2. 
 Ley 142 de 1994, capitulo3 muestra las pautas generales del
manejo de las comisiones de regulación de servicios públicos
domiciliarios.
 Decreto nacional 2696 de 2004 por el cual se definen las reglas
mínimas para garantizar la divulgación y participación en las
actuaciones y en la comisiones de regulación
 Decreto 129 de 2011 se dictan disposiciones en materias de
servicios de energía eléctrica, gas natural, acueducto,
alcantarillado, aseo para hacer frente a la emergencia
económica, social y ecológica declarada por el decreto 020 del
2011
 Decreto 020 del 2011 por el cual se declara el estado de
emergencia económica, social, ecológica por razón de grave
calamidad publica
NORMAS VIGENTES

3. 
 Resolución 287 de 2004 comisión de regulación de
agua potable y saneamiento básico
 Decreto del ministerio de protección social por el
cual se establece el sistema para la protección y
control de la calidad del agua para el consumo
humano
 Decreto 475 de 1998 por el cual se expiden normas
técnicas de calidad del agua potable
 RAS 2000 ley de pautas para el diseño de sistemas de
acueducto y alcantarillado
SERVICIO PUBLICO DE
ACUEDUCTO Y
ALCANTARILLADO

4. 
 Resolución 405 de 2006 por el cual se adiciona la
resolución 352 del 2005 y se establece otras disposiciones
 Decreto 2104 de 1983 regulan el almacenamiento,
recolección, transporte, disposición sanitaria y además
aspectos relacionados con las basuras, cualquiera sea la
actividad o el lugar de generación se regirán por lo
dispuesto en este decreto
 Resolución 351 de 2005 se establecen los regímenes de
regulación tarifaria los que debería someterse las
personas prestadoras de servicios públicos de aseo y la
metodología que deben utilizar para el calculo de las
tarifas del servicio de aseo
SERVICIO PUBLICO DE
ASEO

5. 
 Decreto 700 de 1990 por el cual se reglamenta el decreto-
ley 3069 de 1968 y la ley 81 de 1988 y se establece una
estructura nacional de tarifas para el servicio de gas
natural
 Resolución 011 por la cual se establecen los criterios
generales para remunerar las actividades de distribución
y comercialización de gas combustible y las formulas
generales para la prestación y distribución de gas
combustible por redes de tuberías
 Resolución 01 por la cual se modifica la formula tarifaria
para determinar el precio al usuario del servicio de gases
licuados del petróleo
SERVICIO PUBLICO DE
GAS NATURAL

6. 
 El proceso de la energía eléctrica esta conformado
básicamente por 4 etapas generación, transmisión,
distribución y comercialización.
 Resolución 31 de 1997 por la cual se aprueban las
formulas generales que permiten a los comercializadores
de electricidad de establecer los costos de prestación de
servicios a usuarios
 Decreto 958 de 2001 por la cual se crea la comisión
intersectorial de servicios públicos
 Resolución 79 de 1997 identificación del costo de servicio
y el precio que se cobra a los usuarios se denomina
estructura tarifaria
SERVICIO PUBLICO DE
ENERGIA ELECTRICA

7. 
 El cargo fijo para cada uno de los servicios públicos
domiciliarios se determina con la base en los costos
medios de administracion. El cargo para todos los
rangos de consumo se determinara para cada
servicio y se divide en 3 componentes: el costo medio
de operación y mantenimiento, el costo medio de
inversión y el costo medio de tasas ambientales
 CCaC= CMOac + CMLac + CMTac
 Ccal= CMOal + CMLac + CMTal
CALCULOS DE CARGO
FIJOS DE CADA
SERVICIO PUBLICO

8. 
 El contrato de ‘Condiciones Uniformes’ es un convenio
que se establece entre un usuario de servicio público
domiciliario y un operador de red (comercializador). Se
trata de un acuerdo en el cual este último se compromete
a prestar el servicio a cambio de un precio.
Según la resolución CREG 108 de 1997, es obligatorio
firmar este documento, el cual debe tramitarse de acuerdo
con las leyes y las normas que rigen este servicio. Por ello,
este contrato es una herramienta con información veraz
donde, además de consignarse las reglas del juego,
usuarios y oferentes conocen sus derechos y deberes.
CONTRATO DE
CONDICIONES
UNIFORMES