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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA 
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO 
“SANTIAGO MARIÑO” 
EXTENSIÓN MARACAY 
Sistemas de gestión de la calidad 
Sistemas de la seguridad y salud ocupacional 
AUTOR: 
ANTONY LÓPEZ C.I: 15.863.760 
CLASE: 45 SECCIÓN: “IL” 
MARACAY, 24 DE OCTUBRE DEL 2014
CONCEPTO 
El sistema de gestión de la calidad es una serie de 
actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de 
elementos para lograr la calidad de los productos o servicios que se 
ofrecen al cliente, es decir, planear, controlar y mejorar aquellos 
elementos de una organización que influyen en satisfacción del cliente 
y en el logro de los resultados deseados por la organización.
Consistentemente 
proporciona servicios que 
cumplen con las 
necesidades del Usuario y los 
requerimientos regulatorios 
aplicables. 
GENERALIDADES 
Ayuda a mejorar la 
satisfacción del 
Usuario. 
Asegura la 
conformidad con los 
requisitos. 
Mejora continua del 
sistema.
ESTRUCTURA DE ISO 9001:2008 
La norma ISO 9001:2008 está estructurada en ocho capítulos, 
refiriéndose los tres primeros a declaraciones de principios, 
estructura, descripción de la empresa y requisitos generales, es decir, 
son de carácter introductorio. En cambio los capítulos cuatro al ocho 
están orientados a procesos y en ellos se agrupan los requisitos para 
la implantación del sistema de calidad
Análisis de la 
Situación Actual 
ETAPAS DE 
IMPLEMENTACIÓN 
Mapeo de 
Procesos 
Documentación 
de Política y 
Plan de Calidad 
Elaboración de 
Procedimientos 
e Instrucciones 
de Trabajo 
Elaboración del 
Manual de 
Calidad 
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Implementación 
Primera 
Auditoria 
Interna 
Revisión General 
Procesos de 
Análisis y 
Mejora 
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Correctivas y 
Preventivas 
(Opcional) 
Segunda 
Auditoria 
Interna 
(Opcional) 
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Correctivas y 
Preventivas 
Certificación 
Auditoria 
Externa
CONCEPTO 
Es una herramienta que ayuda a las empresas a identificar, 
evaluar, administrar y gestionar la salud ocupacional y los riesgos 
laborales como parte de sus prácticas normales de negocio. 
Entendiendo que el manejo de riesgos antes que un gasto es una 
inversión. 
La norma permite a la empresa concentrarse en los asuntos 
más importantes de su negocio. OSHAS 18001 requiere que las 
empresas se comprometan a eliminar o minimizar riesgos para los 
empleados y a otras partes interesadas que pudieran estar expuestas 
a peligros asociados con sus actividades, así como a mejorar de 
forma continuada como parte del ciclo de gestión normal.
Un lugar de trabajo 
más seguro: 
Un SGSSL permite 
identificar peligros, 
prevenir riesgos y poner 
las medidas de control 
necesarias en el lugar de 
trabajo para prevenir 
accidentes 
BENEFICIOS PARA LA 
ORGANIZACIÓN 
Confianza del 
accionista: 
Una auditoría de SGSSL 
dice a los accionistas 
que se cumple con un 
número determinado de 
requisitos legales, 
dándoles confianza en 
una organización en 
cuestión. 
Moral: 
La implementación de 
OHSAS 18001 
demuestra un claro 
compromiso con la 
seguridad del personal 
y puede contribuir a 
que estén más 
motivados sean más 
eficientes y 
productivos 
Reduce costos: 
Menos accidentes 
significa un tiempo de 
inactividad menos caro 
para una organización. 
OHSAS 18001 además 
mejora la posición de 
responsabilidad frente 
al seguro. 
Integrada: 
OHSAS 18001 se ha 
escrito para ser 
integrada sin 
problemas con otras 
normas de sistemas de 
gestión tales como ISO 
9001 e ISO 14001 
Supervisión: 
Unas auditorías 
regulares ayudarán a 
supervisar 
continuamente y 
mejorar el 
funcionamiento en 
materia de Seguridad y 
Salud en el lugar de 
trabajo..
Esta norma establece los requisitos que permiten que cualquier 
organización controle sus riesgos de S & SO, ya sea 
eliminándolos o minimizándolos. 
Permite establecer una política de prevención de riesgos 
laborales que desarrollen metas de comportamiento e implantar 
la estructura necesaria para desarrollar dicha política 
Ayuda a establecer una política especifica basados en los 
objetivos generales del S & SO y un compromiso para el 
mejoramiento continuo del desempeño del sistema de gestión 
Permite hacer una planificación para la identificación de peligros, 
evaluaciones y control de riesgos, por medio de programa de 
gestión en S & SO que garantice el cumplimiento de la política y 
los objetivos 
La organización debe crear una estructura administrativa que le 
permita implantar y mantener el sistema, además de suministrarle 
los recursos necesarios. Cuando ya se tiene el plan y se ha 
llevado a cabo 
G 
E 
N 
E 
R 
A 
L 
I 
D 
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D 
E 
S
ESTRUCTURA DE LA NORMA OHSAS 18001:2007
FASES DE IMPLEMENTACIÓN DE 
LA NORMA OHSAS 18001:2007
FASE N°1: DEFINICIÓN DE LA POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO 
(SST) 
1. Con el apoyo incondicional de la alta dirección. 
2. Con el compromiso de mejora continua. 
3. Debe ser apropiada a la escala de riesgos laborales de la de la organización. 
4. Acorde a otras políticas de la organización (calidad, medio ambiente, etc.). 
5. Proporcionar el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos.
FASE 2: PLANIFICACIÓN 
1. Evaluar e identificar los riesgos a los que están expuestos los trabajadores 
2. Identificar los requisitos legales para cumplir con la legislación en materia preventiva 
3. Fijar unos objetivos y elaborar un plan de acción para cumplir los mismos. 
4. Identificación de peligros (considerar los distintos tipos de peligros en el lugar de trabajo) 
5. Evaluación de riesgos (Evaluar los riesgos que no se puedan evitar)
FASE 3: IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN 
1. Definir y concretar funciones y responsabilidades. 
2. Dar formación a los trabajadores para darle competencia necesaria frente a los riesgos a los que 
están expuestos en el trabajo. 
3. Informar a los trabajadores sobre los peligros y riesgos de su entorno laboral. 
4. Preparar la documentación necesaria para llevar un control y orden necesario para llegar a un buen 
fin. 
5. Estar preparado ante cualquier situación de emergencia
FASE 4 : VERIFICACIÓN 
1. Marcar un procedimiento de seguimiento para medir si se están cumpliendo los objetivos 
planteados. 
2. Identificar, detectar y estudiar los accidentes e incidentes producidos. 
3. Tomar acciones correctivas o preventivas de los incumplimientos detectados (ya sea documentación 
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4. Realizar una auditoria interna con el objeto de evaluar el desempeño (preparar la empresa para una 
posible auditoria externa) 
5. En esta fase se considera la auditoría interna, donde cada centro de trabajo debe planificar, 
establecer, implementar y mantener programas de auditoría
FASE 5 : REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN 
1. Se debe revisar toda la documentación y objetar la idoneidad del sistema. 
2. Tras la revisión por la dirección, de forma voluntaria una entidad autorizada puede CERTIFICAR el 
sistema. 
3. Una entidad autorizada certificará su sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo conforme 
a la OHSAS 18001. 
4. Este último pasa es de carácter voluntario al igual que todo el proceso señalado. 
5. Aquí la norma considera que la alta dirección revisará el funcionamiento global del sistema y 
evaluará su eficiencia.
CONCLUSIÓN: 
La mejora continua es una técnicas mas importante que adoptan 
las organizaciones ya que a través de ella pueden aprenderse, 
reaprenderse y refinarse con el tiempo los objetivos y metas propuestas 
con el fin de establecer un medio propicio de trabajo. 
Basado en lo anteriormente expuesto, las empresas en busca de 
la mejora continua adoptan sistemas, así como el de gestión de la calidad 
(ISO 9001: 2008) ya que el mismo permite a la organización elevar los 
niveles de calidad de los productos, servicios y actividades que ejecuta. 
Es importante mencionar que en la continua búsqueda de la 
calidad se debe considerar el desempeño de seguridad y salud 
ocupacional (S y SO), mediante el control de sus riesgos, consistente con 
sus política y objetivos. Muchas organizaciones han emprendido 
revisiones para evaluar su desempeño. Cabe destacar que para que sea 
eficaz, es necesario que se lleve a cabo dentro de un sistema 
estructurado de gestión que se integre dentro de la organización.
REFERENCIAS ELECTRONICAS: 
http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_9001 
farmacia.unmsm.edu.pe/noticias/2012/d 
ocumentos/ISO-9001 
www.buenastareas.com/materias/a-estructura- 
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www.asesoresyconsultores.net/NormaO 
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Presentación sobre los temas 2 y 3

  • 1.
  • 2. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO “SANTIAGO MARIÑO” EXTENSIÓN MARACAY Sistemas de gestión de la calidad Sistemas de la seguridad y salud ocupacional AUTOR: ANTONY LÓPEZ C.I: 15.863.760 CLASE: 45 SECCIÓN: “IL” MARACAY, 24 DE OCTUBRE DEL 2014
  • 3.
  • 4. CONCEPTO El sistema de gestión de la calidad es una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, planear, controlar y mejorar aquellos elementos de una organización que influyen en satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización.
  • 5. Consistentemente proporciona servicios que cumplen con las necesidades del Usuario y los requerimientos regulatorios aplicables. GENERALIDADES Ayuda a mejorar la satisfacción del Usuario. Asegura la conformidad con los requisitos. Mejora continua del sistema.
  • 6.
  • 7. ESTRUCTURA DE ISO 9001:2008 La norma ISO 9001:2008 está estructurada en ocho capítulos, refiriéndose los tres primeros a declaraciones de principios, estructura, descripción de la empresa y requisitos generales, es decir, son de carácter introductorio. En cambio los capítulos cuatro al ocho están orientados a procesos y en ellos se agrupan los requisitos para la implantación del sistema de calidad
  • 8. Análisis de la Situación Actual ETAPAS DE IMPLEMENTACIÓN Mapeo de Procesos Documentación de Política y Plan de Calidad Elaboración de Procedimientos e Instrucciones de Trabajo Elaboración del Manual de Calidad Capacitación Implementación Primera Auditoria Interna Revisión General Procesos de Análisis y Mejora Acciones Correctivas y Preventivas (Opcional) Segunda Auditoria Interna (Opcional) Acciones Correctivas y Preventivas Certificación Auditoria Externa
  • 9.
  • 10. CONCEPTO Es una herramienta que ayuda a las empresas a identificar, evaluar, administrar y gestionar la salud ocupacional y los riesgos laborales como parte de sus prácticas normales de negocio. Entendiendo que el manejo de riesgos antes que un gasto es una inversión. La norma permite a la empresa concentrarse en los asuntos más importantes de su negocio. OSHAS 18001 requiere que las empresas se comprometan a eliminar o minimizar riesgos para los empleados y a otras partes interesadas que pudieran estar expuestas a peligros asociados con sus actividades, así como a mejorar de forma continuada como parte del ciclo de gestión normal.
  • 11. Un lugar de trabajo más seguro: Un SGSSL permite identificar peligros, prevenir riesgos y poner las medidas de control necesarias en el lugar de trabajo para prevenir accidentes BENEFICIOS PARA LA ORGANIZACIÓN Confianza del accionista: Una auditoría de SGSSL dice a los accionistas que se cumple con un número determinado de requisitos legales, dándoles confianza en una organización en cuestión. Moral: La implementación de OHSAS 18001 demuestra un claro compromiso con la seguridad del personal y puede contribuir a que estén más motivados sean más eficientes y productivos Reduce costos: Menos accidentes significa un tiempo de inactividad menos caro para una organización. OHSAS 18001 además mejora la posición de responsabilidad frente al seguro. Integrada: OHSAS 18001 se ha escrito para ser integrada sin problemas con otras normas de sistemas de gestión tales como ISO 9001 e ISO 14001 Supervisión: Unas auditorías regulares ayudarán a supervisar continuamente y mejorar el funcionamiento en materia de Seguridad y Salud en el lugar de trabajo..
  • 12. Esta norma establece los requisitos que permiten que cualquier organización controle sus riesgos de S & SO, ya sea eliminándolos o minimizándolos. Permite establecer una política de prevención de riesgos laborales que desarrollen metas de comportamiento e implantar la estructura necesaria para desarrollar dicha política Ayuda a establecer una política especifica basados en los objetivos generales del S & SO y un compromiso para el mejoramiento continuo del desempeño del sistema de gestión Permite hacer una planificación para la identificación de peligros, evaluaciones y control de riesgos, por medio de programa de gestión en S & SO que garantice el cumplimiento de la política y los objetivos La organización debe crear una estructura administrativa que le permita implantar y mantener el sistema, además de suministrarle los recursos necesarios. Cuando ya se tiene el plan y se ha llevado a cabo G E N E R A L I D A D E S
  • 13. ESTRUCTURA DE LA NORMA OHSAS 18001:2007
  • 14. FASES DE IMPLEMENTACIÓN DE LA NORMA OHSAS 18001:2007
  • 15. FASE N°1: DEFINICIÓN DE LA POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (SST) 1. Con el apoyo incondicional de la alta dirección. 2. Con el compromiso de mejora continua. 3. Debe ser apropiada a la escala de riesgos laborales de la de la organización. 4. Acorde a otras políticas de la organización (calidad, medio ambiente, etc.). 5. Proporcionar el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos.
  • 16. FASE 2: PLANIFICACIÓN 1. Evaluar e identificar los riesgos a los que están expuestos los trabajadores 2. Identificar los requisitos legales para cumplir con la legislación en materia preventiva 3. Fijar unos objetivos y elaborar un plan de acción para cumplir los mismos. 4. Identificación de peligros (considerar los distintos tipos de peligros en el lugar de trabajo) 5. Evaluación de riesgos (Evaluar los riesgos que no se puedan evitar)
  • 17. FASE 3: IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN 1. Definir y concretar funciones y responsabilidades. 2. Dar formación a los trabajadores para darle competencia necesaria frente a los riesgos a los que están expuestos en el trabajo. 3. Informar a los trabajadores sobre los peligros y riesgos de su entorno laboral. 4. Preparar la documentación necesaria para llevar un control y orden necesario para llegar a un buen fin. 5. Estar preparado ante cualquier situación de emergencia
  • 18. FASE 4 : VERIFICACIÓN 1. Marcar un procedimiento de seguimiento para medir si se están cumpliendo los objetivos planteados. 2. Identificar, detectar y estudiar los accidentes e incidentes producidos. 3. Tomar acciones correctivas o preventivas de los incumplimientos detectados (ya sea documentación o accidentes producidos) 4. Realizar una auditoria interna con el objeto de evaluar el desempeño (preparar la empresa para una posible auditoria externa) 5. En esta fase se considera la auditoría interna, donde cada centro de trabajo debe planificar, establecer, implementar y mantener programas de auditoría
  • 19. FASE 5 : REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN 1. Se debe revisar toda la documentación y objetar la idoneidad del sistema. 2. Tras la revisión por la dirección, de forma voluntaria una entidad autorizada puede CERTIFICAR el sistema. 3. Una entidad autorizada certificará su sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo conforme a la OHSAS 18001. 4. Este último pasa es de carácter voluntario al igual que todo el proceso señalado. 5. Aquí la norma considera que la alta dirección revisará el funcionamiento global del sistema y evaluará su eficiencia.
  • 20. CONCLUSIÓN: La mejora continua es una técnicas mas importante que adoptan las organizaciones ya que a través de ella pueden aprenderse, reaprenderse y refinarse con el tiempo los objetivos y metas propuestas con el fin de establecer un medio propicio de trabajo. Basado en lo anteriormente expuesto, las empresas en busca de la mejora continua adoptan sistemas, así como el de gestión de la calidad (ISO 9001: 2008) ya que el mismo permite a la organización elevar los niveles de calidad de los productos, servicios y actividades que ejecuta. Es importante mencionar que en la continua búsqueda de la calidad se debe considerar el desempeño de seguridad y salud ocupacional (S y SO), mediante el control de sus riesgos, consistente con sus política y objetivos. Muchas organizaciones han emprendido revisiones para evaluar su desempeño. Cabe destacar que para que sea eficaz, es necesario que se lleve a cabo dentro de un sistema estructurado de gestión que se integre dentro de la organización.
  • 21. REFERENCIAS ELECTRONICAS: http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_9001 farmacia.unmsm.edu.pe/noticias/2012/d ocumentos/ISO-9001 www.buenastareas.com/materias/a-estructura- de-la-norma-ohsas www.asesoresyconsultores.net/NormaO HSAS18002-2008