1. El estudio compara las características de la terapia online frente a la terapia presencial, analizando 10 plataformas de terapia online y realizando encuestas. 2. Los resultados muestran que la terapia online es más económica pero que la percepción de seguridad es baja en más de la mitad de las plataformas. 3. No se encontraron diferencias significativas entre plataformas nacionales y extranjeras en cuanto a las características evaluadas.

1. GRUPO: ZEITGEIST 2.1
COMPONENTES:
María Casado Cruz
Alicia Fernández Viguin
Josep Sanz López
Mar Ximenis Escriche
CONSULTOR:
Oscar Serra Salvia
COMPETENCIAS TIC PSICOLOGIA
1º/2º Semestre CURSO 2012-13

2. PROYECTOPROYECTO
ESTUDIO DE CARACTERÍSTICAS
DESCRIPTIVAS
TERAPIA ON-LINE
T. ONLINE
VS
PRESENCIAL
PACIENTE y
TERAPEUTA
USUARIOS
HERAMIENTAS
DEMANDASANÁLISIS-ENCUESTA
10
PLATAFORMAS
--DIIGO
SEGURIDAD HERRAMIENTAS TERAPIASPRECIOS CALIDAD
RESULTADOS DISCUSIÓN
CONCLUSIONESCONCLUSIONES
ASPECTOS POSITIVOS
ASPECTOS A MEJORAR
de
de
cuyo OBJETIVO
es
trata de
compara
utiliza
cubretienerelaciona
sobre
obtención de
lleva a
llevan a
para extraer
para reflexionar sobre
mediante

3.  Las redes sociales en el ámbito de la salud tienen una implantación y
crecimiento indudables, a nivel tanto de los usuarios como de los profesionales
están influyendo cada día de una forma más importante.
 Terapia onlineTerapia online: encuentro entre una persona que se atribuye el papel de
profesional y otra de paciente o consultante, mediante alguna modalidad o
combinación de modalidades de comunicación ofrecidas por Internet.
 OBJETIVOOBJETIVO: Realizar un estudio de características descriptivas sobre una
muestra de plataformas online de atención psicológica, de un universo muestral
que es el total de las plataformas con acceso a través de Internet mediante
buscadores populares.

4.  TERAPIA ONLINE
 Anonimato
 Personas con problemas de desplazamiento
 Continuidad tratamiento
 Problemas de fobias
 Ahorro desplazamientos
 y tiempo
 Elimina barreras geográficas
 Espontaneidad
 Problemas seguridad
 TERAPIA PRESENCIAL
 Información verbal y visual: gestos, miradas,
silencios, llanto, movimientos etc.
 Costo: Honorarios, emocional, tiempo y esfuerzo
físico
 Neutralidad profesional
 Compromiso ambas partes
 Empatía e identificación proyectista
 Creación del grupo de trabajo a través de Diigo.
 Elaboración de una encuesta que permita evaluar las plataformas, en
relación a 5 aspectos: Seguridad, Terapias, Herramientas, Precios, Calidad
 Búsqueda de webs con buscadores generalistas.
 Clasificación de las webs en ocho “tags”.
 Elección de las diez webs consensuadas en el grupo.
 Análisis cualitativo y estadístico con medidas de tendencia central y de dispersión.

5. • No hay ninguna página que cumpla los cuatro indicadores. Únicamente
una cumple en tres.
• Sólo el 40% de las webs analizadas existe identificado un profesional
titulado con número de colegiado.
• El indicador que presenta un mayor cumplimiento con un 90% es el de
protección de datos.
Se han analizado 4 items.

6. El 100% de las plataformas tratan
la ansiedad.
La media de patologías tratadas
por plataforma es de 4.3 las nacionales
y 4 las extranjeras.
El 70% de plataformas ofrecen
terapia presencial complementaria
y el 20% terapia grupal on-line
El 80% ofrecen terapia en
1 idioma, el 10% en 2 y el
10% en 3.

7. Herramientas para terapia Herramientas Web 2.0
Redes Sociales Visitas Recibidas plataformas
Videoconferencia
90%
Videoconferencia
90%
Ayuda
herramientas
Ayuda
herramientas
Facebook y
Twitter
Facebook y
Twitter Media 4 MillonesMedia 4 Millones

8. BIEN HECHO
• Ausencia de publicidadAusencia de publicidad en las páginas,
aspecto que facilita la navegación, mejora la
conexión entre el paciente y la plataforma y
proporciona seriedad.
• Ejecución fiableEjecución fiable de las herramientas de
terapia online, y la velocidad de acceso
adecuada a las mismas.
HAY QUEMEJORAR
• Falta de opción multilingüe.
• Falta de enlaces externos.
 La terapia online es más barata que la
terapia presencial.
 El correo electrónico es la más
económica, y la sesión por teléfono la
que tiene un precio más alto.

9. ASPECTOS POSITIVOS
ASPECTOS A MEJORAR
Accesibilidad y flexibilidad
horaria
Confidencialidad
Potencialidad del uso de
las redes sociales
Seguridad
Aprovechar la tecnología online
Desarrollo de herramientas propias
Control de calidad y regulación
Oficial
Contenidos y presentación
de las plataformas
1. Las plataformas de terapia online son una
alternativa más económica.
2. La percepción de seguridad es globalmente
baja, en más de la mitad no consta un
profesional titulado.
3. Las herramientas generalmente utilizadas
son el teléfono, el chat y el correo
electrónico.
4. El tipo de red social utilizada concuerda con
las tendencias de uso a nivel de la población
general.
5. El principal trastorno abordado en las
plataformas son los trastornos por ansiedad.
6. No hemos encontrado diferencias
remarcables entre plataformas nacionales y
extranjeras en cuanto a las características
evaluadas.

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[1] http://www.psicoglobal.com/psicologia-online.php
[2] http://www.psico20.com/
[3] http://www.psicologiayterapiaonline.com/web/tarifas_163.php
[4] http://www.asktheinternettherapist.com/services/in-office-counseling/
[5] http://www.clinicadeansiedad.com/
[6] http://www.ayudapsicologica.org/
[7] http://www.marialaurafernandez.com/
[8] http://www.psicologo20.es/psicologo-online.php
[9] http://www.barcelonapsicologo.com/psicologo-barcelona-psicologia/assitencia-on-line
[10] http://www.psyshrink.com/
*Todas las webs visitadas entre marzo y abril del 2013.