Trade

1. Agente Comercial Internacional www.vientotrading.com

2. • Reconocer la demanda en los países nórdicos para los productos procedentes de Colombia
• Identificar los segmentos de mercado y estrategia para introducir productos y servicios
colombianos
• Determinar la importancia de la cultura de negocio y la adaptación de la oferta de productos
de Colombia según la demanda
• Mejorar la oferta del productos, y su estructura de precios a través de la comprensión de la
cadena de suministro en Finlandia y los países nórdicos
• Reconocer la importancia de los servicios de comercio electrónico y digital dentro de la
estructura actual del mercado mayorista y minorista (B2B - B2C)
Objetivos
2
2
Finlandia como mercado de exportación para Colombia

3. • Finlandia: Estructura y segmentos del mercado
• Cultura de negocios en Finlandia y los países nórdicos
• Oportunidades de negocio
• Requerimientos legales para ingresar al mercado
• Aspectos básicos del Acuerdo Comercial Colombia – Unión Europea
• Importancia del e-commerce y los servicios digitales en la estructura de
mercado del retail
Temas
3

4. Finlandia
Un mercado con oportunidades para la oferta exportable Colombiana
4

5. 5
Algunos datos sobre Finlandia
• Población 5,4 millones
• PIB per cápita (2015) 37 827 €
• Finlandia forma parte de la Unión Europea y el Acuerdo Schengen.
• Más del 60% de la población tiene educación universitaria
• Los Finlandeses viajan al extranjero, 1,7 veces cada año
• La Responsabilidad Social y Ambiental son aspectos muy
importantes para los Finlandeses
• Los finlandeses son abiertos a tener nuevas experiencias culturales
• Fenómenos populares en Finlandia: Carnaval de Samba, Festival de
tango, restaurantes latinos y comidas caseras, clases de salsa, una
cultura del café y del bricolaje (Do it your self – Hazlo tu mismo)

6. • Reconocido por su ambiente innovador :
Slush – Evento líder de Startups en
Europa
• Reconocido por sus startups exitosos :
Rovio, Supercell, etc
• Finlandia lidera los rankings en educación
y está por encima de la media en la
mayoría de dimensiones: Empleo ,
vivienda, nivel de ingresos, calidad del
medio ambiente, seguridad, conexiones
sociales, y en balance de la vida laboral.
Finlandia
6
Un país pequeño con alta calidad de
vida

7. • Estos grupos empresariales tienen operaciones en otros
países nórdicos, países bálticos y Rusia.
• Líderes en los productos alimenticios: S-Group, Kesko y
Tradeka
• Líderes en grandes almacenes y tiendas por departamentos:
S-Group (Sokos y Prisma hipermercados), Kesko
(Hipermercados K-Citymarket) y Stockmann.
• Líderes en el sector de la confección y moda: Tiendas por
departmentos , H&M, Texmoda Fashion Group, Seppälä y
Lindex (Stockmann).
• En productos deportivos: Kesko y sus distribuidores
(Intersport) dominan el mercado.
Estructura y segmentos del mercado
7
Estructura del mercado retail

8. • Existen distribuidores que se encargan
del segmento Horeca tales como :
Kespro, Heinon Tukku, Tuko Logistics y
otros distribuidores especializados
(Wihuri, Tukkutalo Heinonen, Helsinki
Kukkatoimitus, etc)
• El mercado de bebidas alcohólicas es
manejado estatalmente por la empresa
Alko Oy.
• Finlandia y sus conexiones a las
alianzas de compra europea : ICA –
Sweden, AMS sourcing, Coop Trading.
Finlandia : Segmentos de mercado
8

9. • La cultura empresarial
finlandesa se basa en
altos niveles de
estándares y ética
• Son muy puntuales y
sencillos en el manejo
de problemas. Cuando
los finlandeses dicen “Si”
es sin duda un “Si” y el
“No” es un “No rotundo”.
Cultura de negocios en Finlandia
y los países nórdicos
9
• En las negocios, los finlandeses
no tienen a favorecer “small talk”,
tienden a ir directo al punto.
• Los finlandeses valoran :
Negociaciones eficientes, ofertas
explícitas y términos claros,
calidad de los productos, la
puntualidad, así como el
cumplimiento con la ley, los
contratos y otros requisitos
específicos.

10. • Según el modelo de Lewis
sobre los tipos de cultura,
los finlandeses tienden a
ser lineales activos
Cultura de negocios en Finlandia
y los países nórdicos
10
Patrones de comunicación

11. • Los consumidores finlandeses son
conscientes de la calidad y familiarizados con
alta tecnología
• Todos los documentos solicitados por el
comprador deben adjuntarse a las facturas y
envíos
• Los productos deberán estar dotados con
etiquetas solicitadas por el comprador y en
idioma finés o sueco
• Los códigos de barras se utilizan en todos los
productos de venta
• Las medidas estándares finlandesas deben
usarse en prendas de vestir y calzado
Cultura de negocios en Finlandia
y los países nórdicos
Consejos prácticos para contactar compradores finlandeses
• Debido a la pequeña población, las
cantidades ordenadas son menores que
en otros países de la UE
• Con volúmenes pequeños, es
recomendable cooperar con otros
exportadores pequeños, o trabajar con una
casa de comercio o un agente
• La responsabilidad social en la cadena de
suministro es muy importante
• Las exposiciones internacionales pueden
servir como una oportunidad para
establecer relaciones comerciales
11

12. • Agroindustria
• Manufactura e Insumos
• Prendas de Vestir
• Servicios
Oportunidades de negocio
12

13. • Café tostado y granos ( Consumo 12 kg per capita)
• Super foods (Quínoa, Chía, Amaranto, Maca, Aceite de
Coco)
• Cacao (Productos orgánicos y cacao oscuro para la
industria Horeca)
• Azúcar y Panela (Productos que se diferencien y con
valor agregado)
• Frutas exóticas
• Flores
• Frutos secos (demanda en Finlandia por Almendras,
Anacardos, Maní, Castañas, Nuez Amazónica,
Nueces, Pistachos, Semillas de Calabaza, Semillas de
Girasol, Ciruelas, Dátiles, etc.)
• Productos orgánicos en general que tengan un valor
agregado (Propuesta del producto con un valor
adicional al consumidor final)
Oportunidades de negocio
13
Agroindustria

14. • Artículos de decoración
• Artículos de dotación industrial
• Empaques y envasado
Oportunidades de negocio
14
Manufacturas e Insumos

15. • Ropa casual y formal para hombre
y dama
• Calzado (Adaptable a las
estaciones)
• Cuero y marroquinería (Colores
según las estaciones)
• Ropa deportiva
• Textiles (para manufactura en
terceros países)
• Ropa interior y vestidos de baño
(Estaciones)
• Ropa de control (Introducción y
comienzo de demanda)
Oportunidades de negocio
15
Prendas de vestir

16. • BPO (Subcontratación
de un proceso especifico
a terceros)
• Software
• Videojuegos
• Marketing Digital
Oportunidades de negocio
16
Servicios
Los contenidos deben estar en
Finlandés, Sueco e Inglés.

17. • Las exportaciones hacia Finlandia están sujetas a
la legislación de la Unión Europea
• El sector de alimentos es el más exigente
• Si la producción incluye productos químicos, es
necesario estudiar la regulación de la UE en
productos químicos y su uso seguro. Directiva(CE
1907/2006) REACH
• Para proteger los derechos de los consumidores,
las mercancías importadas en la UE deben cumplir
con requisitos específicos. Los principales
requisitos se refieren a seguridad de los productos,
normalización técnica, envasado y etiquetado.
Requerimientos legales para ingresar al mercado
17

18. • Los procedimientos para evaluar la
conformidad de los productos los llevan a
cabo :el fabricante, o una tercera parte
(organismos notificados)
• Los organismos notificados en cada país de
la UE son los responsables de la evaluación
de la conformidad cuando se necesita una
tercera parte.
• El marcado CE indica que un producto reúne
todos los requisitos y que ha superado el
procedimiento de evaluación de la
conformidad correspondiente.
18
Seguridad de los productos - Evaluación de la conformidad
Requerimientos legales para ingresar al mercado
• Según la legislación europea sobre
seguridad de los productos, los fabricantes y
los distribuidores deben:
– suministrar productos que cumplan
con los requisitos generales de
seguridad
– informar a los consumidores sobre
los riesgos que puede suponer un
producto y las precauciones que se
deben tomar
– notificar a las autoridades nacionales
pertinentes si descubren que un
producto es peligroso y cooperar con
ellas en las medidas que se adopten
para proteger a los consumidores.

19. • Los productos comercializados en la UE
deben respetar los requisitos de etiquetado de
la UE con el fin de :
– proteger la salud, seguridad e
intereses de los consumidores
– proporcionar información sobre el
producto: contenido, composición, uso
seguro y precauciones especiales,
etc.
• La etiqueta ecológica de la UE se concede a
productos que ayuden a proteger el medio
ambiente e informen a los consumidores
sobre su impacto medioambiental.
19
Empaquetado (Envasado) y Etiquetado de productos
Requerimientos legales para ingresar al mercado
• Los empaques o envases comercializados en la
UE deben cumplir tanto los requisitos
medioambientales como los sanitarios como son:
– Normas generales sobre envases y sus
residuos
– Tamaño de los envases y/o empaques
– Disposiciones especiales sobre los
materiales y objetos que entran en
contacto con los alimentos
• Las importaciones de envases hechos de
madera y otros productos vegetales pueden
estar sujetos a medidas fitosanitarias

20. • Relación comercial
preferencial y permanente
• Desgravación arancelaria
para bienes agrícolas e
industriales
• Medidas sanitarias y
fitosanitarias
• Reglas de origen
Aspectos básicos del Acuerdo Comercial
Colombia – Unión Europea
20

21. • Café : Cero arancel para el café tostado y para las preparaciones de café.
Norma de origen general mediante la cual se considerará originario todo
café tostado en grano.
• Azúcar : Libre de arancel para 62,000 toneladas, con un crecimiento
permanente del 3% anual.
• Flores : Cero arancel de manera permanente. Normas de origen permiten
importar el material genético de terceros países.
• Frutas y Hortalizas : Acceso inmediato libre de arancel en su gran
mayoría. Normas de origen, las frutas y hortalizas tendrán que ser
totalmente originarias del país beneficiario y para las preparaciones de
frutas y hortalizas un 50% de las mismas tendrán que ser originarias.
Aspectos básicos del Acuerdo Comercial
Colombia – Unión Europea
21
Eliminación de aranceles y liberalización en el Sector Agricultura

22. • Acceso inmediato libre de aranceles con
algunas excepciones:
• Maquinaria: 75% entrada en vigencia, 100%
después de 15 años
• Químicos: 71% entrada en vigencia, 100%
después de 10 años
• Telecom (ITA): 88% entrada en vigencia, 100%
después de 10 años
Aspectos básicos del Acuerdo Comercial
Colombia – Unión Europea
22
Eliminación de aranceles y liberalización en el Sector Manufacturas

23. • Las mercancías deben ser originarias de un
país beneficiario, de acuerdo con las Normas
de Origen del SPG (Sistema de preferencias
generalizada) de la Comunidad Europea.
• Las mercancías deben ser transportadas
directamente del país beneficiario a la
Comunidad Europea.
• Debe presentarse una prueba de origen válida
emitido por las autoridades competentes del
país beneficiario, o una declaración en factura.
Aspectos básicos del Acuerdo Comercial
Colombia – Unión Europea
23
Condiciones para acceder a las normas de origen preferenciales

24. • Principios de Seguridad Alimentaria
• Trazabilidad : Reglas de Origen
• Normas generales de higiene
• Manejo de residuos, plaguicidas, medicamentos
veterinarios y contaminantes
• Requisitos concretos de comercialización y
etiquetado
Aspectos básicos del Acuerdo Comercial
Colombia – Unión Europea
24
Requisitos sanitarios y fitosanitarios

25. • Regulaciones técnicas (obligatorias) para todos los
productos :
– Normativas técnicas,
– Normativa sanitaria y fitosanitaria
• Mayoritariamente armonizadas en la UE : HC
Nomenclature por la WCO –World Customs
Organisation. TARIC (The Integrated Tariff of the
European Union). Consultar este enlace
• Protección de la ciudadanía (medio ambiente, seguridad,
salud). Perspectiva comercial (calidad, comparabilidad,
adaptabilidad)
• Ejemplos:
- Etiquetado CE - Controles sanitarios
- Etiquetado textiles - Certificados sanitarios
Aspectos básicos del Acuerdo Comercial
Colombia – Unión Europea
25
Regulaciones técnicas

26. • Comercio realizado por medios
electrónicos
• Actualmente incluye M-commerce
(Mobile commerce) y S-commerce
(Social media commerce)
• Transacciones atienden el mercado
B2B, B2C
Importancia del e-commerce y los servicios
digitales en la estructura de mercado del retail
26
Que es el E-commerce

27. • Aproximadamente el 80% de todas las ventas globales de comercio
electrónico son B2B, solo el 20% son B2C
• Se espera que el crecimiento global del B2C a través de Internet entre
2012 y 2017 pueda ser 123%
• Las transacciones B2B cubren toda la cadena de suministro de
materias primas hasta la distribución, mientras que sólo hay un tipo de
transacción B2C, el de la venta del producto terminado al cliente final.
• Finlandia tiene un mercado retail altamente digitalizado con integración
logística
• Los retailers en Finlandia y países nórdicos compiten duramente por
integración digital en toda la cadena de abastecimiento y distribución
Importancia del e-commerce y los servicios
digitales en la estructura de mercado del retail
27
E-commerce en el mercado retail

28. • Ramificación del comercio electrónico que usa las redes
sociales para ayudar en la compra y venta en línea de
productos y servicios
• Permite a las empresas: Compartir sus productos y
historia visualmente, creando una base de fans y así
ellos puedan compartir sus productos en línea.
Importancia del e-commerce y los servicios
digitales en la estructura de mercado del retail
28
S-commerce en el mercado retail
• Estrategias utilizadas en S-commerce:
– Pedidos en línea, pero el cliente lo recoge
en una tienda física
– Showrooming: Los consumidores usan sus
teléfonos móviles para comparar y comprar
productos en línea, mientras están en una
tienda física
– Reverse showrooming (webrooming): los
consumidores investigan en línea y compran
en una tienda física.

29. Gracias
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