Definición de comunicación, estilos de comunicación, tipología de los lenguajes y estilos de comunicación en los negocios

2.  “COMUNIÓN”, Compartir ideas y sentimientos en
un clima de reciprocidad.
 “communnicare” que significa “compartir”
 E. Mc.Entee “proceso, es decir una serie de eventos
que ocurren consecutivamente en un orden y un
tiempo. Transmisión de señales y la creación de
significados”

3.  La comunicación es el fundamento de toda la vida
social. Si se suprime en un grupo social todo
intercambio de signos orales o escritos, el grupo
deja de existir. En efecto, desde el momento de su
nacimiento hasta el de su muerte, el individuo
establecerá intercambios.

4.  Expresiva: La palabra
y la escritura.
 Receptiva: Escuchar y
leer
 Utiliza como soporte
el lenguaje

5.  Fónico: Paralinguístico
(tono de voz, pausas
silencios, signos
sonoros)
 Corporal: Quinésico,
(movimientos,posturas
, mirada, contacto
corporal, gestos)

6.  Son aquellas consideradas
las más adecuadas, lo que
permite una adecuada
interacción entre las
personas.
 Satir dice “El emisor
funcional expresa
firmemente sus ideas,
clarifica lo que dice, pide
confrontación, es receptivo
a la respuesta recibida”

7.  Clara
 Directa
 Congruente
 Oportuna
 Verificadora
 Retroalimentación

8. › Son aquellas en que los patrones
de comunicación no son
totalmente sanos e insanos; a
medida que se va haciendo más
disfuncional la comunicación
verbal y la no verbal entre el
receptor y el emisor pueden
aparecer los conflictos o
problemas en la interacción

9.  Incongruente
 Usa terceros.
 Generaliza
 Sarcasmo
 Resentimiento
silencioso
 Hablar por otros

10.  Ser Pasivo
 Ser Agresivo
 Ser Asertivo

11. Ser pasivo significa:
 Evitar decir lo que piensas, quieres u opinas
 Porque tienes miedo de las consecuencias
 Porque no crees en tus derechos personales
 Porque no sabes expresar tus derechos
 Porque crees que los derechos de los demás son
mas importantes que los tuyos.

12. › Decir lo que piensas, sientes,Decir lo que piensas, sientes,
quieres u opinas sin respetarquieres u opinas sin respetar
el derecho de los demás ael derecho de los demás a
ser tratados con respeto.ser tratados con respeto.
Ser agresivo es:

13. PASIVO
 Frustración, depresión,
tensión
 Sentimiento de ser
víctima
 Distanciamiento
 Posterga los conflictos
AGRESIVO
 Soledad
 Impotencia
 Distanciamiento
 Sentimiento de culpa
 Causa dependencia

14. Decir lo que tu piensas, sientes, quieresDecir lo que tu piensas, sientes, quieres
u opinas sin perjudicar el derecho deu opinas sin perjudicar el derecho de
los demás a ser tratados con respeto;los demás a ser tratados con respeto;
de manera franca, honesta y node manera franca, honesta y no
amenazadora, respetando tus propiosamenazadora, respetando tus propios
derechos personalesderechos personales
Ser asertivo es:

15.  El ser asertivo es característico de las personas
que aceptan sus características peculiares, así
como las de las demás.
 Es hábil socialmente aquel que expresar lo que
siente y piensa respetando los derechos de los
demás

16.  Incluyen respuestas verbales y no
verbales (lo que decimos o
hacemos).
 Cognitivas (valoraciones,
expectativas) .
 Emocionales (respuestas de
ansiedad, temor, ira, alegría,
sorpresa, vergüenza, entre otros).

17.  Escucha, respeta y
expresa con honestidad
 Responsable de sus
acciones
 Firmeza sin agresividad
 Negocia los conflictos
 Congruencia entre lo
verbal y no verbal

18.  Mantener adecuada
relaciones
interpersonales
 Aumento autoestima
 Mejora la salud
mental
 Libera tensiones

19.  A considerar tus propias necesidades.
 A cambiar de opinión.
 A expresar tus ideas y sentimientos.
 A decir no ante una petición, sin sentirse
culpable.
 A ser tratado con respeto y dignidad.
 A cometer errores.
 A no usar tus derechos.
 A exigir la calidad pactada.
 A ser feliz

20. 1. A pedir y dar cuando así lo decidas.
2. A hacer menos de lo que como humano
puedes hacer.
3. A establecer tus prioridades y tus propias
decisiones.
4. A sentirte bien.
5. A tener éxito.
6. A la privacidad
7. A la reciprocidad.