1. República Bolivariana de Venezuela Universidad Pedagógica Experimental Libertador Instituto de Mejoramiento Profesional del Magisterio Núcleo Académico Carabobo Sistemas de Información Integrantes: Peña, Mariangela Valles, Ysorys Williams, Cristian Valencia, junio del 2011
2. Calidad Hechos Reflejo Planificación y Control de Proyectos Oportunidad Control Tiempo Desviación Relevancia Tareas y Responsabilidades Cantidad Poca Información Desbordado Decisiones desacertadas
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4. El siguiente nivel recursos de información operaciones diarias de control.
12. Etapas: Cada tarea tiene una etapa de inicio y una de finalización. Con excepción de las etapas iniciales y finales. Generalmente están numeradas y representadas por un círculo, pero en algunos otros casos pueden estar representadas por otras formas (cuadrados, rectángulos, óvalos, etc.)
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15. Ampliar la visión de las posibles causas de un problema, enriqueciendo su análisis y la identificación de soluciones.
19. Sirve de guía objetiva para la discusión y la motiva.
20. Muestra el nivel de conocimientos técnicos que existe en la empresa sobre un determinado problema.
21. Prevé los problemas y ayuda a controlarlos, no sólo al final, sino durante cada etapa del proceso.
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23. Diseñar una flecha horizontal apuntando a la derecha y escribiendo el problema al interior de un rectángulo localizado en la punta de la flecha.
24. Realizar una "Lluvia de ideas" para identificar el mayor número posible de causas que pueda estar contribuyendo para generar el problema, preguntándose "¿Por qué está sucediendo?“.
26. Una forma muy utilizada de agrupamiento es la 4M: máquina, mano de obra, método y materiales.
27. Buscar las subcausas o elaborar otros diagramas de causa y efecto para cada una de las causas encontradas.
28. Escribir cada categoría dentro de los rectángulos paralelos a la flecha principal. Los rectángulos quedarán entonces, unidos por líneas inclinadas que convergen hacia la flecha principal.
29. Añadir las causas y subcausas de cada categoría a lo largo de su línea inclinada, si fuese necesario.Construcción del Diagrama de Cola de Pescado