1. Universidad Fermín toro Vice Rectorado Académico Decanato de Ciencias Económicas y Sociales Licenciatura en Administración, Mención: Gerencia Desarrollo Organizacional Rol, Conflictos , Status y Percepción Integrante: Mariela Torres Figueredo C.I: 15.228.525 Barquisimeto Junio 2011

2. Rol Papel que desempeñan los integrantes de un grupo dentro del mismo, pero que depende del interjuego dinámico del grupo y no de las características de cada individuo es una actitud-función que adquiere cierta consistencia y que es detectable por los demás como tal. El rol, en cuanto es detectable, representa por lo menos la encarnación de ciertos aspectos sociales bien diferenciados y de esas características se pueden inferir qué rol y resistencia al cambio, si bien, guardan relaciones mediatas entre sí Tipos •Rol prescrito: Sistema de expectativas en el mundo social referente al comportamiento de una persona hacia los ocupantes de otras posiciones. •Rol Subjetivo: Expectativas que el propio ocupante de un rol percibe aplicables a su comportamiento cuando interactúa con los ocupantes de otras posiciones. •Rol Desempeñado: Comportamiento manifiestos del individuo cuando interactúa con los ocupantes de otras posiciones

3. Percepción Proceso o procesos a través de los cuales pretendemos conocer y comprender a las personas. Características La recodificación o selección de toda la información que nos llega del exterior, reduciendo la complejidad y facilitando su almacenamiento en la memoria Intenta de ir más allá para predecir acontecimientos futuros y de este modo reducir sorpresas.

4. CONFLICTO Situación en la que dos o más partes se sienten en oposición. Es un proceso interpersonal que surge de desacuerdos sobre las metas por alcanzar a los métodos por empelar para cumplir esa metas. Se inicia cuando un parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa, o está apunto de afectar de manera negativa, alguno de sus interés. FUENTES El cambio organizacional. Los choques de personalidad. Las escalas opuestas de valores. Las amenazas del status. por percepciones y puntos de vista contrarios -Pérdida de tiempo gerencial; - La calidad de las decisiones empeora; - Hay pérdida de empleados valiosos; -Se instala una baja motivación para trabajar; - Empeoran el ausentismo y los problemas de salud de los empleados CARACTERISTICAS:

5. Status Condición o estima de la que un individuo goza dentro de su grupo; En general, estado o posición de algo dentro de un marco de referencia dado,Categoría o el rango social definido que los demás conceden a un grupo o a los miembros del grupo. Características: Se asigna a una posición particular Es consecuencia de ciertas características que distinguen una posición de otra Factores como la antigüedad en el puesto, la edad o la labor encomendada en algunos casos determina el status de la persona. Tipos Asignado o Adscrito: Es el que se asigna en relación con la cuna u otros factores independientes de la voluntad del individuo y de sus cualidades o diferencias innatas. Logrado o Adquirido Son los que exigen ciertas cualidades y se obtienen por propia decisión u por los actos