El documento describe cómo el aprendizaje colaborativo es esencial para la formación en línea al promover la interacción y el trabajo en grupo. Explica que el aprendizaje colaborativo prepara a los estudiantes para asumir compromisos grupales, aceptar diferentes puntos de vista, y apropiarse de procesos democráticos. Además, señala que los procesos de aprendizaje colaborativo están mediados por la situación de aprendizaje, las características del grupo y la tecnología utilizada.