1. TURISMO ACTIVO, OCIO HUMANISTA Y SOSTENIBILIDAD EN LOS ACTUALES MODELOS DE CALIDAD Miren Arantzazu Arruti Gómez Rafael Peñafiel Ona

2. URKIOLA VALDEREJO IZKI GORBEIA AIAKO HARRIA PAGOETA ARALAR SEÑORÍO DE BERTIZ BÁRDENAS URBASA URDAIBAI

3. ORDESA PICOS DE EUROPA FUENTES CARRIONAS BENASQUE VALLE DE ECHO SIERRA NEVADA CABO DE GATA SIERRA DE GUARA DUNAS DE CORRUBEDO

5. MASIFICACIÓN SOBREEQUIPAMIENTO EGOÍSMO ESPÍRITU DE CONQUISTA DESCONSIDERACIÓN MENTIRA

6. UNA OFERTA QUE SÍ CONTEMPLE LA SOSTENIBILIDAD Y LOS VALORES DEL OCIO HUMANISTA EFECTOS MUY POSITIVOS PARA LA SOCIEDAD Y LA PERSONA

7. ASOMBRO ESFUERZO AUTOSUPERACIÓN CONOCIMIENTO DE LA NATURALEZA HUMANA RESPETO Y CONSERVACIÓN

8. OBJETIVO Analizar qué valores subyacen en las normativas y modelos de calidad aplicables al Turismo Activo, y si éstos están más cerca del ocio humanista y la sostenibilidad, o por el contrario están guiados por pensamientos consumistas e irresponsables con el entorno y la sociedad.

9. TURISMO ACTIVO “… actividades turísticas de recreo, deportivas y de aventura que se practican sirviéndose básicamente de los recursos que ofrece la propia naturaleza en el medio en el que se desarrollan, sea éste aéreo, terrestre de superficie, subterráneo o acuático, y a las que es inherente el factor de riesgo o cierto grado de destrez a para su práctica.” (B.O.A. nº 28 10/03/2003)

11. EXPERIENCIAS DE OCIO - Agilidad, calidad y elección personal. - Articulación imagen-producto. - Valor de lo intangible. - Tendencia a lo individual y a la elección entre multitud de ofertas. - Calidad y visibilidad. - Interés en la autonomía y la creatividad. - Participación y toma de decisiones. - Necesidad de crecimiento personal. EXTRAORDINARIA Y DESVINCULADA DE LA VIDA COTIDIANA - “Desrutinización” o contraposición a la vida cotidiana. CARACTERÍSTICAS DE LA EXPERIENCIA NECESIDADES DEL TURISTA ACTIVO VIVENCIA SATISFACTORIA

12. DIMENSIONES DEL OCIO AUTOTÉLICO LÚDICA CREATIVA AMBIENTAL ECOLÓGICA SOLIDARIA FESTIVA

13. LÚDICA DIRECCIONALIDAD NEGATIVA DIRECCIONALIDAD POSITIVA

14. CREATIVA FORMACIÓN Y APRENDIZAJE ELECCIÓN DE ITINERARIO ELECCIÓN DEL GRADO DE EXPOSICIÓN

15. AMBIENTAL ECOLÓGICA

16. SOLIDARIA

17. FESTIVA FIESTAS PATRONALES EVENTOS DESPEDIDAS ETC.

18. INCLUSIÓN FÍSICA COMUNICATIVA SOCIAL DERECHO DE TODAS LAS PERSONAS

19. TURISMO ACTIVO MEDIOAMBIENTAL SOCIAL ECONÓMICA SOSTENIBLE

20. METODOLOGÍA DE ANÁLISIS ANÁLISIS DE CONTENIDO INDICADORES OCIO HUMANISTA: COMO DESARROLLO HUMANO OCIO HUMANISTA: COMO DERECHO AL OCIO SOSTENIBILIDAD

21. EMPRESAS DE TURISMO ACTIVO 01/10. MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS UNE 188003-TURISMO ACTIVO ISO 9001-2008 MODELO EFQM DE EXCELENCIA

22. CONTROL DE LA CALIDAD EMPRESAS DE TURISMO ACTIVO 01/10. MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS OCIO HUMANISTA: DESARROLLO HUMANO OCIO HUMANISTA: DERECHO AL OCIO SOSTENIBILIDAD SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y FORMACIÓN EXPERIENCIA I. FÍSICA I. COMUNICATIVA Y SOCIAL AMBIENTAL SOCIAL Y ECONÓMICA

23. UNE 188003-TURISMO ACTIVO ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD OCIO HUMANISTA: DESARROLLO HUMANO OCIO HUMANISTA: DERECHO AL OCIO SOSTENIBILIDAD SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EXPERIENCIA Y FORMACIÓN I. FÍSICA, COMUNICATIVA Y SOCIAL AMBIENTAL Y ECONÓMICA SOCIAL

24. ISO 9001-2008 ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD OCIO HUMANISTA: DESARROLLO HUMANO OCIO HUMANISTA: DERECHO AL OCIO SOSTENIBILIDAD SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EXPERIENCIA Y FORMACIÓN I. FÍSICA, COMUNICATIVA Y SOCIAL AMBIENTAL (ISO 14001:2004) Y ECONÓMICA SOCIAL

25. MODELO EFQM DE EXCELENCIA CALIDAD TOTAL OCIO HUMANISTA: DESARROLLO HUMANO OCIO HUMANISTA: DERECHO AL OCIO SOSTENIBILIDAD EXPERIENCIA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE (Y PARTICIPACIÓN) FORMACIÓN AMBIENTAL, SOCIAL Y ECONÓMICA I. FÍSICA, COMUNICATIVA Y SOCIAL

26. PROPUESTAS A MODO DE CONCLUSIÓN OCIO HUMANISTA: DESARROLLO HUMANO EXPERIENCIA SATISFACCIÓN FORMACIÓN OCIO HUMANISTA: DERECHO AL OCIO I. FÍSICA I. COMUNICATIVA I. SOCIAL SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL SOCIAL ECONÓMICA

27. MUCHAS GRACIAS ESKERRIK ASKO