SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 26
UNIVERSIDAD NACIONAL DETRUJILLO
            FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
         ESCUELA PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL


TEMA:


           “ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL”
DOCENTE:

           Mg. VEGA BAZÁN RONCAL, Delia.

CURSO:

           Administración En Trabajo Social.




INTEGRANTES:

                     MENDOZA GUZMÁN, Anarosa.
                     MONTOYA OSORIO, Clara.
                     OLGUÍN GUZMÁN, Saidy.
                     PERALEZ RUIZ, Mary.
                     RUIZ FÉLIX, Mary.
                     TERRONES JULIÁN, Paola.

CICLO:

           VI

                           TRUJILLO-PERÚ

                                    2012
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO                             VI
                             FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES                            CICLO
                   ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL



                               PRESENTACIÓN



Mg. Delia Vega Bazán Roncal


     Las alumnas de VI ciclo, de la Escuela Académico Profesional de Trabajo

Social, de la Universidad Nacional de Trujillo, tenemos el grado de presentarle

este informe titulado: “ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL”, trabajo que

ha sido realizado con mucho esfuerzo y dedicación, esperando sea de su total

agrado y pueda cumplir con las expectativas planteadas en el curso.

     En este capítulo examinamos la naturaleza de las obligaciones y

responsabilidades de los gerentes y las compañías para las que trabajan

respecto a las personas y la sociedad que sufren los efectos de sus actos.

Asimismo se obtenga una visión ética del mundo que lo comprometa con el

respeto de los Derechos Humanos, el cumplimiento de sus deberes, la

participación política, la realización de la justicia y la protección y el

mejoramiento de la calidad de vida.

     Por ende ponemos este trabajo a su disposición, esperando pueda

comprender cualquier error que podamos tener en el desarrollo del mismo,

esperamos también, que este informe, junto a su enseñanza contribuya a la

formación de las alumnas como futuras profesionales de trabajo social.




ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL
                                                                                  1
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO                                   VI
                             FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES                                  CICLO
                   ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL




                                      ÍNDICE


   PRESENTACIÓN


   ÍNDICE…………………………………………………………………………2


   1. LA NATURALEZA DE LA ÉTICA………………………………………3

           Dilemas éticos……………………………………………………..3

           Ética y derecho……..…………………………………….……….4

           Cambios en la ética atreves del tiempo……..………………….4

   2. LOS GRUPOS DE INTERÉS Y LA ÉTICA……………………………5

           Reglas para tomar decisiones éticas……………………….....15

           Por qué los gerentes deben conducirse éticamente………..15


   3. ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL……………………………..17

   4. ENFOQUES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL………………….…18

           ¿Por qué ser socialmente responsable?..................................19

           La función de la cultura organizacional……………………….19

   5. CONCLUSIONES………………………………………………………...20

   6. LINKOGRAFÍA……………………………………………………………21




ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL
                                                                                        2
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO                              VI
                             FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES                             CICLO
                   ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL




1.LA NATURALEZA DE LA ÉTICA

Los aspectos éticos son cruciales en la toma
de decisiones de las compañías y sus
gerentes y repercuten no solo en la eficiencia
y eficacia con que operan, sino también en la
prosperidad de una nación. Por lo general, el
resultado    del     comportamiento      en    el
desempeño de la compañía y en el nivel de
vida, bienestar y riqueza del país.

Supongamos que vemos que atacan a una
persona en la calle, ¿Qué haríamos?, ¿nos movilizaríamos?, ¿nos alejamos? O
¿no hacemos nada?




   a) dilemas éticos:

       El ejemplo anterior es una muestra de un dilema ético, en el que se
       debate una persona cuando debe decidir si actuar de una manera que
       pueda ayudar, si es lo correcto, aunque vaya en contra de sus intereses
       personales.

       El dilema ético consiste en decidir: “cuál de los males es el menor”.

       Los escrúpulos morales son ideas o sentimientos que nos indican que
       estará bien o mal, son parte de la ética de una persona.

       La ética son parte de los principios morales internos que nos sirven de
       guía; los valores y convicciones con que analizamos e interpretamos una
       situación y decidimos cual es la conducta correcta, también dicta cual es
       el comportamiento inadecuado.

       El problema es que no ha reglas ni principios absolutos o indiscutibles.


ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL
                                                                                   3
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO                              VI
                             FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES                             CICLO
                   ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL




   b) ética y derecho:

       La sociedad mediante procesos políticos ilegales puede presionar para
       promulgar leyes que especifiquen que se puede hacer y qué no.
       Ejemplo. Las leyes contra los fraudes legales, también especifican
       sanciones, castigos.

       Si no se obedecen la ley, se es castigado.

       Las relaciones ética, derecho, son importantes porque nos permiten
       entender que ni las leyes, ni la ética son principios fijos. Las ideas de
       ética se modifican y cambian con el tiempo y en consecuencia las leyes
       cambian para reflejar el movimiento ético de las ideas de la sociedad.




   c) cambios en la ética atreves del tiempo:

       Existen muchas conductas como la esclavitud, la violación que son
       consideradas ilegales, pero existen que solo algunas personas piensan
       que deberían ser ilegales, como portar armas, pero que algunos otros
       piensan que está a criterio de cada sujeto.

       Como es el caso de la prohibición del consumo de la marihuana. En
       estados unidos, Canadá, existe la lucha por algunas personas en la
       legalización de esta.

       Las ideas éticas llevan a la promulgación de leyes y normas para impedir
       ciertos comportamientos.




ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL
                                                                                   4
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO                                       VI
                             FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES                                      CICLO
                   ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL




2. LOS GRUPOS DE INTERÉS

 El    término   grupo    de     interés   (stakeholders)    se   ha   ido   imponiendo
 progresivamente para designar a todas las personas, grupos u organizaciones
 que mantienen una relación directa o indirecta con la empresa; están dentro y
 fuera de la empresa, y pueden afectar o ser afectadas por las actividades de la
 empresa, positiva o negativamente. Las empresas con su actividad, generan
 impacto, directo o indirecto que afecta a sus grupos de interés, a los cuales es
 necesario identificar y analizar, minimizando el impacto negativo y optimizando
 el impacto positivo.

 Una     empresa      puede      tener     varios   tipos    de   grupos     de   interés
 involucrados en diferentesniveles o compromisos desde la relación simple y
 esporádica hasta la que llega ainvolucrar la toma de decisiones.


       El economista Milton Friedman, en 1983, definía a los Grupos de Interés
       como “Todos aquellos grupos que se ven afectados directa o
       indirectamente por el desarrollo de la actividad empresarial, y por
       lo tanto, también tienen la capacidad de afectar directa o
       indirectamente el desarrollo de éstas”.




       ALGUNAS DEFINICIONES, A CONTINUACIÓN


       Los grupos de Interés, son personas y grupos
       que proveen a una compañía de recursos
       productivos;      en    consecuencia,    tienen      un
       derecho y un interés en esta.
       Pueden ser susceptibles por el comportamiento
       de una empresa y sus gerentes.


ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL
                                                                                            5
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO                                VI
                             FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES                               CICLO
                   ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL




       Si una empresa se conduce de manera ética, esto trae beneficios a la
       gente y sociedad (grupos de interés), pero si no es así, causara daños,
       ya que sus acciones son contrarias a la ética que realiza una compañía.

La identificación de los Grupos de Interés, se pueden dar por las diferentes
razones:


   a) Por su responsabilidad: Relacionado con responsabilidades de tipo
       legal, financieroy operativo. Ejemplos: contratos con los empleados,
       contratos de préstamos con entidades de financiamiento.

   b) Por influencia: De manera formal o informal en la toma de decisiones.
       Ejemplo: la junta de accionistas.


   c) Por cercanía: Grupos de interés internos y externos, donde hay
       relaciones de largoplazo y de corto plazo, relaciones cotidianas
       o eventuales, además de la cercaníafísica en ubicación como
       un   proveedor      de      confianza   con    el   que   se   trabaje   en
       unaestrategia de justo a tiempo. Ejemplo: proveedor de confianza o
       cliente.




ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL
                                                                                     6
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO                                VI
                               FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES                               CICLO
                     ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL




   d) Por dependencia: Como clientes que por su volumen de compras son
       considerados especiales, los empleados y sus familias.

   e) Por     representación:       Como      líderes   de    comunidades,   líderes
       sindicales,representantes de organizaciones, entre otros.


Los grupos de interés y la Responsabilidad Social Empresarial

 En el actual sistema de economía de mercado, la Responsabilidad Social
 Empresarial (RSE) es una consecuencia de las interrelaciones que se dan entre
 todos los agentes que componen el mercado: las empresas y organizaciones
 empresariales, los trabajadores y las trabajadoras y sus representantes,
 clientela, personas y empresas proveedoras, administraciones públicas,
 accionistas, entidades financieras, ONG y grupos de presión. La RSE es, al fin,
 la forma que tienen las empresas y demás organizaciones de relacionarse con
 los grupos de interés, que, de un modo u otro, se ven afectados por su
 actividad.

      Así, aunque en la gestión empresarial tradicional la preocupación
        fundamental ha sido siempre la salvaguarda de los intereses del
        accionariado, hoy las empresas precisan situarse en su contexto social
        para obtener una posición duradera en la comunidad mediante el alcance
        de un equilibrio de poderes. De este modo, la RSE implica gestionar la
        empresa integrando los intereses de todos los grupos con los que se
        relaciona.


      Cada sector tiene sus grupos de interés, incluso dentro de un sector
        pueden variar en función de la empresa. Aquellas empresas que quieren
        integrar en su gestión la responsabilidad social empresarial, deben
        identificar sus grupos de interés, definir sobre cuales dirigirán sus
        esfuerzos y considerarlos a la hora de establecer la estrategia global de
        la empresa.

ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL
                                                                                       7
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO                            VI
                             FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES                           CICLO
                   ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL




DENTRO DE LOS GRUPOS DE INTERÉS TENEMOS:

    Accionistas:
       Los accionistas o inversionistas están
       interesados en que la empresa sea
       rentable.   Conocer    las    expectativas    e
       intereses     que     estos     tienen,      los
       rendimientos que esperan, la red de
       contactos     que    tienen,    entre     otros
       serán       importantes          para        la
       construcción de la relación.
       Es el (los) propietario (s) de acciones ya sea de sociedades anónimas o
       comanditarias que pueden existir en cada país.


       El accionista aporta capital a la sociedad, es decir, invierte en la
       empresa.




ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL
                                                                                 8
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO                            VI
                               FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES                           CICLO
                     ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL



       Las acciones y decisiones que tome la empresa afectarán su inversión
       positivamente o negativamente y afectarán su proceso de toma de
       decisiones.
       Algunas acciones dentro del marco de la responsabilidad social que se
       realizan para con los accionistas son las políticas de Buen Gobierno
       Corporativo, la creación de un código de ética, entre otras.


       Los accionistas tienen un derecho en una compañía porque cuando
       compran una acción o participación se convierten en propietarios.
       Cuando el fundador de una compañía decide constituir en sociedad su
       empresa para reunir capital, se expiden participaciones de la compañía.
       Las acciones garantizan a los compradores la propiedad de cierto
       porcentaje de la compañía y derecho a recibir dividendos futuros por las
       acciones.

       Los accionistas están interesados en la operación de la compañía,
       porque quieren llevar al máximo el rendimiento de su inversión. Así,
       vigilan a la empresa y a sus directores para verificar que estos trabajen
       con esmero para aumentar la rentabilidad de aquella. Los accionistas
       también quieren asegurarse de que los gerentes se conducen de
       manera ética y no ponen en peligro el capital de inversionistas con
       acciones que puedan dañar la reputación de la empresa.


    Gerentes:
       Es un grupo de interés crucial porque son
       responsables de manejar el capital financiero y
       los recursos humanos de una compañía para
       mejorar su desempeño y, gracias a ello,
       incrementar el precio de sus acciones. Los
       gerentes      tienen    cierto   derecho    en    la
       organización porque aportan sus capacidades, destrezas y experiencias.



ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL
                                                                                   9
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO                                VI
                             FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES                               CICLO
                   ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL



       Tienen derecho a esperar un buen rendimiento o remuneración por
       invertir su capital humano en mejorar el desempeño de una compañía.
       Esta remuneración incluye un buen salario y prestaciones, la expectativa
       de ascender y hacer carrera, así como acceder a opciones de compra
       de acciones y bonos vinculados con el desempeño de la compañía.


       Son el grupo de interés con responsabilidad de decidir que metas debe
       perseguir la organización para beneficiar a todos los interesados y como
       utilizar de manera más eficiente los recursos para alcanzar esas metas.
       A menudo para tomar esas decisiones, los gerentes tienen que hacer
       malabares para velar por los intereses de diferentes grupos, incluyendo
       los propios.


    Empleados:
       Son todos los trabajadores de la empresa, incluyendo aquellos en
       planilla, contratados por servicios a terceros o sub contratados.

       Las acciones y decisiones que tome la empresa afectarán tanto su vida
       laboral como su vida personal, así como a sus familias. Asimismo, las
       reacciones que éstas generen en ellos impactarán sobre el desempeño
       de mi empresa.
                                                  Algunas acciones dentro del
                                                  marco de la responsabilidad
                                                  social que se realizan para con
                                                  los    colaboradores      son    la
                                                  creación de un código de ética,
                                                  las políticas de balance de vida
                                                  laboral y vida        personal, la
                                                  posibilidad de una línea de
                                                  carrera en la organización, el
                                                  pago     de   horas    extras,   la
       creación de canales de diálogo, el voluntariado corporativo, las políticas


ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL
                                                                                        10
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO                                  VI
                             FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES                                 CICLO
                   ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL



       de empoderamiento, adoptar normas de salud y seguridad laboral como
       la SA 8000, entre otras.


       Los empleados de una compañía son muchas personas que trabajan en
       sus departamentos y desempeñan funciones como investigación, ventas
       y manufactura. Los empleados esperan recibir una remuneración
       correspondiente con su desempeño. Para que la compañía tenga un
       comportamiento ético hacia sus empleados y satisfaga sus expectativas,
       crea una estructura ocupacional que los remunera de forma justa y
       equitativa por sus contribuciones.


       El trabajador es el eje que dinamiza y efectiviza las operaciones, por lo tanto,
       reconoce todos los derechos que la ley le asiste.


    Proveedores y Distribuidores:
       Un proveedor es una persona o una entidad que se encarga de proveer
       de bienes y servicios a la empresa u organización. El rol del proveedor
       es abastecer.
                                        Las acciones y decisiones que tome la
                                        empresa afectarán su forma de trabajo.
                                        Asimismo,     su   comportamiento       puede
                                        afectar el desempeño de mi empresa y la
                                        calidad de mis productos o servicios.

                                        Algunas acciones dentro del marco de la
                                        responsabilidad social que se realizan
       para con los proveedores          son la transferencia de tecnología, la
       capacitación, establecer canales de diálogo o atención con los
       proveedores, el pago justo y a tiempo, buscar la incorporación de la base
       de la pirámide como proveedores, entre otras.

       La empresa, opera junto a una red de relaciones con otras compañías
       que proveen insumos (como materias primas, refacciones, mano de obra

ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL
                                                                                          11
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO                             VI
                              FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES                            CICLO
                    ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL



       y clientes) que necesita para operar. También depende de intermediarios
       con mayoristas y minoristas, que distribuyen sus productos a los clientes
       finales. Los proveedores esperan ser pagados pronto y bien por sus
       insumos.

       Los proveedores de materias primas están interesados en construir
       relaciones alargo plazo asegurando ventas continuas, deberá entregar
       su producto y servicio concalidad, oportunidad y cumpliendo con
       los requerimientos solicitados. Por otro ladouna buena relación
       con los proveedores permitirá a la empresa flexibilidad a la
       hora de picos de producción o innovaciones en sus productos.

    Clientes:
       Por lo general se les ve como el
       principal grupo de interés, porque si
       una compañía no puede atraerlos
       para que compren sus productos, el
       negocio     quiebra.        Así,   gerentes    y
       empleados         deben       trabajar     para
       aumentar la eficacia y eficiencia con
       el fin de tener clientes leales y atraer
       otros      nuevos.         Para    conseguirlo,
       venden      productos         de    calidad    a
       precios     justos     y    proporcionan      un
       buen servicio posterior a la venta. También se esfuerzan por
       mejorar sus productos constantemente y ofrecer garantías a los
       clientes     de   la       integridad    de   sus   productos,   productos
       constantemente         y ofrecer garantías          a   los clientes de   la
       integridad de sus productos.


       Los clientes son parte importante del desarrollo de la Empresa. Nuestra
       actividad se basa en los requerimientos que efectúen los diversos


ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL
                                                                                      12
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO                                     VI
                              FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES                                    CICLO
                    ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL



       compradores a nivel nacional e internacional con lo cual se asegura la
       constante producción y crecimiento de la Empresa.


       Es entonces que todos los componentes de la Empresa, debemos día a
       día lograr la excelencia en la calidad de nuestros productos para que
       continúen siendo más competitivos y sigan siendo requeridos para la
       producción de acero a nivel mundial, sólo así se podrá contar con
       clientes que soliciten nuestra producción desde latitudes.


    Comunidad, Sociedad y Nación:
       La comunidad se compone por las personas que viven alrededor del
       lugar donde opero o donde distribuyo mis servicios. A veces la
       comunidad es fácil de delimitar, otras veces mi comunidad es todo el
       país o el mundo.
       Las    acciones        de   la   empresa
       impactarán en su vida cotidiana.
       Sus acciones pueden afectar la
       reputación       de    mi   empresa        y
       dificultar el desarrollo de las labores
       o puede generar lazos de alianza y
       colaboración mutua.

       Algunas acciones dentro del marco de la responsabilidad social que se
       realizan para con la comunidad son el respeto a sus creencias y
       costumbres,       la   generación     de       programas   de     desarrollo   local
       (económicos y sociales), el diálogo abierto y transparente, la
       identificación    de    posibles    conflictos    de   interés,   el   voluntariado
       corporativo, la identificación de las ONG’s que velan por la comunidad y
       el diálogo con ellas.
       La comunidad debe ser vista como un aliado a la hora de tomar
       decisiones queeventualmente inciden en el desarrollo de la



ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL
                                                                                              13
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO                                     VI
                             FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES                                    CICLO
                   ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL



       empresa.Las instituciones o entidades de apoyo interactúan desde
       diferentes ámbitos con la empresa.


       La Empresa considera que la comunidad es un Grupo de Interés muy
       importante; para tal efecto la ejecución de las actividades que puedan tener
       algún impacto en ella, deberán ser coordinadas con sus representantes. Esta
       coordinación tiene su base en una conveniente evaluación técnica-económica
       social efectuada por la Empresa, teniendo en consideración que el accionar de
       ella, se centra en el conocimiento por parte de la Comunidad de que desarrolla
       una operación confiable y segura, la cual permita minimizar los impactos
       ambientales.


       Para tal fin, resulta importante realizar y registrar el contenido de las reuniones
       de información que se puedan llevar a cabo con los representantes de la
       comunidad, así como el lugar, la fecha, quiénes participaron, cuáles fueron los
       temas tratados y cuáles fueron los resultados.
       En los casos que se considere necesario y/o que la autoridad lo requiera, el
       registro del contenido y resultados de la reuniones de información podrán
       formar parte de las evaluaciones de Estudios de Impacto Ambiental (EIA) y/o
       social que se efectúen.


       La elaboración de informes de parte de la empresa hacia los representantes de
       estos grupos de interés, resulta relevante ya que permite establecer contacto
       para tratar los asuntos que se consideren necesarios.




ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL
                                                                                             14
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO                              VI
                             FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES                             CICLO
                   ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL


                     REGLAS PARA TOMAR DECISIONES ÉTICAS




                                      Es una decisión ética que produce el
      REGLA UTILITARIA                mayor bien para el mayor número de
                                      personas.


                                        Sostiene y defiende de la mejor manera
      REGLA DE LOS
    DERECHOS MORALES                    los    derechos     fundamentales   y   los
                                        privilegios de los afectados.


                                        Distribuye los beneficios y los perjuicios
   REGLA DE LA JUSTICIA
                                        entre personas y grupos de manera justa,
                                        equitativa o imparcial.

                                       Una decisión es ética cuando el gerente no
      REGLA PRÁCTICA                   se muestra reacio a comunicarla a las
                                       personas ajenas a la compañía.




ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL
                                                                                      15
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO                         VI
                             FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES                        CICLO
                   ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL



   ¿PORQUÉ LOS GERENTES DEBEN CONDUCIRSER ÉTICAMENTTE?


    Porque la búsqueda incansable de los
       intereses personales lleva a un desastre
       colectivo cuando una o más personas
       sacan provecho de un comportamiento falto
       de ética, porque esto alienta a otros a
       actuar de la misma manera. Esto provoca
       que más y más personas imiten a las
       primeras, y poco después todos tratarán de
       manipular la situación al servicio de sus
       propios    fines   personales,   sin   ninguna
       consideración acerca de las repercusiones
       de sus actos en los demás.


    Tratar de satisfacer los intereses propios
       sin considerar los intereses de los demás tiene efectos catastróficos
       para los individuos y para toda la sociedad, porque se pierden recursos
       escasos.


    El comportamiento no ético arruina el comercio y reduce el nivel de vida
       de la sociedad, porque se producen menos bienes y servicios.




ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL
                                                                                 16
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO                         VI
                             FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES                        CICLO
                   ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL




              COMPORTAMIENTO                            COMPORTAMIENTO
                  ÉTICO                                    NO ÉTICO




            Aumenta la eficacia y la
                                                     Reduce la eficacia de la
                eficiencia de la
                                                     producción y el comercio
            producción y el comercio




              Mejora el desempeño                      Reduce el desempeño
                de la compañía                            de la compañía




            Aumenta el nivel de vida,                 Reduce el nivel de vida,
                el bienestar y la                         el bienestar y la
            prosperidad de la nación                  prosperidad de la nación




    Supongamos que las compañías y sus
       gerentes operan en una sociedad etica,
       en la cual los grupos de interés
       pensaran que tratan con personas
       morales y honestas. En esta sociedad,
       los grupos de interés tienen razones
       para confiar en los demás.
           Confianza: disposición de una
              persona o grupo a tener fe o
              certeza en la buena voluntad de
              otra persona, aunque esto lo
              coloque en riesgo.


ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL
                                                                                 17
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO                           VI
                               FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES                          CICLO
                     ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL



       Cuando hay confianza es más probable que para dar muestras de tener
       buenas intenciones, los grupos de interés cooperen y proporcionen
       información que facilite el comercio y la fijación de los precios de bienes
       y servicios. Cuando una parte actúa así, alienta a los demás a
       secundarla. Con el tiempo la confianza entre los grupos les permite
       colaborar de manera más eficiente y eficaz, lo que incrementa el
       desempeño. A medida que los grupos ven los resultados positivos de ser
       honestos, el comportamiento ético se vuelve una norma social apreciada
       y la sociedad en general se torna más etica.


    Una de las principales tareas de
       los   gerentes      es    proteger     y
       estimular el desarrollo de los
       recursos      que   controlan.       Los
       grupos     de    una     organización
       (gerentes,               trabajadores,
       directores,               accionistas,
       proveedores) que se comportan
       en una forma contraria a la etica
       respecto de los otros grupos, en
       aras de sus propios intereses, y
       se llevan los recursos o los
       niegan, de hecho desperdician
       los recursos de todos. Si otros
       individuos o grupos imitan esta conducta del grupo falto de ética, se
       acelera el ritmo al que se malgastan los recursos colectivos y, al final,
       quedaran pocos recursos para producir bienes y servicios. El
       comportamiento no ético que queda impune es un aliciente para que las
       personas impongan sus intereses egoístas sin freno, por encima de los
       derechos de los demás. Cuando esto ocurre, los beneficios que la gente
       cosecha por reunirse en organizaciones desaparecerán rápidamente.


ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL
                                                                                     18
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO                           VI
                              FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES                          CICLO
                    ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL




    Una salvaguardia importante
       contra el comportamiento falto
       de ética es el riesgo de perder
       la reputación.
           Reputación: la estima o
               consideración       elevada
               que se ganan individuos
               y organizaciones cuando
               se     apegan       a   un
               comportamiento ético es
               un bien importante.
       Los grupos de interés tienen
       reputaciones      valiosas      que
       deben     proteger    porque     su
       capacidad de ganarse la vida y
       obtener recursos a largo plazo depende de como se como se conduzcan
       cada día, cada semana, cada mes.


    En una sociedad diversa y compleja, los grupos de interés y las
       personas en general tienen que aceptar que son parte de un grupo
       social mayor. Las decisiones y los actos no solo afectan en lo individual,
       sino que también inciden en la vida de mucha gente.




ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL
                                                                                    19
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO                                VI
                             FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES                               CICLO
                   ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL




Desde la perspectiva de la filosofía moral, los gerentes deben ser éticos porque
es lo correcto. Sin embargo, es necesario dejar estas respuestas simplistas,
aunque apropiadas, y señalar otras razones por las que la conducta y la
práctica                    ética                    se                  justifican.
Entre algunas de las razones que a menudo se dan respecto al porque los
gerentes deben ser éticos se encuentran las siguientes, que expone
RushworthKidder, indicando que los gerentes han empezado a descubrir que la
ética sólida tiene un efecto práctico en el renglón de resultados financieros.

    Los valores compartidos crean confianza.
    La congruencia conduce a lo predecible en la planificación.
                                               Lo predecible es esencial para
                                           el manejo de la crisis.
                                               La        seguridad     en      tales
                                           recompensas genera lealtad.
                                               Las compañías valen lo que
                                           vale su personal.
                                               A los consumidores les importan
                                           los valores.
                                               A los accionistas también les
                                           importan los valores.
                                               El liderazgo ético impide la
                                           reglamentación opresiva.
                                               Las        sociedades        eficaces
                                           dependen de los valores en común.
                                               La ética es una forma de
                                           seguro.




ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL
                                                                                        20
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO                                 VI
                                      FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES                                CICLO
                            ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL



        3. ÉTICA Y RESPONSABILIDADSOCIAL

        Cuatro Determinantes principales de las diferencias de comportamiento ético
        de personas, empleados, compañías y países: ética social, ética ocupacional,
        ética individual y ética organizacional, especialmente la de los gerentes de alto
        nivel.

            Fuentes de la Ética


Normas que rigen el                                                            Normas que rigen el
comportamiento de los                                                          trato entre los miembros
miembros      de     una                                                       de una sociedad en lo
profesión, arte u oficio                   ÉTICA SOCIAL                        que atañe a equidad,
cuando realizan sus                                                            justicia, y pobreza y los
actividades laborales.                                                         derechos del individuo.




                                              ÉTICA DE                                  ÉTICA
       ÉTICA                                     LA                                  INDIVIDUAL
    OCUPACIONAL                               EMPRESA




Prácticas     e    ideas
rectoras a través de las                                                      Normas y valores de las
cuales una compañía y                                                         personas que determinan
                                               ÉTICA
sus             gerentes                                                      como ven sus
                                           ORGANIZACIONAL
contemplan             su                                                     responsabilidades ante
responsabilidad    hacia                                                      los demás y cómo deben
sus grupos de interés.                                                        actuar en situaciones en
                                                                              las que están en juego
                                                                              sus propios intereses.



        ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL
                                                                                                  21
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO                                 VI
                             FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES                                CICLO
                   ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL



                 ENFOQUES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL



                             Es el punto de vista que tiene gerentes y empleados sobre
                               su deber u obligación de tomar decisiones que protejan,
                               fortalezcan y promuevan el bienestar de los grupos de
  Responsabilidad
      social                   interés y de la sociedad en general.

                             Los gerentes deben decidir qué es lo correcto, lo ético y
                               cuál es su responsabilidad con la sociedad.

      Cuatro
     Enfoques


                                            Compañías y sus gerentes optan por no asumir
        OBSTRUCCIONISTA                    su responsabilidad social.
                                            Actúan de manera ilegal y contraria a la ética.

                               Compañíasy gerentes se apegan a la ley y obedecen
                               estrictamente los requisitos legales, pero no hacen ningún
        DEFENSIVO
                               intento por ejercer su responsabilidad social más allá de lo
                               que dicta la ley.


                                    Compañías y los gerentes tienen un comportamiento
                                    legal y ético.
        ACOMODATICIO
                                    Tratan de equilibrar los beneficios de los grupos de
                                    interés para que cada uno vea sus derechos en relación
                                    con los demás.

                                   Compañías       y   gerentes   adoptan   activamente     una
                                   conducta de responsabilidad social.

        PROACTIVO                 Hacen más de lo indispensable para enterarse de las
                                   necesidades de los grupo de interés y están dispuestos a
                                   aprovechar los recursos de la organización para promover
                                   el interés de todos los grupos.

ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL
                                                                                       22
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO                         VI
                             FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES                        CICLO
                   ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL



   a) ¿por qué ser socialmente responsable?

Se tiene varias ventajas cuando las compañías y sus gerentes se conducen
responsablemente. En primer lugar, demostrar una responsabilidad social
fortaleza la reputación de una compañía. La reputación es la confianza y buena
voluntad que los demás tienen en una compañía y lleva a la gente a querer
hacer negocios con ella. La recompensa es un incremento en las transacciones
y el mejoramiento de la capacidad de obtener recursos por parte de los
interesados.

La segunda razón principal para que las compañías sean socialmente
responsables con empleados, clientes y la sociedad es que en un sistema
capitalista se debe asumir, los costos por proteger a sus grupos de interés,
prestar servicios médicos y pagar los salarios e impuestos, etc.

La manera en que las compañías se comporten con los empleados, determina
muchos valores y normas de una sociedad, así como la ética de sus
ciudadanos.




   b) la función de la cultura organizacional:

Los gerentes cuentan con un código de ética, pero ellos pueden dar un paso
más y garantizar que los valores y normas éticas importantes, sean
características esenciales de su empresa. Cuando normas y valores éticos son
parte de la cultura de la organización ayudan a los miembros a resistir los
actos egoístas y a darse cuenta que son parte de algo mayor que ellos mismos,
pues es muy importante su función en el fortalecimiento de valores y las
normas en los demás empleados.

Los gerentes se convierten en modelo de ética, porque su comportamiento es
vigilado por sus subordinados.

Las culturas organizacionales éticas alientan a sus miembros a ser socialmente
responsable.

ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL
                                                                                 23
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO                          VI
                             FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES                         CICLO
                   ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL



5. CONCLUSIONES

          Concluimos que Responsabilidad Social es el punto de vista que
          tiene gerentes y empleados sobre su deber u obligación de tomar
          decisiones que protejan, fortalezcan y promuevan el bienestar de los
          grupos de interés y de la sociedad en general.

          Una empresa socialmente responsable debe adoptar normas,
          preocupaciones sociales y ambientales, que respeta los derechos
          humanos de las personas y de sus trabajadores brindándoles
          condiciones de trabajo dignas, que favorezcan su seguridad y su
          desarrollo profesional y así buscar el bienestar de toda la sociedad.

          Al    tomar decisiones comerciales, los gerentes deben tomar en
          cuenta las posturas de todos los interesados.

          Para ayudarse ellos mismos y ayudar a los empleados a tomar
          decisiones.


          La ética y la moral determinan determinados comportamientos, nos
          ayudan decidir correctamente en determinadas situaciones de
          nuestra vida en la que nos podemos encontrar en dilema.




ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL
                                                                                  24
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO                      VI
                             FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES                     CICLO
                   ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL



                                   LINKOGRAFÍA




    www.reddeperiodistasderesponsabilidadsocial.com
    www.xuntadegalicia.es
    www.redpactomundial.com
    www.administraciongerentes.com

    http://www.buenastareas.com/ensayos/Etica-Profesional/1995989.html
       (Soto, Eduardo y Cárdenas, José Antonio. Ética en la Organizaciones.
       McGraw- Hill, 2007)




ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL
                                                                              25

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (17)

filosofia valoreas del trabajo social
filosofia valoreas del trabajo socialfilosofia valoreas del trabajo social
filosofia valoreas del trabajo social
 
Ensayo sobre Ética
Ensayo sobre ÉticaEnsayo sobre Ética
Ensayo sobre Ética
 
Portafolio de taller de etica 4 unidad
Portafolio  de taller de etica 4 unidadPortafolio  de taller de etica 4 unidad
Portafolio de taller de etica 4 unidad
 
responsabilidad ante la sociedad
responsabilidad ante la sociedadresponsabilidad ante la sociedad
responsabilidad ante la sociedad
 
Codigo etica
Codigo etica Codigo etica
Codigo etica
 
Étca profesional y ética profesional docente
Étca profesional y ética profesional docenteÉtca profesional y ética profesional docente
Étca profesional y ética profesional docente
 
Responsabilidad social
Responsabilidad socialResponsabilidad social
Responsabilidad social
 
Dimencion etica de un profesional
Dimencion etica de un profesionalDimencion etica de un profesional
Dimencion etica de un profesional
 
La ética en las instituciones y organizaciones
La ética en las instituciones y organizacionesLa ética en las instituciones y organizaciones
La ética en las instituciones y organizaciones
 
La ética en las instituciones y organizaciones.docx 33
La ética en las instituciones y organizaciones.docx 33La ética en las instituciones y organizaciones.docx 33
La ética en las instituciones y organizaciones.docx 33
 
Relhuman tema 6.1 complementaria
Relhuman tema 6.1 complementariaRelhuman tema 6.1 complementaria
Relhuman tema 6.1 complementaria
 
Origen de la etica laboral
Origen de la etica laboralOrigen de la etica laboral
Origen de la etica laboral
 
Etica Aplicada
Etica AplicadaEtica Aplicada
Etica Aplicada
 
Ensayo una etica profesional
Ensayo  una etica profesionalEnsayo  una etica profesional
Ensayo una etica profesional
 
Fundamentos axiológicos del trabajo social
Fundamentos axiológicos del trabajo socialFundamentos axiológicos del trabajo social
Fundamentos axiológicos del trabajo social
 
Código de ética
Código de ética Código de ética
Código de ética
 
Presentación ep1
Presentación ep1Presentación ep1
Presentación ep1
 

Similar a Administración informe vi ciclo

Teoría humanística
Teoría humanísticaTeoría humanística
Teoría humanísticaLina Camargo
 
ÉTICA Y PRÁCTICA PROFESIONAL, CONCEPTOS Y EJEMPLOS
ÉTICA Y PRÁCTICA PROFESIONAL, CONCEPTOS Y EJEMPLOSÉTICA Y PRÁCTICA PROFESIONAL, CONCEPTOS Y EJEMPLOS
ÉTICA Y PRÁCTICA PROFESIONAL, CONCEPTOS Y EJEMPLOSDiegoReyna18
 
Analisis de Lecturas. Tercera Unidad. IGE 2°A
Analisis de Lecturas. Tercera Unidad. IGE 2°AAnalisis de Lecturas. Tercera Unidad. IGE 2°A
Analisis de Lecturas. Tercera Unidad. IGE 2°ATaller de Etica I.G.E 2-A
 
Monografia - Responzabilidad Social Laboral (Interna y Externa).docx
Monografia - Responzabilidad Social Laboral (Interna y Externa).docxMonografia - Responzabilidad Social Laboral (Interna y Externa).docx
Monografia - Responzabilidad Social Laboral (Interna y Externa).docxLuciaRios38
 
La ética aplicada en nuestra vida personal y profesional
La ética aplicada en nuestra vida personal y profesionalLa ética aplicada en nuestra vida personal y profesional
La ética aplicada en nuestra vida personal y profesionalangehg63
 
Dialnet responsabilidad socialempresarialcalidaddeviday-trab-4387413 (3)
Dialnet responsabilidad socialempresarialcalidaddeviday-trab-4387413 (3)Dialnet responsabilidad socialempresarialcalidaddeviday-trab-4387413 (3)
Dialnet responsabilidad socialempresarialcalidaddeviday-trab-4387413 (3)Alexandra Jessenia Mero Cedeño
 
Unidad 3 la ética en las instituciones y organizaciones.
Unidad 3 la ética en las instituciones y organizaciones.Unidad 3 la ética en las instituciones y organizaciones.
Unidad 3 la ética en las instituciones y organizaciones.Edithh Marttinezz
 
Comportamiento no etico en las empresas
Comportamiento no etico en las empresasComportamiento no etico en las empresas
Comportamiento no etico en las empresasrcantu35
 
Metodos del trabajo social
Metodos del trabajo socialMetodos del trabajo social
Metodos del trabajo socialUTA
 
MÉTODOS TRADICIONALES DE TRABAJO SOCIAL
MÉTODOS TRADICIONALES DE TRABAJO SOCIALMÉTODOS TRADICIONALES DE TRABAJO SOCIAL
MÉTODOS TRADICIONALES DE TRABAJO SOCIALbryandcodmw
 
Liderazgo, etica y responsabilidad.pdf
Liderazgo, etica y responsabilidad.pdfLiderazgo, etica y responsabilidad.pdf
Liderazgo, etica y responsabilidad.pdfJuliaAlvarez52
 
Psicologia comunitaria
Psicologia comunitariaPsicologia comunitaria
Psicologia comunitariaSem Manzanarez
 
Presentacion de psicologia social de gianpiero berardinelli
Presentacion de psicologia social de gianpiero berardinelliPresentacion de psicologia social de gianpiero berardinelli
Presentacion de psicologia social de gianpiero berardinelligianpieroberardinelli
 

Similar a Administración informe vi ciclo (20)

Portafolio digital
Portafolio digitalPortafolio digital
Portafolio digital
 
Actividad 2. etica. ensayo
Actividad 2. etica. ensayoActividad 2. etica. ensayo
Actividad 2. etica. ensayo
 
entregable-desarrollo-humano.docx
entregable-desarrollo-humano.docxentregable-desarrollo-humano.docx
entregable-desarrollo-humano.docx
 
Teoría humanística
Teoría humanísticaTeoría humanística
Teoría humanística
 
ÉTICA Y PRÁCTICA PROFESIONAL, CONCEPTOS Y EJEMPLOS
ÉTICA Y PRÁCTICA PROFESIONAL, CONCEPTOS Y EJEMPLOSÉTICA Y PRÁCTICA PROFESIONAL, CONCEPTOS Y EJEMPLOS
ÉTICA Y PRÁCTICA PROFESIONAL, CONCEPTOS Y EJEMPLOS
 
Analisis de Lecturas. Tercera Unidad. IGE 2°A
Analisis de Lecturas. Tercera Unidad. IGE 2°AAnalisis de Lecturas. Tercera Unidad. IGE 2°A
Analisis de Lecturas. Tercera Unidad. IGE 2°A
 
Monografia - Responzabilidad Social Laboral (Interna y Externa).docx
Monografia - Responzabilidad Social Laboral (Interna y Externa).docxMonografia - Responzabilidad Social Laboral (Interna y Externa).docx
Monografia - Responzabilidad Social Laboral (Interna y Externa).docx
 
La ética aplicada en nuestra vida personal y profesional
La ética aplicada en nuestra vida personal y profesionalLa ética aplicada en nuestra vida personal y profesional
La ética aplicada en nuestra vida personal y profesional
 
Rse calidad de vida
Rse calidad de vidaRse calidad de vida
Rse calidad de vida
 
Dialnet responsabilidad socialempresarialcalidaddeviday-trab-4387413 (3)
Dialnet responsabilidad socialempresarialcalidaddeviday-trab-4387413 (3)Dialnet responsabilidad socialempresarialcalidaddeviday-trab-4387413 (3)
Dialnet responsabilidad socialempresarialcalidaddeviday-trab-4387413 (3)
 
Mapa conceptual.ireneálvarez
Mapa conceptual.ireneálvarezMapa conceptual.ireneálvarez
Mapa conceptual.ireneálvarez
 
Gerencia social (1)
Gerencia social (1)Gerencia social (1)
Gerencia social (1)
 
Unidad 3 la ética en las instituciones y organizaciones.
Unidad 3 la ética en las instituciones y organizaciones.Unidad 3 la ética en las instituciones y organizaciones.
Unidad 3 la ética en las instituciones y organizaciones.
 
Comportamiento no etico en las empresas
Comportamiento no etico en las empresasComportamiento no etico en las empresas
Comportamiento no etico en las empresas
 
Metodos del trabajo social
Metodos del trabajo socialMetodos del trabajo social
Metodos del trabajo social
 
Actv# 2 Sociologia.docx
Actv# 2 Sociologia.docxActv# 2 Sociologia.docx
Actv# 2 Sociologia.docx
 
MÉTODOS TRADICIONALES DE TRABAJO SOCIAL
MÉTODOS TRADICIONALES DE TRABAJO SOCIALMÉTODOS TRADICIONALES DE TRABAJO SOCIAL
MÉTODOS TRADICIONALES DE TRABAJO SOCIAL
 
Liderazgo, etica y responsabilidad.pdf
Liderazgo, etica y responsabilidad.pdfLiderazgo, etica y responsabilidad.pdf
Liderazgo, etica y responsabilidad.pdf
 
Psicologia comunitaria
Psicologia comunitariaPsicologia comunitaria
Psicologia comunitaria
 
Presentacion de psicologia social de gianpiero berardinelli
Presentacion de psicologia social de gianpiero berardinelliPresentacion de psicologia social de gianpiero berardinelli
Presentacion de psicologia social de gianpiero berardinelli
 

Más de Ponquiz Aseere

Más de Ponquiz Aseere (15)

Mi proyecto de vida
Mi proyecto de vidaMi proyecto de vida
Mi proyecto de vida
 
Organizacion adm
Organizacion admOrganizacion adm
Organizacion adm
 
Planeacion y administracion estrategica
 Planeacion y administracion estrategica Planeacion y administracion estrategica
Planeacion y administracion estrategica
 
Logooo
LogoooLogooo
Logooo
 
Diapos delia tarbajo social
Diapos delia tarbajo socialDiapos delia tarbajo social
Diapos delia tarbajo social
 
Diapos trabajo social
Diapos  trabajo socialDiapos  trabajo social
Diapos trabajo social
 
Diapos de expo adm
Diapos de expo admDiapos de expo adm
Diapos de expo adm
 
Diapos de expo adm (1)
Diapos de expo adm (1)Diapos de expo adm (1)
Diapos de expo adm (1)
 
Diapos de expo adm (1)
Diapos de expo adm (1)Diapos de expo adm (1)
Diapos de expo adm (1)
 
Institucuiones
InstitucuionesInstitucuiones
Institucuiones
 
Diapos de expo admin
Diapos de expo adminDiapos de expo admin
Diapos de expo admin
 
Institucuiones.p
Institucuiones.pInstitucuiones.p
Institucuiones.p
 
Administracion en el trabajo social
Administracion en el trabajo social Administracion en el trabajo social
Administracion en el trabajo social
 
Institucuiones
InstitucuionesInstitucuiones
Institucuiones
 
Institucuiones.pp mary
Institucuiones.pp maryInstitucuiones.pp mary
Institucuiones.pp mary
 

Último

DECÁGOLO DEL GENERAL ELOY ALFARO DELGADO
DECÁGOLO DEL GENERAL ELOY ALFARO DELGADODECÁGOLO DEL GENERAL ELOY ALFARO DELGADO
DECÁGOLO DEL GENERAL ELOY ALFARO DELGADOJosé Luis Palma
 
Presentación de Estrategias de Enseñanza-Aprendizaje Virtual.pptx
Presentación de Estrategias de Enseñanza-Aprendizaje Virtual.pptxPresentación de Estrategias de Enseñanza-Aprendizaje Virtual.pptx
Presentación de Estrategias de Enseñanza-Aprendizaje Virtual.pptxYeseniaRivera50
 
PPT GESTIÓN ESCOLAR 2024 Comités y Compromisos.pptx
PPT GESTIÓN ESCOLAR 2024 Comités y Compromisos.pptxPPT GESTIÓN ESCOLAR 2024 Comités y Compromisos.pptx
PPT GESTIÓN ESCOLAR 2024 Comités y Compromisos.pptxOscarEduardoSanchezC
 
programa dia de las madres 10 de mayo para evento
programa dia de las madres 10 de mayo  para eventoprograma dia de las madres 10 de mayo  para evento
programa dia de las madres 10 de mayo para eventoDiegoMtsS
 
LINEAMIENTOS INICIO DEL AÑO LECTIVO 2024-2025.pptx
LINEAMIENTOS INICIO DEL AÑO LECTIVO 2024-2025.pptxLINEAMIENTOS INICIO DEL AÑO LECTIVO 2024-2025.pptx
LINEAMIENTOS INICIO DEL AÑO LECTIVO 2024-2025.pptxdanalikcruz2000
 
DE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.ppt
DE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.pptDE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.ppt
DE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.pptELENA GALLARDO PAÚLS
 
el CTE 6 DOCENTES 2 2023-2024abcdefghijoklmnñopqrstuvwxyz
el CTE 6 DOCENTES 2 2023-2024abcdefghijoklmnñopqrstuvwxyzel CTE 6 DOCENTES 2 2023-2024abcdefghijoklmnñopqrstuvwxyz
el CTE 6 DOCENTES 2 2023-2024abcdefghijoklmnñopqrstuvwxyzprofefilete
 
Introducción:Los objetivos de Desarrollo Sostenible
Introducción:Los objetivos de Desarrollo SostenibleIntroducción:Los objetivos de Desarrollo Sostenible
Introducción:Los objetivos de Desarrollo SostenibleJonathanCovena1
 
Estrategia de Enseñanza y Aprendizaje.pdf
Estrategia de Enseñanza y Aprendizaje.pdfEstrategia de Enseñanza y Aprendizaje.pdf
Estrategia de Enseñanza y Aprendizaje.pdfromanmillans
 
RETO MES DE ABRIL .............................docx
RETO MES DE ABRIL .............................docxRETO MES DE ABRIL .............................docx
RETO MES DE ABRIL .............................docxAna Fernandez
 
La Función tecnológica del tutor.pptx
La  Función  tecnológica  del tutor.pptxLa  Función  tecnológica  del tutor.pptx
La Función tecnológica del tutor.pptxJunkotantik
 
LA ECUACIÓN DEL NÚMERO PI EN LOS JUEGOS OLÍMPICOS DE PARÍS. Por JAVIER SOLIS ...
LA ECUACIÓN DEL NÚMERO PI EN LOS JUEGOS OLÍMPICOS DE PARÍS. Por JAVIER SOLIS ...LA ECUACIÓN DEL NÚMERO PI EN LOS JUEGOS OLÍMPICOS DE PARÍS. Por JAVIER SOLIS ...
LA ECUACIÓN DEL NÚMERO PI EN LOS JUEGOS OLÍMPICOS DE PARÍS. Por JAVIER SOLIS ...JAVIER SOLIS NOYOLA
 
Heinsohn Privacidad y Ciberseguridad para el sector educativo
Heinsohn Privacidad y Ciberseguridad para el sector educativoHeinsohn Privacidad y Ciberseguridad para el sector educativo
Heinsohn Privacidad y Ciberseguridad para el sector educativoFundación YOD YOD
 
Plan Año Escolar Año Escolar 2023-2024. MPPE
Plan Año Escolar Año Escolar 2023-2024. MPPEPlan Año Escolar Año Escolar 2023-2024. MPPE
Plan Año Escolar Año Escolar 2023-2024. MPPELaura Chacón
 
EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA en la vida.
EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA  en la vida.EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA  en la vida.
EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA en la vida.DaluiMonasterio
 
Lecciones 04 Esc. Sabática. Defendamos la verdad
Lecciones 04 Esc. Sabática. Defendamos la verdadLecciones 04 Esc. Sabática. Defendamos la verdad
Lecciones 04 Esc. Sabática. Defendamos la verdadAlejandrino Halire Ccahuana
 

Último (20)

Repaso Pruebas CRECE PR 2024. Ciencia General
Repaso Pruebas CRECE PR 2024. Ciencia GeneralRepaso Pruebas CRECE PR 2024. Ciencia General
Repaso Pruebas CRECE PR 2024. Ciencia General
 
DECÁGOLO DEL GENERAL ELOY ALFARO DELGADO
DECÁGOLO DEL GENERAL ELOY ALFARO DELGADODECÁGOLO DEL GENERAL ELOY ALFARO DELGADO
DECÁGOLO DEL GENERAL ELOY ALFARO DELGADO
 
Presentación de Estrategias de Enseñanza-Aprendizaje Virtual.pptx
Presentación de Estrategias de Enseñanza-Aprendizaje Virtual.pptxPresentación de Estrategias de Enseñanza-Aprendizaje Virtual.pptx
Presentación de Estrategias de Enseñanza-Aprendizaje Virtual.pptx
 
PPT GESTIÓN ESCOLAR 2024 Comités y Compromisos.pptx
PPT GESTIÓN ESCOLAR 2024 Comités y Compromisos.pptxPPT GESTIÓN ESCOLAR 2024 Comités y Compromisos.pptx
PPT GESTIÓN ESCOLAR 2024 Comités y Compromisos.pptx
 
programa dia de las madres 10 de mayo para evento
programa dia de las madres 10 de mayo  para eventoprograma dia de las madres 10 de mayo  para evento
programa dia de las madres 10 de mayo para evento
 
LINEAMIENTOS INICIO DEL AÑO LECTIVO 2024-2025.pptx
LINEAMIENTOS INICIO DEL AÑO LECTIVO 2024-2025.pptxLINEAMIENTOS INICIO DEL AÑO LECTIVO 2024-2025.pptx
LINEAMIENTOS INICIO DEL AÑO LECTIVO 2024-2025.pptx
 
DE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.ppt
DE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.pptDE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.ppt
DE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.ppt
 
el CTE 6 DOCENTES 2 2023-2024abcdefghijoklmnñopqrstuvwxyz
el CTE 6 DOCENTES 2 2023-2024abcdefghijoklmnñopqrstuvwxyzel CTE 6 DOCENTES 2 2023-2024abcdefghijoklmnñopqrstuvwxyz
el CTE 6 DOCENTES 2 2023-2024abcdefghijoklmnñopqrstuvwxyz
 
Unidad 4 | Teorías de las Comunicación | MCDI
Unidad 4 | Teorías de las Comunicación | MCDIUnidad 4 | Teorías de las Comunicación | MCDI
Unidad 4 | Teorías de las Comunicación | MCDI
 
Introducción:Los objetivos de Desarrollo Sostenible
Introducción:Los objetivos de Desarrollo SostenibleIntroducción:Los objetivos de Desarrollo Sostenible
Introducción:Los objetivos de Desarrollo Sostenible
 
Estrategia de Enseñanza y Aprendizaje.pdf
Estrategia de Enseñanza y Aprendizaje.pdfEstrategia de Enseñanza y Aprendizaje.pdf
Estrategia de Enseñanza y Aprendizaje.pdf
 
RETO MES DE ABRIL .............................docx
RETO MES DE ABRIL .............................docxRETO MES DE ABRIL .............................docx
RETO MES DE ABRIL .............................docx
 
La Función tecnológica del tutor.pptx
La  Función  tecnológica  del tutor.pptxLa  Función  tecnológica  del tutor.pptx
La Función tecnológica del tutor.pptx
 
LA ECUACIÓN DEL NÚMERO PI EN LOS JUEGOS OLÍMPICOS DE PARÍS. Por JAVIER SOLIS ...
LA ECUACIÓN DEL NÚMERO PI EN LOS JUEGOS OLÍMPICOS DE PARÍS. Por JAVIER SOLIS ...LA ECUACIÓN DEL NÚMERO PI EN LOS JUEGOS OLÍMPICOS DE PARÍS. Por JAVIER SOLIS ...
LA ECUACIÓN DEL NÚMERO PI EN LOS JUEGOS OLÍMPICOS DE PARÍS. Por JAVIER SOLIS ...
 
Unidad 3 | Teorías de la Comunicación | MCDI
Unidad 3 | Teorías de la Comunicación | MCDIUnidad 3 | Teorías de la Comunicación | MCDI
Unidad 3 | Teorías de la Comunicación | MCDI
 
Heinsohn Privacidad y Ciberseguridad para el sector educativo
Heinsohn Privacidad y Ciberseguridad para el sector educativoHeinsohn Privacidad y Ciberseguridad para el sector educativo
Heinsohn Privacidad y Ciberseguridad para el sector educativo
 
Plan Año Escolar Año Escolar 2023-2024. MPPE
Plan Año Escolar Año Escolar 2023-2024. MPPEPlan Año Escolar Año Escolar 2023-2024. MPPE
Plan Año Escolar Año Escolar 2023-2024. MPPE
 
EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA en la vida.
EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA  en la vida.EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA  en la vida.
EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA en la vida.
 
Lecciones 04 Esc. Sabática. Defendamos la verdad
Lecciones 04 Esc. Sabática. Defendamos la verdadLecciones 04 Esc. Sabática. Defendamos la verdad
Lecciones 04 Esc. Sabática. Defendamos la verdad
 
Sesión de clase: Defendamos la verdad.pdf
Sesión de clase: Defendamos la verdad.pdfSesión de clase: Defendamos la verdad.pdf
Sesión de clase: Defendamos la verdad.pdf
 

Administración informe vi ciclo

  • 1. UNIVERSIDAD NACIONAL DETRUJILLO FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES ESCUELA PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL TEMA: “ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL” DOCENTE: Mg. VEGA BAZÁN RONCAL, Delia. CURSO: Administración En Trabajo Social. INTEGRANTES: MENDOZA GUZMÁN, Anarosa. MONTOYA OSORIO, Clara. OLGUÍN GUZMÁN, Saidy. PERALEZ RUIZ, Mary. RUIZ FÉLIX, Mary. TERRONES JULIÁN, Paola. CICLO: VI TRUJILLO-PERÚ 2012
  • 2. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL PRESENTACIÓN Mg. Delia Vega Bazán Roncal Las alumnas de VI ciclo, de la Escuela Académico Profesional de Trabajo Social, de la Universidad Nacional de Trujillo, tenemos el grado de presentarle este informe titulado: “ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL”, trabajo que ha sido realizado con mucho esfuerzo y dedicación, esperando sea de su total agrado y pueda cumplir con las expectativas planteadas en el curso. En este capítulo examinamos la naturaleza de las obligaciones y responsabilidades de los gerentes y las compañías para las que trabajan respecto a las personas y la sociedad que sufren los efectos de sus actos. Asimismo se obtenga una visión ética del mundo que lo comprometa con el respeto de los Derechos Humanos, el cumplimiento de sus deberes, la participación política, la realización de la justicia y la protección y el mejoramiento de la calidad de vida. Por ende ponemos este trabajo a su disposición, esperando pueda comprender cualquier error que podamos tener en el desarrollo del mismo, esperamos también, que este informe, junto a su enseñanza contribuya a la formación de las alumnas como futuras profesionales de trabajo social. ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 1
  • 3. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL ÍNDICE PRESENTACIÓN ÍNDICE…………………………………………………………………………2 1. LA NATURALEZA DE LA ÉTICA………………………………………3  Dilemas éticos……………………………………………………..3  Ética y derecho……..…………………………………….……….4  Cambios en la ética atreves del tiempo……..………………….4 2. LOS GRUPOS DE INTERÉS Y LA ÉTICA……………………………5  Reglas para tomar decisiones éticas……………………….....15  Por qué los gerentes deben conducirse éticamente………..15 3. ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL……………………………..17 4. ENFOQUES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL………………….…18  ¿Por qué ser socialmente responsable?..................................19  La función de la cultura organizacional……………………….19 5. CONCLUSIONES………………………………………………………...20 6. LINKOGRAFÍA……………………………………………………………21 ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 2
  • 4. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL 1.LA NATURALEZA DE LA ÉTICA Los aspectos éticos son cruciales en la toma de decisiones de las compañías y sus gerentes y repercuten no solo en la eficiencia y eficacia con que operan, sino también en la prosperidad de una nación. Por lo general, el resultado del comportamiento en el desempeño de la compañía y en el nivel de vida, bienestar y riqueza del país. Supongamos que vemos que atacan a una persona en la calle, ¿Qué haríamos?, ¿nos movilizaríamos?, ¿nos alejamos? O ¿no hacemos nada? a) dilemas éticos: El ejemplo anterior es una muestra de un dilema ético, en el que se debate una persona cuando debe decidir si actuar de una manera que pueda ayudar, si es lo correcto, aunque vaya en contra de sus intereses personales. El dilema ético consiste en decidir: “cuál de los males es el menor”. Los escrúpulos morales son ideas o sentimientos que nos indican que estará bien o mal, son parte de la ética de una persona. La ética son parte de los principios morales internos que nos sirven de guía; los valores y convicciones con que analizamos e interpretamos una situación y decidimos cual es la conducta correcta, también dicta cual es el comportamiento inadecuado. El problema es que no ha reglas ni principios absolutos o indiscutibles. ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 3
  • 5. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL b) ética y derecho: La sociedad mediante procesos políticos ilegales puede presionar para promulgar leyes que especifiquen que se puede hacer y qué no. Ejemplo. Las leyes contra los fraudes legales, también especifican sanciones, castigos. Si no se obedecen la ley, se es castigado. Las relaciones ética, derecho, son importantes porque nos permiten entender que ni las leyes, ni la ética son principios fijos. Las ideas de ética se modifican y cambian con el tiempo y en consecuencia las leyes cambian para reflejar el movimiento ético de las ideas de la sociedad. c) cambios en la ética atreves del tiempo: Existen muchas conductas como la esclavitud, la violación que son consideradas ilegales, pero existen que solo algunas personas piensan que deberían ser ilegales, como portar armas, pero que algunos otros piensan que está a criterio de cada sujeto. Como es el caso de la prohibición del consumo de la marihuana. En estados unidos, Canadá, existe la lucha por algunas personas en la legalización de esta. Las ideas éticas llevan a la promulgación de leyes y normas para impedir ciertos comportamientos. ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 4
  • 6. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL 2. LOS GRUPOS DE INTERÉS El término grupo de interés (stakeholders) se ha ido imponiendo progresivamente para designar a todas las personas, grupos u organizaciones que mantienen una relación directa o indirecta con la empresa; están dentro y fuera de la empresa, y pueden afectar o ser afectadas por las actividades de la empresa, positiva o negativamente. Las empresas con su actividad, generan impacto, directo o indirecto que afecta a sus grupos de interés, a los cuales es necesario identificar y analizar, minimizando el impacto negativo y optimizando el impacto positivo. Una empresa puede tener varios tipos de grupos de interés involucrados en diferentesniveles o compromisos desde la relación simple y esporádica hasta la que llega ainvolucrar la toma de decisiones. El economista Milton Friedman, en 1983, definía a los Grupos de Interés como “Todos aquellos grupos que se ven afectados directa o indirectamente por el desarrollo de la actividad empresarial, y por lo tanto, también tienen la capacidad de afectar directa o indirectamente el desarrollo de éstas”. ALGUNAS DEFINICIONES, A CONTINUACIÓN Los grupos de Interés, son personas y grupos que proveen a una compañía de recursos productivos; en consecuencia, tienen un derecho y un interés en esta. Pueden ser susceptibles por el comportamiento de una empresa y sus gerentes. ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 5
  • 7. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL Si una empresa se conduce de manera ética, esto trae beneficios a la gente y sociedad (grupos de interés), pero si no es así, causara daños, ya que sus acciones son contrarias a la ética que realiza una compañía. La identificación de los Grupos de Interés, se pueden dar por las diferentes razones: a) Por su responsabilidad: Relacionado con responsabilidades de tipo legal, financieroy operativo. Ejemplos: contratos con los empleados, contratos de préstamos con entidades de financiamiento. b) Por influencia: De manera formal o informal en la toma de decisiones. Ejemplo: la junta de accionistas. c) Por cercanía: Grupos de interés internos y externos, donde hay relaciones de largoplazo y de corto plazo, relaciones cotidianas o eventuales, además de la cercaníafísica en ubicación como un proveedor de confianza con el que se trabaje en unaestrategia de justo a tiempo. Ejemplo: proveedor de confianza o cliente. ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 6
  • 8. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL d) Por dependencia: Como clientes que por su volumen de compras son considerados especiales, los empleados y sus familias. e) Por representación: Como líderes de comunidades, líderes sindicales,representantes de organizaciones, entre otros. Los grupos de interés y la Responsabilidad Social Empresarial En el actual sistema de economía de mercado, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es una consecuencia de las interrelaciones que se dan entre todos los agentes que componen el mercado: las empresas y organizaciones empresariales, los trabajadores y las trabajadoras y sus representantes, clientela, personas y empresas proveedoras, administraciones públicas, accionistas, entidades financieras, ONG y grupos de presión. La RSE es, al fin, la forma que tienen las empresas y demás organizaciones de relacionarse con los grupos de interés, que, de un modo u otro, se ven afectados por su actividad.  Así, aunque en la gestión empresarial tradicional la preocupación fundamental ha sido siempre la salvaguarda de los intereses del accionariado, hoy las empresas precisan situarse en su contexto social para obtener una posición duradera en la comunidad mediante el alcance de un equilibrio de poderes. De este modo, la RSE implica gestionar la empresa integrando los intereses de todos los grupos con los que se relaciona.  Cada sector tiene sus grupos de interés, incluso dentro de un sector pueden variar en función de la empresa. Aquellas empresas que quieren integrar en su gestión la responsabilidad social empresarial, deben identificar sus grupos de interés, definir sobre cuales dirigirán sus esfuerzos y considerarlos a la hora de establecer la estrategia global de la empresa. ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 7
  • 9. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL DENTRO DE LOS GRUPOS DE INTERÉS TENEMOS:  Accionistas: Los accionistas o inversionistas están interesados en que la empresa sea rentable. Conocer las expectativas e intereses que estos tienen, los rendimientos que esperan, la red de contactos que tienen, entre otros serán importantes para la construcción de la relación. Es el (los) propietario (s) de acciones ya sea de sociedades anónimas o comanditarias que pueden existir en cada país. El accionista aporta capital a la sociedad, es decir, invierte en la empresa. ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 8
  • 10. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL Las acciones y decisiones que tome la empresa afectarán su inversión positivamente o negativamente y afectarán su proceso de toma de decisiones. Algunas acciones dentro del marco de la responsabilidad social que se realizan para con los accionistas son las políticas de Buen Gobierno Corporativo, la creación de un código de ética, entre otras. Los accionistas tienen un derecho en una compañía porque cuando compran una acción o participación se convierten en propietarios. Cuando el fundador de una compañía decide constituir en sociedad su empresa para reunir capital, se expiden participaciones de la compañía. Las acciones garantizan a los compradores la propiedad de cierto porcentaje de la compañía y derecho a recibir dividendos futuros por las acciones. Los accionistas están interesados en la operación de la compañía, porque quieren llevar al máximo el rendimiento de su inversión. Así, vigilan a la empresa y a sus directores para verificar que estos trabajen con esmero para aumentar la rentabilidad de aquella. Los accionistas también quieren asegurarse de que los gerentes se conducen de manera ética y no ponen en peligro el capital de inversionistas con acciones que puedan dañar la reputación de la empresa.  Gerentes: Es un grupo de interés crucial porque son responsables de manejar el capital financiero y los recursos humanos de una compañía para mejorar su desempeño y, gracias a ello, incrementar el precio de sus acciones. Los gerentes tienen cierto derecho en la organización porque aportan sus capacidades, destrezas y experiencias. ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 9
  • 11. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL Tienen derecho a esperar un buen rendimiento o remuneración por invertir su capital humano en mejorar el desempeño de una compañía. Esta remuneración incluye un buen salario y prestaciones, la expectativa de ascender y hacer carrera, así como acceder a opciones de compra de acciones y bonos vinculados con el desempeño de la compañía. Son el grupo de interés con responsabilidad de decidir que metas debe perseguir la organización para beneficiar a todos los interesados y como utilizar de manera más eficiente los recursos para alcanzar esas metas. A menudo para tomar esas decisiones, los gerentes tienen que hacer malabares para velar por los intereses de diferentes grupos, incluyendo los propios.  Empleados: Son todos los trabajadores de la empresa, incluyendo aquellos en planilla, contratados por servicios a terceros o sub contratados. Las acciones y decisiones que tome la empresa afectarán tanto su vida laboral como su vida personal, así como a sus familias. Asimismo, las reacciones que éstas generen en ellos impactarán sobre el desempeño de mi empresa. Algunas acciones dentro del marco de la responsabilidad social que se realizan para con los colaboradores son la creación de un código de ética, las políticas de balance de vida laboral y vida personal, la posibilidad de una línea de carrera en la organización, el pago de horas extras, la creación de canales de diálogo, el voluntariado corporativo, las políticas ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 10
  • 12. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL de empoderamiento, adoptar normas de salud y seguridad laboral como la SA 8000, entre otras. Los empleados de una compañía son muchas personas que trabajan en sus departamentos y desempeñan funciones como investigación, ventas y manufactura. Los empleados esperan recibir una remuneración correspondiente con su desempeño. Para que la compañía tenga un comportamiento ético hacia sus empleados y satisfaga sus expectativas, crea una estructura ocupacional que los remunera de forma justa y equitativa por sus contribuciones. El trabajador es el eje que dinamiza y efectiviza las operaciones, por lo tanto, reconoce todos los derechos que la ley le asiste.  Proveedores y Distribuidores: Un proveedor es una persona o una entidad que se encarga de proveer de bienes y servicios a la empresa u organización. El rol del proveedor es abastecer. Las acciones y decisiones que tome la empresa afectarán su forma de trabajo. Asimismo, su comportamiento puede afectar el desempeño de mi empresa y la calidad de mis productos o servicios. Algunas acciones dentro del marco de la responsabilidad social que se realizan para con los proveedores son la transferencia de tecnología, la capacitación, establecer canales de diálogo o atención con los proveedores, el pago justo y a tiempo, buscar la incorporación de la base de la pirámide como proveedores, entre otras. La empresa, opera junto a una red de relaciones con otras compañías que proveen insumos (como materias primas, refacciones, mano de obra ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 11
  • 13. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL y clientes) que necesita para operar. También depende de intermediarios con mayoristas y minoristas, que distribuyen sus productos a los clientes finales. Los proveedores esperan ser pagados pronto y bien por sus insumos. Los proveedores de materias primas están interesados en construir relaciones alargo plazo asegurando ventas continuas, deberá entregar su producto y servicio concalidad, oportunidad y cumpliendo con los requerimientos solicitados. Por otro ladouna buena relación con los proveedores permitirá a la empresa flexibilidad a la hora de picos de producción o innovaciones en sus productos.  Clientes: Por lo general se les ve como el principal grupo de interés, porque si una compañía no puede atraerlos para que compren sus productos, el negocio quiebra. Así, gerentes y empleados deben trabajar para aumentar la eficacia y eficiencia con el fin de tener clientes leales y atraer otros nuevos. Para conseguirlo, venden productos de calidad a precios justos y proporcionan un buen servicio posterior a la venta. También se esfuerzan por mejorar sus productos constantemente y ofrecer garantías a los clientes de la integridad de sus productos, productos constantemente y ofrecer garantías a los clientes de la integridad de sus productos. Los clientes son parte importante del desarrollo de la Empresa. Nuestra actividad se basa en los requerimientos que efectúen los diversos ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 12
  • 14. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL compradores a nivel nacional e internacional con lo cual se asegura la constante producción y crecimiento de la Empresa. Es entonces que todos los componentes de la Empresa, debemos día a día lograr la excelencia en la calidad de nuestros productos para que continúen siendo más competitivos y sigan siendo requeridos para la producción de acero a nivel mundial, sólo así se podrá contar con clientes que soliciten nuestra producción desde latitudes.  Comunidad, Sociedad y Nación: La comunidad se compone por las personas que viven alrededor del lugar donde opero o donde distribuyo mis servicios. A veces la comunidad es fácil de delimitar, otras veces mi comunidad es todo el país o el mundo. Las acciones de la empresa impactarán en su vida cotidiana. Sus acciones pueden afectar la reputación de mi empresa y dificultar el desarrollo de las labores o puede generar lazos de alianza y colaboración mutua. Algunas acciones dentro del marco de la responsabilidad social que se realizan para con la comunidad son el respeto a sus creencias y costumbres, la generación de programas de desarrollo local (económicos y sociales), el diálogo abierto y transparente, la identificación de posibles conflictos de interés, el voluntariado corporativo, la identificación de las ONG’s que velan por la comunidad y el diálogo con ellas. La comunidad debe ser vista como un aliado a la hora de tomar decisiones queeventualmente inciden en el desarrollo de la ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 13
  • 15. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL empresa.Las instituciones o entidades de apoyo interactúan desde diferentes ámbitos con la empresa. La Empresa considera que la comunidad es un Grupo de Interés muy importante; para tal efecto la ejecución de las actividades que puedan tener algún impacto en ella, deberán ser coordinadas con sus representantes. Esta coordinación tiene su base en una conveniente evaluación técnica-económica social efectuada por la Empresa, teniendo en consideración que el accionar de ella, se centra en el conocimiento por parte de la Comunidad de que desarrolla una operación confiable y segura, la cual permita minimizar los impactos ambientales. Para tal fin, resulta importante realizar y registrar el contenido de las reuniones de información que se puedan llevar a cabo con los representantes de la comunidad, así como el lugar, la fecha, quiénes participaron, cuáles fueron los temas tratados y cuáles fueron los resultados. En los casos que se considere necesario y/o que la autoridad lo requiera, el registro del contenido y resultados de la reuniones de información podrán formar parte de las evaluaciones de Estudios de Impacto Ambiental (EIA) y/o social que se efectúen. La elaboración de informes de parte de la empresa hacia los representantes de estos grupos de interés, resulta relevante ya que permite establecer contacto para tratar los asuntos que se consideren necesarios. ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 14
  • 16. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL REGLAS PARA TOMAR DECISIONES ÉTICAS Es una decisión ética que produce el REGLA UTILITARIA mayor bien para el mayor número de personas. Sostiene y defiende de la mejor manera REGLA DE LOS DERECHOS MORALES los derechos fundamentales y los privilegios de los afectados. Distribuye los beneficios y los perjuicios REGLA DE LA JUSTICIA entre personas y grupos de manera justa, equitativa o imparcial. Una decisión es ética cuando el gerente no REGLA PRÁCTICA se muestra reacio a comunicarla a las personas ajenas a la compañía. ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 15
  • 17. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL ¿PORQUÉ LOS GERENTES DEBEN CONDUCIRSER ÉTICAMENTTE?  Porque la búsqueda incansable de los intereses personales lleva a un desastre colectivo cuando una o más personas sacan provecho de un comportamiento falto de ética, porque esto alienta a otros a actuar de la misma manera. Esto provoca que más y más personas imiten a las primeras, y poco después todos tratarán de manipular la situación al servicio de sus propios fines personales, sin ninguna consideración acerca de las repercusiones de sus actos en los demás.  Tratar de satisfacer los intereses propios sin considerar los intereses de los demás tiene efectos catastróficos para los individuos y para toda la sociedad, porque se pierden recursos escasos.  El comportamiento no ético arruina el comercio y reduce el nivel de vida de la sociedad, porque se producen menos bienes y servicios. ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 16
  • 18. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL COMPORTAMIENTO COMPORTAMIENTO ÉTICO NO ÉTICO Aumenta la eficacia y la Reduce la eficacia de la eficiencia de la producción y el comercio producción y el comercio Mejora el desempeño Reduce el desempeño de la compañía de la compañía Aumenta el nivel de vida, Reduce el nivel de vida, el bienestar y la el bienestar y la prosperidad de la nación prosperidad de la nación  Supongamos que las compañías y sus gerentes operan en una sociedad etica, en la cual los grupos de interés pensaran que tratan con personas morales y honestas. En esta sociedad, los grupos de interés tienen razones para confiar en los demás.  Confianza: disposición de una persona o grupo a tener fe o certeza en la buena voluntad de otra persona, aunque esto lo coloque en riesgo. ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 17
  • 19. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL Cuando hay confianza es más probable que para dar muestras de tener buenas intenciones, los grupos de interés cooperen y proporcionen información que facilite el comercio y la fijación de los precios de bienes y servicios. Cuando una parte actúa así, alienta a los demás a secundarla. Con el tiempo la confianza entre los grupos les permite colaborar de manera más eficiente y eficaz, lo que incrementa el desempeño. A medida que los grupos ven los resultados positivos de ser honestos, el comportamiento ético se vuelve una norma social apreciada y la sociedad en general se torna más etica.  Una de las principales tareas de los gerentes es proteger y estimular el desarrollo de los recursos que controlan. Los grupos de una organización (gerentes, trabajadores, directores, accionistas, proveedores) que se comportan en una forma contraria a la etica respecto de los otros grupos, en aras de sus propios intereses, y se llevan los recursos o los niegan, de hecho desperdician los recursos de todos. Si otros individuos o grupos imitan esta conducta del grupo falto de ética, se acelera el ritmo al que se malgastan los recursos colectivos y, al final, quedaran pocos recursos para producir bienes y servicios. El comportamiento no ético que queda impune es un aliciente para que las personas impongan sus intereses egoístas sin freno, por encima de los derechos de los demás. Cuando esto ocurre, los beneficios que la gente cosecha por reunirse en organizaciones desaparecerán rápidamente. ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 18
  • 20. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL  Una salvaguardia importante contra el comportamiento falto de ética es el riesgo de perder la reputación.  Reputación: la estima o consideración elevada que se ganan individuos y organizaciones cuando se apegan a un comportamiento ético es un bien importante. Los grupos de interés tienen reputaciones valiosas que deben proteger porque su capacidad de ganarse la vida y obtener recursos a largo plazo depende de como se como se conduzcan cada día, cada semana, cada mes.  En una sociedad diversa y compleja, los grupos de interés y las personas en general tienen que aceptar que son parte de un grupo social mayor. Las decisiones y los actos no solo afectan en lo individual, sino que también inciden en la vida de mucha gente. ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 19
  • 21. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL Desde la perspectiva de la filosofía moral, los gerentes deben ser éticos porque es lo correcto. Sin embargo, es necesario dejar estas respuestas simplistas, aunque apropiadas, y señalar otras razones por las que la conducta y la práctica ética se justifican. Entre algunas de las razones que a menudo se dan respecto al porque los gerentes deben ser éticos se encuentran las siguientes, que expone RushworthKidder, indicando que los gerentes han empezado a descubrir que la ética sólida tiene un efecto práctico en el renglón de resultados financieros.  Los valores compartidos crean confianza.  La congruencia conduce a lo predecible en la planificación.  Lo predecible es esencial para el manejo de la crisis.  La seguridad en tales recompensas genera lealtad.  Las compañías valen lo que vale su personal.  A los consumidores les importan los valores.  A los accionistas también les importan los valores.  El liderazgo ético impide la reglamentación opresiva.  Las sociedades eficaces dependen de los valores en común.  La ética es una forma de seguro. ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 20
  • 22. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL 3. ÉTICA Y RESPONSABILIDADSOCIAL Cuatro Determinantes principales de las diferencias de comportamiento ético de personas, empleados, compañías y países: ética social, ética ocupacional, ética individual y ética organizacional, especialmente la de los gerentes de alto nivel.  Fuentes de la Ética Normas que rigen el Normas que rigen el comportamiento de los trato entre los miembros miembros de una de una sociedad en lo profesión, arte u oficio ÉTICA SOCIAL que atañe a equidad, cuando realizan sus justicia, y pobreza y los actividades laborales. derechos del individuo. ÉTICA DE ÉTICA ÉTICA LA INDIVIDUAL OCUPACIONAL EMPRESA Prácticas e ideas rectoras a través de las Normas y valores de las cuales una compañía y personas que determinan ÉTICA sus gerentes como ven sus ORGANIZACIONAL contemplan su responsabilidades ante responsabilidad hacia los demás y cómo deben sus grupos de interés. actuar en situaciones en las que están en juego sus propios intereses. ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 21
  • 23. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL ENFOQUES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL  Es el punto de vista que tiene gerentes y empleados sobre su deber u obligación de tomar decisiones que protejan, fortalezcan y promuevan el bienestar de los grupos de Responsabilidad social interés y de la sociedad en general.  Los gerentes deben decidir qué es lo correcto, lo ético y cuál es su responsabilidad con la sociedad. Cuatro Enfoques Compañías y sus gerentes optan por no asumir  OBSTRUCCIONISTA su responsabilidad social. Actúan de manera ilegal y contraria a la ética. Compañíasy gerentes se apegan a la ley y obedecen estrictamente los requisitos legales, pero no hacen ningún  DEFENSIVO intento por ejercer su responsabilidad social más allá de lo que dicta la ley. Compañías y los gerentes tienen un comportamiento legal y ético.  ACOMODATICIO Tratan de equilibrar los beneficios de los grupos de interés para que cada uno vea sus derechos en relación con los demás. Compañías y gerentes adoptan activamente una conducta de responsabilidad social.  PROACTIVO Hacen más de lo indispensable para enterarse de las necesidades de los grupo de interés y están dispuestos a aprovechar los recursos de la organización para promover el interés de todos los grupos. ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 22
  • 24. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL a) ¿por qué ser socialmente responsable? Se tiene varias ventajas cuando las compañías y sus gerentes se conducen responsablemente. En primer lugar, demostrar una responsabilidad social fortaleza la reputación de una compañía. La reputación es la confianza y buena voluntad que los demás tienen en una compañía y lleva a la gente a querer hacer negocios con ella. La recompensa es un incremento en las transacciones y el mejoramiento de la capacidad de obtener recursos por parte de los interesados. La segunda razón principal para que las compañías sean socialmente responsables con empleados, clientes y la sociedad es que en un sistema capitalista se debe asumir, los costos por proteger a sus grupos de interés, prestar servicios médicos y pagar los salarios e impuestos, etc. La manera en que las compañías se comporten con los empleados, determina muchos valores y normas de una sociedad, así como la ética de sus ciudadanos. b) la función de la cultura organizacional: Los gerentes cuentan con un código de ética, pero ellos pueden dar un paso más y garantizar que los valores y normas éticas importantes, sean características esenciales de su empresa. Cuando normas y valores éticos son parte de la cultura de la organización ayudan a los miembros a resistir los actos egoístas y a darse cuenta que son parte de algo mayor que ellos mismos, pues es muy importante su función en el fortalecimiento de valores y las normas en los demás empleados. Los gerentes se convierten en modelo de ética, porque su comportamiento es vigilado por sus subordinados. Las culturas organizacionales éticas alientan a sus miembros a ser socialmente responsable. ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 23
  • 25. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL 5. CONCLUSIONES Concluimos que Responsabilidad Social es el punto de vista que tiene gerentes y empleados sobre su deber u obligación de tomar decisiones que protejan, fortalezcan y promuevan el bienestar de los grupos de interés y de la sociedad en general. Una empresa socialmente responsable debe adoptar normas, preocupaciones sociales y ambientales, que respeta los derechos humanos de las personas y de sus trabajadores brindándoles condiciones de trabajo dignas, que favorezcan su seguridad y su desarrollo profesional y así buscar el bienestar de toda la sociedad. Al tomar decisiones comerciales, los gerentes deben tomar en cuenta las posturas de todos los interesados. Para ayudarse ellos mismos y ayudar a los empleados a tomar decisiones. La ética y la moral determinan determinados comportamientos, nos ayudan decidir correctamente en determinadas situaciones de nuestra vida en la que nos podemos encontrar en dilema. ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 24
  • 26. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO VI FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES CICLO ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL LINKOGRAFÍA  www.reddeperiodistasderesponsabilidadsocial.com  www.xuntadegalicia.es  www.redpactomundial.com  www.administraciongerentes.com  http://www.buenastareas.com/ensayos/Etica-Profesional/1995989.html (Soto, Eduardo y Cárdenas, José Antonio. Ética en la Organizaciones. McGraw- Hill, 2007) ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL 25