El documento describe el método de enseñanza por casos. Se presenta a los estudiantes una situación real con información limitada y se les pide que analicen el caso, propongan soluciones y las discutan. Este método fomenta la reflexión crítica, la comunicación y la aplicación de conceptos a situaciones complejas. Si bien no debe usarse exclusivamente, el método del caso es útil para desarrollar habilidades de resolución de problemas mediante el estudio de situaciones auténticas.

1. El método del caso
Dra. Patricia Nigro
pnigro@austral.edu.ar

2. El método del caso
•
Se presenta a los estudiantes
una situación tomada
generalmente de un caso real,
se suministra cierta
información y, basándose en
los conocimientos adquiridos,
se pide que se tomen y se
razonen las decisiones
oportunas.

3. El método del caso
•
Un caso es la descripción de una situación real, en
la que se presenta un problema o serie de
problemas en toda su complejidad.

4. El método del caso
•
Se le deja así al participante libertad para elegir las
acciones que sería necesario emprender. Se
pretende que los alumnos:
– estudien la situación,
– definan los problemas,
– lleguen a sus propias conclusiones sobre las
acciones que van a emprender,
– discutan el caso en sesión conjunta y
– describan y defiendan su plan de acción.

5. El método del caso
• Es enseñanza para
la reflexión.
• Fomenta la
discusión y la
comunicación entre
los estudiantes y de
estos con los
docentes que
dirigen el debate.

6. El método del caso
• Aplicado exclusivamente adolece de la falta
de base teórica y de estructura en el
aprendizaje. No es una buena idea basar la
enseñanza solo o casi exclusivamente en
el método del caso, puesto que se evita la
necesaria estructura teórica y conceptual de
toda enseñanza.

7. El método del caso
• Funciona por una serie de razones:
A) Las capacidades se desarrollan
estudiando casos reales.
B) Los estudiantes aprenden a desarrollar
conceptos.
C) Se asimilan mejor las ideas y los
conceptos que se han puesto en orden y
utilizado en el transcurso de la experiencia de
resolución de problemas surgidos de la
realidad.

8. El método del caso
D) El trabajo en grupo permite el
intercambio de ideas.
E) Los estudiantes lo encuentran más
interesante.
F) Son materiales interdisciplinarios.
G) Enseñar con casos es asociarse a los
alumnos.

9. El método del caso
• Etapas para su preparación:
A) Selección de casos. Una etapa previa la
constituye la selección por el profesor de una
secuencia de casos destinada a constituir el tema de
estudio. La recomendación es comenzar con casos
sencillos y progresar después hacia los más
complejos. Pero también intervienen en el proceso el
orden de introducción de las ideas y los conceptos
analíticos.

10. El método del caso
B) Planteamiento. Exposición de la situación
y presentación del problema y de la
información referente al caso.
C) Análisis del caso. El alumno analiza los
datos, selecciona los más relevantes, y
formula las hipótesis sobre posibles
alternativas en la toma de decisiones.

11. El método del caso
D) Solución propuesta.
Razonamiento de la toma de
decisiones decidida. De
especial significación es la
discusión de las alternativas
seleccionadas y las
propuestas de soluciones a
la situación planteada.

12. El método del caso
El profesor facilita el aprendizaje señalando
las consecuencias e inconvenientes de las
soluciones propuestas por los alumnos, así
como los aspectos teóricos relevantes y las
variables no tomadas en consideración.
Igualmente, es importante que señale las
conclusiones que se pueden extraer.

13. El método del caso
El profesor no opina ni da una resolución del
caso. Debe conocerlo muy bien. Provocar la
“disonancia cognitiva” (necesidad de buscar más
información).
El caso puede ser el punto de partida para el estudio
de un tema o el cierre o evaluación de una unidad.
Lleva al aula un trozo de la vida real. Promueve la
comprensión.

14. El método del caso
Características de los casos
seleccionados para que sean efectivos:
A) Autenticidad. Plantear una situación lo
más cercana a la realidad.
B) La situación provocada exigirá en el
participante diferentes capacidades:
I) Diagnosticar. Se logra mediante
un detenido estudio del caso, detectando
aquellos aspectos que son importantes para
comprender y proyectar la situación.

15. El método del caso
II) Decidir. Tanto la experiencia del
alumno como la teoría explicada en
diferentes sesiones teóricas son
imprescindibles. El alumno se enfrenta a la
valoración y selección de información y de
diversas alternativas o cursos de acción.
C) El hecho descrito es una situación
completa. Los casos procuran dar una cierta
visión amplia de los problemas y las múltiples
opciones para afrontarlos.

16. El método del caso
E) El caso se trabaja en grupo. Es el grupo el que
actúa como agente develador de la subjetividad y
como agente de presión para el cambio . Una vez
vencidas las barreras de comunicación, se superan
obstáculos, se aprende a escuchar y a comprender
otros puntos de vista.

17. Redacción del caso
1. Partir de la idea central: nociones que
se quieren enseñar. Problema principal que
se examinará. Guiará la escritura del caso.
2. Redacción creativa del relato del caso:
• El primer párrafo debe atraer de inmediato.
• Empezar refiriendo una acción.
• Plasmar personajes verosímiles e
interesantes con nombre, apellido y
personalidad. No incluir demasiados
personajes.

18. Redacción del caso
• Intensificar la tensión en los puntos
conflictivos. Progresar hacia un clímax
(dilema del protagonista).
• La historia ha de tener muchas facetas.
• Queda inacabado de modo de abrir la
reflexión. Ese es el “anzuelo” para el alumno.
• Fuentes: periódicos, anécdotas personales,
revistas, libros de texto.

19. Redacción del caso
3. Hacer versiones
sucesivas del caso. Amar
el proceso tanto como el
producto.
4. Leer buenos casos y
analizarlos.
5. Al final del caso,
aparecen las preguntas
para la reflexión grupal.

20. Redacción del caso
Preguntas para la reflexión grupal:
• Distinguir hechos y opiniones.
• Examinar el problema desde distintos puntos
de vista.
• Sostener una opinión.
• Ordenarlas jerárquicamente: empezar con un
examen de los hechos y de los personajes,
luego analizarlos y formular hipótesis,
finalmente proponer planes concretos de
acción.

21. Redacción del caso
Preguntas para la reflexión grupal:
• Deben ser claras. Hacerlas leer por otro
colega.
• No hacer preguntas demasiado sugerentes ni
preguntas cerradas.
• No hay respuestas correctas.

22. El método del caso
Bibliografía esencial:
Wassermann, Selma, (1999), El estudio
de casos como método de enseñanza,
Buenos Aires, Amorrortu.