supuesto de una investigacion

1. PROGRAMA ESCUELA DE POSTGRADO
DOCTORADO EN GESTIÓN PÚBLICA Y GOBERNABILIDAD
SEGUNDO AVANCE DEL PRODUCTO INTEGRADOR (CPI)
ENSAYO DE LOS SUPUESTOS APLICADOS A LA
INVESTIGACIÓN
(Cuarta Semana)
AUTOR : Mg. NERY YANETH GALVEZ JERI
DOCENTE: Dra. Yazmín López Lenci
LIMA – PERÚ
2021

2. “El servicio de certificación de competencias laborales en el desempeño
laboral y empleabilidad de beneficiarios del Programa Impulsa Perú –
Ayacucho, 2020”
El presente trabajo de investigación se enfoca, en un estudio de las variables
de desempeño laboral y empleabilidad de beneficiarios del programa Impulsa
Peru, La certificación de competencias laborales (CCL), es un servicio que ha
venido incrementados con el paso del tiempo en América latina (Escobar ,2005;
Ducci, 1996), como parte de un sistema de protección social sobre todo en
trabajadores menos calificados (Schkolnik, et al. 2005), así como de la
competitividad, el acceso a mejores puestos laborales, movilidad a otra empresa,
(Mamani, 2019; Solís et al 2013; Escobar ,2005), al ser un reconocimiento social y
formal genera impacto positivo en el trabajador, realzando y reafirmando su
compromiso y cumplimiento en las acciones designadas, siendo cumplidas a
cabalidad y que estas responde a las necesidades y requerimiento de la empresa
(Galarza et al 2020; Silva, 2019); por tanto la CCL contribuye al desarrollo del
individuo y que esta se adapte al entorno laboral también permite conocer su
potencial de desarrollo, cualidades y logros (Flores, 2007; Windapo, 2016;
Marquardson & Elnoshokaty, 2020; Alfaro, 2018).
En cuanto a las empresas la CCL, permite mejorar su competitividad a través
del manejo de recursos humanos, mejora de procesos, porque la CCL, es un factor
clave para la calidad de los servicios, basado en que las personas certificadas
conforman la pieza fundamental en la prestación de servicios (Campos et al 2013;
Pérez, 2013; Coelho, 2010; Martínez, 2018; Villafuerte 2017), asimismo se
incrementa el rendimiento laboral por la motivación de ser reconocidos (Escobar,
2005), activando la dinámica económica de la empresa en que se desarrolla,
asimismo, la situación económica de un país, así también Galleguillos & Urra
(2004), afirman que la CCL, permite el acceso a nuevos mercados y pudiendo
mantenerse en ellos por más tiempo.
La política de implementar un programa de certificación de competencias
(CC) es una herramienta orientada al desarrollo y valoración de las competencias
laborales y sobre todo orientadas a ser un instrumento de reconocimiento de

3. capacidades, competencias y un medio facilitador para mejorar las condiciones de
empleo (Escobar, 2005; Vargas 2015), facilitando el proceso de oferta de servicio
tanto para las empresas y personas que requieren contar con reconocimiento
formal, la CC es un proceso permanente de aprendizaje, herramienta de
mejoramiento y fortalecimiento del capital humano, se ha constituido en una
oportunidad de acceder a empleo formal, que también debe estar ligado a la cultura
organizacional (Schkolnik, et al. 2005; Gaviria et al. 2017, Vera & Rodríguez 2017);
no obstante Mier y Terán & Salas, (2018) afirman que para garantizar el impulso a
la política de certificación de competencias, es necesario contar con una fuerte
institucionalidad que permite fortalecer el sistema nacional. Si bien existen políticas
de implementación del servicio de CC en América latina, aun se tiene muy poca
información de la percepción de las empresas en cuanto a contribución de estas
políticas en su crecimiento y desarrollo, de allí que la política no solo se debe a los
usuarios directos, sino también a los involucrados en el proceso de CC, asimismo
en el mantenimiento del desarrollo de cada persona certificada.
Araneda, (2006) afirma que el mercado laboral premia la escolarización y no
toma atención a las ocupaciones donde se encuentran por lo general personas con
menos años de educación y por ello tienen dificultades para acceder al puesto de
trabajo, aun cuando estos puedan contar con al menos con parte de las
competencias requeridas por la demanda, no se los toma en cuenta, no se visibiliza
sus competencias, porque no han tenido una oportunidad de demostrarlo, no
obstante esta falta de visibilidad de competencias laborales afecta también a
personas con escolaridad completa porque no disponen de mecanismo de
demostrar sus competencias laborales.
Garzón & Padilla (2019), mencionan que la CCL, es una herramienta que
potencia el talento humano y a través de ello genera ganancias al estado, a los
trabajadores y a las empresas, en la mejora de la productividad e influye en el
crecimiento económico de un país. Ducci, (1997) la intervención del estado está
basada en la regulación del servicio de CCL, en aspectos como es el acceso,
asegurar la calidad y la transparencia, del servicio entregado a los demandantes.
Martínez & Domínguez, (2006) mencionan que los programas de CCL,
tienen a la persona como cliente y su objetivo la certificación de estos, para la
mejora de su desempeño y los procesos de la gestión de recursos humanos,

4. buscando generar a corto plazo influencia positiva en la gestión de la empresa que
participa en estos procesos; en la misma línea Reyes et al. (2013) resalta que la
CCL interviene en la mejora de la calidad del recurso humano que posee la
empresa, y como consecuencia de ello mejora también la calidad del servicio
entregado por estos; así también la mejora aflora en la estandarización de prácticas
laborales llegando al fin último de la manifestación de la satisfacción de los clientes
(Muñoz et al.2009; Peirano et al.2009, Salgueiro, n.d, Cejas, 2017; Trujillo, 2018)
A razón de lo expuesto y frente a la pregunta ¿De qué manera el servicio
de CCL impacta en la mejora del desempeño laboral y empleabilidad de
beneficiarios del programa Impulsa Perú, Ayacucho, 2020?; se tiene la necesidad
de responder a la misma, con la finalidad de conocer cómo se relacionan y como
contribuyen a las empresas en su crecimiento, por lo que la presente investigación
es de enfoque mixto, al respecto Hernández, (2018) menciona que la investigación
mixta se basa en un proceso de recolección, análisis y vinculación .de datos
cuantitativos y cualitativos, de las cuales se analizan ; se analizan las mediciones
estadísticas, y se establece los conclusiones, para la realización de una
investigación mixta es indispensable que el investigador cuente con experiencia
de lo cuantitativo y cualitativo.
Para los aspectos de análisis del servicio de CCL brindado por el programa
Impulsa Perú, a las empresas y su impacto en sus trabajadores se recurre al
enfoque cualitativo; para Martínez (2006) el enfoque cualitativo, estudia a
profundidad la realidad, analizando su estructura dinámica, comportamiento, así
como sus manifestaciones;
El supuesto metodológico según Ortiz Arellano (2013) “los métodos
cualitativos y cuantitativos, deben ser combinados, utilizados sin perjuicio
epistemológico, los investigadores pueden optar en sus investigaciones por
sistemas mixtos de métodos y técnicas”
En la presente respecto a la parte cuantitativa estará representada por el
instrumento de evaluación encuesta dirigida a empleados que participaron en el
proceso de ccl, asimismo se empleara encuestas dirigidas a gerentes,
administradores y/o jefes de recursos humanos según corresponda de acuerdo a
la estructura empresarial, la que representa el instrumento cualitativo de la
investigación.

5. Referencias Bibliográficas