economia

1. EVALUACIÓN Nº1 (35%)
Carrera: INGENIERIA COMERCIAL Nota: _____ Firma Alum. -------------------------
Docente: MARCO MUÑOZ GUZMÁN Pje. Total: 94 ptos.
Asignatura: METODOLOGÍADE LAINVESTIGACIÓN DE MERCADO Pje. de Corte: 56 ptos.
Código: -U+---------------- Nivel Exigencia: 60% Pje. Obtenido: -____ ptos.
Curso: 2020 - IV Semestre Sección 1_______________________________ Jornada: Diurno
Semestre: 4° Sem. 2020
Nombres y apellidos del alumno: ______Pamela Soto García.________________________
Fecha: 11/ 09 / 2021 Fecha Entrega: 12/09/2021 hasta 23:59 hrs Correo: marcoantonio.munoz@ulare.cl
Instrucciones Generales:
 Lea cuidadosamente cada uno de los ítems y preguntas del Certamen
 Escriba claramente su nombre completo.
 Debe responder con lápiz pasta azul
 Su letra debe ser legible (clara, comprensible)
 Considerar normativas ortográficas y de redacción.
 Apagar celular y mantenerlo guardado
 Tiempo para responder el certamen: 90 min.
 Evite uso de corrector
OBJETIVOS DE LAEVALUACIÓN
Entender del Concepto de Metodología de la Investigación.
Identificar los objetivos de la investigación de mercado.
Identificar los objetivos en las tomas de decisiones.
Factores que limitan la investigación.
Métodos de recolección de datos.
Concepto de investigación de mercado cualitativo y cuantitativo.
Concepto de Panel.
Concepto y aplicación de universo, población y muestra.
CONTENIDOS AEVALUAR
 APUNTE 1 (disponible en el portal U+)
INSTRUCCIONES DE APLICACIÓN DEL CERTAMEN (60% exigencia)
 El tiempo de duración es de 60 minutos.
 Lea atentamente las preguntas y aclare todas las dudas.
 Responda con lápiz pasta azul o negro.
 No solicite materiales a sus compañeros ni conversar durante la ejecución de la evaluación.
 Apague y guarde su celular.
 Evite el uso de corrector, encierre una sola alternativa (se considerará mala 2 alternativas seleccionadas)
 Alumno que se sorprenda “copiando” será evaluado con la nota mínima.

2. ITEM I.- TÉRMINOS PAREADOS. (Puntaje Total 39 Ptos.)
En la Columna A se encuentran un listado de instrucciones que hacen referencia a la
Columna B. En la Columna B coloque el número de la alternativa que corresponda de la
Columna A. (3 ptos. c/u)
Columna A Columna B
1. Población.
12
Observación naturista sin control.
2. Investigación de Mercado.
7
Entrevista personal,entrevista por correo (postal y electrónico),entrevista
por teléfono,paneles de consumidores, paneles de distribuidores, entre
otras.
3. Ejemplo de Investigación Cuantitativa. 10
Es un término que indica la recogida de información regular en un
determinado grupo de personas o puntos de venta, sobre aquellos
sectores y productos que se deseen analizar y que, a su vez, son
representativos, como unidad muestral, de un universo.
4. Marketing. 4
Consiste en recoger la información demandada por distintas
empresas y sobre diferentes temas al mismo tiempo.
5. Investigación con análisis cualitativo.
11
Sesiones de grupo, observaciones, entrevistas de profundidad, entre
otra.
6. Mercado.
8
Para tener éxito en la obtención de información es necesario
realizarla bajo una planeación estricta, siguiendo un proceso
cronológico, aunque algunas actividades se pueden realizar en
forma simultánea, pero nunca antes de las que deben proceder.
7. Técnicas de recolección de información
cuantitativa. 5
Tiene como objetivo la descripción de un fenómeno. Busca un
concepto que pueda abarcar una parte de la realidad. No se trata
de probar o de medir en qué grado una cierta cualidad se
encuentra en un cierto acontecimiento dado.
8. Investigación de Mercado.
6
Es el conjunto de personas o unidades de negocios que consumen /
utilizan un producto o servicio.
9. Panel Establecimiento.
14
Método de investigación del mercado, a través del
cual obtenemos datos relativos a los productos y bienes que
consume cada persona, haciendo un muestreo constante en
ciertos hogares, a lo largo del tiempo.
10. Panel 3
Es aquella que permite examinar los datos de manera numérica,
especialmente en el campo de la Estadística.
11. Técnicas de recolección de información
cualitativa. 2
Ayuda a conocer las intenciones de compra de los consumidores,
o te da retroalimentación acerca del crecimiento del mercado al
que perteneces.
12. Ejemplo de Investigación Cualitativa.
13
Tiempo: este influye en la elección de un método de investigación ya
que algunos requieren más tiempo para su preparación y ejecución es
por eso que se necesita rapidez y complejidad.
13. Factor limitante para una investigación de
mercado. 9
Técnica de investigación de mercados que recoge de forma
periódica información sobre las compras que realiza una muestra
constante y representativa de la población, en un mercado
determinado, se pueden emplear como base para efectuar
análisis de segmentación de mercado.

3. 14. Panel del consumidor. Es una persona u organización que consume bienes o servicios,
que los productores o proveedores ponen a su disposición en
el mercado y que sirven para satisfacer algún tipo de necesidad.
15. Universo.
Medición penetrante y controlada.
16. Investigación con análisis cuantitativo. Se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión
empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de
las tecnologías de la información y la comunicación (TIC)
generales y particularmente de Internet.

4. ITEM II.- PREGUNTAS DE DESARROLLO. (Instrucciones: Total: 55 Ptos.)
En las preguntas que se presentan a continuación, usted deberá leer detenidamente el enunciado,
para luego responder.
1).- Realice un ejemplo relacionado con la Institución Educacional “Universidad la
República" que permita describir las siguientes actividades para realizar una supuesta
investigación.
(Total:40 Ptos.; 10 Ptos C/U))
a).- Breve descripción de la investigación.(máximo 6 líneas)
La presente investigación tiene como finalidad identificar y analizar las causas de la
deserción universitaria a causa del cierre de la universidad debido a una “grave crisis
financiera, patrimonial y administrativa que hace inviable la continuidad de sus
funciones y la entrega del servicio educativo”.
Por lo tanto a través de esta investigación cuantitativa y cualitativa podemos
determinar si los estudiantes que están matriculados seguirán estudiando a pesar de
estas complicaciones.
b).- Describir Universo.
Son todos los alumnos que hasta la fecha se encuentran matriculados, y son
alumnos regulares de esta universidad.
c).- Describir Población finita.
En este caso 3.120 alumnos que se encuentran matriculados.
d).- Describir Muestra.
De acuerdo al cálculo hecho de la fórmula para calcular el tamaño de la muestra y
teniendo como referencia un 95% de confianza y un 5% de error estimado.
La muestra en este caso se hizo en base a una encuesta online en google form,
donde cada estudiante respondía en forma individual, la cual arroja un alto
porcentaje de estudiantes que terminarán sus estudios en esta universidad, a pesar
que existe orden de cierre de la universidad. Pero a los alumnos matriculados se les
dio la oportunidad de terminar mientras la universidad está en proceso de cierre.

5. 2).- Respecto a la actividad que Usted desarrollo en el ítem anterior (pregunta N°1)
relacionado con la “Universidad la República", analice los factores limitantes para su
investigación de mercado.
(Total:15 Ptos; 5 Ptos. C/U)
 Los factores limitantes podrían ser la veracidad y fidelidad de los datos, ya que se
trata de una encuesta online que puede tener un margen de error, al tratarse de ir
rellenando variadas opciones de las respuestas.
 Otra limitante puede ser el tamaño de la muestra ya que las pruebas estadísticas
normalmente requieren un tamaño más grande para asegurar una distribución
representativa de la población de los estudiantes.
 La última podría ser la disponibilidad y empatía que tengan los estudiantes al
momento de responder la encuesta.