Mariangeles Suarez III-161-00016

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSIDAD YACAMBÚ
Corte 3
Gestión del talento Humano
Mariangeles Suarez
III-161-00016.
Cabudare, abril 2019.

2. 1.- Empresa Ruta’s C.A. dedicada a servicio y mantenimiento de vehículos.
Se requiere que:
1.- Desarrolle TODO el Proceso de Reclutamiento, Selección e Inducción de
Personal, que se menciona a continuación:
 Puesto de Ayudante de mecánica, por renuncia del ocupante.
Reclutamiento: A la hora de reclutar se debe tener en cuenta que la persona
debe cumplir con el perfil al cargo, se deben dar las características del cargo,
las exigencias del puesto, así como la descripción del cargo. En este caso se
puede ver si hay alguna persona interna a la organización que pueda ocupar
ese puesto, sino es así se puede buscar en una agencia de colocación por
medio de una publicación en la prensa o televisión.
Por ejemplo, vacante de ayudante de mecánica. Exigencias para ocupar el
cargo: experiencia mínima (01) año en el área, experiencia en mantenimiento
de camiones. Descripción del cargo: ejecutar el plan de mantenimiento
preventivo y correctivo de las unidades de transporte de la Empresa, detectar
y reparar fallas mecánicas sencillas, montar y desmontar componentes de los
motores de los Vehículos.
Selección: la persona que satisface mejor los criterios exigidos ocupara el
cargo. Aquí se reciben las solicitudes en el periodo establecido, se seleccionan
los que cumplen con los requisitos y luego se hace una entrevista para conocer
a los postulantes, adicional se hacen estudios psicológicos y médicos para
conocer su condición. En esta etapa se describe las características del puesto
a ocupar, actividades a realizar y las responsabilidades del cargo, así como
los beneficios que ofrece la empresa a sus trabajadores.
Inducción: luego de la selección la persona seleccionada de le hace un
recorrido por la compañía donde se le dan a conocer las políticas generales,

3. del mismo modo se presenta con el resto de los trabajadores brindándole una
bienvenida.
 El cargo de mecánico está vacante por ascenso del anterior a Jefe de
Taller.
Reclutamiento: Se busca conseguir el mejor candidato, bien sea que este
dentro de la empresa y se le de un ascenso o promoción, o se busca fuera de
la empresa.
Por ejemplo, vacante para el cargo de mecánico. Exigencia para ocupar el
cargo: que tenga buena presencia y dicción, que sea mayor de 25 años y
que tenga mínimo un año en posiciones anteriores. Debe tener las siguientes
habilidades: Reparación de Cámaras de Motor de Gasolina, Reparación de
aire acondicionado, Diagnóstico y Entonación de Motores, Conducción de
diferentes tipos de vehículos.
Selección: la persona que ocupara el cargo debe cumplir con cada una de las
especificaciones asignadas a la hora del reclutamiento. Luego del examen
médico y psicológico que se le aplica se vera si es apto o no para ocupar dicho
cargo. En caso de que fuese una persona dentro de la misma organización se
buscara que satisfaga y tenga un mejor desarrollo y formación profesional para
que pueda desempeñar bien el cargo.
Inducción: Con el ejemplo anterior, la persona ocupante del cargo ya es
alguien conocido por toda la organización, por tal motivo tiene un ascenso y a
través de la inducción se le darán a conocer sus nuevas responsabilidades y
objetivos a cumplir como mecánico.
 El Jefe de compras es un cargo nuevo

4. Reclutamiento: La empresa busca el candidato perfecto para que cumpla con
todos los objetivos del nuevo cargo, se puede ver si alguien de la empresa es
capaz de adoptar ese nuevo cargo o simplemente se busca a través de
comunidades donde se establecen las condiciones que debe tener el
postulante, así como las especificaciones del cargo.
Selección: con los postulantes se evalúan los que cumplan con el perfil,
posterior se les cita para una entrevista a fin de conocerlos mejor, luego se las
aplica un examen médico y psicológico. Finalmente se comparan a los
candidatos con el perfil del cargo a fin de tomar la decisiónde a quien contratar.
Inducción: se busca que el empleado nuevo identifique la organización como
un sistema dinámico de interacciones internas y externas en permanente
evolución. Con la inducción el nuevo jefe de compras aprenderá lo que debe
hacer con su cargo y su relación con los objetivos de la empresa, así como su
retribución y posibilidad de progreso, también sobre Seguridad, normas,
reglamentos y funciones que debe cumplir para preservar su seguridad
personal y la del resto del personal.
 Se requiere un portero Valor 10 puntos
Reclutamiento: Se procede a dar la información necesaria en cuento a
los requerimientos del perfil que deben tener los candidatos a optar al
cargo de portero, especificando los requisitos y condiciones que debe
tener la persona interesada para ocupar ese puesto.
Por ejemplo, se requiere un portero. Exigencia para ocupar el cargo: que este
graduado de bachiller, masculino con mas de 25 años de edad. Funciones:
Funciones: Controlar y registrar el acceso de trabajadores y clientes del taller,
mantener un trato amable y respetuoso tanto con los socios, invitados o
cualquier persona que visite las instalaciones.

5. Selección: Los diferentes candidatos una vez presentado sus respectivos
currículos se realiza una entrevista preliminar paralelamente verificándose la
información aportada por los optantes, se hace una valoración psicológica, se
habla de las responsabilidades del cargo con los beneficios que ofrece la
empresa a sus trabajadores, luego de es seleccionar al candidato se procede
a la inducción,
Inducción: con la inducción se busca que el trabajador conozca más en
detalle la empresa y sus funciones, se integre a su puesto de trabajo y al
entorno humano en que transcurrirá su vida laboral. Se le brinda al trabajador
la información precisa acerca de la historia, evolución, objetivos y
posicionamiento de la empresa para luego hacer el recorrido de la misma
haciendo las presentaciones ante sus compañeros de trabajo y mostrar por
último su puesto de trabajo.
2.- Explique de su propia autoría que es la Capacitación, el Desarrollo
Profesional y la Formación Profesional. (Dar ejemplos) Valor 5 puntos
La capacitación consiste en enseñar a las personas algo nuevo para
que cree una nueva habilidad, destreza, experiencia y conocimiento, para una
determinada tarea. Esta se puede hacer con diversos métodos en donde se
puede recibir la capacitación por parte de un trabajador que ya tiene un nivel
de conocimiento elevado (supervisor o un trabajador experimentado).
Asimismo, la persona que esta siendo capacitada puede pasar por diversas
circunstancias donde pueda aprender de ello, es decir, el empleado pasa por
diferentes puestos de trabajo y va conociendo las actividades que se
desarrollan en el proceso.
Es importante que las empresas implementen las capacitaciones, esto
hace que los empleados con o sin experiencias se sientan mas seguros con
su forma de hacer las cosas, se sentirán motivados por la satisfacción de que
lo está haciendo bien, también se benefician, da mayor rentabilidad, la

6. empresa tendrá un mejor equipo de trabajo altamente capacitados y eficientes,
del mismo modo, aprenden a la vez que producen, cabe destacar que, las
capacitaciones pueden ser mediante técnicas audiovisuales, aprendizaje
programado, conferencias, simulaciones. Un equipo de trabajo capacitado
puede llevar a una empresa al éxito, ellos serán capaz de resolver cosas por
si mismos, se sentirán seguros, tendrán la capacidad de tomar decisiones y
saber actuar ante situaciones adversas.
El ejemplo para la capacitación será un centro de llamadas, allí hay un
aprendiz el cual está siendo capacitado la primera semana por medios
audiovisuales aprendiendo la manera en que se debe desenvolver a la hora
de hacer las llamadas correspondientes, luego se implementó el método de
rotación de puesto, de este modo aprendía de cada uno de los trabajadores
las diversas formas de decir las cosas. Posterior la empresa decidió hacer una
simulación, así como un aprendizaje programado donde practican las posibles
preguntas y respuestas que se pueden generar y como actuar ante esa
situación, Al final el aprendiz tendrá todas las herramientas necesarias para
cumplir el correcto puesto de trabajo, con seguridad y motivación.
El Desarrollo Profesional es cuando aprendes a desarrollar tus
competencias, se puede dar mediante fuerzas individuales o por el apoyo de
la empresa, asimismo, busca que la persona tenga un crecimiento personal y
profesional y llegue a la autorrealización logrando sus objetivos. La empresa
debe estimular a las personas para que tengan un crecimiento y desarrollo
profesional beneficiando a la empresa y enriqueciéndose.
Una persona se propuso llegar a ser supervisor en un banco siendo
cajero, por ello busco la manera de sobresalir, motivándose y dando lo mejor
de sí, buscó la auto superación hasta que su supervisor vio que tenia el
desarrollo profesional pertinente para ocupar ese puesto y la ascendió.

7. La formación profesional de la persona hace referencia a todos los
estudios y aprendizajes que ha realizado y obtenido a lo largo de su vida,
cuando una persona tiene formación profesional aumenta y adquiere mayor
conocimientos y habilidades que le van a servir en su ocupación laboral, esto
hará a la persona más atractiva profesionalmente, además que le brinda la
capacidad para desempeñar las actividades.
Por ejemplo, se ve la formación profesional cuando, una persona que
empieza como secretaria en una empresa, hace carrera en una universidad
mientras trabaja, y se va formando con los conocimientos obtenidos en la
universidad y en su trabajo, se prepara y puede ascender de cargo hasta
convertirse en gerente altamente capacitada, ya que se estuvo educando y
adquiriendo preparación para su desempeño profesional.
3.- Del tema Desarrollo de Personas cómo define usted sus etapas. Valor 5
puntos
Necesidad: más las personas deben sentir la necesidad de tener desarrollo
como persona y debe buscar la manera de satisfacer está, bien sea mediante
la realización de alguna actividad que promueva eso. Por lo tanto, se plantean
las necesidades pertinentes.
Diseño de la instrucción: se deben crear y diseñar instrucciones con el
objetivo del bien cumplimiento de las necesidades
Validación: se debe validar que el diseño sea el correcto y el más eficiente,
de está esta manera se garantiza un desarrollo de personas.
Aplicación: por último, luego de validar se procede a aplicar dicho diseño,
cumpliéndose así el desarrollo de personas.