2. PRESENTEACION.
Bienvenidos al curso de mercadotecnia, en este curso usted podrá conocer los
diferentes conceptos de la mercadotecnia, las clases de mercadotecnia y la
relación que existe entre vendedores y consumidores dentro de un mercado
real y potencial.
La mercadotecnia es un proceso que comprende la identificación de
necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulación de objetivos
orientados al consumidor, la construcción de estrategias que creen un valor
superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del
valor del consumidor para alcanzar beneficios.
3. Objetivos del curso:
Conocer los antecedentes del comercio en Latinoamérica.
Definir el concepto de mercadotecnia.
Conocer las diferentes orientaciones del comercio.
Señalar los objetivos y funciones de la mercadotecnia.
Explicar las diferentes variables de la mercadotecnia.