Planeación pedagógica SENA operaciones comerciales

1. HORAS TRABAJO DIRECTO HORAS TRABAJO INDEPENDIENTE AMBIENTE
MATERIALES DE
FORMACIÓN
INSTRUCTORES RESPONSABLES
416696 - 01 CONTROLAR LAS ENTRADAS Y
SALIDAS DE LOS OBJETOS A TRAVÉS DE
TÉCNICAS DEVERIFICACIÓN APOYADOS
CON
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN
ELDESARROLLO DEL PROCESO DE RECIBO
Y
DESPACHO PARA DAR CUMPLIMIENTO A
LAPROGRAMACIÓN ESTABLECIDA.
EJERCICIOS ENTRADA Y SALIDA DE MERCANCIA
40 5
Estudio de casos
Uve Heurística
Instrumento
Cuadro sinoptico
Visitas a empresas
107 EMRENDER
MARCADORES
RECARGABLES
PAPEL PERIODICO
TINTA MARCADORES
MICHAIL ROMERO CHICA
1. PREPARA EJERCICIOS DE OPERACIONES
BÁSICAS DE MATEMÁTICAS SEGÚN LAS
ACTIVIDADES DE VERIFICACIÓN DE LAS
ENTRADAS Y SALIDAS DE LOS OBJETOS EN EL
ALMACÉN, BODEGA Y CENTRO DE DISTRIBUCIÓN
2. ORGANIZA LA ENTRADA Y SALIDA DE LA
MERCANCÍA SEGÚN ORDENES DE DESPACHO Y
RECIBO ACORDES A LA PROGRAMACIÓN DE
RECIBOS Y DESPACHOS SEGÚN POLÍTICAS DE
CONOCIMIENTO: ANALISIS
DOCUMENTOS PARA EL
REGISTRO DE ENTRADA Y SALIDA
DE DOCUMENTOS. DESEMPEÑO:
REGISTRO DE ENTRADA Y SALDA
DE MERCANCIA.
416697 - 02 DEVOLVER LOS OBJETOS QUE
NO
CUMPLAN CON LOS REQUISITOS Y LAS
BUENASPRÁCTICAS DE MANUFACTURA A
TRAVÉS DE LOS PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOSAPOYADOS CON
HERRAMIENTAS
DE COMUNICACIÓN CON EL FIN DE
CUMPLIR
CONLAS POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS DE
RECIBO
Y DESPACHO.
INSPECCION DE PRODUCTOS ALMACENADOS
30 15
MAPA MENTAL
ESTUDIO DE CASOS
PANEL DE DISCUSIÓN JUEGO
DE ROLES
107 EMRENDER
MARCADORES
RECARGABLES
PAPEL PERIODICO
TINTA MARCADORES
MICHAIL ROMERO CHICA
REALIZA EN FORMA METÓDICA LOS DIFERENTES
TIPOS DE ARMADOS DE PEDIDOS EN LOS
PROCESOS DE EXTRACCIÓN DE LOS OBJETOS DE
ACUERDO A LAS SOLICITUDES Y REQUISICIONES
9. DESARROLLA TÉCNICAS DE APLICACIÓN DE LA
ROTULACIÓN Y ETIQUETADO DE LOS OBJETOS EN
LOS PROCESOS DE RECIBO Y DESPACHO EN
FORMA CUIDADOSA DE ACUERDO CON LAS
INSTRUCCIONES SEÑALADAS Y NORMAS
INTERNACIONALES.
10. EMPLEA LAS HERRAMIENTAS BÁSICAS DE
SISTEMAS Y TÉCNICAS DE MANEJO DE
COMPUTADORES EN EL PROCESO DEL MANEJO
DE LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LAS
INSTRUCCIONES SEÑALADAS.
CONOCIMIENTO: INVESTGA Y
SOCUALIZA TECNICAS DE
ROTULADO. DESEMPEÑO.
REALIZA EN FORMA METÓDICA
LOS DIFERENTES TIPOS DE
ARMADOS DE PEDIDOS EN LOS
PROCESOS DE EXTRACCIÓN DE
LOS OBJETOS DE ACUERDO A LAS
SOLICITUDES Y REQUISICIONES
DESARROLLA TÉCNICAS DE
APLICACIÓN DE LA ROTULACIÓN
Y ETIQUETADO DE LOS OBJETOS
EN LOS PROCESOS DE RECIBO Y
DESPACHO EN FORMA
CUIDADOSA DE ACUERDO CON
LAS INSTRUCCIONES SEÑALADAS
416698 - 03 PREPARAR LOS PEDIDOS
APLICANDO LOS DIFERENTES MÉTODOS
DE
EXTRACCIÓNAPOYADOS CON LOS
DIFERENTES
EQUIPOS Y TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN
CONEL FIN DE DAR RESPUESTA EN LOS
TIEMPOS ESTABLECIDOS Y SOLICITUDES
DE
REGISTRO DE SOLICITUDES DE COMPRA
40 7
MAPA MENTAL
ESTUDIO DE CASOS
PANEL DE DISCUSIÓN JUEGO
DE ROLES
107 EMRENDER
MARCADORES
RECARGABLES
PAPEL PERIODICO
TINTA
MARCADORES
MICHAIL ROMERO
CHICA
11. DILIGENCIA LOS DIFERENTES TIPOS DE
DOCUMENTOS DE CONTROL PARA EL RECIBO Y
ENTREGA DE OBJETOS SEGÚN LOS
PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y LOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
12. OPERA LOS EQUIPOS DEL SISTEMA P.O.S
(LECTORES ÓPTICOS DE BARRAS) EN EL MANEJO
DE LA INFORMACIÓN EN LOS PROCESOS DE
RECIBO Y DESPACHO DE LOS OBJETOS EN FORMA
AUTÓNOMA, DE ACUERDO A LAS
INTERCAMBIO ELECTRÓNICO DE DATOS Y LA
RESPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR (E.C.R),
EN EL RECIBO Y DESPACHO DE OBJETOS SEGÚN
EL PROCEDIMIENTO SEÑALADO.
13. INTERPRETA LAS DISCREPANCIAS DE
MERCANCÍA ALMACENADA PARA REALIZAR
REPOSICIÓN SEGÚN POLÍTICAS DE INVENTARIOS
Y ALMACENAMIENTO
14. RECONOCE LOS PARÁMETROS ESTABLECIDOS
PARA ATENDER LOS RECLAMOS DE LOS CLIENTES
SEGÚN LA TRAZABILIDAD DE SERVICIO.
15. IDENTIFICA EL PROCESO DE SERVICIO AL
CLIENTE EN LO REFERENTE A RECIBO Y
DESPACHO DE OBJETOS SEGÚN POLÍTICAS DE LA
ORGANIZACIÓN.
16. APLICA EL PROCESO ADMINISTRATIVO PARA
EL MANEJO DE LAS DEVOLUCIONES Y
CONOCIIMIENTO: ANALISIS
VIIDEO TUTORIA SOFTWARE
MANEJO DE DOCUMENTOS
DESEMPEÑO: DILIGENCIA LOS
DIFERENTES TIPOS DE
DOCUMENTOS DE CONTROL
PARA EL RECIBO Y ENTREGA DE
OBJETOS SEGÚN LOS
PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS Y LOS SISTEMAS
DE INFORMACIÓN.
416744 - 03 PREPARAR LA ESTRATEGIA DE
EXHIBICIÓN DE ACUERDO CON LAS
TENDENCIAS
DELMERCADO.
PLAN DE EXHIBICION DE SURTIDO ACORDE A LA
TEMPORADA
30 5
Mapa de nubes, juego de roles,
instrumentos de preguntas,
actividades en el LMS, y talleres
en grupos colaborativos
107 EMRENDER
MARCADORES
RECARGABLES
PAPEL PERIODICO
TINTA
MARCADORES
MICHAIL ROMERO
CHICA
3. REALIZA EL SURTIDO A PARTIR DE LAS
DIMENSIONES, LAS ESTRATEGIAS DE EXHIBICIÓN,
EL ESPACIO FÍSICO, LA DISPONIBILIDAD
FINANCIERA, EL PERFIL SOCIOECONÓMICO Y EL
VOLUMEN Y CONCENTRACIÓN DE LA CATEGORÍA
DE ACUERDO CON EL SEGMENTO DE MERCADO Y
LAS NECESIDADES Y CARACTERÍSTICAS DE LOS
CLIENTES, EL TIPO DE FORMATO Y LA LÍNEA DE
PRODUCTOS, LA POLÍTICA DE EXHIBICIÓN Y
OBJETIVOS COMERCIALES.
Fotografias evidenciando surtido
y analisis del lineal.
416745 - 04 ELABORAR PROGRAMAS DE
EXHIBICIÓN SEGÚN POLÍTICAS DE
MERCADEO.
PLAN DE EXHIBICION DE SURTIDO ACORDE A LA
TEMPORADA
28 7
Mapa de nubes, juego de roles,
instrumentos de preguntas,
actividades en el LMS, y talleres
en grupos colaborativos
107 EMRENDER
MARCADORES
RECARGABLES
PAPEL PERIODICO
TINTA
MARCADORES
MICHAIL ROMERO
CHICA
1. CALCULA LA RENTABILIDAD DE LA EXHIBICIÓN
CONSIDERANDO EL PRECIO DE VENTA Y
COMPRA, CANTIDADES VENDIDAS Y COEFICIENTE
DE RENTABILIDAD, EL NÚMERO DE CLIENTES DE
LA ZONA DE INFLUENCIA, LA FRECUENCIA O
NÚMERO DE VECES QUE UN CLIENTE COMPRA
EN UN PERIODO DE TIEMPO Y EL GASTO MEDIO
DEL CLIENTE
CONOCIMIENTO: CONSULTA
TECNICAS PARA EVALAUR LA
RENTABILIDAD DEL LINEAL.
DESEMPEÑO: EJERCICIO
PRACTIVO ANALISIS DEL LIENAL
416748 - 02 ORGANIZAR LAS ACCIONES DE
EXHIBICIÓN Y MERCHANDISING DE
ALIMENTOS ENLOS PUNTOS DE VENTA
SEGÚN
LINEAMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN.
PLAN DE ACCION PARA LA EXHIBICIÓN Y
MERCHANDISING DE ALIMENTOS ENLOS PUNTOS DE
VENTA SEGÚN
LINEAMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN. 10 2
MAPA MENTAL
ESTUDIO DE CASOS
PANEL DE DISCUSIÓN JUEGO
DE ROLES
107 EMRENDER
MARCADORES
RECARGABLES
PAPEL PERIODICO
TINTA
MARCADORES
MICHAIL ROMERO
CHICA
1. REALIZA MONTAJE DE EXHIBICIONES DE
ACUERDO CON LA NATURALEZA DE LOS
PRODUCTOS Y TEMPORADAS ESTABLECIDAS Y LA
POLÍTICA EMPRESARIAL.
CONOCIMIENTO: INVESTIGA
SOBRE LSO DIFERENTES TIPOS DE
ESCAPARATES. DESEMPEÑO:
REALIZA MONTAJE DE
ESCAPARATE DE TEMPORADA
260101006 - FORMULAR LA
ESTRATEGIA DE
MERCHANDISING PARA
PRODUCTOS Y SERVICIOS
TENIENDO EN CUENTA SU
NATURALEZA Y
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO.
260101036 - PROMOVER LOS
PRODUCTOS EN EL
PUNTO DE VENTA SEGÚN PLAN
PROMOCIONAL Y
ACUERDO COMERCIAL.
EJECUCIÓN
EJECUTAR LAS
OPERACIONES
LOGÍSTICAS PARA
MIPYMES DEL
RETAIL.
210101009 - EFECTUAR LOS
RECIBOS Y
DESPACHOS DE LOS OBJETOS
SEGÚN
REQUISICIONES Y DOCUMENTOS
QUE SOPORTAN ACTIVIDAD.
DURACIÓN ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE (HORAS)
FASE DE PROYECTO (Si
el programa es de
titulada)
ACTIVIDAD DE
PROYECTO ( si el
programa es titulada)
COMPETENCIA RESULTADOS DE APRENDIZAJE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE A DESARROLLAR ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS ACTIVAS
AMBIENTES DE
APRENDIZAJE TIPIFICADOS
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
DESCRIPCIÓN DE LA EVIDENCIA DE
APRENDIZAJE
OBSERVACIONES
GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
PROCEDIMIENTO PLANEACIÓN DEL DESARROLLO CURRICULAR
FORMATO PLANEACIÓN PEDAGÓGICA DEL PROYECTO FORMATIVO
Fecha de Elaboración 05/07/2017
Denominación del Programa de Formación IMPLEMENTACIÓN DE OPERACIONES COMERCIALES PARA MIPYMES DEL RETAIL DE LA CIUDAD DE CARTAGENA, BOLIVAR
Modalidad de Ejecución PRESENCIAL
Código y versión del Programa 632116 Version I
Nombre del Proyecto ( Diligencie esta casilla únicamente si es un programa de formación
Titulada)
IMPLEMENTACIÓN DE OPERACIONES COMERCIALES PARA MIPYMES DEL RETAIL DE LA CIUDAD DE CARTAGENA, BOLIVAR
Código del Proyecto ( Diligencie esta casilla únicamente si es un programa de formación
Titulada)
Instructor(es) que elabora la planeación pedagógica
Nombres y Apellidos: MICHAIL ANTHONY ROMERO CHICA Regional y Centro de formación: BOLIVAR CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS
Nombres y Apellidos: MICHAIL ANTHONY ROMERO CHICA Regional y Centro de formación: BOLIVAR CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS

2. 416747 - 03 APLICAR ACCIONES
PROMOCIONALES Y TÉCNICAS DE
DEGUSTACIÓN DE ALIMENTOSS EGÚN EL
PLAN
ACTIVIDAD DE IMPULSO: APLICA TÉCNICAS Y
PROCEDIMIENTOS PARA GARANTIZAR LA CALIDAD DE
LOS PRODUCTOS EN EL PUNTO DE VENTA
8 4
MAPA MENTAL
ESTUDIO DE CASOS
PANEL DE DISCUSIÓN JUEGO
DE ROLES
107 EMRENDER
MARCADORES
RECARGABLES
PAPEL PERIODICO
TINTA
MARCADORES
MICHAIL ROMERO
CHICA
2. MANEJA LAS ESTRATEGIAS DE
MERCHANDISING DE ACUERDO CON EL
MATERIAL PROMOCIONAL DISPONIBLE EN EL
PUNTO DE VENTA PREPARA ESTRATEGIAS
PROMOCIONALES DE ACUERDO CON EL INTERÉS
EMPRESARIAL, EL TIPO DE PRODUCTO Y LA
NATURALEZA DEL EVENTO REALIZA PRUEBAS DE
EVALUACIÓN SENSORIAL DE PRODUCTOS SEGÚN
REALIZA MONTAJE PARA UN
PRODUCTO DE CONSUMO
MASIVO. Ver lsita de chequeo
416749 - 04 APOYAR LAS PRUEBAS
DEMOSTRATIVAS DE ALIMENTOS EN LOS
PUNTOS DE VENTA SEGÚN EL PLAN
ACTIVIDAD DE IMPULSO: APLICA TÉCNICAS Y
PROCEDIMIENTOS PARA GARANTIZAR LA CALIDAD DE
LOS PRODUCTOS EN EL PUNTO DE VENTA
8 4
Mapa de nubes, juego de roles,
instrumentos de preguntas,
actividades en el LMS, y talleres
en grupos colaborativos
107 EMRENDER
MARCADORES
RECARGABLES
PAPEL PERIODICO
TINTA
MARCADORES
MICHAIL ROMERO
CHICA
3. REALIZA DEMOSTRACIONES DE ALIMENTOS DE
ACUERDO CON EL TIPO DE EVENTO Y LA
NATURALEZA DE LOS ALIMENTOS.
REALIZA MONTAJE PARA UN
PRODUCTO DE CONSUMO
MASIVO. Ver lsita de chequeo
416759 - 02 REGISTRAR LAS EXISTENCIAS Y
TIPOS DE INVENTARIOS CONSIDERANDO
LOSELEMENTOS DEVOLUTIVOS Y DE
CONSUMO
SEGÚN LA LEGISLACIÓN Y
NORMASVIGENTES.
REGISTRO DE INVENTARIO Y RELACION DE ENTRADA
DE INGRESO Y SALIDA DE MERCACIA
15 5
MAPA MENTAL
ESTUDIO DE CASOS
PANEL DE DISCUSIÓN JUEGO
DE ROLES
107 EMRENDER
MARCADORES
RECARGABLES
PAPEL PERIODICO
TINTA
MARCADORES
EDWIN LORA
1. UBICA LOS MATERIALES, EQUIPOS Y
ELEMENTOS SEGÚN LAS NORMAS ESTABLECIDAS
VALORA LOS OBJETOS DE ACUERDO CON SU
ESTADO DE CONSERVACIÓN ALMACENA LOS
OBJETOS SEGÚN LAS NORMAS ESTABLECIDAS
CLASIFICA LOS OBJETOS DE ACUERDO CON EL
TIPO DE INVENTARIO, EL NIVEL DE ROTACIÓN Y
LA NORMATIVIDAD
DILIGENCIA DOCUMENTOS DE
RECIBO Y DESPACHO DE
MERCANCIA. ORGANIZA LA
MERCANCIA ALAMCENADA
416760 - 01 APLICAR LAS METODOLOGÍAS
PARA
LA MEDICIÓN DE EXISTENCIAS Y EL
MANEJO DE INVENTARIOS DE ACUERDO
CON LAS CARACTERÍSTICAS Y ESTADOS DE
CONSERVACIÓN DE LOS OBJETOS.
INSPECCION FISICA DE PRODUCTOS ALMACENADOS
EN BODEGA
18 2
MAPA MENTAL
ESTUDIO DE CASOS
PANEL DE DISCUSIÓN JUEGO
DE ROLES
107 EMRENDER
MARCADORES
RECARGABLES
PAPEL PERIODICO
TINTA
MARCADORES
EDWIN LORA
2. REGISTRA CONTROLES DE LAS ENTRADAS Y
SALIDAS DE OBJETOS DE ACUERDO CON LOS
DOCUMENTOS SOPORTE Y LAS NORMAS
ESTABLECIDAS UTILIZA LOS INSTRUMENTOS Y
HERRAMIENTAS DISPONIBLES PARA LOS
DIFERENTES TIPOS DE INVENTARIOS SEGÚN LAS
NORMAS DE LA ORGANIZACIÓN REALIZA LOS
INVENTARIOS DE LOS OBJETOS TENIENDO EN
CUENTA LAS CLASES, ROTACIÓN Y ESTADO DE
LSIDAD E CEHQUEO DEL
INVENTARIO
260101042 - INTERACTUAR CON
CLIENTES DE
ACUERDO CON SUS
NECESIDADES Y CON LAS
POLÍTICAS Y ESTRATEGIA DE
SERVICIO DE LA
ORGANIZACIÓN.
416753 - 01 RECIBIR PAGOS DE
CONFORMIDAD
CON LOS PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS.
• Identificar los acuerdos entre productores,
proveedores, distribuidores y clientes.
• Determinar condiciones de intermediación.
• Establecer los términos de la negociación de
acuerdo con políticas y marco legal.
• Plantear condiciones comerciales de negociación al
cliente.
30 5
Se enmarcar los problemas de
mercadeo en el entorno y se
establecen causas-efectos.
107 EMRENDER
MARCADORES
RECARGABLES
PAPEL PERIODICO
TINTA
MARCADORES
MICHAIL ROMERO
CHICA
1. INTERACTÚA EN LOS DIFERENTES CONTEXTOS
Y CON LOS DIFERENTES ACTORES RELACIONADOS
CON LA POLÍTICA DE SERVICIO AL CLIENTE EN LA
ORGANIZACIÓN.
2. RESUELVE SITUACIONES DE CONFLICTO EN EL
DESARROLLO DEL SERVICIO AL CLIENTE.
DE CONOCIMIENTO:
Cuestionario de preguntas sobre
acordar términos de negociación.
DE DESEMPEÑO: Entrega P.P.
sobre presentaciones en el panel
sustentada.
DE PRODUCTO: Entrega
416761 - 02 APLICAR TÉCNICAS DE
COMUNICACIÓN Y PRINCIPIOS DE
COMPORTAMIENTO Y SURELACIÓN CON
LOS INDICADORES DE GESTIÓN EN EL
MANEJO DE SITUACIONES DESERVICIO
SEGÚN ACUERDOS
DE NEGOCIACIÓN Y PROGRAMACIÓN DEL
SIMULACIÓN CASOS EN CAJA: MANEJO DE DINERO Y
FORMAS DE PAGO
35 5
MAPA MENTAL
ESTUDIO DE CASOS
PANEL DE DISCUSIÓN JUEGO
DE ROLES
107 EMRENDER
MARCADORES
RECARGABLES
PAPEL PERIODICO
TINTA
MARCADORES
MICHAIL ROMERO
CHICA
1. REALIZA PROCESOS DE MANEJO DE VALORES
INTERPRETA PROTOCOLO DE SERVICIO.
2. APLICA TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN.
3. APLICA PROCEDIMIENTOS DE CAJA.
4. INTERPRETA MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.
DE CONOCIMIENTO: Investiga
divisas y moneda colombiana.
Talelr en SOFIA
DE DESEMPEÑO: Simulacion
situacionescon manejo de
moneda y transaccioens
comerciales
DE PRODUCTO: Arqueo de caja
416751 - 02 CLASIFICAR TIPOS DE PAGO
SEGÚN LOS PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS.
ORGANIZAR PAGOS SEGÚN LOS PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS.
35 5
MAPA MENTAL
ESTUDIO DE CASOS
PANEL DE DISCUSIÓN JUEGO
DE ROLES
107 EMRENDER
MARCADORES
RECARGABLES
PAPEL PERIODICO
TINTA
MARCADORES
MICHAIL ROMERO
CHICA
5. ELABORA CUENTAS DE ACUERDO A POLÍTICAS
DE COBRO.
6. INTERPRETA POLÍTICAS DE COBRO.
7. UTILIZA SOFTWARE DE CAJA.
8. CLASIFICA TIPOS DE PAGO.
DE CONOCIMIENTO: Respeustas
a preguntas sobre modalideades
de pago
DE DESEMPEÑO: Realiza
Simulacion situaciones de arqueo
de caja
DE PRODUCTO: Arqueo de caja
416752 - 03 ELABORAR REPORTES DE
INCONSISTENCIAS SEGÚN LOS
PROCEDIMIENTOSESTABLECIDOS.
ELABORACIÓN DE REPORTES, FACTURAS , CUENTA DE
COBRO
35 5
MAPA MENTAL
ESTUDIO DE CASOS
PANEL DE DISCUSIÓN JUEGO
DE ROLES
107 EMRENDER
MARCADORES
RECARGABLES
PAPEL PERIODICO
TINTA
MARCADORES
MICHAIL ROMERO
CHICA
9. REALIZA PROCEDIMIENTOS SEGÚN TIPOS DE
PAGO. 10. DILIGENCIA FORMATOS
11. ELABORA REPORTES.
DE CONOCIMIENTO: Investiga
sobre los reportes, facturas.
DE DESEMPEÑO: Realiza reportes
y cuenta de cobro
DE PRODUCTO: Cuenta de cobro
416755 - 04 APLICAR TÉCNICAS DE
SEGURIDAD EN LAS ACTIVIDADES
COMERCIALES EN EL PUNTODE VENTA DE
ACUERDO CON MANUALES
Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR
LAORGANIZACIÓN.
LISTA DE CHEQUEO CON MATRIZ DE CONTROL PARA
LAS CONDICIONES FISICAS Y DE SEGURIDAD DEL
ESTABLECIMIENTO
12 3
Mapa de nubes, juego de roles,
instrumentos de preguntas,
actividades en el LMS, y talleres
en grupos colaborativos
107 EMRENDER
MARCADORES
RECARGABLES
PAPEL PERIODICO
TINTA
MARCADORES
LUZ ESTELA
GONZALEZ
MANEJA LOS EQUIPOS DE COMUNICACIONES,
CENTRALES DE RADIO, ALARMA, TELÉFONOS DE
EMERGENCIA, PULSADORES DE ATRACO Y
ELEMENTOS DE ALERTA Y OTROS DISPOSITIVOS
DE SEGURIDAD EN EL PUNTO
DE VENTA SEGÚN MANUALES Y POLÍTICA DE LA
ORGANIZACIÓN.
DE CONOCIMIENTO: Mentefacto,
mapa mental y cuadro sinoptico
de los temas abordados
DE DESEMPEÑO:
Lista de chequeo visita almacen
DE PRODUCTO:
Analisis resultados lsita de
416756 - 02 REPORTAR NOVEDADES EN
RELACIÓN CON LAS MEDIDAS DE
SEGURIDAD EN
EL PUNTO DE VENTA SEGÚN LA POLÍTICA
EMPRESARIAL
INFORME DE NOVEDADES: ANALISIS RESULTADOS
MATRIZ DE CONTROL PARA LAS CONDICIONES FISICAS
Y DE
SEGURIDAD DEL ESTABLECIMIENTO 10 5
Mapa de nubes, juego de roles,
instrumentos de preguntas,
actividades en el LMS, y talleres
en grupos colaborativos
107 EMRENDER
MARCADORES
RECARGABLES
PAPEL PERIODICO
TINTA
MARCADORES
LUZ ESTELA
GONZALEZ
INSTAURA DENUNCIOS Y DECLARACIÓN DE LAS
DIFERENTES NOVEDADES PRESENTADAS EN EL
ALMACÉN SEGÚN MANUALES Y
PROCEDIMIENTOS. ESTABLECE LOS TIPOS DE
CONTROLES DE INVENTARIOS FRENTE A LA
SEGURIDAD SEGÚN POLÍTICA EMPRESARIAL
APLICANDO LAS TÉCNICAS DE
DE CONOCIMIENTO: Mentefacto,
mapa mental y cuadro sinoptico
de los temas abordados
DE DESEMPEÑO:
Lista de chequeo visita almacen
DE PRODUCTO:416757 - 03 APLICAR TÉCNICAS PARA EL
RECONOCIMIENTO DE LOS
COMPORTAMIENTOS
DEL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO EN EL
PUNTO
DE VENTA DE ACUERDO CON MANUALES
Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR
LA
ORGANIZACIÓN
DIRECTORIO DE EMERGENCIAS
12 3
Mentefacto
Instrumentos de preguntas
Actividades en el LMS
Trabajos en grupos
colaborativos
Comentario argumentativo
107 EMRENDER
MARCADORES
RECARGABLES
PAPEL PERIODICO
TINTA
MARCADORES
LUZ ESTELA
GONZALEZ
COMUNICA E INFORMA EN FORMA OBJETIVA A
LAS DIFERENTES ÁREAS Y AUTORIDADES
COMPETENTES RESULTADOS DE APOYO A LA
SEGURIDAD EN LOS PUNTOS DE VENTA Y LAS
NOVEDADES OBSERVADAS SEGÚN NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS VIGENTES
DE CONOCIMIENTO: Mentefacto,
mapa mental y cuadro sinoptico
de los temas abordados
DE DESEMPEÑO:
Lista de chequeo visita almacen
DE PRODUCTO:
Analisis resultados lsita de
chequeo396 87 483
260101036 - PROMOVER LOS
PRODUCTOS EN EL
PUNTO DE VENTA SEGÚN PLAN
PROMOCIONAL Y
ACUERDO COMERCIAL.
EJECUCIÓN
EJECUTAR LAS
OPERACIONES
LOGÍSTICAS PARA
MIPYMES DEL
RETAIL.
EVALUACIÓN
GENERAR MATRIZ
DE CONTROL PARA
LAS CONDICIONES
FISICAS Y DE
SEGURIDAD DEL
ESTABLECIMIENTO
210101037 - APLICAR MEDIDAS
DE SEGURIDAD A
LAS PERSONAS, ACTIVOS,
INSTALACIONES DE LA
COMPAÑÍA SEGÚN POLÍTICAS,
NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS EN EL PUNTO
DE VENTA
210601005 - INVENTARIAR
RECURSOS FÍSICOS,
TENIENDO EN CUENTA
PROCEDIMIENTOS
ORGANIZACIONALES.
260201024 - MANEJAR VALORES
E INGRESOS
RELACIONADOS CON LA
OPERACIÓN DEL
ESTABLECIMIENTO