos que son triviales para
usted o, simplemente, cuando su existencia no contribuye de ninguna manera al logro de sus
objetivos. Estilo acomodativo consiste en ceder y es una posición que también tendemos a
menospreciar. Sin embargo resulta ser la más adecuada en aquellas situaciones en que
debemos reconocer que hemos cometido un error o que estábamos equivocados.

7. El conflicto es un aspecto inevitable de la vida organizacional en
donde el ser individual y el grupo desempeñan un rol determinante
en el comportamiento organizacional.
11. REFERENCIAS: Andrade, Delgado y Tulcán (2013) Manejo de
conflictos de http://prezi.com/xcwnc9dvcgwr/untitled-prezi/
Amorós Eduardo(2007) http://www.eumed.net/libros-
gratis/2007a/231/67.htm Sánchez Cristina (2011) Tipos de
conflictos organizacionales pagina
http://lanegociacion.wordpress.com/2011/01/19/tipos-de-
conflictos- organizacionales/ Actitudes ante el conflicto pagina
http://www.edukanda.es/mediatecaweb/data/zip/695/XW09_805
42_00395/we b/main/m2/v6_4.html