Generalidades e información acerca de teorías de liderazgo, dirección de sistemas y de personas

1. LIDERAZGO
Información tomada de:
Roamir Huamán Carrasco
Septiembre 2007

2. C O N C E P T O :
Para este fin entendemos el liderazgo gerencial como el
proceso de dirigir las actividades laborales de los
miembros de un grupo y de influir en ellas. Este
concepto tiene 4 implicaciones importantes:
• Implica una distribución desigual del poder
entre los lideres y los miembros del grupo
• Capacidad para usar las diferentes formas del
poder para influir en la conducta de los
seguidores de diferentes maneras
• Combinación de los tres primeros pero a
demás es cuestión de valores. El liderazgo
moral involucra a los valores.
• Involucra a otras personas (personal o
seguidores)

3. Gerencia de sistemas
Concepto:
La Gerencia de Sistemas es un
órgano de apoyo, que cumple
funciones relacionadas con la
planificación, organización, dirección,
coordinación y supervisión para el
adecuado uso de las tecnologías de
información y de conectividad.
Responsabilidad:
Administrar los recursos informáticos,
físicos y lógicos de tecnologías de
información y de conectividad de una
organización, así como desarrollar y
mantener los sistemas informáticos.

4. TEORIAS DEL LIDERAZGO
Henry Mintzberg
Las teorías emergentes
Teoría de la Personalidad
o de los rasgos
Teorías basadas en el
Comportamiento
Teorías situacionales o
de contingencias
Teorías de los roles
Atributos o Cualitativa
Transaccional
Transformacional
Físicos
Inteligencia y
Capacidad
Personalidad
Características
Sociales
Características
relativas a tareas
Frederich
E. Fiedler
Modelo de liderazgo Situacional
de Hershey Blanchard
Modelo Ruta-Meta
De Evans y House

5. Teoría de los rasgos:
Teoría de la Personalidad
o de los rasgos
Físicos
Inteligencia y
Capacidad
Personalidad
Características Sociales
Características relativas a
tareas

6. TEORIA DE LOS RASGOS
Patrones de liderazgo basados en el supuesto de que ciertas características físicas, sociales
y personales son inherentes a los líderes
 Rasgos Físicos: de madurez, energía, apariencia e imagen impactante.
 Aspectos Sociales: estudios en escuelas con imagen, elevada condición social o ascenso
social.
 Personalidad: adaptabilidad, ímpetu, estabilidad emocional y seguridad en si mismo.
 Características Sociales: diplomacia, sociabilidad, popularidad, delicadeza.
 Características Relativas a Tareas: impulso a la excelencia, aceptación de
responsabilidad, gran iniciativa, orientación a resultados.

7. TEORIA DE LOS RASGOS
Algunos rasgos asociados con el liderazgo son:
 Empuje y ambición
 Deseo de dirigir e influir en los demás
 Confianza personal
 Inteligencia
 Profundos conocimientos técnicos en su área de responsabilidad

8. Teorías del Liderazgo
Teorías de la personalidad o
de los rasgos
Teorías basadas
en el
comportamiento
Ohio State
University
Teoría XY de Douglas
McGregor
Grid Gerencial de
Black y Mouton

9.  Teoría X: Estilo de liderazgo en el
que los lideres indican a los
subordinados lo que se espera de
ellos, los instruyen en el desempeño
de sus labores insisten en que
cumplan ciertos estándares y se
cercioran de que todos sepan quien
es el jefe, se cree que lo que
principalmente motiva a la gente es
el dinero y que el personal se
muestra renuente a cooperar y
posee deficientes hábitos de trabajo.
Teoría X y Teoría Y

10. • Teoría Y: Estilo de liderazgo en el
que los lideres creen que las
personas tienen interés por el
trabajo, están dispuestas a cooperar
y poseen actitudes positivas. En este
caso los lideres adoptan un estilo de
liderazgo participativo consultando y
pidiendo opinión a su personal.
Teoría X y Teoría Y

11. Estudios de la Universidad de Ohio
Se refieren a la efectividad de la conducta de los lideres en
2 dimensiones:
1. Orientada a personal
2. Con Orientación a las tareas
Encontrando que
La satisfacción del personal era mas alta con líderes que
tenían una alta calificación en la atención al personal.
También se encontró que la calificación que el personal
otorgaba a la efectividad de sus lideres dependía mas
bien de la situación en que se usaba un estilo especifico
de liderazgo

12. • Esta Teoría fue creada por Robert Blake y Jane Mouton,
identificando 5 estilos de liderazgo, cada uno de los cuales
combina diferentes proporciones de interés en la producción o
en las personas en el extremo inferior izquierdo de la matriz
(punto 1-1) se encuentra el estilo que se caracteriza por un
escaso interés tanto en las personas como en la producción
• En el extremo superior izquierdo (punto 1-9) se encuentra el
estilo que consiste en un gran interés en las personas y bajo
interés en la producción.
• En el Extremo inferior derecho (punto 9-1) existe un gran interés
en la producción y escaso interés en las personas los lideres
que lo adoptan no consideran que las necesidades personales
de los empleados sean importantes para el cumplimiento de los
objetivos de la organización, se sirven de su poder para
presionarlos a cumplir cuotas de producción.
• Al centro de la matriz (punto 5-5) los lideres que lo adoptan
persiguen un equilibrio entre las necesidades de los
trabajadores y las metas de productividad de la organización.
• En el extremo superior derecho (9-9) el líder genera relaciones
de confianza y respeto mediante la introducción de un interés
común en los propósitos de la organización
Teoría del Grid
Gerencial

13. http://dosneremetres.blogspot.com/2015/07/rejilla-administrativa-o-grid-gerencial.html

14. Teorías del Liderazgo
Teorías de la personalidad o
de los rasgos
Teorías basadas en
el comportamiento
Teorías
situacionales o
de contingencias
Frederich
E. Fiedler
Modelo de liderazgo
Situacional de Hershey
Blanchard
Modelo Ruta-Meta
De Evans y House

15.  En vista de la incapacidad de los
modelos de comportamiento para
identificar estilos de liderazgo
consistentemente adecuados a
todas las situaciones, fue
necesario desarrollar otras
teorías.
 De acuerdo con las teorías de
contingencias de liderazgo, cada
situación determina un estilo por
usar.
Las 4 teorías de contingencias de
liderazgo mas influyentes son:
1. De Fiedler.
2. De Hersey & Blanchard.
3. El modelo de ruta meta de House.
4. El modelo de liderazgo
participativo.
Modelos
Contingencia

16. Teorías de contingencias de Fiedler
Propone que el éxito del liderazgo depende de la correspondencia entre el estilo de un líder y
las demandas de una situación.
Es decir que la eficacia de un estilo de liderazgo esta en función de que se le emplee en la
situación indicada.
De acuerdo con este modelo un directivo debe conocer su estilo de liderazgo, diagnosticar la
situación particular en la que se encentra y después buscar la coincidencia entre su estilo y la
situación específica

17. TEORIA DE CONTINGENCIAS DE FIEDLER
https://sites.google.com/site/aidevargass/unidad-i/modelos-de-liderazgo?tmpl=%2Fsystem%2Fapp%2Ftemplates%2Fprint%2F&showPrintDialog=1

18. Variaciones en el estilo de liderazgo efectivo, de acuerdo con la situación
https://www.wikiwand.com/es/Teor%C3%ADa_de_la_contingencia_
de_Fiedler

19. SITUACION
COMPORTAMIENTO
DEL LIDER
IMPACTO EN EL
SEGUIDOR
RESULTADO
Al seguidor le
falta confianza
Liderazgo de Respaldo
Aumenta la confianza en
conseguir los resultados
Mas esfuerzo mayor
satisfaccion y
desempeño
Trabajo ambiguo Liderazgo Directivo
Aclara la ruta a las
recompensas
Mas esfuerzo mayor
satisfaccion y
desempeño
Falta de trabajo
estimulante
Liderazgo Orientado a los
Logros
Establece metas
elevadas
Mas esfuerzo mayor
satisfaccion y
desempeño
Recompensa incorrecta Liderazgo Participativo
Aclara las necesidades
del seguidor y cambia las
recompensas
Mas esfuerzo mayor
satisfaccion y
desempeño
TEORIA RUTA -META DE EVANS YHOUSE
COMPORTAMIENTO DEL LIDER PREFERIDO

20. TEORIA RUTA-META DE EVANS Y HOUSE
Modelo de ruta-meta de House
Situación Estilo de liderazgo Impacto en seguidores Resultados
Carencia de seguridad en sí mismos de los
seguidores
De apoyo Incremento de la
seguridad en la realización
de tareas
Mayor esfuerzo; elevación
de satisfacción laboral y
desempeño; menos
conflictos
Falta de interés del trabajo Orientado a logros Aliento del establecimiento
de metas ambiciosas pero
alcanzables
Mejor desempeño y mayor
satisfacción laboral
Aliento del establecimiento de metas
ambiciosas pero alcanzables
Participativo Precisión de la necesidad
de los seguidores de hacer
sugerencias y participar
Mejor desempeño y mayor
satisfacción; menor
rotación
Labores ambiguas Directivo Precisión de la vía para la
obtención de retribuciones
Mejor desempeño y mayor
satisfacción laboral

21.  Esta teoría señala que los niveles de conducta directiva
y de apoyo de un líder deben basarse en el nivel de
disposición del personal.
 El comportamiento directivo ocurre cuando un líder se
sirve de la comunicación unidireccional para detallar los
deberes a sus seguidores.
 El comportamiento de apoyo se da cuando el líder se
sirve de la comunicación bi-direccional para escuchar,
alentar e involucrar a sus seguidores en la toma de
decisiones.
 La disposición es la capacidad de un subordinado para
establecer metas altas pero alcanzables en relación con
sus tareas, a si como su buena voluntad para aceptar la
responsabilidad de su cumplimiento
Teoría de Liderazgo
Situacional de
Hersey y Blanchard

22. Estilos de liderazgo
Orientación a la tarea
Orientacióndelarelación Participativo
• Tarea baja y relación alta
• Jefe y colaborador elaboran
juntos las decisiones
• Colaboradores poseen
capacidad y conocimientos
Consultivo
• Tarea alta y relación alta
• Jefe emite muchas directrices
• Comunicación bidireccional
• Poyo socio-emocional para que
los colaboradores se
identifiquen con las decisiones
Delegativo
• Relación y tarea bajas
• Deja a los colaboradores que
trabajen a su ritmo
• Jefe delega en la madurez de
sus colaboradores
Directivo
• Tarea alta y relación baja
• Comunicación unidireccional
• El jefe reparte los papeles y
dice cómo han de realizarse las
tareas

23. Establece que los
líderes para ser
efectivos
representan
ciertos papeles.
Es un método combinado similar a los métodos de la
personalidad y del comportamiento, pero también toma en
consideración factores situacionales.
De acuerdo con esta teoría los lideres en los niveles
superiores se ven frecuentemente obligados a desempeñar
el papel de figura o persona de enlace entre la empresa y el
entorno exterior. A un nivel inferior donde los tramos de
control se amplían pueden ser necesarios para un liderazgo
efectivo los roles de manejo de motivaciones, de
coordinación o de resolución de conflictos. Los diversos
textos y artículos de Henry Mintzberg son la base de esta
teoría.
El método de roles

24. Teorías emergentes
Patrones de liderazgo basados en el supuesto de que ciertas características físicas, sociales y
personales son inherentes a los líderes.
 Teoría de los atributos o cualitativas. Establece que el juicio de los lideres sobre como tratar
con los subordinados en una situación especifica se basa en las cualidades de las causas
internas o externas del comportamiento de sus seguidores ( Helriegel ).
 Teoría Transaccional (carismática). Supone que ciertos lideres pueden desarrollar la
habilidad de inspirar a sus subordinados a que lleven a cabo esfuerzos extraordinarios para
la consecución de metas organizacionales, debido a la visión y capacidad del líder de
aprovechar las necesidades de desarrollo de los subordinados.

25. Teorías emergentes
Teoría transformacional
 Los lideres transformacionales son mas eficaces en organizaciones nuevas o en aquellas
cuyas sobrevivencia se ve amenazada. La deficiente estructuración de los problemas que
enfrenta esas organizaciones demanda lideres dotados de visión, seguridad en si mismos y
determinación.
 Estos lideres deben de influir a las personas para que también adquieran seguridad;
participen entusiastamente en equipos y permitan el libre flujo de sus ideas acerca de lo que
se proponen lograr.
 No obstante este liderazgo padece algunos inconvenientes al tener seguidores demasiado
apasionados que corren el riesgo de perder de vista las condiciones que rodean al líder y su
movimiento.

27. Teorías emergentes
Atributos
Transaccional
Transformacional
CONDUCTAS DEL LIDER
• Vision
•Creacion marcos de referencia
• Manejo de impresiones
CONDUCTAS DE LOS
SEGUIDORES
• Identificación con líder y su visión
• Alto nivel emocional
• Seguimiento incondicional al líder
FACTORES SITUACIONALES
• Crisis
•Necesidad de trabajo común
para lograr
una nueva visión
•Gran cambio social u organizacional
•Mayor satisfacción de los seguidores
•Mayor cohesión grupal

28. ¿Donde estamos hoy?
 Identificación de la
Institución
 Análisis del Sector
 Factores básicos de
competencia
 FODA
 Dirección
 Estratégica
 Planes de trabajo
 Visión
 Principios
 Valores
Como lograr el cambio
¿Hacia donde
queremos ir?
Como estamos
atendiendo a nuestros
clientes
Como podemos cambiar
Nuestra forma de ser y hacer las
cosas (procesos de trabajo)
Para lograr mejorar la atención y
satisfacción de nuestros clientes
manteniendo su lealtad

29. FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO
LA GRAN FINALIDAD DE LA VIDA NO ES EL CONOCIMIENTO SINO LA
ACCIÒN

30. • El poder es la
herramienta para
mantener el orden
durante el cambio y
preservar el cambio
en medio del orden
¿QUÉ SE NECESITA PARA
EJERCER EL PODER?
• Para ejercer el poder se necesita ser
“INCONFORME”
Si alguien esta haciendo las
cosas mejor que nosotros se
debe a que le esta dando un
gran significado a lo que esta
haciendo

31. SOMOS INCONFORMES
PERO TAMBIEN SOMOS INCONFORMES NEGATIVOS
¿POR QUE NEGATIVOS?
POR QUE AMAMOS LO QUE “NO”
AMAMOS LA CASA QUE “NO TENEMOS”
AMAMOS EL COCHE QUE “NO TENEMOS”
AMAMOS A PAREJA QUE “NO TENEMOS”

32. AMA LO QUE “SI TIENES” TU
TRABAJO, TU CASA, TU
PAREJA, EN TUS MANOS
ESTA EL CAMBIO, SE UN
INCONFORME “POSITIVO”

33. ¿Esto es
poder?

34. ¿Esto es
autoridad?

35. Poder Autoridad

36. ¿Cual es la
diferencia entre
Poder y autoridad?
Autoridad: derecho de mandar,
es concedido, se puede
renunciar.
Poder: es influencia, se renuncia
al dejar de ejercerlo.

37. Cada posición concreta tiene unos derechos inherentes que los titulares adquieren del
rango o título de la posición.
La autoridad por lo tanto se relaciona directamente con la posición del titular dentro de la
Organización y no tiene nada que ver con la persona en forma individual.
Cuando una posición de autoridad es desocupada, la persona que ha dejado el cargo,
entrega con él, la autoridad que el mismo representa.
La autoridad permanece con el cargo y con su nuevo titular.
Cuando se ejerce autoridad, se espera el cumplimiento intrínseco de las órdenes
demandadas del titular de la autoridad

38. ¿QUÉ PUEDES HACER PARA INFLUENCIAR
A TUS SUBORDINADOS?
DA RECONOCIMIENTO

39. Liderazgo
Tipos de poder
 Poder coercitivo
 Poder de recompensa
 Poder de referencia
 Poder de especialización
 Poder transformador

40. PODER
COERCITIVO
RESULTADOS: A
CORTO PLAZO
Efectos:
Venganza
Atacar o huir
Resentimientos
Duración: se acaba
cuando la persona toma
una gran decisión

41. PODER DE
RECOMPENSA
Efectos:
Fomenta la estabilidad
Satisface necesidades
Crea mercenarios
Duración: se agota
cuando encuentra una
mejor oferta

42. PODER DE
REFERENCIA
Efectos:
Seguimiento por interés
Da status
Duración: termina cuando
«se encuentra alguien
mejor relacionado»

43. PODER DE
ESPECIALIZACIÓN
Efectos:
Crea credibilidad por sus
conocimientos.
Su comunicación es
placentera
Duración: se acaba
cuando aparece alguien
con un grado mayor de
conocimientos

44. PODER
TRANSFORMADOR
Efectos:
Enseña, motiva, crea
confianza.
Es el ejemplo a seguir
Duración: no se acaba, a
menos que el líder pierda
la congruencia.

45. Liderazgo, poder y autoridad
Son conceptos que se aprenden para llegar a nuestras metas,
como equipo y como personas.