Manual participante ae 2015

Manual del Participante
CURSO B-LEARNING
“FORTALECIENDO LOS CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS
DE LOS ASISTENTES DE LA EDUCACIÓN”

Fortaleciendo los Conocimientos y Competencias de los Asistentes de la Educación
Índice
1. Antecedentes del curso............................................................................................................... 1
1.1 Cuadro Resumen................................................................................................................... 1
1.2 Presentación........................................................................................................................... 1
1.2.1 Presentación Manual ..................................................................................................... 1
1.2.2 Presentación Curso........................................................................................................ 2
1.3. Objetivos ................................................................................................................................ 2
1.3.1 Objetivo General............................................................................................................. 2
1.3.2 Objetivos Específicos de Formación ........................................................................... 2
1.4 Metodología ............................................................................................................................ 3
1.5 Evaluación............................................................................................................................... 3
1.5.1 Pre y Post Test................................................................................................................ 3
1.5.2 Evaluación de Aprendizajes: ........................................................................................ 3
1.6 Tutoría ..................................................................................................................................... 4
1.7 Plan de Trabajo...................................................................................................................... 5
2. Acceso a la Plataforma Moodle ................................................................................................. 9
3. Unidades del curso .................................................................................................................... 10
3.1 Unidad 1: SISTEMA EDUCACIONAL Y LA NUEVA INSTITUCIONALIDAD............. 10
3.1.1 Descripción de Actividades Calificadas .................................................................... 11
3.2 Unidad 2: CONSTRUYENDO UNA SANA CONVIVENCIA ESCOLAR, DESDE EL
CONOCIMIENTO DE NUESTROS JÓVENES EN ETAPA ESCOLAR............................. 16
3.3 Unidad 3. GESTIONANDO UN PLAN PARA MI COMUNIDAD EDUCATIVA........... 23

1
1. Antecedentes del curso
1.1 Cuadro Resumen
1.2 Presentación
1.2.1 Presentación Manual
Este material tiene por propósito guiar a los participantes en los diferentes momentos del
proceso de desarrollo del módulo Fortaleciendo los conocimientos y competencias de
los Asistentes de la Educación.
En este manual se incluirá una guía de todo el proceso educativo, en cuanto a la
presentación de cada una de las Unidades temáticas y sus actividades asociadas.
Este documento se ha diseñado con la finalidad de apoyar las habilidades que un
estudiante debe tener para enfrentar con éxito un curso a distancia, en cuanto a:
navegación en el ambiente web, identificación de secciones, funcionalidades de uso de
esta herramienta de trabajo y desarrollo de estrategias comunicacionales.
Es importante considerar que en la Unidad los estudiantes se vinculan con el material de
aprendizaje y las actividades de manera autogestionada.
El entorno virtual de aprendizaje (EVA) debe constituirse en un espacio de intercambio y
flujo de información conformando una comunidad virtual, cuyo origen proviene del
desarrollo de capacidades de socialización y de intercambio personal que proporcionan
las redes, constituyéndose en un entorno privilegiado de aprendizaje y traspaso de
competencias disciplinarias.
Antecedentes
Nombre del Curso Fortaleciendo Los Conocimientos Y Competencias De Los
Asistentes De La Educación
Modalidad b- Learning ( Semi-presencial)
Duración 2 meses (80 horas)
Destinatarios Asistentes de la Educación no profesionales, de establecimientos
de Educación Municipal, Administración Delegada y/o Particular
Subvencionada, que pertenezcan o no a las organizaciones
gremiales que conforman el Consejo Nacional de Asistentes de
la Educación

2
1.2.2 Presentación Curso
Este curso corresponde a una iniciativa b-Learning de formación por competencias,
orientado a fortalecer los conocimientos y competencias de los Asistentes de la Educación
en el ámbito de la Convivencia Escolar, con foco en la generación de un ambiente que
favorezca el aprendizaje dentro de la comunidad educativa. Por una parte se aborda la
legislación vigente, vinculada a su rol como actor del proceso escolar, para dar paso al
reconocimiento de los sujetos con quienes interactúa a diario y reconocerlos en su
dimensión psicosocial; así llegar al entendimiento de la resolución de conflictos y
herramientas para apoyarse teniendo como marco el reglamento interno de convivencia
escolar.
1.3. Objetivos
1.3.1 Objetivo General
Perfeccionar a los asistentes de la educación que ejercen actividades no profesionales en
establecimientos subvencionados, con el fin de fortalecer sus conocimientos y
desempeños mediante una modalidad b-Learning que les amplíe y perfeccione su visión
educativa.
1.3.2 Objetivos Específicos de Formación
Al finalizar el proceso de formación los y las asistentes de la educación participantes
serán capaces de:
UNIDAD 1: Sistema Educacional y la nueva Institucionalidad.
a. Identificar y comprender la política educativa mediante el estudio de tres dimensiones
de la misma: el sistema escolar, la normativa vigente y la comunidad educativa.
UNIDAD 2: Construyendo una Sana Convivencia Escolar, desde el conocimiento de
nuestros jóvenes en etapa escolar.
b. Implementar técnicas para analizar y abordar situaciones de conflictos que perjudiquen
el clima y la convivencia escolar.
UNIDAD 3: Gestionando un Plan para mi Comunidad Educativa.
c. Integrar en sus funciones técnicas y procedimientos que favorezcan la comunicación y
responsabilidad laboral entre pares, alumnos, apoderados, comunidad escolar en general.

3
1.4 Metodología
La metodología del curso, propone actividades que obedecen a algunos principios como
el constructivismo como teoría general y fundamental del aprendizaje, es decir, la idea de
que el estudiante debe ser protagonista de su propio aprendizaje, que debe “construir”
mediante un proceso guiado y sistemático a partir de su propio conocimiento, se constata
en actividades donde debe investigar, elaborar sus tareas, buscar, seleccionar y
reelaborar información. Propone la necesidad de reconocer las potencialidades e
integración del uso de las nuevas tecnologías al servicio de su labor.
Este curso en modalidad B-Learning, se desarrolla en un Ambiente Virtual de Aprendizaje
(AVA) soportado en una plataforma tecnológica (Moodle) con apoyo tutorial. Este entorno
permite el desarrollo de actividades de carácter individual, grupal y colaborativas,
permitiendo un fácil acceso a los recursos disponibles para el proceso enseñanza-
aprendizaje; así como también la interacción entre los distintos participantes del curso y
entre estos y el tutor.
En términos didácticos, el diseño de las actividades propuestas se desarrollan en tres
etapas: 1) Apropiación de contenidos; 2) Reflexión de contenidos y del contexto
educativo; y 3) Aplicación de contenidos. El curso se inicia con un taller presencial, donde
se aplica un pre-test (disponible en formato digital) y se dan las bases tecnológicas y
conceptuales del curso; luego se trabaja una unidad introductoria y tres unidades
temáticas a través de la plataforma e-Learning apoyados por un tutor; para finalmente
cerrar con un taller presencial que permite aplicar un post-test, una encuesta de
satisfacción y retroalimentar el proceso llevado a cabo.
1.5 Evaluación
El proceso de evaluación del curso contempla:
1.5.1 Pre y Post Test
Evaluación inicial de diagnóstico, aplicación de cuestionario para conocer los
conocimientos iniciales y finales de los participantes del curso.
1.5.2 Evaluación de Aprendizajes:
Actividades de Aprendizaje Ponderación Nota Final
Desarrollo de cada Unidad 70%
Talleres presenciales 30%

4
La asistencia a los talleres presenciales es de carácter obligatorio. Sin embargo, existirá la
posibilidad de justificar con antelación la inasistencia, comunicándose con el/la tutor/a y
enviando una carta formal, junto al respaldo de la imposibilidad de asistir (certificado
médico, constancia, etc.), esta información quedará como registro de esta situación. En
caso de no presentar la justificación se evaluará con nota 1.0
Las evaluaciones de aprendizaje se acompañarán de una rúbrica que determinarán
claramente cuáles serán los elementos a considerar por parte del tutor/a al momento de
aplicar una nota.
Los participantes que aprueben el curso recibirán un Diploma de la Universidad de La
Frontera.
1.6 Tutoría
La actividad tutorial será realizada por un/a profesional competente, quien cumple rol de
apoyar socio-afectivamente y guiar el desarrollo de los contenidos en forma presencial y
virtual, a un grupo-curso constituido por 30 participantes, aproximadamente.

5
1.7 Plan de Trabajo
Los contenidos del curso se estructuran de la siguiente forma:
Nombre Objetivos Actividades Evaluación Recursos Duración
5 horas cronológicas
Taller 1:
¿Cómo me
capacito?
Conocer el plan de
trabajo y plataforma
virtual
Pre test: Conocimientos
previos.
Demostrar los
conocimientos previos
relacionados con los
contenidos del curso.
Análisis de resultados
obtenidos por
participante.
Cuestionario de selección
múltiple, formato impreso y
digital.
5 horas
¿Qué es un entorno virtual
de aprendizaje?
Sumativa:
5% asistencia
5% actividades
Formativa: verificación
del manejo del
entorno virtual, a
través de preguntas y
ejercicios en la
plataforma.
Presentación de apoyo e
inducción a través de la
Unidad Introductoria
disponible en la Plataforma
¿De qué trata el curso
Fortaleciendo los
conocimientos y
competencias de los
asistentes de la
educación?
Conocer la estructura
temática y metodológica
del curso.
Formativa: verificación
del manejo del
entorno virtual
relacionado con los
componentes del
curso.
inducción a través de la
Unidad Introductoria

6
Unidad 1:
Sistema
educacional y la
nueva
institucionalidad.
Reconocer el rol del
Asistente de la
Educación y la
importancia en la
participación en los
ámbitos de la Normativa
Legal y Comunidad
Educativa del Sistema
Escolar.
Revisión video “Rol del
Asistente en el marco
Educativo”
Cuestionario
Formativo
1ª y 2ª parte del Manual del
Asistente educacional (pág.
11 a 70)
Video
Paginas Ministerio
Educación
2 días
Foro: Mi rol en el Sistema
Educacional
Sumativa (5%) Rúbrica de participación
Lecturas Complementarias
(2ª parte Manual Asistentes
de la Educación / pág. 37 a
70)
2 días
Reconocer elementos
conceptuales de la
normativa vigente
educacional:
Superintendencia de
Educación, Agencia de
Calidad y Curriculum
Nacional
Revisión video “Normativa
Política Educativa actual en
Chile”
Cuestionario
Formativo
Video
Paginas Ministerio
Educación
2 días
Diseño Protocolo de
actuación, 1º parte
Sumativa (20%) Guion y formato diseño del
Protocolo de actuación
Rúbrica de evaluación
4 días
Unidad 2:
Construyendo una
sana convivencia
escolar, desde el
conocimiento de
nuestros jóvenes
en etapa escolar.
Identificar los elementos
que facilitan la
generación de Conflictos
en la Comunidad Escolar
e identificar aspectos del
Reglamento de
Convivencia Escolar
Revisión video “Conflictos
en la comunidad educativa
y el Reglamento de
Convivencia Escolar”
Cuestionario
Formativo
Video
Paginas Ministerio
Educación
2 días
4 días

7
Conocer e identificar las
características
psicosocioafectivas de
los estudiantes y
reconocer situaciones de
conflicto en los
educandos
Revisión video
“Características
psicosocioafectivas de los
estudiantes”
Cuestionario
Formativo
Video
Paginas Ministerio
Educación
2 días
Foro: Cultura de paz en
nuestros establecimientos
educacionales.
Sumativa (5%) Pauta y Rúbrica de
participación
2 días
Taller 2:
Revisando mi
proceso de
capacitación y
retroalimentación
Revisar y reflexionar
sobre el estado de
avance del curso.
Retroalimentación
unidades 1 y 2
Sumativa:
5% asistencia
5% actividades
Formativa:
Verificación del estado
de avance de cada
participante
Presentación de estado de
avance en la Plataforma
5 horas
Orientaciones para Unidad
3
Formativa: Inducción
a la última etapa del
curso
inducción de la Unidad 3
Unidad 3:
Gestionando un
plan para mi
comunidad
educativa.
Reflexiones personales
en relaciones cotidianas
del trabajo
Foro: Reflexiones
personales sobre
resolución de conflictos
escolares.
3 días
Analizar estrategias y
procedimientos en la
resolución de conflictos
Revisión video “Estrategias
para la Resolución de
Conflictos Escolares”
Cuestionario
Formativo
Video
Paginas Ministerio
Educación
3 días

8
que facilitan una sana
convivencia escolar.
6 días
Foro: Resolución de
conflictos mediante
estrategias de enfoque
colaborativo
3 días
Taller Presencial
Final
¿Cuál es mi
aporte en el
Protocolo de
Actuación de mi
escuela/liceo?
Sintetizar y evaluar los
aprendizajes del curso
Retroalimentación de los
contenidos y actividades
realizadas en el curso
Presentar evidencias del
curso.
Sumativa: 10% por
asistencia
Formativa:
Retroalimentación de
los productos
realizados.
Presentación de trabajos
representativos
5 horas
Reflexionar sobre las
fortalezas y debilidades del
proceso de formación.
Formativa: Respecto a
los datos obtenidos al
inicio del curso,
retroalimentar los
resultados obtenidos
durante el proceso:
cantidad de
actividades
desarrolladas,
participación en foros
y niveles de logros
obtenidos en las
autoevaluaciones.
Presentación multimedia.
Post-Test: conocimientos
después de realizado el
curso
Demostrar los contenidos y
conocimientos adquiridos
durante el desarrollo del
curso.
Responder
cuestionario de
evaluación para
verificación de
conocimientos
adquiridos.
Cuestionario de selección
múltiple, formato impreso y
digital

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2. Acceso a la Plataforma Moodle
Al ingresar a la plataforma, el usuario accede al programa del módulo que le permite
conocer en forma detallada cada uno de las Unidades que lo conforman y cómo se
realizará el trabajo (tiempos destinados, metodología utilizada y cómo se evaluará).
En cada Unidad, el usuario encuentra una descripción que explica la temática y entrega
los lineamientos por los cuales éstas se rigen y que debe ser leído y analizado para
comprender conceptos, ideas, estrategias, aplicación, etc. Junto a esta lectura, se
presentan en la sección “Recursos Unidad” diversas lecturas que permiten complementar
los conocimientos sobre la temática.
Cada estudiante, debe leer los documentos presentados y opcionalmente revisar las
lecturas complementarias incluidas, ya que le permitirán ampliar sus conocimientos y
saberes, para aplicarlos en el desarrollo de sus actividades en el curso y en un futuro
próximo aplicarlos en el aula.
Además en cada Unidad, se presenta una pregunta de reflexión que será abordada en la
sesión presencial final, más actividades, foros, entre otros. En la actividad, el estudiante
tiene una participación activa y debe enviar sus trabajos al tutor(a). En el foro, los
estudiantes realizan sesiones de preguntas y respuestas, debaten en torno a un tema y el
tutor(a) es el mediador de dicha conversación.
La metodología del curso, propone actividades que obedecen a algunos principios como
el constructivismo como teoría general y fundamental del aprendizaje, es decir, la idea de
que el estudiante debe ser protagonista de su propio aprendizaje, que debe “construir”
mediante un proceso guiado y sistemático a partir de su propio conocimiento, se constata
en actividades donde debe investigar, elaborar sus tareas, buscar, seleccionar y
reelaborar información.
Propone la necesidad de reconocer las potencialidades e integración del uso de las
nuevas tecnologías en el desarrollo del currículum y de concebirlas como herramientas al
servicio del proceso de enseñanza-aprendizaje.
Promueve la concepción del aprendizaje de la lectura y la escritura como un proceso que
debe ser abordado a través de la utilización de un modelo equilibrado.

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3. Unidades del curso
3.1 Unidad 1: SISTEMA EDUCACIONAL Y LA NUEVA INSTITUCIONALIDAD.
Bienvenidos a nuestra primera unidad, aquí podrá conocer aspectos relevantes de la
trayectoria de la política educativa, identificando los aspectos que se relacionan con la
nueva institucionalidad y el rol de los Asistentes de la Educación.
Mediante las actividades de esta unidad será posible consolidar definiciones conceptuales
presentes en el contexto actual e iniciar la construcción del Protocolo de Actuación,
instrumento de uso oficial y cotidiano en la gestión escolar.
A continuación se presenta el cuadro descriptivo de los contenidos de la unidad 1:
Cuadro descriptivo de la Unidad 1:
Duración Total: 15 horas
Sistema
educacional y la
nueva
institucionalidad.
Reconocer el rol
del Asistente de
la Educación y la
importancia en la
participación en
los ámbitos de la
Normativa Legal
y Comunidad
Educativa del
Sistema Escolar.
Revisión
video “Rol
del
Asistente en
el marco
Educativo”
Cuestionario
Formativo
1ª y 2ª parte del
Manual del
Asistente
educacional (pág.
11 a 70)
Video
Paginas
Ministerio
Educación
2 días
Foro: Mi rol
en el
Sistema
Educacional
Sumativa
(5%):
Rúbrica de
participación
Lecturas
Complementarias
(2ª parte Manual
Asistentes de la
Educación / pág.
37 a 70)
2 días
Reconocer
elementos
conceptuales de
la normativa
vigente
educacional:
Superintendencia
de Educación,
Agencia de
Calidad y
Curriculum
Nacional
Revisión
video
“Normativa
Política
Educativa
actual en
Chile”
Cuestionario
Formativo
Video
Paginas
Ministerio
Educación
2 días
Diseño
Protocolo
de
actuación,
1º parte
Sumativa
(20%)
Guion y formato
diseño del
Protocolo de
actuación
Rúbrica de
evaluación
4 días

11
3.1.1 Descripción de Actividades Calificadas
FORO “Mi rol en el Sistema Educacional”
Objetivo de la actividad:
Reflexionar sobre el rol del Asistente de la Educación en la Comunidad Educativa.
Acciones a desarrollar:
¡No tenga miedo! Esta será una sencilla actividad de participación en la que podrá
compartir sus experiencias junto a otros Asistentes de la Educación.
Esta actividad se desprende del video “Rol del Asistente de la Educación”, el cual podrá
volver a ver todas las veces que estime necesario.
Luego le invitamos a realizar las siguientes acciones:
- Descargue desde la carpeta de Material Complementario el documento “Manual
Asistente de la Educación”.
- Revise y lea la segunda parte: Asistentes de la Educación en la Comunidad
Educativa (Páginas 37 a 44).
- Reflexione sobre la información que entrega este manual y el rol que usted como
Asistente de la Educación desempeña en su establecimiento educativo.
- Responda la siguiente consulta: ¿El rol que desempeño en mi establecimiento
educativo tiene relación con lo que se indica en el Manual del Asistente de la
Educación? Justifique con la información del manual y su propia experiencia.
- Indique sus comentarios en el foro, presionando el botón RESPONDER.
- Revise los comentarios que han realizado el resto de sus colegas asistentes y
realice sus comentarios.
La participación en el FORO es muy importante para el desarrollo de sus conocimientos y
corresponde al 5% de su calificación final.
La LGE reafirma la participación de las y los Asistentes de la Educación en el Consejo
Escolar, donde por pueden realizar acciones de mejoramiento en diferentes ámbitos.
Para efectos de esta tarea tomaremos en consideración el Manual Asistentes de la
Educación

12
Evaluación:
Para calificar su participación en el foro, su tutor utilizará una rúbrica y tendrá en cuenta:
 Tiempo de participación dentro de los plazos establecidos.
 Calidad de los comentarios deben dar respuesta a lo solicitado, mostrando
coherencia entre la reflexión y los contenidos revisados.
 Redacción y vocabulario del comentario expresada de manera respetuosa
 Rúbrica
CATEGORIA 4 3 2 1
Calidad
Participación
Los comentarios
atienden al tema
del foro. Manifiesta
dominio de la
temática y
vinculación con la
propia experiencia.
Los comentarios
atienden al tema
medianamente
dominio de la
temática y
vinculación con la
propia experiencia.
Los comentarios
atienden al tema
escaso dominio de
la temática y
vinculación con la
propia experiencia.
Los comentarios no
atienden al tema
nulo dominio de la
temática y
vinculación con la
propia experiencia.
Vocabulario Utiliza vocabulario
técnico y
relacionado con la
temática de la
unidad. Se expresa
con respeto y
tolerancia hacia
otros comentarios
del foro.
Utiliza vocabulario
técnico, aunque
poco relacionado
con la temática de
la unidad. Se
expresa con
respeto y tolerancia
hacia otros
comentarios del
foro.
Utiliza vocabulario
apropiado, aunque
poco relacionado
con la temática de
la unidad. Se
expresa con
hacia otros
comentarios del
foro.
Utiliza vocabulario
poco apropiado y
con escasa relación
con la temática de
la unidad. Se
expresa con
hacia otros
comentarios del
foro.
Tiempo:
 2 días

13
TAREA: DISEÑO PROTOCOLO ACTUACIÓN Part.1
Analizar aspectos del reglamento interno del establecimiento educacional con el objeto de
mejorar o diseñar una propuesta de Protocolo de Actuación para aplicar en la comunidad
educativa ante situaciones que perjudiquen la convivencia escolar.
Acciones:
¡Felicitaciones! ya se encuentra en la última actividad de la unidad 1.
Ahora que ha revisado y aprendido los contenidos de esta unidad, le invitamos a realizar
un aporte al reglamento interno de su establecimiento, a través del diseño de un Protocolo
de Actuación. Esta actividad le permitirá aportar significativamente en su comunidad.
Para esto le invitamos a diseñar un Protocolo de Actuación. Comenzaremos con la
primera parte de esta actividad.
 Descargue y guarde el archivo de la actividad en el escritorio de su computador,
haciendo clic aquí.
 Complete la actividad que corresponde a la PRIMERA PARTE de su Protocolo de
Actuación y envíelo a su tutor(a) presionando el botón Subir un Archivo.
 Recuerde que en todo momento su tutor(a) estará disponible para guiarle y
colaborarle.
Evaluación:
 Esta actividad corresponde al 20% de lo nota final:
 Revise la rúbrica que utilizará su tutor para calificar esta actividad.
CATEGORIA 4 3 2 1
Presentación El protocolo
corresponde al
presentado en la
plantilla
correspondiente,
posee una atractiva
y buena
organización.
El protocolo
corresponde al
presentado en la
plantilla
correspondiente,
aunque el archivo
no está muy bien
editado.
El protocolo
corresponde a lo
solicitado, pero no
está diseñado en la
plantilla indicada.
No presentan la
tarea o esta
inconclusa
Identificación
de faltas a la
sana
convivencia
Presenta 5 faltas a
la sana convivencia
(Extraídas del
Reglamento de
Convivencia o
diseñadas por el
propio participante)
Presenta 4 faltas a
la sana convivencia
(Extraídas del
Reglamento de
Convivencia o
diseñadas por el
Presenta 3 faltas a
la sana convivencia
(Extraídas del
Reglamento de
Convivencia o
diseñadas por el
Presenta 2 o
menos faltas a la
sana convivencia
(Extraídas del
Reglamento de
Convivencia o
diseñadas por el

14
CATEGORIA 4 3 2 1
Definición de
prohibición
de faltas
Define cada
prohibición de
forma clara y en
directa relación con
la falta indicada en
el punto 1.
Establece de forma
clara las
consecuencias o
implicancias que
supone la falta.
Define cada
prohibición de
forma clara y en
el punto 1.
Establece
vagamente algunas
consecuencias o
implicancias que
supone la falta.
Define cada
prohibición en
el punto. No
establece
consecuencias o
implicancias que
supone la falta.
Define cada
prohibición
vagamente y con
escasa relación con
el punto 1. No
establece
consecuencias o
implicancias que
supone la falta.
Vocabulario El participante ha
usado información
dispuesta en la
unidad,
manifestando
vocabulario técnico.
El participante ha
usado información
dispuesta en la
unidad, pero no ha
incluido vocabulario
técnico.
El participante ha
usado información
relacionada con la
temática, pero no
dispuesta en la
unidad y no ha
técnico.
El participante ha
usado información
no dispuesta en la
unidad, y no ha
técnico.
Tiempo:
 4 días
Pauta DISEÑO PROTOCOLO ACTUACIÓN PARTE 1: Identificación de faltas
1. Faltas a la sana convivencia escolar.
Se prohíbe… (Complete o copie desde el reglamento interno de su establecimiento)
Faltas (Complete o copie desde el reglamento interno de su establecimiento)
Falta
Ejemplo
Ingreso de elementos corto-punzantes o armas blancas al establecimiento.
Falta 1
Falta 2
Falta 3
Falta 4
Falta 5

15
2. Definiciones:
Indique qué se entenderá como prohibición a cada una de las faltas mencionadas en el
punto 1
Prohibiciones Definiciones
Prohibición
Ejemplo
Se prohíbe el ingreso de todo tipo de elementos corto-punzantes o
armas blancas, que pongan en riesgo la integrad física de estudiantes
o cualquier otro miembro de la comunidad educativa.
Prohibición 1
Prohibición 2
Prohibición 3
Prohibición 4
Prohibición 5

16
3.2 Unidad 2: CONSTRUYENDO UNA SANA CONVIVENCIA ESCOLAR,
DESDE EL CONOCIMIENTO DE NUESTROS JÓVENES EN ETAPA ESCOLAR.
Bienvenidos a la segunda unidad, aquí aprenderá a identificar los elementos que facilitan
la generación de un conflicto en la comunidad escolar y los aspectos principales del
Reglamento de Convivencia Escolar. Además, conocerá las principales características
psicosocioafectivas de los estudiantes en etapa escolar.
A través de estas secciones podrá agregar información relevante al diseño de su
Protocolo de actuación, ya que en esta unidad se trabajara la segunda parte del
documento.
Construyendo
una sana
convivencia
escolar, desde
el conocimiento
de nuestros
jóvenes en
etapa escolar.
Identificar los
elementos que
facilitan la
generación de
Conflictos en la
Comunidad
Escolar e
identificar
aspectos del
Reglamento de
Convivencia
Escolar
Revisión video
“Conflictos en
la comunidad
educativa y el
Reglamento
de
Convivencia
Escolar”
Cuestionario
Formativo
Video
Lecturas
Complementar
ias
Paginas
Ministerio
Educación
2 días
Diseño
Protocolo de
actuación, 2º
parte
Sumativa
(20%)
Guion y
formato diseño
del Protocolo
de actuación
Rúbrica de
evaluación
4 días
Conocer e
identificar las
características
psicosocioafectiva
s de los
estudiantes y
reconocer
situaciones de
conflicto en los
educandos
Revisión video
“Característica
s
psicosocioafec
tivas de los
estudiantes”
Cuestionario
Formativo
Video
Lecturas
Complementar
ias
Paginas
Ministerio
Educación
2 días
Foro: Cultura
de paz en
nuestros
establecimient
os
educacionales.
Sumativa
(5%)
Pauta y
Rúbrica de
participación
2 días

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Acciones:
Gracias a su avance en el curso y los contenidos abordados podrá resolver
satisfactoriamente los desafíos que a continuación se indican:
 Completar la segunda parte del documento Protocolo de Actuación
 Complete la actividad correspondiente a la SEGUNDA PARTE de su Protocolo de
Actuación y envíelo a su tutor(a) presionando el botón Subir Archivo.
colaborarle.
Evaluación:
 Revise la rúbrica que utilizará su tutor para calificar esta actividad.
CATEGORIA 4 3 2 1
corresponde al
presentado en la
plantilla
correspondiente,
posee una atractiva
y buena
organización.
El protocolo
corresponde al
presentado en la
plantilla
correspondiente,
aunque el archivo
no está muy bien
editado.
El protocolo
corresponde a lo
solicitado, pero no
plantilla indicada.
No presentan la
tarea o esta
inconclusa
Asignación
de nivel de
falta
- - El nivel de falta
asignado es
coherente a la
prohibición
indicada.
El nivel de falta
asignado no es
coherente a la
prohibición
indicada.

18
CATEGORIA 4 3 2 1
Definición
de nivel de
gravedad
de
desacato a
la
prohibición
Define de forma
clara el nivel de
gravedad, en
directa relación
con la prohibición
indicada. Justifica
la definición de
forma coherente
al nivel de
gravedad
indicado.
Define de forma
clara el nivel de
gravedad, con
relación a la
prohibición
indicada. Justifica
la definición de
forma coherente
al nivel de
gravedad
indicado.
Define el nivel de
gravedad, con
escasa relación a
la prohibición
indicada. La
justificación tiene
escasa
coherencia con el
nivel de gravedad
indicado.
Define
vagamente el
nivel de
gravedad, con
escasa relación a
la prohibición
indicada. La
justificación no
tiene coherencia
con el nivel de
gravedad
indicado.
usado información
dispuesta en la
unidad,
manifestando
El participante ha
usado información
dispuesta en la
unidad, pero no ha
técnico.
El participante ha
usado información
relacionada con la
temática, pero no
dispuesta en la
unidad y no ha
técnico.
El participante ha
usado información
no dispuesta en la
unidad, y no ha
técnico.
Tiempo:
 4 días

19
Pauta DISEÑO PROTOCOLO ACTUACIÓN PARTE 2: Definición de nivel de gravedad de desacato a las prohibiciones
1. De acuerdo al tipo de prohibiciones descritas en la parte 1:
Asigne un nivel de gravedad para cada desacato a la prohibición, describiendo brevemente cuál será la definición y la justificación
para cada caso.
Prohibición Nivel de gravedad Definición
Prohibición
Ejemplo
Leve
X Grave
Muy Grave
Se entenderá por una falta grave el porte y/o ingreso de elementos corto-punzantes o
armas blancas al establecimiento de parte de los estudiantes. Ya que atentan
indirectamente a la buena convivencia escolar y podrían ser eventualmente utilizadas
en conflictos o riñas entre miembros de la comunidad y provocar consecuencias graves.
Prohibición 1
Leve
Grave
Muy Grave
Prohibición 2
Leve
Grave
Muy Grave

20
Prohibición 3
Leve
Grave
Muy Grave
Prohibición 4
Leve
Grave
Muy Grave
Prohibición 5
Leve
Grave
Muy Grave

21
FORO “Cultura de paz en nuestros establecimientos educacionales”
Reflexionar sobre la construcción de una cultura de paz en sus propios establecimientos,
para el desarrollo psicosocioafectivo de las y los estudiantes que atendemos a diario.
Según la definición de las Naciones Unidas (1998, Resolución A/52/13), la
cultura de paz consiste en una serie de valores, actitudes y
comportamientos que rechazan la violencia y previenen los conflictos
tratando de atacar sus causas para solucionar los problemas mediante
el diálogo y la negociación entre las personas, los grupos y las
naciones.
Participe en el foro realizando las siguientes acciones:
- Descargue desde la carpeta de Material Complementario el documento “Cultura de
paz UNESCO”.
- Lea y reflexione sobre la información que entrega el documento y la importancia de
abordar la cultura de paz en los establecimientos escolares.
- Responda la siguiente consulta: ¿Qué significa y qué beneficios aporta el educar en
ambientes que estimulan el bienestar personal y social (buena convivencia escolar)?
Comente a partir de su experiencia en su establecimiento escolar
- Indique sus comentarios en el foro, presionando el botón RESPONDER.
- Revise los comentarios que han realizado el resto de sus colegas asistentes y realice
sus comentarios.
Evaluación:
 Rúbrica

22
CATEGORIA 4 3 2 1
Calidad
Participación
Los comentarios
atienden al tema
dominio de la
temática y
vinculación con la
propia experiencia.
Los comentarios
atienden al tema
medianamente
dominio de la
temática y
vinculación con la
propia experiencia.
Los comentarios
atienden al tema
escaso dominio de
la temática y
vinculación con la
propia experiencia.
Los comentarios no
atienden al tema
nulo dominio de la
temática y
vinculación con la
propia experiencia.
técnico y
relacionado con la
temática de la
unidad. Se expresa
con respeto y
tolerancia hacia
otros comentarios
del foro.
Utiliza vocabulario
técnico, aunque
poco relacionado
con la temática de
la unidad. Se
expresa con
hacia otros
comentarios del
foro.
Utiliza vocabulario
apropiado, aunque
poco relacionado
con la temática de
la unidad. Se
expresa con
hacia otros
comentarios del
foro.
Utiliza vocabulario
poco apropiado y
con la temática de
la unidad. Se
expresa con
hacia otros
comentarios del
foro.
Tiempo:
 2 días

23
3.3 Unidad 3. GESTIONANDO UN PLAN PARA MI COMUNIDAD EDUCATIVA.
Bienvenidos a la tercera y última unidad, aquí conocerá estrategias que permiten abordar
conflictos y así facilitar una sana convivencia. A través de las actividades planteadas
usted podrá analizar algunos casos de conflictos escolares y reforzar sus conocimientos,
al mismo tiempo podrá desarrollar la última parte del Protocolo de Actuación.
Gestionando
un plan para
mi
comunidad
educativa.
Reflexiones
personales en
relaciones
cotidianas del
trabajo
Foro:
Reflexiones
personales
sobre
resolución de
conflictos
escolares.
Sumativa
(5%)
Rúbrica de
participación
Lecturas
Complementarias
3 días
Analizar
estrategias y
procedimientos
en la resolución
de conflictos
que facilitan una
sana
convivencia
escolar.
Presentación
video
“Estrategias
para la
Resolución de
Conflictos
Escolares”
Cuestionario
Formativo
Video
Paginas Ministerio
Educación
3 días
Diseño
Protocolo de
actuación, 3º
parte
Sumativa
(20%)
Guion y formato
diseño del
Protocolo de
actuación
Rúbrica de
evaluación
6 días
Foro:
Resolución de
conflictos
mediante
estrategias de
enfoque
colaborativo
Sumativa
(5%)
Rúbrica de
participación
Lecturas
Complementarias
3 días

24
FORO “Reflexiones personales sobre resolución de conflictos escolares”
Reflexionar sobre hechos de la vida cotidiana en el establecimiento escolar y la resolución
de conflictos escolares.
 Evoque alguna situación en la que haya presenciado algún conflicto escolar.
 A partir de lo que ha aprendido en las unidades de este curso, comente de qué
manera se debería actuar frente a una situación de similares características.
 Indique sus comentarios en el foro, presionando el botón RESPONDER.
 Revise los comentarios que han realizado el resto de sus colegas asistentes y
realice sus comentarios.
Evaluación:
 Rúbrica
CATEGORIA 4 3 2 1
Calidad
Participación
Los comentarios
atienden al tema
dominio de la
temática y
vinculación con la
propia experiencia.
Los comentarios
atienden al tema
medianamente
dominio de la
temática y
vinculación con la
propia experiencia.
Los comentarios
atienden al tema
escaso dominio de
la temática y
vinculación con la
propia experiencia.
Los comentarios no
atienden al tema
nulo dominio de la
temática y
vinculación con la
propia experiencia.

25
CATEGORIA 4 3 2 1
técnico y
relacionado con la
temática de la
unidad. Se expresa
con respeto y
tolerancia hacia
otros comentarios
del foro.
Utiliza vocabulario
técnico, aunque
poco relacionado
con la temática de
la unidad. Se
expresa con
hacia otros
comentarios del
foro.
Utiliza vocabulario
apropiado, aunque
poco relacionado
con la temática de
la unidad. Se
expresa con
hacia otros
comentarios del
foro.
Utiliza vocabulario
poco apropiado y
con la temática de
la unidad. Se
expresa con
hacia otros
comentarios del
foro.
Tiempo:
 3 días

26
Acciones:
¡Felicitaciones! ya se encuentra en la última unidad del curso.
Gracias a su avance en el curso y los contenidos abordados podrá resolver
satisfactoriamente los desafíos que a continuación se indican:
 Completar la tercera y última parte del documento Protocolo de Actuación
 Complete la actividad correspondiente a la TERCERA PARTE de su Protocolo de
Actuación y envíelo a su tutor(a) presionando el botón Subir Archivo.
colaborarle.
Evaluación:
 Revise la rúbrica que utilizará su tutor para calificar esta actividad
CATEGORIA 4 3 2 1
corresponde al
presentado en la
plantilla
correspondiente,
posee una atractiva
y buena
organización.
El protocolo
corresponde al
presentado en la
plantilla
correspondiente,
aunque el archivo
no está muy bien
editado.
El protocolo
corresponde a lo
solicitado, pero no
plantilla indicada.
No presentan la
tarea o esta
inconclusa
Procedimie
nto a seguir
Presenta el
procedimiento a
seguir ante una
situación de
conflicto o
violencia escolar,
identificando
claramente las
Presenta el
procedimiento a
seguir ante una
situación de
conflicto o
violencia escolar,
identificando
claramente las
Presenta el
procedimiento a
seguir ante una
situación de
conflicto o
violencia escolar,
identifica
vagamente las
Presenta el
procedimiento a
seguir ante una
situación de
conflicto o
violencia escolar,
no identifica las
acciones y los

27
CATEGORIA 4 3 2 1
acciones y los
responsables de
cada una.
Diferencia al
menos dos
etapas
(Detección y
resolución) del
procedimiento.
acciones y los
responsables de
cada una. No
diferencia etapas
(Detección y
resolución) del
procedimiento.
acciones y los
responsables de
cada una. No
diferencia etapas
(Detección y
resolución) del
procedimiento.
responsables de
cada una. No
diferencia etapas
(Detección y
resolución) del
procedimiento.
Acciones
remediales
y sanciones
Establece
explícitamente las
medidas
remediales y las
sanciones,
distinguiendo
entre agredido y
agresor. Las
acciones son
coherentes al
conflicto y el
contexto escolar.
Establece
explícitamente las
medidas
remediales y las
sanciones,
distinguiendo
entre agredido y
agresor. Las
acciones son
medianamente
coherentes al
conflicto y el
contexto escolar.
Establece
explícitamente las
medidas
remediales y las
sanciones,
distinguiendo
entre agredido y
agresor. Las
acciones son
escasamente
coherentes al
conflicto y el
contexto escolar.
Establece
explícitamente las
medidas
remediales y las
sanciones,
distinguiendo
entre agredido y
agresor. Las
acciones no
tienen relación al
conflicto y el
contexto escolar.
usado información
dispuesta en la
unidad,
manifestando
El participante ha
usado información
dispuesta en la
unidad, pero no ha
técnico.
El participante ha
usado información
relacionada con la
temática, pero no
dispuesta en la
unidad y no ha
técnico.
El participante ha
usado información
no dispuesta en la
unidad, y no ha
técnico.
Tiempo:
 6 días

28
Pauta DISEÑO PROTOCOLO DE ACTUACIÖN PARTE 3: Protocolo de Medidas y Sanciones Disciplinarias
3. Protocolo de Medidas y Sanciones Disciplinarias:
A continuación, y de acuerdo a todo lo realizado en las actividades anteriores, establezca los procedimientos en caso de violencia
escolar (Puede situarse en la situación ficticia o real de desacato a una de las prohibiciones que trabajó en las etapas anteriores)
1. Los pasos o acciones relevantes del procedimiento a seguir para actuar en una situación de violencia escolar por
desacato a la prohibición.
Identificar ACCIONES y RESPONSABLES de llevarlas a cabo.
2. Acciones remediales y sanciones ante situaciones de violencia escolar, diferenciando entre AGREDIDOS y
AGRESORES.
EJEMPLO:
Procedimiento
1. Pasos o acciones del procedimiento a seguir para actuar en una situación de violencia escolar.
Acciones Responsables
1º Detección e indagación de situaciones de violencia escolar
1. El observador (inspector de pasillo) informa al coordinador de convivencia escolar
2. Se registra en la hoja de vida de los estudiantes involucrados
3. El Coordinador se hace cargo de la situación y el procedimiento a seguir
Inspector de pasillo, observador
de situación de violencia escolar
Encargado de convivencia
escolar
2º Recolección de antecedentes y comunicación de sanciones y acciones remediales
1. Coordinador de convivencia escolar determina que en la recolección de antecedentes y
resolución de la problemática participarán el profesor jefe de 5º básico, inspector y orientador
Nivel estudiantes involucrados y curso
Profesor jefe:
a) se reúne con estudiantes (agredido y agresor) para conocer ambas versiones de lo
ocurrido. Junto al curso recaban antecedentes sobre situaciones similares
escolar
escolar

29
b) comunica las sanciones y medidas remediales a los estudiantes involucrados
Nivel familiar
Orientador:
a) se reúne con familias y recopila antecedentes pertinentes
b) comunica las sanciones y medidas remediales
Nivel contexto escolar
Inspector y Orientador:
a) se reúnen con el personal para coordinar procedimientos a seguir
b) asignarán nuevas tareas a personal específico a fin de prevenir (control de ingreso,
vigilancia de espacios comunes)
Profesor Jefe
escolar
Orientador
escolar
Orientador
Inspector de pasillo
2. Acciones remediales y sanciones ante situaciones de violencia escolar, diferenciando entre AGREDIDOS y AGRESORES.
Acciones con el estudiante agredido
1. Entrevista con profesor jefe
2. Entrevista con padres del estudiante
3. Si es necesario, derivar a una evaluación psicológica
4. Sociabilización de la situación y acciones a seguir con profesores relacionados al estudiante
5. Evaluación y monitoreo sobre los procedimientos (entrevista con estudiante agredido, amigos y compañeros)
6. Evaluación del plan de acción y realización de modificaciones, de ser necesarias.
Acciones con el estudiante agresor
1. Entrevista con profesor jefe y análisis reflexivo de la situación y su comportamiento
2. Entrevista con padres del estudiante
3. Si es necesario, derivar a una evaluación psicológica
4. Aplicación de sanciones y monitoreo de cumplimiento
5. Evaluación y monitoreo sobre los procedimientos (entrevista con estudiante agredido, amigos y compañeros)
6. Evaluación del plan de acción y realización de modificaciones, de ser necesarias.

30
Procedimiento
1. Pasos o acciones del procedimiento a seguir para actuar en una situación de violencia escolar.
Acciones Responsables

31
2. Acciones remediales y sanciones ante situaciones de violencia escolar, diferenciando entre AGREDIDOS y AGRESORES.
Acciones con el estudiante agredido

32
Acciones con el estudiante agresor

33
FORO “Resolución de conflictos mediante estrategias de enfoque colaborativo”
Analizar las distintas estrategias de resolución de conflicto escolar y demostrar conocer su
estructura de aplicación correspondiente.
Los contenidos revisados en esta unidad indican las diferentes estrategias que permiten
resolver un conflicto y facilitar una sana convivencia escolar.
 A partir del desarrollo de la tercera parte de su Protocolo de Actuación, seleccione
una de las estrategias revisadas en el video “Estrategias de Resolución de
Conflicto Escolar”, para resolver un conflicto escolar.
 Comparta en el foro la estrategia seleccionada e indique los pasos a realizar, de
acuerdo a la estrategia que seleccione. Para terminar, justifique brevemente su
elección.
 Para agregar sus comentarios haga clic en la opción RESPONDER.
 Ante sus dudas, recuerde que el tutor estará presto para colaborarle.
Evaluación:
 Rúbrica

34
CATEGORIA 4 3 2 1
Calidad
Participación
Los comentarios
atienden al tema
dominio de la
temática y
vinculación con la
propia experiencia.
Los comentarios
atienden al tema
medianamente
dominio de la
temática y
vinculación con la
propia experiencia.
Los comentarios
atienden al tema
escaso dominio de
la temática y
vinculación con la
propia experiencia.
Los comentarios no
atienden al tema
nulo dominio de la
temática y
vinculación con la
propia experiencia.
técnico y
relacionado con la
temática de la
unidad. Se expresa
con respeto y
tolerancia hacia
otros comentarios
del foro.
Utiliza vocabulario
técnico, aunque
poco relacionado
con la temática de
la unidad. Se
expresa con
hacia otros
comentarios del
foro.
Utiliza vocabulario
apropiado, aunque
poco relacionado
con la temática de
la unidad. Se
expresa con
hacia otros
comentarios del
foro.
Utiliza vocabulario
poco apropiado y
con la temática de
la unidad. Se
expresa con
hacia otros
comentarios del
foro.
Tiempo:
 3 días

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